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心態決定你的價值

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內容簡介

  最有價值的人,不一定是最能說的人。

  兩個人從牢中的鐵窗望出去,一個看到泥土,另一個卻看到了星星。

  我們最大的敵人往往就是我們自己。許多人難以成事,關鍵就在於心態上的想法。

  功勞指的是結果,苦勞說的是任務。
  無論在工作還是生活中,完成任務絕不等於我們想要的結果:
  開會是任務,討論出方法才是結果;
  寫策劃是任務,落實到執行才是結果;
  推銷是任務,把產品賣出去才是結果;
  服務是任務,客戶滿意才是結果;
  考試是任務,通過才是結果;
  睡覺是任務,睡著才是結果……

 

目錄

第一章 積極心態—你還在滿足於現狀嗎?
永遠等待的人,只會躲避,只會偷安,他們停滯不前,最終無疑將被困難吞噬,被生活遠遠拋在後面;而積極進取的人努力拚搏,激流勇進,自己為自己負責,自己為自己開創新的天地。正是對待工作的心態不同,導致他們的人生也迥然不同。

第二章 服務心態—讓你的客戶對你滿意
服務別人不可悲,沒有服務心態的人才最可悲。在工作中,保持一顆服務老闆、同事、客戶的心,拿出你百分之百的服務力,別人才會對你滿意,你才能獲得更多成長的空間。

第三章 樂業心態—釋放你的工作激情
事實上,每一個人都具有無限的潛能,每一份工作都有其自身的價值。無論從事什麼工作,你都有可能取得成功。然而,能夠成為卓越者的人卻是鳳毛麟角。究其原因,就是只有很少的人能夠真正做到樂在工作。

第四章 結果心態—用行動力鎖定結果
結果心態是一種重視結果的思維方式,它善於發現和分析問題,且有很強的質量控制意識、強烈的責任心和敬業精神。所以養成結果心態,並將其運用在生活和工作中,你將會收穫更多。

 

詳細資料

  • ISBN:9789866906770
  • 叢書系列:競爭力
  • 規格:平裝 / 208頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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