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當白袍遇見麥克風:醫療機構如何與媒體溝通

當白袍遇見麥克風:醫療機構如何與媒體溝通

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內容簡介

  很多人害怕和媒體交手,避之唯恐不及,就怕成為砧上肉,任媒體宰割。但當全民記者時代來臨,不管是哪個領域,想要遠離媒體?這是萬萬不行的事。不是不能,而是無可避免。

  本書的第一部份是媒體入門,介紹媒體種類與產製流程。第二部份是醫媒診斷,從實際觀察到的九大本土化醫媒關係問題實例與經驗,提出醫媒教戰守則。第三部份是公關實務,簡介一般醫療機構在從事公關運作時,應掌握的技巧與重點。

  希望藉由此書,能讓大家重新思考醫媒共生的溝通契機,從正向思維開始,不再害怕媒體,甚至能反過來善用媒體! /本書特色:「當白袍遇上麥克風」,可以當它是小說,也可以當它是武功秘笈。

  國內目前的醫療新聞有什麼亂象,有什麼荒謬至極的地方,看看這本書,你會發現好多意想不到的地方。

  其實要和媒體「共生」,並不難。只要掌握幾個技巧、多加練習,日後在面對媒體時也能目牛游刃,進退自如。

  面對洪水猛獸般的媒體、腦袋裡不知道裝了什麼的記者,經由這本書,你會學到很多應對進退,甚至反敗為勝的技巧。

  希望所有的醫療衛生人員-甚至所有人,都能從此洞悉媒體的世界,進而讓自己在資訊爆炸的時代裡,游刃有餘!

作者簡介

呂淑妤

  現職:
  臺北醫學大學公共衛生學系所副教授
  臺北醫學大學原住民健康研究中心主任
  中華民國衛星廣播電視公會新聞諮詢委員會委員

  學歷:
  美國加州大學?杉磯分校公共衛生學院哲學博士
  美國?卡?萊納大學教堂山分校公共衛生碩士
  國?臺灣大學公共衛生學士

  經歷:
  國家通訊傳播委員會「廣播電視節目廣告諮詢會議」諮詢委員
  國立臺中教育大學測統所「認知?經計?實驗室」客座研究員
  美國加州大學?杉磯分校公共衛生學院博士後研究員
  ?政院衛生署薦派專員

 

目錄


推薦序一 醫媒溝通,全面啟動 邱文達
推薦序二 面對媒體,做好溝通 閻 雲
推薦序三 載舟覆舟,關鍵在溝通 王石番
推薦序四 掌握媒體溝通 危機化轉機 張錦華
自序 我見青山多嫵媚—醫媒共生的溝通策略 呂淑妤
前言

第一部分 媒體不易懂
可怕的第四權
 何謂媒體
 醫界如何看待媒體
 媒體為什麼可怕
 與媒體共生∕溝通的重要性
 驚恐因子與媒體觸發
臺灣媒體種類與特性
 報業與雜誌業現況
 電視產業現況
媒體新聞特性大不同
 各類型媒體新聞產製流程
媒體採訪手法
 採訪,沒有規則
 常見的採訪方式
什麼是新聞
 構成新聞的條件
 新聞稿的撰寫要素
臺灣新聞生態
 新聞價值何在
 媒體的愛恨情仇
 醫藥新聞怎麼報/公關稿怎麼寫

第二部分 醫師不好當
臺灣醫藥新聞特性
 媒體之前,無隱私可言
  政治,什麼都沾
  全民記者,大眾法官
  專業嗎?並不盡然
醫媒關係診斷室
 問題根源就是沒時間
  治療一號症狀處方箋
 醫療糾紛:你的痛,他的愛
  治療二號症狀處方箋
 急診室風雲
  治療三號症狀處方箋
 隱私到哪裡?
  治療四號症狀處方箋
 利益迴避了嗎?
  因應五號症狀處方箋
 隔離採訪怎麼辦?
  因應六號症狀處方箋
 如何避開政治∕口水戰?
  因應七號症狀處方箋
 你的清楚,我的不明白
  因應八號症狀處方箋
 全民記者時代來臨,醫病關係變變變
  因應九號症狀處方箋
如何反敗為勝
 態度,決定高度
 教育記者,保護媒體
 受訪時的該,與不該
 更正錯誤與謠言控制

第三部分 公關奈若何
 醫療要什麼公關?
 發稿前請注意
 建立媒體關係的策略

參考文獻
附錄一 新聞稿實例
附錄二 醫療機構及醫事人員發布醫學新知或研究報告倫理守則
附錄三 醫療機構接受媒體採訪注意事項

 

詳細資料

  • ISBN:9789571165158
  • 規格:平裝 / 224頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.12 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

Part 1

可怕的第四權
何謂媒體

傳播媒體(media)又稱為「媒體」、「傳媒」、「媒介」,是指傳播訊息的載體之總稱,也可以代指新聞媒體,此字眼最早出現於1943 年美國圖書館協會的《戰後公共圖書館的準則》一書之中。現代社會中,人們平日所熟悉的電影、電視、廣播、報紙、雜誌、書籍,以及網際網路,都可視為傳播媒體的不同形式。

依照閱聽人特質的不同,傳播媒體可區分為大眾媒體與分眾媒體。大眾媒體主要的目標閱聽人,為一般的普羅大眾,因此傳播的訊息內容多半較淺顯易懂,平易近人,與日常生活較有關聯;分眾媒體則以鎖定特定族群為目標對象,訊息內容多半較為精深,必須要具備一定的基本門檻才能有效產製和接收訊息的內容。電視、報紙基本上而言是屬大眾媒體,而網路、雜誌被歸類為分眾媒體。

另外,1990 年代末期開始,隨著網際網路的爆炸性成長,以及Web 2.0 時代的來臨,各式各樣的部落格、論壇或網站,如雨後春筍般出現,吸引閱聽人在此接收或發布訊息,使其成為分眾媒體的其中一種形式,並且有助於各種次文化,在主流社會中有得以發聲的機會。同時也有越來越多醫師利用臉書(Facebook)進行意見交流,或使用個人部落格(Blog),提供相關醫藥衛生資訊與個人醫療經驗談。

傳播媒體雖然以不同形式存在,卻都具有大同小異的功能和廣泛的影響。美國耶魯大學政治與傳播學者拉斯威爾(Harold Lasswell)指出,大眾傳播媒體具有守望(surveillance)、協調解釋(correlation)、教育(education)等三大功能;萊特(Charles Wright)則在1959 年認為, 大眾傳播媒體應該再加上娛樂(amusement)的功能,因此一般來說,媒體具有四大功能:

一、守望的功能
傳播媒體可以告知人類生活環境中所存在的各種現有或潛在的危害,包括:戰爭訊息、街頭暴動、天氣預報等;同時,它們也有工具性的功能,例如:告知閱聽人重大疾病的傳播情況、手術新方法的成功、新藥上市、交通路況、股票或商品價格等,各種與生活、社會、經濟有關的資訊和新聞,使閱聽人能夠及時因應,得以在最大程度的個人能力範圍內趨吉避凶。現代的宅男宅女們,想要「秀才不出門,能知天下事」,也只有靠傳播媒體才辦得到。

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