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20幾歲,就定位Ⅱ.:邁向成功的人際關係法則

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內容簡介

  如果你有以下這些困擾:
  □不知道如何與人相處,老是獨來獨往。
  □聊天輪到你時,常不知道怎麼接話,老是把氣氛變冷。
  □接到棘手任務時,怕得罪人,就算再忙也不敢拒絕。
  □被誤解時,總是沒有勇氣為自己辯護。
  □身邊的人不和時,你常變成夾心餅乾左右為難。

  絕對、一定、千萬要讀這本書!

  世界頂級激勵大師安東尼.羅賓說:「一個人事業上的成功,只有百分之十五是由於他的專業技術,另外的百分之八十五主要靠人脈關係與處世技巧。」現實生活中,很多二十幾歲的年輕人習慣以自我為中心,不認為自己需要去迎合那些人情世故,但很多人之所以一輩子碌碌無為,都是因為不懂得該如何做人做事。

  我們生活在一個現實的社會,一些人和事,當你無法改變的時候,就需要改變自己。如果不想處處碰壁,就必須懂得人情世故,掌握一些交際溝通技巧,懂得掌握分寸、謹言慎行、智慧靈活地待人接物,你的生活與工作將會少很多煩惱。

  本書以年輕人踏入社會一定要懂的人情世故為出發,所謂人情世故,其實就是人們在社會生存的潛規則,你看不到它,但不懂它可會讓你的人生充滿麻煩!本書從如何建立人際關係、培養個人魅力、洞察人心、打造人脈、說話技巧、為人處世容易犯的缺點、一定要知道的處世與辦事細節等等,提供了47個實用觀念,讓你在生活與工作都能無往不利,提早邁向成功!

本書特色

  ★第一名暢銷書《20幾歲,就定位》第二部,橫掃書市排行榜,千萬網友爭相傳閱!
  ★如果人際溝通是你的罩門,請千萬一定要讀這本書!
  ★成就理想15%靠專業,85%靠人脈!
  ★學校沒教的社會生存之道,掌握47個人際法則邁向成功!

作者簡介

水淼

  水淼,出生於70年代,現為自由撰稿人、暢銷書作家。

  從小學開始隨手塗寫至今,各類文章散見於報刊雜誌,出版過作品有:《20幾歲了,別再犯迷糊!》(20幾歲,就定位)、《20幾歲要懂得的人情世故》(20幾歲,就定位Ⅱ)、《20幾歲要懂得的處世心理學》、《20幾歲,做一個會說話會辦事的人》、《20幾歲,學點心理操縱術》、《智慧女人必修的心理學》、《70年代人記憶典藏》、《樂活》、《戀愛中。請勿打擾》、《都是男人的錯》、《愈智慧愈美麗》、《讓他寵愛你一生》等等。

 

目錄

Chapter1.人際關係是成功的重要因素
告別獨行俠的日子
當別人的良師益友
快速融入他人的「圈子」
放下身段,使他人樂於接受
世界很小,要隨時留意言行

Chapter2.培養讓人想主動接近你的人格魅力
清楚自己所扮演的角色
性格決定你的為人處世
過於害羞妨礙你的未來
扮好舞臺上自己的角色
偶爾戴上面具讓一切更自在
獲得他人的關注和重視

Chapter3.20幾歲就要懂的的禮儀
外表是第一張名片
不要打探別人的隱私
工作場合中要注意的禮儀
隨時表現自己的修養
少說話,多聆聽

Chapter4.洞察世事要動腦筋
看穿他人的真實想法
肢體語言看出端倪
分析處理每天接收到的資訊
交對自己有幫助的朋友
小心小人就在你身後
小心成為左右為難的「夾心餅乾」

Chapter5.輕易拉近與他人距離的小技巧
主動接近他人
變成別人的「自己人」
適時滿足他人需求
不要傷害別人的自尊心
「同理心」讓你受歡迎

Chapter6.語言是打動他人的武器
說對話才會受歡迎
讓言語成為成功的墊腳石
說話前要先經過大腦
如何輕鬆地創造話題
自我表露拉近彼此的關係

Chapter7.20幾歲要懂的做事方法
懂得適時讓人欠你人情
換個方法讓你少走冤枉路
會哭的孩子有糖吃
用些小技巧達到目的
做事要懂得隨機應變

Chapter8.年輕人容易犯的錯誤
自命不凡,輕視前輩
無法克制的浮躁和衝動
被瑣碎小事衝昏腦袋
說話做事無法拿捏分寸
把批評自己的人當敵人

Chapter9.20幾歲務必學會的處事哲學
要學會記住人名
提升自己的存在感
偶爾犯點小錯也可以
情感的回應要及時
不要輕易許下承諾

 

詳細資料

  • ISBN:9789866373770
  • 叢書系列:起跑點
  • 規格:平裝 / 272頁 / 15 x 21 x 1.36 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

[前言]
做事之前先「懂事」


「喂,我找張先生!」一個年輕人有急事找他的客戶張先生。電話撥通後,他高聲地對電話另一頭喊道。那天接電話的秘書王小姐正好才被老闆唸了一頓,心情很差。她接起電話,聽到對方命令式的口吻後,感到很不舒服。她知道張先生正在會議室開會,會議大概半小時後結束。

若是平常,王小姐接到這種找人的電話,一般都會問清楚對方是誰,找誰,有什麼事情,是否需要自己轉達等,但這個電話讓她聽起來很不舒服。於是,她也對著電話那頭大聲說:「他不在!」隨即掛掉了電話。

這個年輕人找不到想找的人,也不知道什麼時候打電話才能找到。他急得像熱鍋上的螞蟻。他不知道造成這一結果的原因就是,他不懂電話的禮節。
急著要找客戶處理事情,但卻如此不懂得尊重別人,對方當然不願意幫助他!這個年輕人太不「懂事」,所以也很難「成事」。

二○○八年,我寫了一本書《二十幾歲,就定位──打造通往未來的許可證》,在一些網站連載後,受到很多年輕人的歡迎。有一位年輕的讀者跟我聊天的時候說,他最大的苦惱就是不知道如何與人相處,希望我給他一些建議和幫助。

確實,現在很多二十多歲的年輕人都有待人處世這方面的困惑。以前,在家的時候,要處理的是自己與父母間的關係,而這種關係又因為父母對自己的寵愛而變得簡單;在學校的時候,處理的也是與同學、老師間的關係,同樣單純,直接。

然而,一旦進入社會,要應對的關係就不再那麼單純了,既要處理好與家庭、長輩間的關係,朋友(男、女)間的關係,更要處理好與同事、主管間的關係,與客戶以及所有相關聯繫人的關係等等。而這其中的錯綜複雜,牽扯了很多看不見的利益衝突。

如何與人相處,是年輕人進入社會首要學習的課程。因為在這個複雜的社會關係中,每個人都必須與外界交流,拓展自己的人際關係,提升自己的人脈競爭力,這樣才能得到他人的認可和接納,才能立足於這個社會。世界頂級激勵大師安東尼•羅賓說:「一個人事業上的成功,只有15%是因為他的專業技術,另外的85%主要是因為人脈關係與處世技巧。」

現實生活中,很多二十多歲的年輕人習慣了以自我為中心,容易自我感覺良好,不懂得如何與他人和諧地相處,或是在與人交往中錯誤地認為「我又不打算成為什麼大企業老闆,我只是腳踏實地,安分守己,沒有必要去迎合別人,去理那些所謂的人情世故。」因此不擅長與人打交道。這樣的人常常在工作和生活中處於孤立無援的狀態。相較之下,那些「擅於交際」、「腦筋靈活」、「合群又積極」的年輕人更討人喜歡,更能獲得成功的機會。

一個人不管有多聰明,多能幹,背景條件有多好,如果不懂得如何做人、做事,那麼他最終的結果肯定是失敗。很多人之所以一輩子都無所做為,是因為他活了一輩子都沒有搞清楚該怎樣去做人做事。例如,有一些自認為有才能的年輕人,在學校的時候常得到老師和同學的讚賞,可是進入社會後才發現,在學校裡的那一套非但用不上,反而屢屢碰壁;還有一些年輕人認為自己率真直爽的個性沒什麼不好,抱著一種「做好自己,其它閒言閒語就讓他人去說吧」的心態,他們工作努力,卻不懂得要與人打好關係,更不願意迎合主管和客戶,自然也就無法與周圍的人建立融洽的人際關係。很快地他們就會發現,自己做起事情來阻力重重,只會不斷感嘆社會的複雜、人心叵測。

其實,我們生活在一個現實的社會。一些人和事,你無法改變的時候,那就需要改變自己,努力讓自己適應這個社會。如果不想處處碰壁,你就必須懂得一些人情世故,掌握一些交際禮儀和溝通技巧,適時地迎合他人,靈活地待人處世。

本書並不是教你違背自己、虛偽做人、或有企圖地迎合別人,而是告訴年輕人在待人處世方面,在善良、真誠、包容的基礎上,做事要掌握分寸,謹言慎行,禮行天下,智慧靈活地待人接物。如果能做到這些,我們會少很多煩惱,對自己的生活和工作必定會有所幫助!

最後,我要感謝將自己的故事提供給我的幾位好朋友,是他們的經歷豐富了這本書,也給予了年輕人一些參考和借鑒。同時,我也希望這本書能給那些社會中感到迷惑的年輕人一個方向。

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