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雲端運算革命的經營策略

雲端運算革命的經營策略

Management Strategies for The Cloud Revolution

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內容簡介

  網際網路發展的第三階段,也是最具破壞性的階段──雲端運算。

  當企業面臨破壞性變化時,通常會發生很多意想不到的狀況。創新大師克雷頓.克里斯汀生(Clayton M. Christensen)在《創新的兩難》(The Innovator's Dilemma)提到,傳統企業對於如何服務現有客戶,有一套固定的做法與思考模式,所以往往難以應付破壞性變化。但是面對新興市場的客戶,企業有必要撥出一部分員工,要求他們評估眼前的變化,獎勵他們從其中發掘商機。

  雲端運算當然符合克里斯汀生關於「低成本替代方案受到新興市場歡迎」的標準,但是傳統企業仍然與它保持距離。企業界往往不知如何利用破壞性科技,因為它們似乎並不適用於現有的主力客戶;這也是雲端運算目前處境的寫照。

  然而新科技的新用途終將出現,讓企業防不勝防。例如Facebook型態的社群網站已經廣為人知,甚至有大型企業鼓勵員工設立類似的網站。從2009年6月至今,Facebook的「農場鄉村」(FarmVille)遊戲應用程式已經吸引6,300萬名網友,他們種植數位作物,管理虛擬農場,管得好有賞,管不好要罰。遊戲本身顯示了人類社會對於種植作物、管理資源的潛在渴望,Facebook必須擴充雲端資料中心,才能應付農場鄉村的大量活動。農場鄉村並不收費,因此我們不清楚Facebook如何利用它來賺錢,不過光是吸引人潮這一點,似乎就讓Facebook相當滿意。6,300萬名網友或許無法直接產生收益,但是至少為Facebook提供了一個可能的獲利方法。農業與園藝公司會不會想到農場鄉村打廣告?Facebook吸納新會員的力量是如此強大,許多企業都巴不得有這樣的機會。

  過去的研究人員通常得花幾個月甚至幾年時間,學習一套電腦語言,撰寫幾個程式,來處理計畫累積的資料。現在他們可以在雲端運算的協助之下,建立在雲端平台執行的程式,就可以將整個過程大幅簡化、讓更多人參與計畫,以及加速工作進度。研究人員還可以利用雲端平台執行更複雜的工作,例如與一座強大的資料庫連結,或者在特定時刻將資料從儲存裝置迅速轉移到伺服器的快取記憶體。研究人員不必再自己寫一大堆程式。

  微軟與IBM提供的雲端架構是以自家的開發工具為基礎,強調這樣的開發環境能讓使用者事半功倍。

  Salesforce.com在這方面一直是開路先鋒,不斷增加或強化各類工具,讓客戶擴充該公司現有的應用程式,或者建立可在Force.com平台執行的程式。雲端軟體的開發,可說是後浪推前浪。

  另一方面,雲端開發環境也有助於新手學習程式技巧,因為這個平台本身可以建立許多道自動化步驟。使用者的工具比以往簡化,有時還會拿到一份選項清單,以刻意安排的順序呈現,任何人只要清單在手,幾乎都可以建立並執行簡單的軟體應用程式。

  這樣的資源要如何運用?克里斯汀生指出:「破壞性科技通常能做到以往認定根本不可能的事。」他建議企業面對破壞性科技時,應該採取所謂的「不可知行銷」(agnostic marketing):對於一項新產品或新資源,無論是供應商抑或消費者,都難以確定該如何運用,或者需求量會有多大;因此企業應該秉持不知為不知的精神,想辦法試探客戶。

  「破壞性科技的市場通常來自出人意料之外的成功……想要有新發現,就得觀察人們如何使用某些產品,而不是聽他們說了什麼話。」

作者簡介

查爾斯.巴布考克(Charles Babcock)

  二十年報導電腦科技重大趨勢的經驗,目前是《資訊周刊》(InformationWeek)特約著述編輯,專精企業網路服務應用、虛擬化、雲端運算。曾擔任《電腦世界》(Computerworld)軟體與技術編輯、《數位新聞》(Digital News)總編輯,目前居住於美國加州舊金山。

譯者簡介

閻紀宇

  台灣大學中國文學研究所碩士。現為中國時報國際新聞中心副主任。

  譯作有《大家來看賈伯斯》、《人見人愛的華麗社交》、《當知識份子遇到政治》、《遮蔽的伊斯蘭》、《中國即將崩潰》、《魔鬼詩篇》等,譯著頗豐,並同時為《讀者文摘》、《哈佛商業評論》譯者。

 

目錄

緒 論
第 1 章 雲端革命
第 2 章 千變萬化的雲端
第 3 章 乾坤挪移的虛擬化
第 4 章 地平線上的私有雲
第 5 章 混合雲
第 6 章 克服雲端阻力
第 7 章 資訊部門改造
第 8 章 危機四伏:雲端運算的安全問題
第 9 章 雲端策略:公司型態決定一切
第10章 算計未來
第11章 星雲:NASA的策略雲端計畫
附錄A 美國國家標準與技術研究院雲端運算定義
附錄B 《資訊周刊分析》
附錄C 雲端運算可攜性的罩門:
當資料愈來愈多,轉移費可能導致供應商鎖定
名詞解釋

 

詳細資料

  • ISBN:9789861577326
  • 叢書系列:全球趨勢
  • 規格:平裝 / 240頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

當你走在馬路上時,是否曾被人撞到,原因是對方正全神貫注把玩iPhone或其他電子裝置,完全忽略周圍的人車?告訴各位,這類情況只會愈來愈嚴重。來自雲端運算的數位服務,無論是在廣度還是在深度上,都比現有的服務更引人入勝。展望未來,就連最超然客觀的觀察家也會同意,一場脫胎換骨的變化正在進行,透過數位裝置螢幕呈現的文化將成為主流型態,其他諸如教育、文學、藝術與電影的影響力都將退居次要地位。原本質疑這股趨勢的人儘管難以認同,但仍不得不承認:一場歷史性的革命已經啟動。

雲端運算還有較為嚴肅的一面:人們原本在智慧型手機黑莓機、小筆電或個人電腦上進行的各種工作,也將一一轉移到雲端。新的運算層級將添加在舊有的層級之上。雖然網際網路業務所需的資料中心愈蓋愈大,終端使用者直接進行電腦運算的裝置卻是愈來愈小,企業必須兼顧這兩個背道而馳的趨勢,才能為自身找到適當的角色,投入雲端運算的革命。

雲端運算對於企業策略分析師而言,還有更重大的意義。企業將透過網際網路,利用龐大的雲端伺服器叢集,進行日常例行的營運業務,滿足偶發性的大量運算能力需求,而且成本低於自行建構的資料中心。企業無論大小,只要做出正確的決策,未來都能夠嘗試過去做不到的工作,並以更快捷的速度完成,藉由更具效益的方法接觸客戶。

雲端策略:公司型態決定一切

企業外部雲端運算的成長發展,將會改變企業內部的電腦運算業務。現在我們要問的是,當企業的資訊部門採行某些雲端運算做法並獲致相關效益之後,其他部門是否也會跟進?

考慮各種可能狀況,資訊部門都難以獨挑大梁。一家公司一路走來會養成各種習性、流程與思考模式,資訊專業人員只能做到將雲端運算塑造成一個潛力雄厚的平台,讓其他部門考慮採用;然而,每個部門的專業人士都應該為推行雲端運算盡一分心力。隨著雲端運算資源不斷擴張,新的運算用途也會不斷應運而生,並且讓熟悉電腦的專業人士可以掌握運用。雲端運算有許多新功能相當容易上手,如果公司無法整體考量、善加利用,專業人士有義務提醒公司:競爭對手將藉由雲端取得優勢。
  
雲端運算同時會顛覆某些基本的企業價值觀,其中之一就是:大型電腦資源成本高昂,只有少數訓練有素的資料庫管理人與商業智慧(business intelligence, BI)專家知道如何運用。企業界經常稱資料中心為「玻璃屋」(glass house),一方面意指這些電腦裝置需要高規格的空調設備,一方面也是告誡其他員工要與資料中心保持距離,不得擾亂它的運作。大型資料中心的資源必須嚴格管理,這種觀念在過去或許有其價值,如今卻成為包袱累贅。我們應該要拆掉「玻璃屋」的牆面,以隨時取用、自助式供應的內部雲取而代之。
  
每24個月兌現一次的摩爾定律仍然是金科玉律,一部x86架構伺服器的價格每兩年會砍掉一半。因此無論你的算盤怎麼打,公司電腦資源最好的利用方式都是投注於追求更完善的設計、更縝密的客戶分析、目標更明確的廣告宣傳,而不是建構昂貴的高效能資料中心。公司採行公用雲之後,如果需要大規模的伺服器叢集來解決問題,無論是幾個小時還是幾天,都能以平實合理的價格得到服務。對企業界而言,這是前所未有的革命性改變,遍及全球各地的競爭領域,而且影響是如此巨大,我們至今還無法完全掌握。
  
如果你還不太習慣運用大量資源、仍然堅信電腦既稀有且昂貴,那麼你的公司將被率先進入雲端運算的同業包抄夾擊。有些公司會鼓勵員工利用大量電腦資源開發具潛力的構想,有些公司則是按兵不動,採信批評者的觀點,認為雲端運算並不會造成根本變化,而且成本會比「宣揚者」所說的還高。就我所知,至今還沒有任何一項學術研究能夠針對雲端運算的規模經濟提出一清二楚的解答,因此我們不妨以開放心態看待各方說法。不過主張雲端運算成本不會低於企業資料中心的人士,並沒有注意到雲端資料中心遠勝於架構複雜、造價昂貴的企業資料中心。批評者也不瞭解,將伺服器叢集虛擬化,並且視為一部大型電腦來管理,電腦運算的生產力會突飛猛進─想想Google工程師的一個觀念:「資料中心即電腦。」

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