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大象與跳蚤:預見組織與個人的未來

大象與跳蚤:預見組織與個人的未來

The Elephant and the Flea:Looking Backwards to the Future

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內容簡介

  .2003年12月影響二十 / 財經經典好書。
  .2003年10月經濟部金書獎。
  .2002年12月金石堂年度十大最具影響力的書。

  我仍清楚記得婚後不久,我與內人的一段對話。當時我正在倫敦的殼牌石油上班,擔任經理人教育訓練講師。

  有一天晚上,她問我:「你以你的工作為榮嗎?」

  「馬馬虎虎啦,工作嘛。」

  「你共事的人如何?他們很獨特嗎?」

  「還可以啦。」

  「那公司呢,你認為殼牌是一個好組織,做的也是好事嗎?」

  「沒啥好抱怨的,還過得去啦。」

  她狠狠地瞪著我,然後說:「我可不想和一個『差不多先生』共度餘生。」

  這等於是一道最後通牒,第二個月我就辭掉了殼牌的工作;但是,這一段對話一直迴盪在耳際。我們就只有一輩子好活,當然要善用它,活出精采的人生,怎能得過且過。但人生意義究竟何在?這個問題我一直揮之不去。

  在這本有如自傳的新書中,韓第從中年轉成獨立工作者(跳蚤)的那一天,開始回顧自己的一生。他體會到,在現在及未來這個更彈性的世界中,每個人都會經歷成為跳蚤的轉變,可是,我們該如何學習推銷自己並自我定價、如何安排自己的學習發展、如何和大象組織維持均衡的關係、如何平衡自己的生活與婚姻,並找到自己生命與工作的意義呢?

  韓第以親切自在的口吻侃侃而談,從各個面向,教育、婚姻、宗教、社會架構、管理思潮、資本主義,到個人的心理建設,來探討他一生中所看到的組織與個人之間關係的變化,內容廣泛深刻,字字珠璣,豐富有趣。

  許多人都想了解工作環境與生存問題正在發生怎樣的變化。韓第在書中與讀者分享他身為跳蚤,所遇到的難題和領略到的自由,希望鼓勵讀者也發揮自己的潛能,勇於嘗試,堅持下去,找到適合自己的生活方式與工作組合,讓自己擁有自由自在的富足人生。

  如果我們多花時間賺錢,我們真正想做的事情時間就愈少。我不想當錢奴;事實上,知足的標準設定得愈低,就會有更多的自由去做其他事。錢不能讓你更自由,它會把你死死的綁在有薪工作上。

  這個世界不一定要是競爭性個人主義,它可以是多樣化性個人主義。我們可以選擇與眾不同,不見得要出類拔萃;大家都是贏家,不必是贏家全拿;我們可以自己選擇贏家的定義。

作者簡介

查爾斯.韓第 Charles Handy

  英國當代最知名的管理學人。以「組織與人的關係」與「未來工作型態」的新觀念而聞名於世。 韓第畢業於牛津歐瑞爾學院,並曾在麻省理工學院的史隆管理學院追隨班尼士(Warren Bennis)、雪恩(Edgar Schein)、阿奇利斯(Chris Argyris)等大師進行組織研究。他是英國倫敦商學院(London Business School)的共同創辦者之一,也擔任過英國石油公司顧問、以及英國皇家工藝與商業協會(Royal Society for the Encouragement of Art Manufacture and Commerce)主席。 韓第身兼自由作家、廣播節目主持人、教授三職,並經常受邀演說。這位當代重要的思想家一系列的作品包括了:(均由天下文化出版) 《覺醒的年代》(The Empty Raincoat) 《變動的年代》(Beyond Certainty) 《組織寓言》(Inside Organizations) 《適當的自私》(The Hungry Spirit) 《大象與跳蚤》(The Elephant and the Flea) 《阿波羅與酒神》(Gods of Management) 《大師論大師》(The Handy Guide to the Gurus of Management) 以及他的個人自傳《你拿什麼定義自己?》(Myself and Other More Important Matters) 這些著作均廣受企業界矚目,影響當代企業組織結構與工作型態甚巨,也使韓第無愧為本世紀最具創見的組織行為大師。

譯者簡介

潘東傑

  輔仁大學會計系畢業,淡江大學俄羅斯研究所碩士,紐西蘭國立懷卡托大學觀光管理碩士、博士。曾任中國電視公司新聞部國際新聞室編譯、副主任,現任教於香港理工大學酒店及旅遊業管理學院。 譯有《視野:杜拉克談經理人的未來挑戰》、《力挽狂瀾》、《大象與跳蚤》、《引爆變革之心》、《新經濟時代管理大師觀點》、《為什麼升官的不是我?》、《尋找及保存最佳人力》、《年輕創業萬萬歲》、《超級業務員90招》(以上均由天下文化出版)。

 

目錄

新版序 十年間的變與不變 韓第
序  英國當代管理思想家韓第的自述—從「大象」到「跳蚤」的心路歷程  高希均

第一部  出發點
第一章中年才當跳蚤
第二章 陌生童年對一生的影響
第三章 學校教育要求新求變

第二部  資本主義的過去、現在與未來
第四章  舊大象與新大象
第五章   新舊經濟的交接
第六章   資本主義面面觀

第三部   獨立生活
第七章   跳蚤的歸屬感、夢想與學習
第八章   均衡充實的工作組合
第九章   聰明有彈性的生活組合
第十章   最後的思慮英中 / 中英名詞對照

 

自序
十年間的變與不變

  能向台灣新一代讀者介紹本書,我感到相當榮幸。十年後重讀本書,是一個有趣的活。我思考著,有如此多的事物已經改變,但是在泡沫底下,又有多少事物恆久不變。

  本書首次在英國出版一週後,兩架客機撞進了紐約世貿中心的雙子塔,從此,世界似乎再也不同以往。的確,這次攻擊行動引發了中東地區一連串的戰爭,以及至今未歇的全球恐怖主義威脅。但除非人們直接涉入其中,否則各自的日常生活大多一如往常,而且有過之而無不及。

  沒有人能預料,世界對九一一恐怖攻擊事件的反應,會是一波經濟榮景與奢侈揮霍的氛圍。人們開始花錢,然後借錢好花更多錢,銀行家們更在背後推波助瀾,鼓吹貸款、而且愈玩愈大。或許是暴力的威脅,促使人們及時行樂,因為未來是如此不確定。市場崩盤在所難免,泡沫終究會破滅,但是當事件發生時,眾人依舊料想不到,雷曼兄弟玩火自焚。這家百年老字號率先察覺它那龐大過頭的債務,卻發現無人出手相救。

  這使得組織和個人面對現實,進行自身總體檢。對於自家的資產和期望,大家被迫誠實以對。各個組織自我重整,各國政府減少承諾,個人也被迫重新思考自己的人生,許多人已發現,長久以來享有的長期工作可能已成過去式。

  當我看著這些情況發生,感受到我在本書第二部提出的挑戰,變得比以往更加重要。現在當務之急是,組織應該正視管理企業的問題,企業必須既全球化,也要兼顧地方性,我稱此為「聯邦主義」(federalism)的挑戰。值此快速推進的時代,我們同樣不能忽視探討創新和效率結合的第二項挑戰。一成不變的行事方式,已不再適用於毛利不斷縮水的世界。

  更重要的是,大型企業、特別是大型銀行的聲譽已經動搖。我喜歡向擔任高階主管的觀眾展示一些玻璃帷幕大廈的照片,這種玻璃帷幕大廈如今在各大城市、各企業總部,隨處可見。我告訴他們,想想看,這些大廈採用玻璃帷幕,卻讓人無法看到內部;它們擁有名稱,但這些名稱對外部的人大多毫無意義,只是一些故意設計成在任何語言中都不具意義的字母或文字集合。那些主事者的名字大多不為外界所知;他們只對支付他們酬勞的人負責,而支付他們酬勞的人,主要由通常在遙遠城市裡其他玻璃帷幕大廈中工作的人士為代表。最諷刺的是,他們雖然是我們民主社會的支柱,本身卻是最不民主的機構。

  難怪二○○一年,青年男女在全球兩千個城市的公共場所搭帳篷露宿,抗議特權的猖狂濫用。可以想見,事實或許已經證明第三項挑戰,亦即企業的社會責任,已成為這些企業最需嚴陣以待的議題。

  第四項挑戰,亦即管理智慧財產這個新類型資產,這項挑戰在過去十年也變得更加重要。不過雖然這種資產對企業愈來愈重要,它卻一直很難被評估和控制。它也是一個棘手的概念。你很難確定到底誰擁有智慧財產,它屬於腦中具有這項概念的個人,還是屬於聘用單位?如果屬於後者,聘用單位如何確保,概念不會因為發想者的離職,而被一併帶走?即使留住概念,新媒體的盛行,也將組織變成過濾構想和資訊的篩子。  

  事實證明,本書的主要論點「跳蚤會逐漸離開大象」是正確的,特別是當跳蚤可以帶走自己努力贏得的技能和智慧財產時。但是跳蚤(獨立工作者或是小型企業)的生活並不比以往更輕鬆,擁有專屬技能或是絕佳構想是一回事,但將它帶進市場,仍然是一大挑戰。不過,愈來愈多人不在乎沒有保障,嘗試我所謂的「跳蚤組合式生活」,喜歡它帶來的自由。對許多人而言,面臨壓力的大象已經成為靈魂的監牢。為保存個人的完整和人性,跳蚤離開大象一定會比被大象壓扁好。

  身而為人,我們很幸運的能夠界定自己的人生,決定自己的生活方式、同伴和生活的目的。這些問題對每個人來說都不容易,但是要把決定權拱手交給組織似乎也太荒謬。許多人才具備企業所需的智慧財產,如果組織想要持續留住這些人才,就必須成為跳蚤的聚集地。這將會成為企業最終極的挑戰。

  我寫書一向會考慮到,未來十年間,世界會變成什麼樣子。現在回顧本書,我不想改變任何內容。不論是好是壞,職場世界已經大有改善,一如我所預期。

查爾斯.韓第
英格蘭諾福克(Norfolk)
2011年12月

 

詳細資料

  • ISBN:9789862168615
  • 叢書系列:財經企管
  • 規格:平裝 / 304頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

在一九八○年代初,人們就已經知道大公司不可能一手包辦所有事,因為太昂貴、也太複雜。公司總部再度了解到釋出作業控管權的必要,公司稱這些做法為外包、或者縮編,跟著便能節省不少成本。但我鼓吹的觀念相當不一樣,我將它稱為酢漿草組織(Shamrock Organization)。組織就像三葉瓣構成的酢漿草一樣,葉雖三瓣,仍屬一葉。三葉瓣分別代表核心工作團隊、約聘人員及彈性勞工,我認為這是公司保持必要彈性的一種方式。我擔心若是倉促分割企業以節省支出,管理者將會扼殺老字號公司的歸屬感,遲早他們會感到後悔。

一個無所不能的公司,現在看來似乎只是打腫臉充胖子的想法罷了。合夥與結盟盛行,像是航空公司聯合劃位、車廠聯合採購等;在網際網路與全球資訊網的撐腰下,大公司與對手聯盟,以期壯大聲勢或增加研究預算。有幸能參與這些活動令人振奮,但這樣的新改變只是凸顯了老問題的迫切性:你如何管理無法完全掌控的事物?你如何信任陌生人?你如何對約聘單位產生歸屬感?

我相信,電子時代會出現新的大象與跳蚤混合形態,跳蚤更多,大象則更少卻更大,這樣的職場將是怎樣的世界呢?資本主義將何去何從?而當我們看重的是知識與技術的價值,而不再重視可見的土地和資產時,資本主義將如何演變?我們將如何管理富可敵國、不斷擴充的新公司?這些公司又該向誰負責?隨著網際網路帶來的天涯若比鄰,我們的社會將如何適應一個虛擬世界呢?稅負如何徵收?民族國家會延續下去嗎?而像公司一般的群體,也會朝大象與跳蚤這兩極發展嗎?

管窺新資本主義世界
如同二十年前的鑑往知來一般,我認為現在也可以管窺二十年後的新資本主義世界。或許即將出現的情況我們不願樂見,但如果我們不先了解未來的發展舞台,奢談去規劃我們及下一代的生活。

我的兒子是一位演員,他整整在戲劇學校待了三年,就光學走台步及擺身段。畢業後馬上認清現實,雖然他的最愛是傳統舞台劇,但他必須從事電影及電視的工作才能糊口。這兩種表演舞台需要的技巧可不同於傳統舞台,但戲劇學校從來沒有認真地教導過這類表演技巧。當現實和過去、及你的想像截然不同時,還教導學生為那樣的現實作準備,真是不實際到匪夷所思的地步;而教育與現實生活脫節,讓人難以謀生,是不是夠道德,也值得商榷。

我接受的也是老式教育,絕不足以讓我成為一個跳蚤,我在本書稍後會詳述我的童年養成教育。我相信,那時我們絕大多數人,並未真的有其他選擇。不過,至少有些時候,我們也得活著像跳蚤,就像自主性高的現實生活演員一樣。事實上,當公司的財富來自於員工個人及其腦力時,公司其實可視為一個跳蚤聚落,這種觀念比起將組織看成是是由股東持有的人力資源集合體,要來得健康多了。

本書有許多我個人的影子,某種程度上,可說是我的自傳。自傳有時會淪於自戀,最後就是死後留給孫兒緬懷。不過,我的人生經驗,正可說明脫離大組織世界、以自主生活的轉變過程,所以我就不藏私了。我認為未來幾年,許多人必須面對跳出大象棲息地,自立門戶改當跳蚤的轉變。對有些人來說,這個時機可能來得很快。許多人會選擇終生當一個跳蚤,鐵飯碗誠可貴,自由獨立價更高。我希望個人的跳蚤經驗,能提供各位參考,讓您的未來更有趣,生活更有意義。

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