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消費者行為
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內容簡介

  本書的特色在於巧妙地運用現實生活中的市場行銷例證為引子,再搭配建構在學術研究領域之CDP模式,讓讀者能藉由日常生活中的實例,更容易瞭解、學習消費者行為理論。

  書末同時搭配13個實際案例,提供讀者在學習相關章節內容後,進一步閱讀個案內容並搭配各案例後的議題,透過討論方式,能更進一步將課本的內容應用於現實市場行銷問題中,往後面對市場相關議題時的思考,也能有更專業且深入的見解與剖析。

  消費者行為是科學也是藝術,本書不僅可協助學術研究者在構建研究架構上參考、高階經營決策者掌握市場、行銷人員擬訂策略,更能讓消費者了解自身與企業行銷活動的影響。

譯者簡介

白滌清

  現職:淡江大學企業管理學系專任副教授

 

目錄

第一篇 消費者行為導論
第1章 消費者行為與消費者研究
第2章 顧客導向的行銷策略

第二篇 消費者決策
第3章 消費者決策程序
第4章 購前程序:需要確認、搜尋與評估
第5章 購買
第6章 購後程序:消費與消費後評估

第三篇 消費者行為的個別決定因素
第7章 消費者動機
第8章 消費者信念、情感、態度與意圖

第四篇 環境對消費者行為的影響
第9章 線性微分方程組
第10章 群體與個人的影響

第五篇 影響消費者行為
第11章 進行接觸
第12章 塑造消費者的意見
第13章 協助消費者記憶

 

詳細資料

  • ISBN:9789866121524
  • 叢書系列:消費者行為
  • 規格:平裝 / 488頁 / 21 x 14.8 x 1.5 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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