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口才勝過人才

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內容簡介

本書特色

贏得他人好感,成為最受歡迎的人

  社交口才是一種技能、一種藝術。通過良好的口才,一個人在社會上的人際關係中會成為一個主角、一個靈魂人物,不相識的人可以熟識起來,長期形成的隔閡可以消失,甚至公司之間,社團之間,國家之間的矛盾,有時也可以通過它得到解決。

  然而,在人際交往中並非每個人都深諳此中深義。有的人說話輕車熟路,能閃爍出真知灼見,並由此給人以精明、睿智之感;有的人要麼處於無話可聊、無人可談的尷尬之境,要麼跟老和尚念經似的索然無味、催人入睡;還有的人言語運用不當、囉囉嗦嗦地沒完沒了,既影響說話效果,又影響自己的社交形象,甚至導致交際失敗。

  口才最差的人可能就是喋喋不休的人。但現實生活中,這種人大多還認為自己口才一流。殊不知,言語的精貴之處在精不在多,抓住要表達的東西的精髓,把話說到點子上,把力量用在關鍵問題上,往往能達到一招制勝的效果。

  因此,我們說即使你是一個人才,也須要有口才。一九八八年美國總統競選,民主黨在選民中造成了布希是毫無獨立主張的這一印象,他們甚至稱「布希是雷根的影子」。

  在交談時,民主黨人總愛用挖苦的口氣問:「布希在哪裡?」這個問題該如何回答才恰到好處呢?布希的競選顧問、老資格政治公關專家艾爾斯,為布希設計了一個回答:「布希在家裡,同夫人巴巴拉在一起,這有錯嗎?」

  艾爾斯為布希設計的回答頗具藝術性,為布希的政治家風度增添了不少光彩,這就是口才的力量。試想,如果你在社交場上遭到別人挖苦時,就馬上給對方以迎頭痛擊,那將產生什麼效果呢?也許你自認為是勝利者,可在別人眼裡,你卻是一個心胸狹窄、不善言辭的人。反之,在任何場合,擁有良好的口才的人總是能贏得他人的好感,獲得眾多的支持和理解。擁有了良好的口才,我們便有了一筆受益終身的無價之寶。

  語言大師林語堂有「語言的藝術」一說,意思就是,語言不是一般的工具,使用起來不同於其他工具。本書從實用的角度出發,用事例說話,融理論指導性與實際可操作性於一爐,語言精妙,文字洗煉,告訴大家怎樣提高說話能力,成為最受歡迎的人。

作者簡介

水中魚(也叫小魚)

  七年級生,大學中文系畢業,長期在出版公司任職,前年主編的《先處理心情,後處理事情》系列作品,在大陸銷售了三十萬部,造成一股心靈成長作品的閱讀熱潮……

 

目錄

第一章 圓場:如何化解尷尬場面
潮漲七里三分,潮落五里三分
製造幽默的氣氛
強調事件的合理性
向好處發揮
向好處聯想
反向去思考
把原來的概念和意義引申
把事件加以善意的理解
換一個角度重新解釋

第二章 感謝一定要「說」出來感謝的作用和要求
表達感謝的方法

第三章 道歉,不僅僅是認錯
勇於認錯能提升你的形象
可怕的是不承認錯誤
自己批評自己
道歉的三大作用
你會道歉嗎

第四章 應變:應對突發事件的能力
耐心與人周旋
巧妙地隨機應變
巧妙應對別人的羞辱
巧妙應對語言傷害
女友生氣時的應對方法

第五章 禮貌:優雅的談吐討人喜歡
「三思」而後言
因為少說了一句話
得體地使用敬語和謙詞
客氣而不要過分客套

第六章 提問:讓對方說得更多
提問的四大作用
提問的技巧
提問的尺度
看清對方,問得適宜
問的太多惹人煩
一次提出兩個問題
只給對方一個選擇
讓對方說「是」
相同的問題不同的問法
問句類型舉例

第七章 自嘲:自己笑自己最安全
羞辱別人是降低自己的人格
自嘲最安全
自嘲能產生七大積極效果
用自嘲揭露自己的短處

第八章 和陌生人交談:尋找雙方的共同利益
跟初交者一見如故
讓陌生人和你說話
讓陌生人親近並認同
讓陌生人和你有共同的利益
與陌生人交談的方法

第九章 和朋友交談:交友的基礎是互惠雙贏
交一位忠誠的朋友
交友也要分等級
交友要優勢互補
和指責你的人交朋友
真誠對待朋友

第十章 和上司交談:與上司的相處之道
不同上級,區別對待
上司面前這些話不能說
用迂迴戰術向上司表達見解
只提建議,不提意見
遇上司批評,要說悔改之詞
學會委婉提出問題

第十一章 和下屬交談:人比資產更重要
信任是最好的激勵
充分尊重你的下屬
批評不要過度
積極引導,讓下屬說實話

第十二章 和同事交談:獲得同事的通力協作
不要在同事面前炫耀自己
用尊重的口吻與「老資格」交談
守住你的秘密
為什麼你被同事孤立了
如何獲得同事的合作
和同事溝通的三種語言

第十三章 求人辦事:善開口,則有求必應
請人辦事說話有講究
沒話找話的藝術
對症下藥的藝術
軟磨硬泡的藝術
怎樣利用身邊的關係
辦事交談七忌

第十四章 求職面試:在與面試官的語言博奕中取勝
勇於推銷自己
如何出奇制勝
如何介紹自己
面試應答七種絕技
面試常見難題分析
成功面試四要素

第十五章 商務談判:用語言贏得一場沒有煙硝的戰爭
察言觀色多聞善問
擺脫危局要出奇制勝
靈活應變要巧妙讓步
婉言相拒要善於說「不」

 

詳細資料

  • ISBN:9789861677767
  • 叢書系列:藍天文庫
  • 規格:平裝 / 288頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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