• 今日66折
  • 天天BUY
老闆不會主動教你的談判攻心計

老闆不會主動教你的談判攻心計

  • 定價:280
  • 優惠價:7196
  • 優惠期限:2019年04月10日止
  • 【分級買就送】樂購日:分級VIP會員OPENPOINT點數最高5倍送,也可改選1%購物金(部份除外) 詳情
運送方式:
  • 可配送點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖、全球
  • 可取貨點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
    香港、澳門、新加坡、馬來西亞
載入中...
 

內容簡介

  老闆鎖在保險箱的不傳秘訣大公開
  豐富的商場經歷,完全透視人性!觀念與技巧並重,心法、外功齊修!

  談判的情境每天都在發生,讓你不得不用它。
  買東西討價還價、和朋友決定旅遊地點、
  跟老闆談薪水、向客戶爭取訂單、協議合約,
  只要你有需求、有想要的利益,就會和人發生談判。

  本書教你懂的人不說卻默默在用的溝通協商力,
  學校學不到、專家不點破的話術攻防「眉角」,
  讓你和人談判不吃虧,人人都拒絕不了你!

  我們使用到談判的機會比想像得還多

  親愛的朋友:想要成功致富、升官發財、解決工作業務與人際關係的煩憂苦惱、提升親子溝通關係,你不需要上山下海求神拜佛,你只需要學會「街頭談判」。

  沒錯!就是街頭談判!就是靠你的一張嘴、一個腦袋,把你推向致富的路上。

  如果你是企業的領導人或者資深的銷售人員,應該最能體會我這麼說的含義。在交易中,每一次成功的談判能夠帶進的短期利潤或長期利益,對整體業績的增長或企業版圖的拓展,能讓一個人逐步走上富有的坦途。如果你是一個普通的上班族,在求職面試時運用談判,成功地與未來雇主談出理想的待遇,就能讓自己的生活財富增加,往提早退休具體邁進一步。

  事實上,每一個人,無論是普通上班族、企業領導人或家庭主婦,工作或生活上無時無刻不在談判,只不過你從來不知道。

  你不會談判嗎?你用不到談判嗎?也許有人會認為自己不是大老闆、不是採購人員,更不是外交政要,很少有機會使用到談判。其實,談判無所不在。

  例如:好不容易接到一筆大訂單,但是生產線已經全滿,是要忍痛放棄訂單?還是要求全廠連夜加班,自己也放棄規劃已久的休假,駐廠指揮?並和同事及部屬協商加班事宜。

  或是要如何說服老婆買下你偷看了半年的新車?該如何和孩子溝通讓他為考大學做準備而取消下半年週末的休閒活動?每天下班後是該去上課進修為升職做準備還是要享樂至上,安逸度日………生活中的每一刻,出現在你與他人、你與自己之間的溝通,都是談判的一部分。這些都是工作或生活中自己要跟自己做的談判。

  只要你懂得與自己談判,才能把一關又一關的困境進行條理分析,談判不僅是獲利技巧,用時也是解決人生困境的良藥。談判是一個通過協商解決問題的溝通過程,只要想從其他人手上得到一些東西,或者其他人想從我們手中得到某些東西,就是談判,所以說人人都是談判者。
       
  不會談判會有什麼損失呢?那你就失去了捍衛自己權益的能力!往往吃了虧而不自知。
   
  「街頭談判學」,顧名思義,舉凡所有在書中提到的建議與技巧,都不是來自學術理論與觀點。本書要教會你的是:作者二十多年在商場上、在街頭貼身貼肉、近距離搏殺過的實戰經驗。即將告訴你的是學校學不到的關鍵策略,專業老師不會教的談判心法;書中非常多邏輯甚至會推翻你的傳統思維。書中沒有僵硬的話術,更沒有刻板的教條論點;許多觀點將會衝擊你的思維仰角,並以故事性的輕鬆筆法帶你體驗不同的街頭生存經驗。跟著本書你將學會如何從佈局戰略去思考,到攻防戰術運用的通盤邏輯!只要你願意徹底的學習並執行書中的建議,你也能擁有總統級談判顧問的幫助與智慧。

本書特色

  ◎本書作者是全球第一商業談判大師、前美國白宮談判顧問、羅傑.道森的愛徒,她一改傳統談判教科書的風格,具有系統性、靈活性、實用性的特點,以說故事的輕鬆筆法,與讀者分享其二十多年來商場實戰經驗及羅傑.道森的談判真傳。

  ◎生活就是一場談判:商業互動需要談判,與人合作需要談判,團隊領導需要談判,國與國之間需要談判,夫妻關係需要談判,親子教育需要談判,和朋友決定旅遊地點……只要你有需求、有想要的利益,就會和人發生談判。如果你想在商場上取得更好的交易條件,如果你希望在人際關係中獲得更多的主導權,如果你想讓家庭關係、親子關係更融洽,本書是你升遷加薪、購物、親子教養、商業交涉、議題談判必備致勝指南!

  本書告訴你:談判和你想的不一樣

  一場成功的談判中,專業只佔了2%,其餘的98%是對人性的觀察和應對。

  談判是一個透過協商解決問題的溝通過程,只要你想從對方手上得到一些東西,或者對方想從我們手中取得到某些東西,就是談判。

  在談判裡,沒有「將就」這回事,它是一門講究善待別人與友愛自己的行為藝術。

  談判的必勝絕招是:超越貪婪、分享利潤。
  「錢」永遠不是談判的重點。

  成功的談判是得到自己要的,而讓對方感受到有「贏」的感覺,雙贏才是談判的最高指導原則。

  談判要學的不是獲得與停損,而是如何給予、如何停利才重要。

  一個好的談判者,不會要求對方血本無歸來達成交易;也不會用盡手段去佔盡對手便宜。,反而應該幫助對手生存,以後才有繼續來往的可能。

  關鍵心法完全解密,實戰經驗如實分享!
  
  誰最需要精讀本書:
  .大公司或中小企業的負責人。
  .企業的高階主管、採購人員、行銷人員。
  .專業人士:醫生、律師、會計師、設計師。
  .業務員、商店老闆、店員。
  .想善待自己,不想再「將就」的人。

  教你搞定人性的街頭談判學(精采觀點)

  *教你設下「時間陷阱」:誘導對方投入最多的時間或金錢,因為投入越多,越難放棄交易,對方越不捨得放棄,就越能被你予取予求。越耐得住性子的就是最後的贏家。

  *你知道,當你非常想要成交這個客戶的時,最忌諱的是什麼呢?→讓對方看出你非得做成這筆生意不可。一旦被對方看出這點,你就準備任他宰割了。

  *藉著大膽開口要求,替自己爭取較大的談判空間。目的就是讓你可以在接下來的談判中作出較大的讓步,你做出的讓步空間越大,就會顯得越有合作誠意。談判是滿足對方「贏的感覺」,如果你在一開始就釋放出大利多,而交涉過程中完全沒有可再退讓的空間,對方在談判結束時根本不會有任何勝利感,甚至有可能認定你是一個很難溝通的人。

  *利用「撤回承諾」不斷地放出條件與收回條件,來對付那些只是「為要而要」、「為殺價而殺價」的對手,杜絕對方的得寸進尺。

  *「勉勉強強」的戰術,讓你的對手感受到你在與自己的利潤交戰,為了對方的利益而沉痛的讓步,這會讓對方有贏的感覺,對方甚至有可能因為歉疚而釋出意想不到的利潤來補償你。

作者簡介

蔡嫦琪

  現任點石成金文創志業有限公司知識長,從最早的雜誌社工讀小妹開始奮戰,曾任頑皮家族國際集團行銷協理;LVMH集團、美國雅絲蘭黛集團台灣分公司的品牌主管;夢工場媒體科技股份有限公司策略長;台灣桃園觀光雜誌社總編輯等, 作者為前美國白宮談判顧問 羅傑.道森(Roger Dawson)極其看重的愛徒,於2008年在北京公開接受羅傑.道森,親手頒發的優勢談判全球授證講師執照。

  此書以作者本身二十多年的商場實戰經驗,輔以羅傑.道森的談判真傳,透過敏銳的市場趨勢觀察,創新求簡的輻射性思考邏輯,完全打破傳統對談判既有的制式印象;,創造出現代人幸福生活的街頭生存心主義---( 談判攻心計 )。

  一個發現得勝泉源的開拓者,一個創塑幸福的夢想實踐家,一個運用談判實現致富藍圖的建築師;永遠超越你所能想像的街頭談判趨勢玩家—-蔡嫦琪

  W琪士集團:
  eastgold.cc
  e-mail:wqi.gropu@gmail.com
  企業內訓與商業邀請,請於28天前來信預約。
  公益演講與校園講座,請於12天前來信確認。

 

目錄

第一章 為什麼要讀懂街頭生意經
1-1想練神功必先自宮--這本書是寫給誰看的
1-2好方法需要配合對的方向—內外兼修的必要
1-3所有的生意從傾聽開始--閉上嘴,然後傾聽
1-4照著範本畫葫蘆—你誤會談判很久了
1-5踏出正確的第一步--定義談判
1-6忘了基本教義--談判之說文解字
1-7要有撈過界的能耐—存異求同

第二章 街頭常識比專業知識重要
2-1知識為體 常識為用--學習是為了「自我突破」,而不是增加知識
2-2你怎麼會變成今天這樣--我用得上談判嗎?
2-3不必辛苦做學問--學會街頭談判的好處
2-4銅臭與錢香--不會街頭談判的損失
2-5我們不談錢好嗎--「錢」永遠不是談判的重點
2-6角度決定精彩度--善用談判策略賺錢的人

第三章 如何在街頭競賽中求生存
3-1有學問不一定有實力—2%專業98%對人性的了解
3-2對什麼人及何時需要使用談判—任何人,任何事,隨時隨地
3-3談判並非真實的事—贏的感覺
3-4大部分的人都是視覺型--肢體訊息
3-5時間壓力—人們在時間壓力下,會變得有彈性
3-6切入點無所不在—語言、經驗、狀態
3-7翅膀還沒硬別想飛—死讀書不是辦法

第四章  街頭經典談判十八招
4-1開場--佈局
第一招--河東獅吼開大口
第二招—絕不在第一時間成交
第三招--倒退嚕的力量
第四招--找對人說對話
4-2中場--交涉
第五招--勉勉強強的戰術
第六招—聊天縮口袋
第七招—影分身之術
第八招--你還可以表現的更好
第九招—避免對抗性談判
第十招--投桃報李
第十一招—書面文字產生信任感
第十二招--安靜的壓力與聚焦的暫停
第十三招—撤回承諾
4-3收場--策略
第十四招--讓對方先做出承諾
第十五招--神奇的門把
第十六招--黑白雙雄
第十七招--爭取擬定契約並每次都詳讀合約書
第十八招--向對方道賀並讚美

第五章  五種威力讓你無往不利
5-1名片不是用來記住名字—頭銜
5-2精準數字與資訊—不知道是最貴的
5-3一句話打贏一場戰—讚美
5-4放任衝突的發生—客戶拒絕的理由就是成交的資源
5-5建立感官經驗--一手好字 二項專長 三本好書 四季衣裳

第六章  七個紅色按鈕
6-1客戶只想花更多的錢而非省錢—價值與價格
6-2在談判過程中只能向下而非向上—減價的藝術
6-3有關係是無法幫你成交的—成交之前先建立契合感
6-4掀開底牌只會使談判破裂—前無路後無退
6-5服務價值跌停板—提供有價服務
6-6談判僵局後如何重啟談判—管小不管大
6-7找到關鍵第三者--影響力中心

第七章  想通,就會成功
7-1小聰明無濟於事—從行銷高度看成交
7-2幽默是股驚人的力量—抽離效應與台階
7-3讓對方知道你並沒有從中獲得好處—其實我們都愛錢
7-4千萬不要告訴別人超乎他們相信的事—整合不成變亂整

第八章  序幕
8-1把談判重點再說一遍
8-2改變一切的力量
8-3到哪個十字路口可以找到我

 

詳細資料

  • ISBN:9789862711262
  • 叢書系列:成功良品
  • 規格:平裝 / 304頁 / 16 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

前言
書名開宗明義,叫做「談判攻心計之街頭談判」,顧名思義,舉凡所有在書中提到的建議與技巧,都不是來自學術理論與觀點。談判攻心計要教會你的是:在街頭貼身貼肉近距離搏殺過的實戰經驗。

我在商界打拼十多年,曾在外商公司任職、在亞太區各大城市擔任商務顧問、創立過多家公司。一路走來曾登上高峰,也曾摔得四腳朝天;在這當中我交了很多學費,走過非常多的冤枉路,吃過不少苦頭!幸運的是,也因為南征北討的多元經驗,讓我有機會學習許多珍貴的商業經驗。藉由工作關係,更令我有機緣結識多位企業奇才與世界級的大師;而前美國白宮談判顧問羅傑•道森(Roger Dawson),更成為影響我一生的關鍵核心。

羅傑•道森是國際知名的演說家,也是全世界最厲害的談判大師,更是《紐約時報》圖書排行榜上的暢銷書作家;然而在不公開的場合,羅傑•道森是美國前總統比爾•克林頓和白宮的首席談判顧問。他因單槍匹馬從伊拉克大獨裁者薩達姆手中,救回美國人質,從此馳名國際政壇。在長達近十年的總統談判顧問任期中,他周旋於美國白宮、參議院、耶路撒冷、巴爾幹等國際政治的中心,歷經美國總統大選、巴以和談、科索沃戰爭等眾多著名事件,也是白宮智囊團裡,服務時間最長的資深顧問之一。

2007年我有幸於上海結識羅傑•道森大師,在近距離的接觸與學習中,老師教導我的財商智慧,像魔術般改變了我的一生,讓我的生命有了不同層次與色彩,時至今日,我依然隨時感恩且感謝這一切美好的邂逅。2008年我在北京公開接受羅傑•道森,親手頒發的優勢談判全球授證講師執照。接下證書的那一刻,老師溫柔地對著我說:你已經在我身上學到所有的談判技巧,接下來你要做的是將你的熱情與能量融入談判,創建屬於你的談判策略,並且教會給更多的人受惠。老師像父親般輕摟著我的肩膀告訴我:「我知道你一定可以辦到。」我們師徒倆相視而笑,用微笑回答了彼此一切。

接下來,我即將告訴你的是學校學不到的關鍵策略,專業老師不會教的談判心法;書中非常多邏輯甚至會推翻你的傳統思維。這本書中沒有僵硬的話術,更沒有刻板的教條論點;許多觀點將衝擊你的思維仰角,帶你體驗不同的街頭生存經驗。書中更要教會你如何從佈局戰略去思考,到攻防戰術運用的通盤邏輯!只要你願意徹底的學習並執行書中的建議,你也能擁有總統級談判顧問的幫助與智慧。

不管是哪一種理由,恭喜你翻開了這本書。因為,你需要這本書幫你達成願望。在市面上,你還找不到一本教談判的書,同時兼具了工具書的實用性與概念書的啟發性。我知道這麼說很大膽,然而事實就是如此,在你對財富的渴望與成功的獲得這兩端之間,你需要一座行駛的橋樑,而這本書就是那關鍵橋樑。讓你在歡慶自己獲致成就之際,還能興奮地發現自己喜善的另一面,並願意與大眾分享無限的機會。

我跟你保證,接下來你即將會不斷看到,不同以往的內容,你即將知道的是顛覆傳統的思維,並且你會發現,這些不同內容會讓你驚喜連連快樂不絕。最重要的是,在你快樂連連驚喜不絕當中,你的財富因為笑聲與付出而不斷增加。請你打開心胸,讓本書中所蘊含的能量進入心中,給自己一個機會,用尋寶的心情來閱讀這一本即將改變你生活的書。

透析街頭談判的精髓,就能輕鬆讓你點石成金。

會員評鑑 TOP

會員評鑑等級 ,共 1 位評分。

感謝您為本商品發表您的看法,這是專屬於博客來會員的發表園地。 看更多書評請前往 【讀者書評】專區

最近瀏覽商品

 

相關活動

  • 哈佛大學跨學院必讀書單TOP10,跨越同溫層的必讀經典套書《說理》
 

購物說明

若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

退換貨說明 

會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則 

  • 年度百大
  • 兒童國際書展

訂閱電子報

想獲得最新商品資訊,請訂閱免費電子報