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老闆心中的話:如何成為老闆賞識的優秀人才

老闆心中的話:如何成為老闆賞識的優秀人才

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內容簡介

本書特色

如何成為老闆賞識的優秀人才

  職場如戰場,作為行銷人員,如何才能讓自己出類拔萃呢?其實很簡單,那就是努力讓自己變得比其他人更卓越、更受老闆的賞識。

  要想成為一名優秀的行銷人員,除了努力工作外,更要有洞悉老闆想法的能力。在任何行業,老闆和員工之間都需要交流與溝通,但老闆往往並不會把心中所想的和他希望員工去做的,都明明白白地說出來。在人才濟濟、靠業績和憑實力打拼的銷售行業尤其如此。

  本書列舉了二十句老闆心中的話,並逐一為你解讀老闆心中的想法,讓你懂得老闆心中優秀的行銷人員,應該有怎樣的工作態度,和應該如何工作才能提升業績。

  本書通俗易懂,深入淺出,結合了大量的經典實例,有針對性地提出了許多成為優秀行銷人員的方法和秘訣。如果你能將書中的理論運用到實際的銷售活動中,你不僅可以與客戶建立長期的合作關係,讓你的營業額直線提升,你也能得到老闆的器重,成為公司的中流砥柱,從而成就一番屬於自己的事業。

作者簡介

運永洪

國立大學畢業,曾任出版社編輯,有豐富的職場經歷。

 

目錄

前 言

一 不要找藉口
不論你有多大的理由,未能達成營業目標,總會讓老闆不太高興。

◎只為成功找方法,不為失敗找藉口
◎找藉口是懦弱者的行為
◎喜歡找藉口的人,難以提升業績
◎自動自發地做好本職工作

二 重視公司制度
別以為達成營業目標就好,遵循公司的體制與規定,是營業人工作的另一重點。

◎沒有規矩,不成方圓
◎制度是用來遵守的
◎嚴守公司制度,提升個人形象
◎安全從遵守制度開始

三 勇於接受挑戰
價錢便宜、品質優良、知名度高、銷售暢旺的產品,老闆不需要請業務人員。

◎接受挑戰就是接受進步
◎要有意識地鍛鍊自己
◎敢於接受新挑戰,才能成為行業中的精英
◎敢於接受挑戰,一切才皆有可能

四 持久以恆的衝勁
業績一完成就鬆懈,遇挫折卻退避三舍的人,是無法成大業的。

◎堅持,是一種贏的姿態
◎銷售,是一份“剩者為王”的工作
◎堅持,不會讓你的業績立刻上升,但會持續上升
◎成為銷售冠軍是一個不斷積累的過程

五 把握機會
成功的銷售,往往是掌握客戶心動的一念間。

◎沒有機會,就去創造機會
◎弱者坐待時機,強者製造時機
◎不起眼的細節中,往往潛藏著機會
◎機會,總是留給有準備的人
◎很多時候,危機就是機遇

六 深入分析問題
沒做“銷售預測”與“資料分析”是打混戰的營業人員。

◎做足準備,讓你輕鬆完成銷售任務
◎深入分析,讓銷售變得簡單
◎深入分析問題,才能讓客戶跟著你的思維走
◎好的營業員不僅要會銷售,更要會琢磨客戶的心理

七 你也是專家
瞭解市場動態、產品特性及客戶習性,你將成為銷售工程師。

◎優秀的銷售員都具備自信的心態
◎你的目標應該是成為這個行業中的專家
◎客戶把你當成專家,你的銷售就成功了一大半
◎多做功課,你也可以成為同行業中的專家

八 謹守時間
行銷人員應該有嚴謹的時間觀念,因旁騖而延誤與客戶的約定,或許會因而使你失掉客戶。

◎沒有人喜歡等待,尤其是你的客戶
◎要記住,時間就是金錢
◎謹守時間的人,很容易獲得客戶的信任
◎不要把今天的事推到明天做

九 不要被視為“抱怨者”
經常怨天尤人、憤世嫉俗、表現不滿情緒者,註定走上失敗之途。

◎與其抱怨別人,不如提升自己
◎機會不會眷顧每天只會抱怨的人
◎抱怨是損人不利己的事情
◎遠離抱怨,會讓你有很多意想不到的收穫

十 慎重考慮爭執的後果
在與同事爭執前,要慎重考慮是否除了爭執外別無解決方法?若獲勝對工作能有多大的幫助?否則造成兩敗俱傷,又得罪同事,往往是得不償失的。

◎爭執是把雙刃劍,傷人傷己
◎很少有人會從爭執中得到好處
◎讓一讓,工作會更順利
◎除了爭執,我們還有很多方法來解決問題.

十一 重視儀表
健康的氣色,周延的禮節,樂觀的態度,端正的儀表,是你成為優秀營業人的第一把利劍。

◎外表:為成功而打扮
◎讓周圍人感受到你的熱情
◎沒有人願意與“邋遢大王”談生意
◎有禮有節,讓客戶喜歡與你交談

十二 體會老闆的心
老闆的話往往不是他真正的意思。例如“如果不太麻煩的話”,就是“愈快愈好”。瞭解老闆的個性與思想,你將更易達成任務。

◎為老闆解決問題
◎設身處地的為老闆想一想
◎帶著一顆感恩的心去工作
◎讓老闆認為給你加薪是理所當然的事

十三 掌握公司目標
個人的事業歷程,是達成公司整體計畫與政策的一小階段,瞭解公司的目標將使雙方均受其益。

◎把公司當作是自己開的
◎不要把自己當成一個打工者
◎把你的職業當成你的事業
◎關注公司的發展就是關注自己的前途

十四 良好的品德
浮華虛榮之心與不良習性,將使老闆與客戶對你提高戒心與疑惑。

◎良好的品德是成功的第一步
◎老闆不會雇傭有才無德的人
◎讓客戶認可你的人品,他才會放心的與你談生意

十五 不要要求立即的回報
不要因一時的付出卻要求回報。別人很容易判斷你是否真心的投入?還是虛晃一下?認真工作者,是不會被埋沒的。

◎要隨時告訴自己:我工作,不只是為薪資而來
◎與其爭取眼前的利益回報,不如認認真真地工作
◎付出與回報是成正比的
◎高瞻遠矚,才能收穫更多

十六 追蹤進度
隨時檢查業務目標。往往進度的延宕與失誤,都是不可預期的。

◎盯住自己的業務目標
◎預見可能會出現的問題,提前採取措施
◎提高銷售效率
◎任務不僅要完成,而且要高品質地完成

十七 要誠實、踏實
一次的不誠實或虛偽,將傷及你在大家心中的信用,也使客戶對你的產品失去信心。

◎讓客戶信任你比任何銷售技巧都有用
◎只有踏實工作才能得到認可
◎有誠才有信,有信才有客

十八 盡力而為
無論多麼傑出與優秀的人,都無法贏得所有人的心。因此,無需浪費時間和精力去討好每個人。

◎盡力而為,但不要過於追求完美
◎尋找自我,保持本色
◎做最好的自己,別在意別人說什麼

十九 建立良好人際關係
與同仁及客戶維持和諧關係,對業績達成將大有幫助。參與社團與活動,建立良好人際關係,對個人及公司業務發展,會有意想不到的裨益。

◎“人脈”就是“財脈”
◎善於交際可以給你帶來更多的機會
◎人際關係需要經營
◎主動創造和諧的人際關係
◎留意你身邊的每一個人

二十 充實專業知識
多由專業書刊及演講會中吸收知識,不僅增廣見聞,且可充實個人實力,有助於工作的改善與業績提升。

◎擠時間充電,為工作更是為自己
◎保持學習的心態,才能不斷進步
◎多讀些書,能使你與客戶有更多的話題
◎專業知識與工作品質是成正比的
◎學習是行銷人員一生的工作

 

前言

  說起銷售行業,一個外行人可能會說,銷售就是賣商品。不錯,銷售是賣商品,可是賣出一件商品簡單,但若你能持續不斷地賣出去就不簡單了。現在的客戶每天都要和行銷人員打交道,可以說是久經沙場,甚至有的客戶已經成為“如何對付行銷人員(營業人)”的專家了。你不知道客戶會從哪些方面來刁難你,客戶也許會挑商品的缺點,一大堆挑出來的缺點從客戶嘴裡說出來,你可以對答如流嗎?你能讓客戶在你的言辭裡只看到商品的優點,而看不到商品的缺點嗎?客戶問你問題的時候,你能巧妙地應答嗎?面對客戶的時候,是你的思維轉的比客戶快,還是客戶牽著你的鼻子走呢?

  在今天這樣一個多行業、多選擇的社會中,為什麼還有那麼多人“英雄無用武之地”?為什麼很多行銷人員做了多年的業務,名片上卻還寫著“銷售代表”?為什麼有的人初入銷售行業就可以青雲直上?職場如戰場,優勝劣汰乃常事。那麼,作為行銷人員,如何才能讓自己出類拔萃呢?其實很簡單,那就是努力讓自己變得比其他人更卓越、更受老闆的賞識。

  要想成為一名優秀的行銷人員,除了努力工作外,更要有洞悉老闆想法的能力。在任何行業,老闆和員工之間都需要交流與溝通,但因為老闆和員工之間是雇傭和被雇傭的關係,所以,老闆往往並不會把心中所想的和他希望員工去做的,都明明白白地說出來。在人才濟濟、靠業績和憑實力打拼的銷售行業尤其如此。

  那麼,老闆心中的話都有哪些呢?或者說老闆心中都有哪些想法呢?本書列舉了二十句老闆心中的話,並逐一為你解讀老闆心中的想法,讓你懂得老闆心中優秀的行銷人員,應該有怎樣的工作態度,和應該如何工作才能提升業績。正如俠客行走江湖時希望懷揣一本武林秘笈一樣,本書就是你工作中的“武林秘笈”。

  本書通俗易懂,深入淺出,結合了大量的經典實例,有針對性地提出了許多成為優秀行銷人員的方法和秘訣。如果你能將書中的理論運用到實際的銷售活動中,你不僅可以與客戶建立長期的合作關係,讓你的營業額直線提升,你也能得到老闆的器重,成為公司的中流砥柱,從而成就一番屬於自己的事業。

  老闆之所以能成為老闆,必然有其過人之處。作為行銷人員,要謙虛地向老闆學習,並要按照老闆心中所想的去工作,這樣你才能越來越優秀,甚至於“青出於藍而勝於藍”。無論你是銷售員、推銷員,還是營業員,都要記住老闆心中的話,並且將這些話奉為工作準則。

 

詳細資料

  • ISBN:9789866404481
  • 叢書系列:通識系列
  • 規格:平裝 / 304頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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