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商店標準操作流程

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內容簡介

  在競爭日益激烈的市場環境下,對企業經營者來講,這是一種大挑戰、大危機。但是,危機也就是機會,只要企業能夠按照規範化管理運作的模式,從內部加強自身的修煉,不斷提升適應競爭環境的能力,這種挑戰就能轉化為一種更強的生存能力,使企業在同行業中脫穎而出。

  本書《商店標準操作流程》擯棄了以往那些空洞的說教及花哨的管理理論,以管理實務、管理制度、工作規範、崗位職責與管理表格等實用工具的形式,全面而具體的呈現了商店賣場的規範化操作管理要點。本書的突出特點是:內容詳實、具體、易於操作、實用性強,是相關行業從業人員與經營管理人員不可少的參考工具。

  本書以零售業中的商場為例,從員工服務技能、員工職責認知、商品促銷技能、商品管理技能、商品收銀技能、物流管理技能、商品防損技能、賣場安全管理技能及商場衛生管理技能等各個方面,進行具體操作指導。書中還採用大量的表格、管理辦法,讓讀者即看即會。本書結構全面、系統,內容實用,理論與實務相結合,操作性強,是提升商場服務技能極佳的行業操作指南,是一本不可多得的培訓教材。不僅可以指導員工,同時也可提供管理者和經營者參考、借鑒。

本書特色

  本書以零售業中的商場為例,本書結構全面、系統,內容實用,理論與實務相結合,操作性強,是提升商場服務技能極佳的行業操作指南,是一本不可多得的培訓教材。不僅可以指導員工,同時也可提供管理者和經營者參考、借鑒。

 

詳細資料

  • ISBN:9789866421532
  • 叢書系列:商店叢書
  • 規格:平裝 / 327頁 / 15.2 x 21 x 1.64 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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