內容簡介

　　少了對話，就無法建立起良好的人際關係
　　成功的「溝通」能讓你迎向光明的未來
　　運用NLP「溝通術」，打造你最棒的人生！

　　人際關係是靠「對話＝溝通」來維持的
　　這本書的中心主題，就是對人際關係大有幫助的NLP溝通術技巧，
　　不論是對工作還是戀愛都有效的基本溝通法
　　後設程式→看穿對方的想法與行動
　　語言的魔力→改變對方固執的想法
　　先行系統→促使對方做決定

　　要想讓任何「溝通」都能順利進行、想如願控制對方或自己的心理狀態，這套技術你就一定要懂！

　　將NLP（神經語言程式學）的技巧運用在說話溝通上，期望因此而能使溝通更順暢無礙。除了可用在一般的人際關係上外，書中也舉有將這項技巧應用在商場上的例子，可說同時兼顧了工作與生活。

作者簡介

加藤聖龍

　　●出生於愛知縣，美國NLP協會（理查．班德勒）認證訓練師。從宇宙物理學到時事題材，他總是能源源不絕地拋出各式話題，也擅長深入淺出地講解NLP，讓人人都能輕鬆理解。

　　●他以「快樂製造者」的身分提供企業研習，以跳脫既有框架的NLP講座和演說為主，提倡人們應該找回原來的自己，活躍於各大領域。目前亦提供商場之營銷戰略諮詢，廣受各界好評。

　　●著作：《NLP超強溝通術：激發自我、完美溝通、成就未來》、《這樣開口最有用》（East Press Business）。

譯者簡介

涂祐庭

　　大學畢業於日文科系。起初是因為喜歡一首歌，卻不知道歌詞在唱什麼，而產生自己試著翻譯的念頭。四年級的寒假通過第一份小說試譯後，便走上譯者這條路。目前經手過小說、一般書籍、漫畫等類別，譯作約十餘本。

第一章讓你在對話和溝通上無往不利的法則
01 職場也好，戀愛也好，一切人際關係中的對話皆為「溝通」
02 溝通成立的第一步是「獨特性」與「可信任」
03 不要主動親近對方，而是讓對方親近你！
04 讓對方維持好心情的重要性
05 不是告訴對方訊息，而是讓對方接收訊息
06 設定明確的目標，才能接近目標
07 設想對方的疑問和質疑，事先擬好對策
08 對方的視線會透露他在想什麼？
09 抓住逗弄人心的內在欲望！
10 交易買賣中，有個雙方都能接受的理想價格
11 莫忘從各個角度檢驗對方說的話
12 雙贏關係將讓雙方的關係更緊密

第二章說動你心的密碼
13 說動人心的兩種途徑
14影響說服力的六種形態
15 受人幫助後，也會想回報對方
16 一旦說出「Yes」便很難反悔
17 大家都想要的東西，自己也會想要
18 如果是抱持好感的對象，你會比較聽話
19 有了權威或尊敬的人背書，你會更容易相信
20 越難取得的東西，越想拿到手
21 你容易上當嗎？避免被當肥羊的祕訣

第三章有助你理解對方的思考、行為模式的訣竅~後設程式~
22 瞭解對方，能讓溝通進展更快
23 瞭解人類如何決定想法和行動，便能所向披靡
24 提高對方意願的方法
25 維持不變，還是追求變化？
26 主動出擊，還是伺機而動？
27 具體而微，還是著重整體？
28 為自己還是為別人？
29 成果究竟是誰說了算？
30 採取行動時，應該著重什麼？
31 現在、過去、未來，你著眼於哪段時間？
32 哪一種感受方式最容易讓人接受？
33 從語態操作看出對方的傾向

第四章讓對方不再堅持己見的咒語~語言的魔力~
34 構成一切感覺的要素
「次感元」究竟是什麼？
35 思考和行動也會受限
「信仰」的存在
36 語言的魔力能破除束縛你的幻想
37 讓「信念」成立的兩種關係
38 話語的三種魔力
39 擴展框架，風景將會大不同
40 那份「信念」其實正守護著你！
41 信仰的「根源」在哪裡？
42 絕對沒有「絕對沒有」！
43 在廣大的世界中找出特例！
44 用對方說過的話，反將他自己一軍！
45 換個方法描述，就有全新感受
46 把焦點移到更重要、或更有價值的事物上
47 用事物極端化，讓信念變得微不足道
48 信念出現鬆動，就會變得粉碎
49 抱著那份信念不放會怎麼樣？
50 當那份信念消失後，未來一定會一片光明！
51 用諺語或寓言柔性化解對方的信念
52 母龜一跌倒，大家跟著倒！

第五章促使對方下決定的手段~推進系統~
53開啟「推進系統」
促使對方做出決定
54 抓住你的心
用簡短有力的標語吸引對方
55 祭出名人背書和免除風險的資訊
56 「優惠」和「稀有性」將成為賣點
57 接下來就是「Go for it！（大膽衝吧！）」

第六章如何快、狠、準地推銷自己
58 比「推銷」更重要的事情
59 「不知道」跟「準備不足」最為失禮
60在30秒之內引起對方興趣的訣竅
61 掌握語言的特色，善用口號標語
62 利用空間心錨不著痕跡地表達訴求
63 短暫的空白也充滿無限的想像空間
64 「技巧」加上「狀態」，造就最完美的演出
65為什麼要將NLP導入溝通？

結語

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詳細資料

ISBN：9789866097874
叢書系列：銷售顧問金典
規格：平裝 / 176頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 0.88 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
出版地：台灣

本書分類：商業理財> 職場工作術> 溝通說話

內容連載

在30秒內引起對方興趣的訣竅

在商場上，「每一分每一秒都是金錢」。

這節將告訴各位，如果要在最短的時間內表達自己、以及自己在做什麼事情，應該注意哪些要素。

不用說，這些都以各位是一個「專家」為前提。

①要引起對方的注意
②不要講不相關的話
③把要講的內容濃縮進30秒內

重點在於「30秒」。

矽谷流行一種叫做「電梯簡報（Elevator pitch）」的概念，創業者如果無法用30秒的時間，在電梯裡讓投資者瞭解他的經營計畫，就沒有辦法談成這項生意。因此如果想在商場上存活下來，這已經成為一項必備技能。

電視廣告的時間為15或30秒，廣播則是20秒到1分鐘。也就是說只要有30秒的時間，便足夠把訊息傳達給對方。

在30秒內傳達訊息的祕訣

①你是誰？
首先要告訴對方你的身分，叫什麼名字，正在從事什麼行業等。

②重點訊息
最想告訴對方的內容，通常是洽談的主題或提案。

③如何帶給對方好處？
表明對方可以得到什麼樣的利益。

④為何你能帶給對方好處？
說明只有你才能帶給對方好處的理由。

⑤馬上行動
促使對方行動。
所謂30秒簡報大致就是這樣的內容。

例如這個樣子：

「我是NLP訓練師，加藤聖龍。

我能告訴您讓公司業績提昇3倍的祕訣，也就是無論何時何地對誰做簡報，都能發揮最大效果的技巧。

如果貴公司的員工學會這些技巧，就算不砸下好幾萬元的宣傳費用，貴公司談成生意的機會和利益也能大大提昇。

這是一個劃時代的全新方式，現在只有我做得到。在拜訪貴公司的競爭企業之前，我想先跟您好好說明一下……」

這充其量只是一個範例，請模仿這種感覺，寫出屬於個人的自我推銷文。另外還要注意節奏和語調，以免實際面對客戶時，變得像是在念乾稿。

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