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架站前一定要上的10堂課:網站企畫成功術

Information Architecture: Blueprints for The Web

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內容簡介

  □你是個專案經理,為了架設新的商品網站搞得七葷八素?
  □你是個網站架構師,希望有人幫你教育難纏的業主?
  □你是個軟體工程師,想要提升自己的資訊架構功力?
  □你是資訊相關科系的學生,正在找一本深入淺出的資訊架構參考書?
  □你是新世代的網路創業家,想要架設一個真正好用的網站?
  □你是NGO的志工,老闆覺得社團的網站很難用,問你能不能想辦法改善?
  □你安裝了Xoops、Drupel、Joomla、WordPress,可是不知道接下來該怎麼辦?

  不管你是上述哪一種人,本書都能滿足你的需求,帶你進入專業架站的殿堂!

  從一張紙、一枝筆開始,善用資訊架構技巧,你就能規畫成功的網站!

  當你蓋房子的時候,會先畫藍圖;設計機械裝置時,也會先畫一份運轉示意圖。既然如此,建構一個網站,當然也要先畫出網站規畫藍圖。一份好的規畫藍圖,必須同時考慮商業需求、終端使用者的習慣,以及實際執行的技術,才能滿足所有的需求。不用說,這當中要考慮的因素實在太多太複雜了,因此你必須具備網站規畫的知識,才能妥善安排所有的細節。你不需要會寫程式,但是你要懂得如何跟工程師溝通,提出你的主張,讓你的需求能夠真正實現。

  資訊架構學,就是幫助你了解網站規畫的核心知識。

  這門學問所講述的知識,幾乎都跟「找東西」有關——唯有讓使用者順利找到他要的東西,你的網站才有價值,也才有獲利的契機。本書是資訊架構的入門磚,介紹其核心概念:如何組織網站內容使其可被尋得、如何設計網站互動使其適於利用、如何創造介面使其易於理解。全書例舉超過180筆個案研究,搭配全彩圖片和插畫,涵蓋搜尋範圍、可尋性、標籤、通俗分類學等議題。如果你已經熟悉網頁可用性、網頁親和力、互動設計、社群經營等領域,你會發現腦中的知識,將在閱讀此書時被點醒,更能融會貫通。

  本書不是寫給完全沒有網路經驗的「傻瓜架站指南」,而是為那些用傻瓜架站軟體架好網站,然後不知道接下來該怎麼辦的人所寫的。架站應該先規畫,而這本書正是網站規畫的聖經。書中快速而清晰地教導各項資訊架構學技巧,無論你是網站企畫、專案經理、網站架構師、程式設計師,還是其他實踐資訊架構學的人員,本書都能讓你免於代價慘烈的錯誤。如果你需要規畫一個專業的網站,卻發現困難重重、疑惑多多,那麼,這本書就是你一直在找的答案!

作者簡介

渥德科(Christina Wodtke)

  渥德科常被稱做「主要煽動者」,最近主要在LinkedIn開發新產品。她之前創立Cucina Media並開發Public Square內容管理系統;在更之前,渥德科與他人共同創立The Management Innovation Group、創立線上設計雜誌Boxes and Arrows、創立Information Architecture Institute,並且在Yahoo!建立搜尋與市場設計團隊,徹底改造搜尋與購物產品的設計。她一直在全世界的研討會上,以「資訊空間的人類體驗」為題發表演說。

戈維拉(Austin Govella)

  戈維拉是資訊架構師和使用者體驗設計師,經常在德州休士頓的悶熱沼澤地帶漫遊。最近幾年,奧斯丁都在替Comcast Interactive和World Bank這類組織處理入口網站、搜尋、線上地圖(地理資訊系統)、線上影音、內部網路、網頁應用程式等。奧斯丁是資訊架構學社群的活躍成員,同時擔任線上雜誌Boxes and Arrows的開發編輯,處理資訊架構學研究所的專案,也常在業界研討會發表演說。

 

目錄

第1課  基本法則
 一些經驗法則和一些法則經驗

第2課  平衡行動──使用者、科技、商業
 生意人喜歡賺錢、工程師喜歡寫程式、使用者喜歡達成目標,還有其他令人震驚的事實

第3課  襪子抽屜和CD架──一切都需要按部就班
 東西太多不好,加以組織則不錯

第4課  資訊架構學的泥水匠觀點
 如何由下往上設計架構

第5課  搜尋,然後你就會找到
 搜尋引擎、演算法、搜尋建議的黑魔法

第6課  循序漸進
替使用者設計一條好的路徑,讓他們能夠從一個地方到另外一個地方,並從購物車和彈出視窗這類危難之中存活下來

第7課  從方塊到網頁
 將抽象思考轉化成具體設計

第8課  導覽之道
 如何讓大家到達那些美好的內容

第9課  規畫社交空間架構
 描繪個人資料、論壇、使用者產生的內容等未知疆域的地圖

第10課   萬事俱備
 這堂課我們來設計網站

尾聲:資訊架構學的過去、現在與未來

 

詳細資料

  • ISBN:9789861207445
  • 叢書系列:數位新世界
  • 規格:平裝 / 320頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

導論:為何要替網站規畫藍圖?
從前,而且是非常久以前,網際網路由「烘焙雞」組成,這些單頁網站介紹著某間公司或某個人,大略提了點東西,提供寄送電子郵件給經營者的鏈結。這種網站只需要一個人就足以編寫、設計、寫程式,一切都非常簡單。

幾年的光景飛馳而過,接著我們所能想像得到的一切事物就都在網路上出現:上百萬頁的新聞網站、線上日曆、相簿、購物中心。大規模的專家團隊與經驗豐富的設計師、工程師、作家、製作人一起建立這些網站。有這麼多人專注於產出這麼多的資訊,你一定會認為結果應該不亞於一件鉅作。
那為什麼會有這麼難用的網站?

當你蓋房子的時候,會先畫藍圖;組裝烤麵包機時,也會先設計運轉示意圖。但是複雜度遠超過烤麵包機的網站,通常都是倉促釋出,幾乎沒有設想過要怎麼使用。想要網站的公司會雇用一位工程師、一位行銷人員、一位平面設計師,然後說「做吧」。這就跟雇用一位電工、一位水管工、一位室內裝潢,然後說「給我蓋一棟購物中心」一樣。購物中心極度需要建築師,今日的網站則需要資訊架構師。

資訊架構師會考慮商業需求、終端使用者的習慣、科技能提供的能力,然後設計一份組織網站的藍圖,以便滿足所有的需求。

這本書為了誰而寫?
就跟所有的房子都有建築師一般,所有的網站也都要有資訊架構師。木屋時代沒有建築師,網頁的先鋒時代也沒有架構師;但總得有人選擇木頭要放在哪裡、窗戶要留在哪裡,也得有人選擇導覽列裡頭要有什麼、要不要有導覽列。可以臨時決定這些選擇,也可以深謀遠慮。

身為專業的資訊架構師,常有痛苦不堪的人來找我們。如果他們的網站很小,設計網站架構時通常會胡亂應付。大部分的網頁都是這麼建立起來的。
但是他們的網站慢慢擴大,最終會變得難以抵抗。突然之間,整間公司的人都建立了多頁文件,甚至可能允許終端使用者建立內容!也許他們外掛了搜尋引擎,希望這樣就能解決問題,但是發現搜尋到的都是他們自己渾然不知的網頁,偏偏都不是他們正在找的。缺乏計畫導致缺乏發現。

對克莉絲汀娜和奧斯丁,以及多數的資訊架構師來說,這是種樂趣。我們傾向於喜歡一大團混亂如夢魘般的麻煩,因為這麼一來,我們就能把它收拾整齊。所以我們靠著將一大堆缺乏組織的資訊,變得對大家有用,而獲得不錯的生計。

但事實是當網站變得愈來愈大時,預算卻在縮減,有時候根本沒錢雇用專業的資訊架構師。說實話,這種情況比「有時候」還要頻繁,是「常常」沒有錢。那麼又該怎麼辦呢?

你得自己來。你可能是專案經理或產品經理、設計師、工程師、行銷人員,不太確定為什麼這個網站組織的問題會落到你桌上,所以你四處張望,看看可不可以把問題悄悄塞到另一張桌子上。隨著讓別人做的希望愈來愈渺茫,你了解到這件事還是該做完。本書乃是我們為你所撰寫的;不是為了任何一位資訊架構人員,而是為了所有卡在試圖弄明白首頁鏈結該擺在哪裡的人。

是的,這本書很短
而且最棒的部分是─你不用照順序讀!隨意翻到處理你手上難題的部分吧。要加入搜尋引擎?第5課!要貼標籤?第4課!預算可不是唯一在縮減的東西─時程表也是。網頁並不像軟體會因打包和運送問題而延誤;因為你可以很快地將東西放到網頁上,大家會認為你明天就能把事情做好。然而資訊架構學其實是個令人不快的專業,有很多要學的,問題又很複雜。我認識一位資訊架構師常說「這是個高深的問題」。所以你會面臨難題、沒時間、沒錢。

在我聽起來倒是很像典型的網頁專案。
本書的目標是讓你在一天之內學會高深的問題,而不會炸掉任何人。我們不會告訴你資訊架構學的一切;如果你覺得資訊架構學是你的菜,還想要繼續深入的話,有許多好書可讀。不過我們會試著給你足夠的資訊,讓你可以建立一個更好的網站,而不用把專案拖到研究所畢業。

一位哲人曾經說過「目標太高,反而失敗」。追求完美會讓你發瘋,也會害你錯過午餐約會。本書滿滿的內容都是要讓你的網站變得更好,而不是變得完美。

我們也建立了一個網站http://www.blueprintsfortheweb.com,會放上額外的資源。如果有新出的好書或好文章,我們也會指給你看。
此外,我們也會把本書刪剪掉的章節放上去,所以你會在網站上看到另一本小書。當你真的想知道更多時可以拿去讀。

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