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跟誰都能聊不停:這樣說話,讓你到處受歡迎

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  • 擁抱活絡聊天的33個梗……讓你跟誰都能聊不停!

    文/Bomi2010年06月08日

    「你今天是搭高鐵來的嗎?」「是」「有打算在台北過夜嗎?」「有」「爸爸、媽媽也和你一起來了嗎?」「沒有」這是一段完全沒有進展的對話,簡短的三個問題就讓雙方的對談打住了,知道問題出在哪裡嗎?有些時候,不能只是單方面覺得對方很難聊,假使你從頭到尾都使用是非題提問,自然就會種下話題難以 more
 

內容簡介

一本終於讓你開竅的說話書!
從今以後,「不擅言詞」「不懂人情世故」的標籤,將從你身上被撕下!
使用本書,你可以跟任何人愉快的聊上15分鐘,欲罷不能!

  ◆超實用的33個關鍵字,聊天不怕沒梗!
  ◆問話、接話的「眉眉角角」,瞬間掌握!
  ◆5句「讚美的附和」,讓對方越說越起勁
  ◆了解「留白」是為了創造節奏,便不再害怕沉默
  ◆牢記「8分飽原則」,對方就會期待與你再見面

  初識、異性、長輩、上司、商務、會議、派對……
  任何對象、任何場合,即刻派上用場的不冷場聊天術!

  「去拜訪客戶時,第一次還好,第二次就不知道要聊什麼了,氣氛很尷尬。」

  「同事在一起聊天時,只有我無法融入對話,總是插不上話。」

  「就算找到話題聊,場面也熱絡不起來。」

  你是不是也有相同的困擾?其實社會上有非常多人為說話而煩惱,卻是一籌莫展,或是死心放棄。

  但是,人生的幸福,不就是由人與人的相遇,以及其後建立起來的人際關係所帶來的嗎?因此我們不能欠缺說話的技巧。

  本書是為了無法順利與人聊天的你而寫,為了讓你感受到「打開話匣子的那一剎那」和「熱絡的聊天氣氛」,也就是聊天的樂趣所在。

  全書以範例具體解說「說話」「聆聽」「發問」「虜獲人心」等技巧,讓對方樂意開口,讓話題順暢延續,場面越聊越熱絡!

  你需要的,僅是一份小小的勇氣,踏出最初的第一步。這一小步,將會成為帶來光明未來的一大步,成為你人生光輝燦爛的轉機。

  接話不NG,暢談15分鐘絕不是問題!

NG狀況1
  「大家都說你很貼心呢!」
  「沒有啦……」
  「你會做事也會照顧人,真叫人尊敬。」
  「哪裡……」
  「……」
  對自己沒有自信的人,無法好好回應對方的讚美,這會讓盛讚自己的人找不到話說。

NG狀況2
  「今天早上山手線發生事故,誤點將近二十五分鐘,所有人都擠在那裡。」
  「二十五分也太誇張了。我今天早上也是搭山手線,其實是誤點十二分鐘才對。」
  「……」
  日常生活對話是為了建立良好的人際關係,像這樣立刻糾正對方的話,有害無益。
  這時候只要說「那真是辛苦你了」就好。

NG狀況3
  「我十年前和妻子離婚,一個人帶著三個孩子努力到今天,所幸孩子們都沒有學壞。」
  「這樣啊,那你一定吃了不少苦。」
  看似符合常理的反應,卻當場結束了這段對話。若能接續問起:「這樣啊,我完全無法想像,有哪些不為人知的辛苦呢?」將球丟回給對方,對話就能變得豐富而充實。

  而這,只是本書有趣、有用內容的一小部分……一本終於讓你開竅的說話書!

作者簡介

金井英之

  口語溝通學院(Talk & Communication Academy)院長。

  1935年生於東京,日本大學經濟學系畢業。

  大學時期就在辯論社大放異彩,並且開始針對口語表現能力和人際關係進行研究。

  1993年開設口語溝通學院,目前在日本已有7所分校,指導人們克服緊張、改善人際關係、職場應對、演說和溝通的技巧。除此之外,他也為多家企業、學校等團體舉辦研習、演講,在許多方面十分活躍。

  著有《為什麼大阪的大嬸在眾人面前說話也不會緊張?》《「說話方式」會改變人生!》等暢銷作品。

譯者簡介

劉姿君

  高雄人,畢業於台灣大學,現為專職翻譯。譯有《一千年的志氣》(先覺出版)等書。

 

目錄

寫在本書之前

前言 給不懂得享受聊天的你
1 再也不尷尬了
2 檢查一下對話無法持續的原因吧!

第1章 這麼做,就不怕冷場!
1 如何克服緊張?
2 對話不中斷的基本說話技巧
3 用身體來說話
4 能讓人放心說話的表情
5 「外表」也是促進對話的重點
6 即使初次見面,也能簡單讓對話不中斷
7 以自我暗示培養自信,獲得源源不絕的勇氣
8 如何在談話中臨機應變?
9 儲存話題的抽屜要越多越好
10 了解目的所在,對話便能綿延不絕

第2章 這麼說,越聊越熱烈!
1 切記!聊天就像傳接球
2 說話是一件痛快的事,所以要讓對方說1
3 找到搭腔的時機,聊天就會有節奏
4 不搶話的聆聽技巧
5 找出彼此的共通點就不會冷場
6 在逗對方笑之前,自己要先開口笑
7 利用讀心術掌控談話
8 小心閒聊的陷阱

第3章 這麼問,讓人樂於開口!
1 透過發問開啟話匣子
2 炒熱氣氛的發問技巧
3 讓人聊不下去的爛問題
4 讓人樂於分享的體貼問題
5 洽商、談判的發問祕技
6 利用「發問→正面的回應」讓氣氛越來越熱烈!

第4章 開啟話題的33個關鍵字
1 有梗,就能愉快地聊上一個小時!
話題1 旅行 / 話題2 愉快的事 / 話題3 遊樂器材 / 話題4 汽車 / 話題5 電車
話題6 飛機 / 話題7 新幹線 / 話題8 船 / 話題9 工作 / 話題10 興趣
話題11 大自然 / 話題12 故鄉 / 話題13 出生地 / 話題14 流行 / 話題15 話語
話題16 生活智慧 / 話題17 感冒 / 話題18 花粉症 / 話題19 朋友 / 話題20 學校
話題21 職場 / 話題22 運動 / 話題23 孩子 / 話題24 家人 / 話題25 新聞
話題26 時尚 / 話題27 服裝 / 話題28 飲食 / 話題29 美食餐廳 / 話題30 烹飪
話題31 健康 / 話題32 住宅 / 話題33 居住地

第5章 讚美,讓話匣子一開就停不了
1 越是讚美,話匣子越是大開
2 要真心誠意的讚美
3 找出對方的優點
4 讚美的附和,讓人越說越起勁
5 重複「讚美→發問」的步驟

第6章 聊天高手的「空白時間」創造法
1 留白讓對話更有味道
2 說話的技術即「留白的技術」
3 八分飽就結束,留給人好印象

後記 你一定辦得到!
1 培養個人魅力,成為人氣王
2 成功是一點一滴累積來的

 

寫在本書之前

  「同事在一起聊天時,只有我無法融入對話,總是插不上話。」(二十七歲,男性)

  「到男友家時,他媽媽很客氣,會找各種話題跟我聊,可是我卻只能做出最簡短的回答,一下子就沒話說了。」(二十三歲,女性)

  「去拜訪客戶時,第一次還好,第二次就沒話說了,氣氛很尷尬。」(三十一歲,男性)

  「就算找到話題聊,場面也熱絡不起來。」(二十八歲,男性)

  以上這些,都是來到T&C口語溝通院上課的學員的心聲。

  很多人都是因為有這樣的煩惱,才來說話教室上課。其中有公司老闆、管理階層、一般上班族、商店老闆、家庭主婦、粉領族、學生等等,各種年齡層、職業的人都有。每個人都希望學會高超的說話技巧,希望透過對話建立良好的人際關係,才會在百忙之中拚命努力學習。

  然而,像這樣下定決心來上課的人,僅僅是一小部分。

  我受邀參加各種研習、演講,從中感覺到社會上實在有非常多的人為了說話而煩惱,卻是一籌莫展,或是死心放棄。

  但是,人生中的幸福,不就是由人與人的相遇,以及其後建立起來的人際關係所帶來的嗎?與許多人相遇,受到許多人的愛戴,才能獲得眾人的支持,而得到幸福。

  為此,我們不能欠缺說話的技巧。

  本書是為了無法順利與人聊天的讀者而寫的,目的在於讓讀者感受到「打開話匣子的那一剎那」和「熱絡的聊天氣氛」,也就是聊天本身的樂趣所在。

  在內容方面,首先讓讀者找出自己無法與人熱絡聊天,以及對話無法持續的原因,再說明改進的方法。其次,讓讀者學會打開話匣子等炒熱氣氛的各種技巧。

  我們需要的,僅是一份小小的勇氣。請務必踏出這最初的第一步。

  這一小步,將會成為帶來光明未來的一大步。

  我衷心希望本書能解決您的煩惱,成為您人生光輝燦爛的轉機。

 

詳細資料

  • ISBN:9789861371238
  • 叢書系列:第一本
  • 規格:平裝 / 232頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.16 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

切記!對話就像傳接球
●一個人說話,手上的球(話題)會越來越少

不少人認為,想要有熱絡的聊天氣氛,自己必須不停的說話才行。
結果是自己說個不停,一個人包辦了整場對話。
但是,這樣氣氛真的會熱絡起來嗎?反而是聽話的人聽累了,腦子裡開始想別的事。
這是對聊天沒有自信的人容易犯的錯。再加上害怕談話中斷的沉默恐懼症,自己不停的說話,到最後還是聊不下去。
和一個不怎麼熟悉的人說話時,由於不了解對方,也不知道彼此共同的話題,要熱絡的聊天不是一件簡單的事。
因此,有些人為了不讓對方傷這種腦筋,努力主動說話,但仍舊無法讓談話持續下去。對話一中斷,這份用心也就沒意義了。

●重複丟、接、再丟、再接
我們經常對話比喻為傳接球,這實在一個貼切的比喻。
不管對方有沒有接到球,只顧著接二連三把手邊的球丟出去,球很快就用完,傳接球也就到此為止。
要讓傳接球的遊戲繼續下去,不要只顧著自己傳球,也要請對方傳球回來。
而且要將對方傳過來的球穩穩接住,再傳出對方容易接住的球,於是節奏感便產生了,球會在雙方之間有韻律的來去。
這就是傳接球的基礎。
那麼,把傳接球的遊戲替換成對話,我們要怎麼理解呢?
請看上圖。
我們知道自己一個人說話,不是炒熱對話的辦法。
讓對方說話,再小心接好,傳回去,這是對話的基礎,是對對方真正的體貼。
而在重複的一來一回之中,對話有了韻律,氣氛也就會跟著熱絡起來。

說話是一件痛快的事,所以要讓對方說
●說話很愉快,可是聽話很累人

能夠盡情的說話,是非常愉快的。
有時候我們與知心好友聊天,不經意一看時間,才驚覺已經過了那麼久。
另一方面,聽別人說話則是非常累人的事。
並不是每個人都很懂得怎麼說話,或者說,懂得說話的人很少。
有人解釋一件事情,解釋了半天,有人沒頭沒腦的想到什麼就說什麼,要把這種話理出頭緒得花上一番功夫。
這麼一來,聽話的人就會覺得很累,一面點頭回應對方的話,一面開始想別的事。結果聊天的氣氛便越來越低迷。
因此我們可以了解到,讓對方享受說話時的痛快感覺,是炒熱對話的重點。
聊天和演講不同,不是自己一個人說話就能成立的,是大家都開口參與的樂事。很多人在這時候只顧自己開心,使得對話冷場,以至於人們對他敬而遠之。

●對方七成、自己三成最恰當
舉個例子,假設聊天時提到你最喜歡的KTV話題。但是,這時候將自己想說話的心情按捺住,讓對方說話,會有什麼結果?

「KTV啊。(按捺住想說話的心情)你最近都唱些什麼歌呢?」
「跟你說喔,我們公司今年尾牙要辦KTV大賽,而且是真正的歌唱比賽,還請來娛樂界的經紀公司當評審。我就想,這是個好機會,兩個月前就開始跟老師學唱歌。沒想到,真的去上課以後,才知道唱歌原來那麼難。從發聲練習到姿勢、表情,都要徹底練好基本功。光是發聲練習就已經很難了,才知道我們以前唱歌簡直就跟哼歌一樣。」
「哇,那真的很厲害耶。那,你已經決定好比賽時要唱哪首歌了嗎?」

對方為了讓我們了解他的辛苦,說得口沫橫飛。
這時候,若能用心傾聽對方說話,對方會說得更開心。於是,在不知不覺中對你心生好感,認為「這個人聽我說話聽得津津有味,是個好人呢」。
聽別人說話確實很累,也沒必要從頭到尾一直扮演聽話的一方。但是,讓對方心情愉快,便能持續聊下去,氣氛也會越來越好。
為此,說話時要分配好,讓對方說七成,自己說三成。因為說話的人即使實際上說了七成,但感覺上卻只有五成。
這才是對對方的體貼、用心,也是透過對話贏得對方好感的祕訣。

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