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別讓下班等你:看圖學會準時下班

ZUKAI SHIGOTO GA DEKIRU HITO NO JIKAN NO TSUKAIKATA

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內容簡介

  時間管理和整理是絕大多數上班族會遇到的問題,
  你都怎麼分配時間?常常找不到該交的資料嗎?
  一起來當個懂得工作的人,準時下班,跟手忙腳亂說掰掰。

  【目標:天天都,準時下班!】
  真正懂得工作的人不需加班也能完成交待的事,還有充實的個人時間。
  為了學會良好的工作習慣,除了改變時間的使用方式,
  還要整理自己的工作環境,把多餘的東西丟掉。
  丟東西能控制自己的時間不被浪費,提高決策力和工作效率。
  但是一想到要整理,就會拿著東西想「說不定以後會用到呢……」
  無法乾脆的丟掉。

  所以本書提出了幾個丟東西的訣竅,如「重複的東西就是垃圾」、「看著名片卻想不起長相的,那也可以丟了」、「memo和資料都是為了丟棄而存在」。

作者簡介

中谷彰宏

  一九五九年生於日本大阪府,早稻田大學第一文學部演劇科畢業。

  八四年進入日本廣告公司博報堂,擔任廣告企畫人,曾負責企畫電視與廣播電台廣告並客串演出。九一年自立門戶,成立(株式會社)中谷彰宏事務所。從商業勵志到愛情小品,著作領域廣泛,且包括許多暢銷書與長銷書。

  作者網站:www.an-web.com

譯者簡介

謝育容

  專職譯者。譯有《我們生活的風景》(布克文化)、《展現品味的社交禮儀》、《世界醃漬美食DIY》、《一口30下》、《企業回收最佳實務》、《賽局理論圖解》、《99%水蜜桃族沒發覺的工作規則》、《國父和他的日本友人》、《企鵝怎麼開咖啡店?》(商周出版)等書籍。

 

詳細資料

  • ISBN:9789862723098
  • 叢書系列:新商業周刊叢書
  • 規格:平裝 / 208頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

要詢問「還有沒有其他的事情?」
把別人說的話聽完整就能節省時間


成為有行動力的人之後,時間就能縮短。
「◯ ◯,去幫忙做一下這個」有些人一聽到這句話就馬上回覆「是的,知道了」飛奔出去,乍看之下會覺得相當具有行動力,但實際上是浪費時間,因為沒有把別人想要說的話聽到最後一句。

■ 對於最後一秒也不能吝嗇
「◯◯,去幫忙做一下這個」說了這句話之後,那個人可能還想接著說「然後,再⋯⋯」。但當對方想說「然後,再⋯⋯」的時候,人就已經不知飛奔到哪裡去了。

明明想要交代的事情有兩項,卻聽完一項就馬上飛奔出去。
沒有多問一句「交代的事情就這些了嗎?」連這一秒都捨不得聽完就馬上飛奔出去,接著很快回來說「事情辦好回來了」。

「然後,這個也幫忙做一下?」當再被要求時,就會心生不滿認為「搞什麼,怎麼不一次說清楚」。
對方即便想要說,卻是自已沒有把話聽完整就飛奔出去,這才是不應該的事情。當接受到指示時,把話聽完整是非常重要的。但是,大部分的人都沒有聽到最後。

特別是被罵的時候,「喂,不是叫你幫忙影印了嗎?」聽到這句話,因為不想繼續被罵,所以馬上往影印機方向快速走去。這個並非行動力,不過是逃跑。

詢問一下「是的,了解。還有什麼事情嗎?」當對方回答「沒有」再離開就好了,或當對方說「趕快去辦吧」再趕快去做就好了。

另外,有些人經常電話切得很快。
「啊,還有⋯⋯」對方話講到一半就把電話給切了,連最後一秒都吝嗇聽完。

連聽對方說話到最後一秒都吝嗇的話,這個人的行動多半會是浪費時間而無意義的行動。

■ 真正要請託的事情會在之後才出現
「啊,另外⋯⋯」總是講完話之後還會追加些什麼,這是客戶交辦事情時常會發生的事情。我們都希望客戶在有事情要請求幫忙時,盡可能一次全部交代清楚。但真正重大的事情要交辦時,很多都是之後才會出現。

請託的事情若有兩件,之後出現的那一件通常才是客戶真正想要託辦的事情。一開始先用簡單的事情創造開端,把比較難以啟齒的事情放在後面,這就是請託的大原則。

但是,只聽完開端的請託事情,馬上回答「是的,我知道了」就飛奔而去的話,會是如何的結果呢?漏聽對方真正想要請託的事情,而讓對方覺得「真是個考慮不夠周詳的傢伙」。

不管是電話或命令,多聽一秒都是非常重要的。

■ 詢問「還有沒有其他的事情?」非常重要
若被要求幫忙很多事情,因為耗費時間,任誰都會覺得厭煩。
但是,雖然馬上飛奔出去,交辦的事情並不會就此消失,三件事情一次全部接收反而比較不花時間。

「其他還有些什麼事情嗎?」詢問後多停留一秒,多詢問這一句話非常重要。請託的那一方也會希望對方能夠更有效率辦好交代的事情,而盡量將幾件事情一次交代好。

「請幫我跑腿一下好嗎?先去○○,把××拿回來。然後回來的時候繞去□□,把△送過去。」一次交辦兩件事情反而比較省事。

但是,若因為馬上回答「是的,知道了」就飛奔出去,作業就需要兩道手續了。
「其他還有些什麼事情嗎?」多詢問一句話,這也是為了自己。

提早放棄的勝利
無法順利進行時,先暫時放棄


每個人都會說,開始要盡早。但其實,放棄也必須盡早。機動性好的人,放棄時也很快。
「這個的話,放棄比較好」,決定要放棄的時間點也很快。

■ 先放棄,再挑戰
打敗仗或失敗是在所難免的事情,沒有想像中順利時,「這件事情已經能夠完成到這個階段,但超乎意料之外,狀況並不簡單。總之,在這個階段先暫時放棄,之後再重新出發」,如此暫時退卻的人,即便先放棄,仍會重新挑戰一次。

對屬下命令「去做這個!」之後發現「好像有些不對的地方」,這時自己會知道反省,或是狀況有變化時勇於說出「啊,對不起,還是放棄好了」或是「改變方向吧」,對於這樣的上司,屬下一定會支持跟進。

狀況有所變化,當屬下察覺不對勁,也還是會有上司堅持「不對,這樣做沒有錯」。

事實上上司也察覺到錯誤,也知道繼續下去肯定失敗。但是,基於自己的面子問題,不想承認自己的錯誤,不想讓大家知道自己的錯。

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