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偷窺公關女王的人脈筆記 終極版活用寶典(兩冊合購不分售)

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  • 你有貴人存摺嗎?會存會活用,事事自然有人幫!

    文/螢光筆2011年07月12日

    你收到名片後通常怎麼處理?在Facebook上擁有多少好友?我們的時間、精力這麼有限,從大學同學、同事、朋友到工作往來關係,一長串好友名單中又有多少真的有往來?如果你和我一樣,對於單純儲存人脈還是誠心培養深厚交情,有一樣的困惑,建議打開這本《偷窺公關女王的人脈筆記》。身處公關產業多年, more
 

內容簡介

開啟人脈力,好運貴人通通來!
終極版人脈活用寶典,兩冊合購不分售,內含:
《偷窺公關女王的人脈筆記》
+活用版《貴人存摺》筆記本

  現在,請用三分鐘自我檢測你的人脈力:
  *見到陌生人總是很害羞,不敢主動交談?
  *收到對方名片,常胡亂棄置,或根本已不知丟哪去?
  *見過一次面的人,下次再遇見也不記得對方?
  *認識很多人,但僅泛泛之交,無法進一步變朋友,更遑論變成貴人?!
  你也有以上問題嗎?那你絕對要好好重新檢視你的人脈庫!

  5分鐘閱人術,人脈變貴人!
  她,為何被稱作公關女王?
  她,活躍公關界十三年,
  交換保存超過五千張名片,
  分類有A ~ Z英文字母二十六個等級名片簿,
  其中七成,轉化為持續互動的貴人存摺,
  活用HERMES、LV、BURBERRY…等精品品牌,分類管理人脈,
  曾讓她藉此一年賺進五百萬。
  會存會活用,人脈變貴人,你也絕對做得到!

  現在開始,永遠不嫌遲!
  活到100歲都受用的人脈貴人術!
  人脈最難貴在長久經營,
  如何讓對方一眼記得你、如何開啟話題成功邀約,
  本書初次公開公關女王的人脈經營法則;
  並藉由名片管理、筆記紀錄,將人脈變活水泉源,
  現在就開啟你專屬的貴人存摺吧!

  貴人存摺幫你實踐人脈力!
  看完書後「知道」是一回事,「執行」又是另一回事,
  最怕的就是缺乏實踐力與行動力!
  因此特別將《偷窺公關女王的人脈筆記》書中精華表格,
  濃縮整理,融合在活用版《貴人存摺》當中,
  讓您一本在手,隨時可記錄人脈資訊,掌握人脈動態,
  無論是初次見面、第二次見面,或是見面三次以上的人脈,
  都能有效管理,成功轉化為貴人!

本書特色

  ★生活化親身經歷分享:本書內容不是紙上談兵或教條式理論,作者以個人親身生活實例融入其中,貼近大眾心聲、親切零距離,照著做,你也可以是人脈管理大師!

  ★論點新穎獨特:撇棄一般老生常談的論調,顛覆老舊傳統觀念,創新用詞語法,像是「公私不分」、「一大一小」、「存十分、用三分」、「有事才登三寶殿」等人脈交際新法則!

  ★搭配圖表清晰易讀:書中除了文字,還有各式圖表做輔助閱讀,以及作者獨創的人脈筆記表格,多年來精華記錄一次公開分享,不艱澀好閱讀!

  ★將「人脈」當成「財富」妥善經營:人脈與財富都需要認真管理、妥善運用,也都要先「存」才有得「用」!現在就開啟你專屬的《貴人存摺》吧!

  ★隨書搭配超實用《貴人存摺》筆記本:學會後還要立刻活用!輕薄好攜帶的貴人存摺,內含記錄人脈的實用表格,隨時寫下人脈資訊,管理人脈有依據,幫自己創造未來貴人!

  ★筆記本好攜帶、隨時可記錄:終極活用版《貴人存摺》筆記本,輕薄好攜帶,最能落實人脈筆記的貴人存摺,妥善使用管理人脈,讓它幫助你開創貴人緣!設計有兩種格式,自由選擇填寫、靈活運用。

作者簡介

Ruby吳子平

  10年以上公關經驗,初次公開人脈交往的必勝法則,以及紀錄人脈的手寫筆記。

  擁有豐富人脈,曾因此靠著貴人相助及好名聲,一年賺進五百萬!

  擅長媒體監看、企業形象包裝、品牌包裝、議題管理,目前任職「光鹽公關顧問有限公司」媒體總監一職。

  1998年進入公關產業,主辦超過150場記者會,承辦超過20場國際品牌時尚秀,主辦超過20場以上的國家音樂廳的音樂會,曾經一個晚上燒過300萬,只服務20位頂級VIP。

  服務的客戶屬性包含國際精品、生活消費、醫療、美食、生活、財經等。

  工作哲學:找對的人,做對的事,讓工作成為被祝福的管道!

 

目錄

【推薦序】人脈經營與管理,貴在觀念正確 / 李文嬌
【推薦序】人脈首重由心出發,誠以待人 / 張元培
【推薦序】人脈用於無形,才是最高境界 / 張麗芬
【推薦序】培養好人脈的人格特質 / 陳素蘭
【推薦序】貴人,要從平時培養 / 黃銘誠
【各界佳評】丁光正、吳世家、陳麗卿
【作者前言】五歲時,就洗過社會人脈三溫暖
人脈心理測驗

筆記一 聊天中挑選有用的人脈
01 沒關係找關係,有關係沒關係
02 用面試來存人脈的第一桶金
03 五分鐘內,教你找出重要的人脈
04 好人脈,不因職務有所區別
05 透過聊天,判斷重要人脈

筆記二 三步驟記錄貴人存摺
06 輕忽名片,會錯失好機會
07 留意對方特徵,寫下名片筆記
08 掌握名片三部曲,就等於掌握人脈
09 分類名片等級,管理人脈
10 透過分類,成功找到想要的客戶

筆記三 建立人脈的快速道路
11 走人脈捷徑前,先訂定目標
12 找出關鍵場合,創造接觸機會
13 對不同位階喜好者,改變談話內容

筆記四 讓別人一眼記得你
14 出門社交前,別忘了給自己打氣
15 一分鐘讓人記住你的撇步
16 第一次見面,就要展現超強誠意
17 瞭解對方基本資料,開啟話題
18 延伸性的問題,讓對方話題不斷
19 人際談話要公私不分、公私合而為一
20 創造被利用的價值,謝謝你利用我!
21 服務對方時,留意小細節

筆記五 關係長久的保鮮法
22 公私不分,才能拉近人際距離
23 單獨吃飯的邀約必勝法則
24 藉由派對,分享彼此人脈
25 鎖定目標,製造接觸,找出話題
26 經營人際脈絡應如活水江河往外拓展
27 電子通訊能幫你加分,也可能扣分
28 讓對方難忘,你就成功八成了!
29 反其道而行送禮法,才能送到心坎裡

筆記六 將人脈變貴人的祕密
30 會存,還要會活用人脈
31 經營關鍵人脈,得要一大一小
32 搏感情,只能用一次
33 建立自我品牌,創造口碑
34 找人幫忙的時候,也讓對方得到利益
35 千萬別讓人感受你的目的性
36 你的請求,別讓對方為難
37 設法讓對方主動提出協助

筆記七 人脈經營小提醒
(1) 拿掉名片你還算什麼?
(2) 別認為有人脈,萬事都OK
(3) 別將人脈資源常掛在嘴邊
(4) 有事才登三寶殿
(5) 罐頭簡訊OUT!維繫關係要量身打造才是王道
(6) 千萬不要開口叫大姐
(7) 初次見面話愈少愈好
(8) 未經允許不要隨便碰觸他人
(9) 不要為了迎合對方說出違心之論
(10) 技巧談話,別讓對方感到侵犯隱私
(11) 千萬不要先掛電話

 

推薦序-1
人脈經營與管理,貴在觀念正確
HERMES愛馬仕前任台灣區鐘錶總經理 Gena李文嬌

  有多少人不停的交際social?又有多少人費盡心機創造關係?就為累積更多或掌握現有人脈。其實只要觀念正確,就能事半功倍,這是《偷窺公關女王的人脈筆記》一書,帶給我最大的啟示。

  其實如何經營與管理人脈,是一件很私人的事,而我們的公關女王Ruby,卻願意無私地公開,與讀者分享她個人成功的人脈筆記。如她書中所提到的「分享,是長久經營人脈的重要關鍵」,而我個人也認為「分享是一種學習,分享是一種福氣」呢!

  看Ruby敘述她的人脈筆記,提到經營人脈的經驗,「切莫戰戰兢兢,勿太公私分明,就輕鬆對談,以最自然的方式交往吧!」就好像她也是我們人脈鏈中的一位好朋友,真誠而生活化的分享,文字內容簡單易懂,真的是一本非常務實且實用的工具書。

  還有其中「如何記錄你的人脈筆記?如何經營社群網路,如Facebook、MSN? 如何更有效率做名片管理?如何送禮送到對方心坎裡?」像是這些眉眉角角的人際交流關係,都在本書中,給了我們很正確的觀念與方法。

  看完本書,了解到原來人有PIS,也就是「個人識別系統」。套用在我身上,我Gena給別人的認知或感覺,是一位「總是活力十足、很有正面思考、有感染力、熱情、愛激勵他人的人、樂趣園藝、喜好武術氣功的人」,這就是我Gena的個人識別系統。也就書中所提到的——定位個人品牌形象,必須長久經營及堅持。因為若是個人品牌形象負面為多,則隨著人脈愈廣,所代表負面傳播力量愈強,千萬不可不慎啊!

  或許您和我一樣,已經有一套屬於自己的人脈經營及管理方法,然而藉由《偷窺公關女王的人脈筆記》,卻可再次自我檢視其適當與否,及該做那些許調整,期許自己人脈關係更加圓融。

推薦序-2
人脈首重由心出發,誠以待人
中視新聞主播  張元培

  金庸小說《倚天屠龍記》,有段寫到張三豐傳授太極劍法給張無忌,張無忌練完一遍即忘了一半,練第二遍時僅剩三招記得,到最後完全忘記招式,才算練成太極劍法。

  看Ruby談「人脈」也有如此的感覺,裡面的一招一式實用至極,不過和Ruby相處過,你才會知道什麼叫做「無極而生」?什麼又是「無過不及、隨曲就伸」?

  找人脈、累積人脈、運用人脈……,看似功利的內容,其實在Ruby運用起來都像是信手拈來、輕鬆寫意。因為熱心、因為誠意、因為不怕麻煩,Ruby對待每個人都以朋友之道,所以各個招數運用起來沒有釜鑿,與人相處不會做作。

  其實,公關女王擁有好人脈的秘密,不在章節段落間,而在她的「心法」能夠內化成為待人處事的態度,正如太極的招式「變化萬端、理唯一貫」。

推薦序-3
人脈用於無形,才是最高境境界
群益證卷副總裁  張麗芬

  在多年記者生涯中,接觸過為數不少的公關。RUBY是少數不但沒有被我從工作對象名單中刪除,甚至還晉升成為好友名單的少數公關之一。她沒有太多的功利氣息,總是熱情坦率,即使客戶與上稿的壓力沈重,她從不會要你為難,這樣的作風反而讓她的媒體關係更穩固,上稿率有增無減。

  而在我從媒體圈轉任企業界的空檔中,她沒有因為我不再擁有媒體資源而轉身說再見,反而更頻繁地見面來往。在我有幸先拜讀了前幾章才發現,原來這就是RUBY鞏固人脈的重要招數啊!我們中了招還渾然不覺呢!原來我有幸在她的「潛力股」名單當中,才會有這篇推薦文的誕生。

  我只能說各位讀者真是幸運,你們不用奮力擠進RUBY的人脈名單中,就能一窺她的成功秘笈,大家都知道人脈很重要,但如何運用很少見到實用的說明,這是一本非常難得集合了實務經驗的好書,相當值得參考!

推薦序-4
培養好人脈的人格特質
《經理人》與《數位時代》社長  陳素蘭

  十一年前,我和Ruby剛認識時,她是個公關新鮮人,看到Ruby十一年來的努力和成長,我的感動很深,細究她蛻變的原因,其實並不意外,再看這本Ruby誠懇分享的人脈筆記,更印證了我的想法。

  怎麼說呢?

  Ruby對人、對新事物充滿熱情,熱情之餘佐以清晰條理分明的腦袋,能把複雜抽象的人脈抽絲剝繭的分類清楚,而且還以深入淺出的方式呈現給讀者,這本書就像是Ruby的人格特質、像是Ruby能擁有好人緣、能被朋友以及客戶信任的原因。

  親愛的Ruby,很高興和妳在十一年前結下緣分,很高興見證妳十一年來的努力和成長,加油!

推薦序-5
貴人,要從平時培養
哈肯舖手感烘焙總經理  黃銘誠

  當工作中一切都很順利的時候,來幫助我們的人叫做「好朋友」;但在人生中遇到困難瓶頸時,伸出援手的稱做「貴人」。人的一生中,或多或少會遇到「低谷」時期,在這逆境難挨的日子裡,最希望的是貴人適時出現,可是「貴人」到底在哪裡?

  其實貴人就藏在你平時培養的人脈裡,平常如何活用「人脈存摺」,好好「理才」(人才)一番,不輕看每位伴你人生走一程的人,相信當你需要提領時,就會成為幫助你的人。我花了二十幾年時間,經歷工作及人生高山與低谷,才悟出這番道理,並加以學習及實踐。

  很高興Ruby出版《偷窺公關女王的人脈筆記》這本書,內容淺顯易懂且有系統條例式的來呈現,從如何挑選人脈、建立人脈到維持人脈,相信可以幫助年輕朋友們良好的啟蒙!

作者序

五歲時,就洗過社會人脈三溫暖

  擁有人脈,就像被人捧在手掌心的小公主;
  沒有人脈,馬上變成一個平凡到不能再平凡的小女孩……

  我跟世界上百分之九十五的人一樣,來自平凡的家庭,平凡的成長,我沒有顯赫的家世、豐沛的金錢,也沒有拿出來可以讓人嚇一跳的學歷,這樣的我,怎麼樣才能成就一些小小的事業呢?

  當我個人能力如此微薄時,只能靠別人的「提拔」與「栽培」,遇到伯樂這件事,很多人以為得靠運氣,但真相是,伯樂不會自動來你家門前敲門,你得自己出去找,找到了還要人家願意成為你的伯樂才行!

  先跟大家說我對人脈重要性的最初體認吧!我父親在60年代曾經是北台灣呼風喚雨的車行經銷商,每月經手上千萬元的事業,在那個年代生意非常成功,有了錢,走路也有風,在淡水小鎮成長的我,因為父親的關係,成為眾相拉攏的對象,小小年紀,走到哪裡,都是街坊鄰居捧在手心的小公主!但沒想到,一夜之間父親事業失敗,這些嬌寵也沒了,我從小公主,變成平凡的小女生,到現在我內心深處還一直忘不了那個當公主的風光歲月。

  這個成長經歷,讓小小年紀的我了解到,要別人幫助你,為你做些什麼之前,你得自己先擁有什麼,才能也好、錢也好、地位也好,甚至只是你認識某個稍微有地位的人,即使一點點可以讓別人利用到的東西都好,這個社會就是這麼現實,你要別人幫你之前,得先能夠貢獻點什麼,想要累積些什麼,自己要先有「本」。

  所以談人脈之前,得先累積自己的實力,鎖定自己想要的目標,錢也好、工作也好、甚至真命天子都可以,目標找到了,再針對目標去努力。想要賺錢,就先研究怎麼賺錢最快;想要好工作,就先鎖定想進的產業自我提升;要真命天子,就要針對自己理想對象的喜好改造自我,把自己的本累積好了,再出門去找伯樂,才不會伯樂上門,自己卻空空如也,平白浪費了好時機。

  累積人脈這件事就跟到銀行開戶、存款一樣,想要利滾利,就要先有本金,自己的特色、才能、條件,就是這個本金,本金愈高,可以賺得的利息就愈多,這是我想要告訴大家在找人脈之前的重要觀念。

  但是要快速的累積金錢、成就,也不是非得等到有了第一桶金才能去銀行開戶啊!人脈這個存摺也是一樣,你稍微有了些實力,就可以先去銀行,也就是人際網絡上開戶,然後慢慢邊存、邊用,才能達到利滾利的複利效果喔!

  那麼,關於人脈這本存摺,到底要怎麼開戶?存款?然後找到好的投資目標,讓自己能夠快速的利滾利,拿到人生的第一桶金呢?循著本書的指引,從現在開始,在人脈的銀行裡開戶、存款,快速累積,讓自己有限的資源與能力能夠透過人脈發揮到最大,為自己的人生開拓無限可能吧!

  人脈讓我一年賺進五百萬!

  辛苦存的人脈,建立的關係,能為我們做些什麼呢?認識了很多人,是不是真的能夠化為實際的收益呢?當然很多冠冕堂皇的理由都會出現,比如說工作好找、有困難的時候可以提供幫忙,甚至可以介紹男朋友給我,這些都可以聽到,但是最關鍵的時刻,人脈發揮了什麼樣的效益呢?我先提供自己的經驗跟大家分享吧!

  那就是,一個好的人脈,真的讓我在創業的第一年就賺進了五百萬喔!

  我的職業是公關,這個行業類似廣告,就是要幫各種產業的客戶做宣傳,不過不是透過下廣告的方式,而是用辦活動、創造議題的形式,達到最好的宣傳效果,這樣的工作沒有實際的產品,提供的是「服務」跟「量身打造創意及企劃」,這是個看不到、摸不著、無形的東西,在沒有真正落實以前,客戶沒有一個可以眼見為憑的東西。

  所以在我離開原來的公關公司,準備自己創業,開設自己的公關公司時,這個沒有物件產品的工作內容,就讓我遭遇到了很多困難。

  因為珍惜與老闆的情誼,打算創業時我就告訴自己,最大的原則就是我絕不為短利去碰舊公司的客戶,一點模糊地帶都不碰,以免破壞我與前老闆的革命情感,所以我選擇自己開發新客戶,原本熟悉的精品領域,我一概不碰,為了這個堅持,等於要讓自己重新開始,去找些根本不認識的人。

  我記得很清楚,那時候也是透過朋友的朋友介紹了一家做「傳統代工產業」的公司,我捧著大疊的企劃案,過去自己的執行成果去,卻被老闆當成「詐騙集團」,認為我這種拿不出具體東西的工作,根本就只是想來騙錢,後來雖然費盡千心萬苦,對方終於願意讓我試試看,要我幫忙他安排一個採訪,一切看起來很順利,最後請款的時候,對方卻還是猶豫,擔心我是來騙錢的。

  那次經驗讓我深刻了解到,有個可靠的人幫你牽線有多麼重要!於是我向過去認識的一個開廣告代理商大哥透露,我現在需要幫忙,對方馬上二話不說,帶著我去認識他幾個開公司的朋友,當時他拉著我的手,跟對方介紹說:「這位是我的妹子,現在自己開設公關公司,如果你們需要媒體曝光,就找她幫忙吧!」

  這句話一出口,對方因為信賴那位大哥的關係,也間接的信任我,案子就這樣一個接一個的接進來了。也沒有人因為我提不出具體的商品,而懷疑我是詐騙,就這樣,在第一年,光是靠那位大哥,就為我帶來了三百萬的業績。

  然後因為服務好,透過這些客戶的推薦,我又因此吸引了另外兩百萬的業績進門,創業的第一年,我這個小小的公司,就賺進了五百萬!這些都是因為擁有一個好人脈的功勞。所以,除了擁有好能力,還是要有好人脈幫你加乘,才能為自己創造最大的價值!

 

詳細資料

  • 叢書系列:Mind Map
  • 規格:平裝 / 272頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

輕忽名片會錯失好機會
人脈經營是個馬拉松比賽,比耐力、比堅定的意志力。不見得短時間就可以看到效果,有時候得花個兩、三年、或更久,甚至不見得會百發百中,每一個努力都不一定會看到成果,但不代表你就可以停止用心經營。

一個好的人脈,其實可以長久到成為你一輩子的貴人,每當你有需要,這個人脈就會派上用場,而這麼長的一段人生歷程中,你根本不知道什麼時候,會有什麼樣的需要?什麼樣的人,又會在什麼意想不到的地方拉你一把,所以運用好的方法及工具就更凸顯其重要性。

所以,維持人脈良好而長久的互動非常重要,可是我們的時間有限、精力有限,要怎麼樣在這些有限的條件下,跟每個可能的人都維持好的互動呢?

管理人脈第一步首重名片
這時候就需要經營與管理了!而管理人脈這件事,最基本的就是要從管理名片做起,因為名片上擁有許多資訊,最基本的職稱、電話、聯絡方式都寫在上面,這些資訊非常寶貴而重要,我看到很多人,拿了名片就隨意亂丟,其實往往在不經意間,丟掉了自己最珍貴的資源。很多時候,在最需要的時候,要的其實就只是一通電話,而把名片隨意丟棄的結果,可能就讓自己錯失了那個關鍵的電話號碼。

我自己收到每張名片,都一定會保留下來,即使是十幾年前收到的名片也不例外。就算這個人已經離職,可是這些名片的資訊代表這個人的經歷,如果都保留下來,就可以提供給你更多關於此人的資訊,這對未來需要產生互動的時候有非常大的幫助。

另外,也可以藉此提醒自己,不要因為對方離職而停止產生互動,因為你不知道對方下次會跳的有多高、多遠,所以保留所有的資訊,以備不時之需,是非常重要的一件事。

人脈履歷的重要性,就像醫生看重病歷
我的名片裡,就有很多張是同一個人,卻有三、四張不同公司或不同職稱的名片,在我的檔案中。我的作法是,不管對方換幾個工作,給我幾張名片,每張我都會保留下來,因為這些資訊提供我對方的工作轉換歷程,就好比醫生看重病人的病歷,每個病程演進,都是對症下藥的關鍵。

有了這些紀錄,當我再跟對方互動的時候,很容易再讓我憶起當時第一次見面或後續互動狀況,於是就不會輕易忘記對方,我深刻的體會到「記憶是短暫,記錄才是永恆!」。同時也可以藉著跟對方互動,建立美好的關係,這些方法讓我容易記住對方細節,也讓對方覺得我很重視他,甚至會在對方的內心深處為自己加分。

保留名片,能幫助記憶初相識的時空背景
我印象很深刻,有次在一個記者會的場合,收到一個蘋果日報記者的名片,因為我都會保留所有名片、並且作紀錄,還有隨時翻閱的習慣,我立即覺得名片上的聯絡方式、頭銜雖然不一樣,名字卻非常熟悉,只是臉孔卻怎麼樣也想不起來。

於是回家立刻翻閱我的名片筆記本,當場發現,同樣的名字我總共收到了三張名片,都是不同媒體與刊物的編輯、記者類工作,但報導內容都與醫藥新聞有相關。我馬上意會到這三張名片應該都屬於同一個人所有,因此我立即打電話給這個記者,問她是不是之前曾經在哪裡工作過?還告訴她我對她印象很深,只是太久沒聯絡一時想不起來。

沒想到這個記者馬上回答我:「Ruby嗎?我記得妳啊!」我心想,還好我有留名片跟做筆記的習慣,否則對方仍舊記得我,我卻一點印象都沒有的話,不但尷尬也很失禮。更何況,對方目前的工作執掌,還與我的公關工作息息相關呢!

那次我們在電話中閒聊了一會兒,靠著筆記本上的資訊掌握,即使我因為記憶力不好,曾經忘記對方,但是筆記本上的內容,卻讓我能夠清楚的知道對方的工作軌跡,所以反而讓對方覺得我很重視她。這樣一來,關係很快又建立了起來,感覺像是很久沒見的老朋友,熟絡起來以後,要再談什麼事情都很容易了。

無論位階高低都需把握人脈
另外,有個記者朋友曾經跟我說,微風廣場董事長廖鎮漢與媒體建立關係的方法,也給我很大的啟示。記者朋友告訴我,某次採訪廖鎮漢,他收下記者的名片,看了一眼後就說:「我記得妳阿!妳之前在某某報社工作吧!我常常看妳的報導呢!現在怎麼跳到週刊工作了呢?妳以前在報社寫的報導真是讓人印象深刻啊!」

這個記者離開報社已經好幾年了,廖鎮漢卻仍然記得她過去的工作經歷,當場讓記者對廖鎮漢的印象加分不少,當然下筆也就手下留情許多。
聽了這個故事後,我就想,連廖鎮漢這樣一個坐擁高位的人都這麼努力而且重視收到的名片,以及面對媒體的經歷,我這個公關人就更應該好好的整理這些資訊才是。

這些經驗告訴我,名片筆記真的相當重要,每一張名片,即使當下對你來說意義不大、連結性不多的名片,也不要輕易的丟棄,或許下一刻,印在名片上的這個名字跟電話,就會成為你最重要的人脈資源也說不定!

所以千萬不要輕忽名片喔!記得一定要好好保留每一張名片,並且整理、歸檔,最好還加上自己的筆記,這樣一來,保證你絕對不會忘了任何人!不對,是即使忘了,也有可以幫你惡補的筆記存在,在人脈的交往中,絕對可以讓自己萬無一失,不錯過任何好人脈喔!


留意對方特徵,寫下名片筆記
一天收到的名片這麼多,或者常常在某個場合一下子收到好幾十張名片,到底要怎麼做筆記啊?又怎麼讓我的筆記內容都是實用的,可以在人脈經營派上用場的資訊呢?

其實一點都不難!身為媒體公關,我常常在一場記者會上收到好幾十張記者名片,每一張對我來說都很重要,可是有時候,一下子湧上十幾個記者,老實說,光是要記得誰是誰就很困難了,怎麼還有時間留意名片上需要的資訊?

就是因為我記憶力不好,常常會不小心認錯人造成尷尬的狀況,但我覺得這樣很沒禮貌,所以需要好的方法來管理名片,於是我想了一個簡單的方法,讓我可以在最短的時間內,不至於漏失掉關於人的重要資訊,那就是換完名片後當場筆記!而筆記的重點就是先把對方的特徵記下來,讓自己未來能夠把人跟名片立即的連結起來,不會發生看到名片卻想不起人,或者看到人卻忘了對方名字的尷尬狀況。

明星歸類記憶法
每次記者會的場合中,我跟對方換完名片後,一定會先仔細的看名片上的資訊,然後再抬頭跟對方交談的時候,刻意留意對方的長相特徵,等到對方離去後,馬上轉身將剛剛看到的特徵,悄悄的、簡單的先寫在名片上。

我會想個最簡單的明星記憶法,來幫助我喚起對對方長相的記憶,也就是把對方的長相跟某個明星歸類在一起,比如說寫她長的像蔡燦得、林志玲之類的。如果實在沒有相對的明星可以歸類,或者本身就是名人的,那我就會依照特徵幫對方偷偷的取個綽號,氣質高雅、喜歡名牌,我就會寫上貴婦之類的。

舉例來說,我記得第一次看到美女畫家陳香吟,我就覺得這女生氣質很優雅,舉止也很親切,雖然全身穿著名牌,卻看不到任何LOGO,是屬於重視品質的美人,而非膚淺的品牌追求者,因為她本身就是名人,我當然就不需要再把她跟任何明星連結在一起,幫助我記憶,可是我還是會針對她的特色記下筆記。

我第一次看到她印象非常好,於是我在她的名片上寫下:「台南人、氣質優雅、保養很好,本人臉部的妝很精緻勻稱,睫毛根根分明,雖為資深美女,但臉上卻沒有留下歲月的痕跡。個性直接、非常講義氣,是一個會為朋友兩肋插刀的人,值得深交,而且人很親切。」有一次因為採訪,進入了美女的香閨,發現她的畫室,我仔細看到畫筆用心擺放,跟她的人一樣有條不紊,於是我很容易從簡單的元素判斷眼前這位美女的美不是包裝出來的,而是裡外兼備,做什麼事情都很客氣,會跟每個人打招呼,即使只是不知名的小卒。

第二次我再看到她,見到她的手機都是鑲鑽的Hello Kitty;她也是日本的棒球明星迷,愛去日本,常常去日本看棒球。我覺得實在太妙了,也將這樣的資訊寫入我的筆記裡。

另外有一次,我在記者會遇到專賣冠軍麵包的哈肯舖總經理夫人,初見之下驚為天人,就是覺得她像一個人,我大約想了五分鐘才想起,她真像早期的林青霞及後期的大S綜合體,於是對於這個人的容貌,我相信我怎麼也忘不了,之後再遇到一定也能再認出她來。
我自己很享受記錄的過程,有時候人生中許多都是外顯包裝或假像,只有細心的觀察與深度的瞭解,更容易看到異於平常形象的他人。像是這些資訊,通通寫在我的筆記本裡,這些資訊幫助我認識這些人,等到以後有機會再碰面,就是我們可以拿來聊天的話題,無形中就會拉近彼此的距離。

從對方在乎的點著手!
用特徵以及對方讓你印象最深刻的事情,來幫助加強你對這個人的記憶,這只是人脈筆記的第一步喔!筆記可不是這麼簡單,只讓你記得這個人而已,還有很多資訊得自己建立起來,這樣人脈經營才能無往不利!

可是還有什麼資訊,一定要記得呢?那就好好想想有哪些資訊是可以在人脈經營上幫助到自己的,這當然得看你建立人脈的目的性來論。想要業績提升的,就是看對方對自己提供的業務需求;想要賺錢的,就是看對方有哪些可以讓自己賺錢的資訊!

不過除了上面這些根據自己目的來建立資料庫之外,還有一些資訊是不得不做的喔!因為有了這些資訊,就可以讓自己在很短的時間內了解一個人,並且從這些資訊所建立的了解中,讓自己在跟對方建立關係的時候,可以快速又有效,馬上讓你們從陌生人變成麻吉呢!

那就是星座、長相特殊性、年紀、身材、穿著品味、是不是結婚啦!這些基本資訊一定要有!另外,也是最重要的,就是對方最在乎的到底是什麼?
前面有講到,針對對方需要提供自己的服務,創造自己被利用的價值,這是經營人脈裡面,最快速、重要的方法吧!既然這樣,那麼知道對方最在乎的是什麼就相對非常重要了,因為只有針對他最在乎的部分下手,才可以切中核心,讓自己馬上變成對方不可或缺的人呢!

也許你會覺得,每個人要的東西不一樣,我怎麼會知道對方最在乎的是什麼呢?其實一點都不複雜,根據我多年來對人的接觸,我在這裡先簡單的分類的一下,大家最在乎的東西其實大同小異,有的人是愛情至上;有的人要的是追求權力;有的人汲汲營營就是要賺錢;有的人有了錢接下來就是想要成名;還有一種人,他什麼都不求,只想要做好自己份內該做的就可以了,他不要太多,但是該他份內需做的,他一樣也不會少做。

知道了這幾個分類,認識一個新朋友後,就要先在最短的時間內找出對方最需要的是什麼,找到對方是哪一類的人,把這些記下來,等到有適當的機會出現,就可以針對對方最在乎的點,提供自己的服務給對方,如此一來,想要建立長遠深厚的關係就一點也不難了!

絕對要了解對方的需求

這裡我還要提醒一點,「針對對方的需求提供服務」這個非常重要喔!這也就是為什麼我認為這個資訊一定要做筆記的原因,我自己有個經歷讓我對於這點有很深刻的體悟。

我記得有次幫某個協會辦活動,身為公關,當然是這個活動在媒體上面的曝光愈多愈好啊!所以我興沖沖的聯絡了很多家電視台來報導。那場活動,因為我的努力操作,結果真的有四、五家電視台來採訪,根據我的了解,這可是那個協會歷年舉辦的活動中,第一次有這麼多家媒體前來採訪呢!

我以為我這樣做幫了協會很多忙,提供了很大的服務,對方一定會非常開心,而且對我充滿謝意。沒想到後來,協會的經理卻表示覺得很麻煩,因為他已經做好了報告,就是讓一、兩家媒體採訪就好了,沒想到一下子來了這麼多家電視台,反而讓他覺得很困擾,一切報告都要重新修改過。

這個經理私下告訴我,他要的就是同樣的預算每年撥下來就好,所以意思一下有些業績就可以了。突然搞這麼大,如果預算來的太多,他也麻煩,因此每年固定的預算,固定的分配與使用,這才是他想要的。

我當下了解到,原來人也有很多種,想要的也各有不同,不是每個人都想要出名或者有很多的利益,也是有人只想要安穩、平順的過生活就好,如果我一味的把我覺得好的東西、服務塞給別人,反而會造成他人困擾呢!所以了解對方的需求是什麼?這個非常重要!一定得記得,而且要從平常的觀察、談話中就記錄下來,這樣到時候才不會出現——你給的,人家不但不要,反而是種壓力跟困擾,造成人脈交往的問題。

(摘錄自《偷窺公關女王的人脈筆記》<筆記二>)

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