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市調聖經:發現消費者講不出來的需要, 就能提高 10 倍銷售力

市調聖經:發現消費者講不出來的需要, 就能提高 10 倍銷售力

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內容簡介

  撇開業界自以為是的專業心態
  確實掌握隱藏在消費行為背後的秘密

  -開發新商品之前,你得先了解消費者的需要!
  -調查既存使用者的滿意度!
  -了解商品沒有預期中好賣的原因!
  -確保創業、開店一定會成功!
  -獲得有效的廣告策略靈感!
  -找出振興業績的方向性!

  從消費者訪談中,可以區分顧客並擬定對策:

  針對「持續購買商品的人」可以問出商品的獨特魅力何在,固守既有客群。

  針對「曾經買過,後來卻不再買的人」可以了解對商品有什麼不滿意,以改善商品或廣宣,找出促進回購的方法。

  針對「從未購買過的人」可以了解他們為什麼不想買,也許他們根本不知道這樣商品的存在!

消費者訪談聽起來好處多多。但是該如何做?

  本書作者透過長年在「商品開發.行銷企劃」和「市場研究」兩大領域累積出來的實務經驗為基礎,STEP-BY-STEP教你從企劃訪談、實地進行訪談、訪談後如何解讀消費者意見的方法和訣竅,還告訴你如何因應消費者的意見擬定戰略!使用許多實例,讓人輕鬆融會貫通。

讀完本書,你可以學到:

  .擬定完美市調企劃的方法
  .讓受訪者說出真心話的訣竅
  .精確解讀從市調中獲取的重要情報
  .從中獲取商品開發/廣告行銷/銷售策略的靈感

從事下列工作者,必備實用工具書!

  .商品開發.商品企劃
  .行銷企劃.廣告宣傳
  .小規模企業(如網路商店、個人工作室)經營者

本書特色

  不只教你如何問出「客戶的心聲」,還運用不少篇幅,教你從各形各色的意見裡分析出有用的情報,並活用在實際商務的解決方案或戰略中。

 

詳細資料

  • ISBN:9789574429462
  • 規格:平裝 / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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