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改變結果的攻心術

改變結果的攻心術

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內容簡介

  簡單說話小心機,打動對方的真心!
  掌握溝通原則,精準運用小技巧,
  輕輕鬆鬆就能以溝通改變結果!

  藉由真誠的態度、圓滑的手腕、
  讚美的技巧、拒絕的藝術,
  四個步驟起承轉合,
  與人完美溝通將再也難不倒你!

  說話的技巧跟原則很簡單,但不是每個人都懂得善加利用!
  怎麼說話、說什麼話,這是一門重要的大學問!

  一、真誠:拉近彼此的距離。
  二、圓滑:幽默與含蓄是神奇的法寶。
  三、巧嘴:讚美與批評要講究技巧。
  四、距離:保持距離,適時拒絕的藝術。

  透過上述四個步驟,指出一般人說話應有的態度、技巧與必須避免的盲點、雷區,清楚點明說話前應有的思考與說話時應注意避免犯下的錯誤。相信只要掌握聰明說話的四個步驟,你也能成為人人羨慕,用說話就能扭轉頹勢的溝通人氣王!

本書特色

  用簡單的文字點出人際關係中的重點,
  用平易近人的例子貼近生活中的問題,
  看此書輕鬆掌握說話重點,好的人際關係不只是空想。

作者簡介

子陽

  1987年4月12日生,1998年~2000年創作了處女作《東方王子》(小說),憑著不懈的努力及對夢想的追求,2006年大學期間創作了二千多首詩歌、幾部小說和若干篇散文,曾受過美國、加拿大、德國、奧地利等相關單位的邀請,在台北、北京、新加坡等地有圖書出版,與唱片公司、影視公司、出版社等有合作關係。他的期望是諾貝爾文學獎 、影星,但願他能像他的名字一樣成功!著作有:《溝通的影響力》、《向溝通大師學習成就之道》、《交談力》(采竹文化)。

 

目錄

第一章真誠:拉近彼此的距離
擁有良好的人際親和力
真誠高於人性其他品質
激勵員工最重要的方法是信賴
越是小人物,越需要平等
真誠能贏得對方的信任
如實地把自己展現出來
滿招損,謙受益
不因雞毛蒜皮的小事與人計較
該說的說,不該說的不能說
逆耳的忠言不是最好的忠言
說謊能力再高,也有露餡時
「最偉大的推銷員」與小布希

第二章圓滑:幽默與含蓄是神奇的法寶
幽默是一種境界
健康幽默的作用
幽默的招數
暗示幽默法
不要因為事不關己便高高舉起
開玩笑要因人而異,因場合而異
調侃他人的隱私是不對的
直接把對方的缺點指出來
分清黑白玩笑
一定不能揭別人的底
旁敲側聽好處多
說一半留一半
視時、視人、視事、視場合
行銷語言一定要有藝術性

第三章巧嘴:讚美與批評要講究技巧
沒有不愛被讚美,只有不會讚美
人人都有值得讚賞的地方
讓對方感到溫暖,有自尊
無往不勝的「殺手」
讚美,要撓到對方的「癢處」
不揭人的短來換取笑聲
「淘」出潛在著對方意圖的讚美點
誇獎讚揚別人要實事求是
多在第三者面前讚美他人
用讚美的方式,間接暗示對方
寬宏地鼓勵他
與同事化敵為友
一定要講究方法,態度要誠懇
要弄清問題的癥結
開口求人的學問
用自己的巧嘴,向「渠」「引水」
不要任脾氣亂髮「嘴瘋」
跳槽也要多留點口德

第四章距離:保持距離,適時拒絕的藝術
即使難做到,也勢必拒絕
把握好主客體間的距離
該淡時淡、該濃時濃
不要過分打聽別人隱私
做一個會說「不」的人
巧妙委婉地拒絕
「捨命陪君子」,就將一事無成
擺脫對朋友的依賴
和上司喜歡的女人保持距離
女人的拒絕話
漂亮女孩子拒絕男人的技巧
儘量避免因為拒絕而樹敵

 

詳細資料

  • ISBN:9789868844711
  • 叢書系列:說話術
  • 規格:平裝 / 256頁 / 16 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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