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用心說好話

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內容簡介

  只靠談話技巧是不夠的,學會用「心」說話,才能達成真正的圓滿溝通!

  這是一本教你如何用「心」說話的書,
  由25位古今中外名人教你最誠摯有力的說話術,
  讓你無論在學校、家庭、職場,都能自信溝通!

  會不會說話,其實在於你的心。許多人只知道鑽研各種談話技巧,贏得了談判桌上的勝利,卻失去了人心,不但沒增加好人緣,反而斷絕了再次交流的機會。

  人的言語傳達,是心與心的交流,如同作者所說:「人人都會說話,人人都想把話講好,但是說得好不好,其實在於你的心。」惡言荼毒、善語造就,僅在一念之間。適時說出一句好話,可以縮短人與人之間的距離,更可以化解危機、帶來溫暖,不論對自己還是對他人,都能發揮正面的影響力。

  本書透過許多古今中外的小故事,為我們分享歷久彌新的溝通智慧。從西方的蘇格拉底、阿姆斯壯,到東方的魏徵、晏子等,透過豐富的實例,讓我們瞭解在各種不同場合下,該如何溝通才能有效達到目的而不失禮節。除此之外,作者以親身經歷舉出各種職場例子、社會現象,進一步解釋一般人說話時常有的盲點。不論是談判、做生意、夫妻相處、教育孩子,只要涉及言語溝通,第一要務就是真正瞭解對方的想法,才不會遇到「秀才遇到兵,有理講不清」的情況,也不會產生話出口後才後悔莫及的遺憾。

  本書的要旨並非口舌之爭,而是如何達成良好圓滿的溝通。在這個人際溝通越來越繁複的時代,本書教你最誠摯有力的說話術,讓你無論在學校、家庭、職場,都能自信揮灑溝通的藝術。

本書特色

  ★蒐羅100則以上幽默活潑的談話實例,其中包括25位古今中外的名人。
  ★作者以親身經歷舉出各種職場例子、社會現象,解釋一般人說話時常有的盲點。

作者簡介

陳少民

  基督徒,美國賓州州立大學電機電腦工程碩士。曾任多家上市及創業科技公司重要職位、華美半導體會長,和多家學校、研發機構顧問、教授。現任美國矽谷那斯達克上市半導體公司工程暨策略副總、事業部門總經理,以及上海交通大學客座教授。

  相關著作
  《用心說好話》

 

目錄

第一章 善語造就
.阿姆斯壯登月∕一句話,放飛夢想
.屠格涅夫叫兄弟∕一句話,救人一命
.桓玄的龍椅∕好話一句三冬暖
.蘇格拉底接生∕鼓勵的力量

第二章 機智反應
.馬克吐溫借書∕針鋒相對
.卓別林領獎∕以智慧跨越陷阱
.林肯說悍妻∕幽默化解尷尬
.雷根要掌聲∕自嘲的智慧
.蕭伯納回禮∕四兩撥千金
.哈里森總總挑硬幣∕眼見不足為憑
.所羅門王劈嬰∕智慧判案

第三章 建言遊說
.子貢索馬∕換位思考
.鄒忌比美∕善用比喻
.晏子救馬夫∕迂迴勸諫
.優人諷貪官∕寓教於樂
.魏徵之鏡∕犯顏直諫

第四章 招福避禍
.墨子的話∕夏蛙鼓舌,不如公雞一鳴
.陳平脫衣∕巧言避禍
.楊修猜謎∕禍從口出
.羅波安使狠∕一言喪邦

第五章 紙上辭令
.毛姆徵婚∕發揮筆墨的最大功效
.德蕾莎不反戰∕以正面文字取代禁令
.比徹看白癡∕書信往來
.管道昇作詩∕一紙信訴千言萬語

第六章 傾聽與謙卑
.孔子失之子羽∕勿以貌取人
.萊特的飛機∕仔細地聽,謹慎地說
.蘇丹的小金人∕開放耳朵,收斂嘴巴
.腓特烈畫像∕學會謙卑,才懂傾聽

第七章 讚美博愛
.安徒生童話∕夫妻情話
.老萊子娛親∕常懷感恩之心
.楚莊王摘帽纓∕莫談他人是非
.愛迪生遭火災∕笑看得失

 

推薦序一

值得一讀的好書!◎吳重雨

  《用心說好話》是少民的新書,本書是作者對語言與人際溝通所做的反省與思考,文字淺白易懂,故事饒富趣味。

  本書雖旨在闡述溝通藝術,其實交織著中外賢達的機智與作者個人的生活體驗。溝通藝術固需語言符號的傳達,而來自內心的真誠關懷與審慎的人生態度,更是溝通的核心。書中有許多真實的故事,發人深省,比如作者描述一個在捷運車上沒有讓座的女孩,在承受旁人責難的眼光以及無禮的諷刺中,默然跛著腳步離開,作者提醒我們:要透視表象與真實的差謬,我很贊同。全書有許多「小故事大道理」,值得一讀。

(本文作者為現任國立交通大學校長)

推薦序二

你的話就代表你的人格◎何飛鵬

  這本書談的不只是如何溝通,更是教人如何培養好品德。用心說好話,你說的話就代表你的人格,因此出言不可不慎。除了自信溝通以達到說話的目的,更能用一句好話來縮短人與人之間的距離。

(本文作者為城邦出版集團首席執行長)

推薦序三

藉由故事,提醒我們做人及與人相處的道理◎楊秉禾(丁元)

  這本書值得閱讀,值得收藏。可以不時翻閱,滋潤自己的感性,滑潤一下與別人的關係。更值得買來當禮物送人,因為送好書也應該是一種溝通的藝術吧!

  這本書章節簡潔,由許多古今中外的小故事所組成,容易閱讀且發人深省。書名為《用心說好話》,其實就是用書中一些溝通的小故事,來提醒我們做人及與人相處的道理。

  作者陳少民先生是我的朋友,在高科技業中還算年青的菁英,是一位虔誠的教徒,能在百忙之中整理這些小故事,寫出這本書。在推薦這本書之餘,也對作者勤學與勸人向善的心力,表示敬意。

推薦序四

金蘋果與生命樹◎劉效宏

  歷史上大有智慧的以色列國所羅門王有言: 「一句話說得合宜,就如金蘋果在銀網子裡」(箴言24:11);又說「溫良(安慰)的舌是生命樹」(箴言15:4)。

  本書作者陳少民弟兄在《用心說好話》中所分享的恩典和真理,確實是金玉良言。是在主愛裡,贈送給讀者朋友的金蘋果,也是與我們分享的生命樹。

  《用心說好話》中,透過古今中外的歷史故事,分享歷久彌新的生命真理:話語的造就和安慰,能「放飛夢想」也能「溫暖人心」。 但若缺乏智慧不知自守,則能「禍從口出」甚至「一言喪邦」。

  論到處世,不但自勉於「笑看得失」的寬廣,更因信靠上帝,凡事讚美祂的大能。與人交往,不但期許「幽默的機智」與「自嘲的智慧」,更要心懷「為人隱過」之愛。

  職場應對,進則「迂迴勸諫」,退則「巧言避禍」。交談之間,應當「開放耳朵」、「快聽慢說」。日常生活中則是「謙卑存心」及「常常感恩」。我們若能盡力去行,必然蒙福喜樂,得享平安。

  少民弟兄家居矽谷,專業身份是晶片設計產業美商上市公司副總,身兼技術與商機開發重責。每年越洋飛行二十五萬公里,遍訪兩岸三地要鎮。如此的閱歷與見識,仍然博覽群籍,願意深入淺出分享主愛。這真是見證了職場事奉中上帝的恩典!

  祝福這本分享恩典和真理的大作,能夠切實造就安慰勸勉讀者與世人。祝福你用關懷愛人的心,將這樣寶貴的金蘋果和生命樹多多推薦贈送給身邊的人。好讓言語的力量成為祝福的管道。(寫於二○一○年四月二十六日,美國矽谷)

  願上帝賜福於你!

(本文作者為國際全福會北加州分會會長)

推薦序五

一本結合古今中外智慧的書◎廖本榮

  我認識陳少民已經有好幾年了,知道他說話頭頭是道,句句引經據典。我一直沒有機會和他深談,直到今年他開始參加教會星期二早上琴與金香爐的禱告會,了解他對聖經有很深入的研究,禱告也強而有力。在禱告會後的餐敘中和他有較深入的交談,他的話語言之有物,他說我們所講的每一句話都負有責任,所作的每一件事都有使命。

  陳少民雖然滿腹經綸,學貫古今,卻沒有咄咄逼人的霸氣,在他身上只看到平易近人的謙虛。他最常說的話就是「不要竊取神的榮耀,要將一切的榮耀歸給神。」我在他身上也看到神的愛和恩典,知道神給他的託付是大的,給他的恩賜也是大的。

  這本書是陳少民的處女作,字字珠璣,書中的道理雖然很深奧,但他卻能用簡潔的文字表達出來,因此淺顯易讀,引人入勝。我一開始讀就不能釋手,一個晚上就把整本書看完了。書中有許多發人深省的小故事,譬如「子貢索馬」的故事,強調不論是談判、做生意、教育孩子,只要涉及言語溝通,第一要務就是真正了解對方在想什麼。高明的說話者,懂得站在對方的角度思考,使用對方的語言和他溝通。還有希爾施老師的故事,提到老師對學生的影響,強調生命的成長需要時間的轉化,我們對自己和對別人都要有耐心 。在「雷根要掌聲」的故事裡,提醒我們要懂得適當的自嘲,「楚莊王摘帽纓」,提醒我們要對人寬厚。

  書中也有陳弟兄對現實生活的觀察,強調婚姻除了愛情,更多的是責任,需要很多的愛心, 耐心和堅持。書中有親子教育的原則,也有他在工作上的經驗分享。陳少民將古今中外智慧的話語,用一篇篇的短文表明出來。相信這書對每位讀者在生活或工作上都會大有助益。

(本文作者為美國庫本第諾市學區委員)

推薦序六

今天你需要一句好話◎鄭忠信

  如果旅行是用雙腳閱讀城市的記憶,那麼語言就是記錄文化時間與生命。一句好話可以帶人飛越人生的巔峰,一句箴言也可以帶人穿過時空的限制。 現代人越來越錯綜繁複的交流方式與環境下,你的一句話可以不用多,若是帶著能力與智慧,那將是一種愛的傳遞與展現。

  少民兄的這本新書,可以讓人思想原來說話的藝術可以到達如此高深境界,人的言語傳達正是心與心的交流,在話語間感受語言最無窮的力量。從聖經箴言詩篇中有許多金玉良言廣為人喜愛與流傳,特別當我們面對生活與職場中,我們更需要合宜的言語,適當的對談。好話一句,給人有如沐春風的感受,這本新書就是這麼耐人尋味,討人喜歡。

(本文作者為基督教論壇報社社長)

推薦序七

讓我們一起發揚善言美語◎魏哲和

  陳少民先生在美國留學、創業多年,曾任華美半導體協會董事長,在半導體電子產業界深具影響力,多年前擔任財團法人中華民國國家資訊基本建設(NII)產業發展協進會及國科會顧問,關心台灣SOC產業的發展。

  本人近年來在新竹國立交通大學主持「李立台揚科技講座」期間,亦多次到交通大學進行專題演講嘉惠學子。

  少民兄在繁忙工作之餘編寫這本《用心說好話》,本人有幸先睹為快,深覺這本書文以載道,言簡意賅,內容生動有趣,很適合各年齡層讀者閱讀。年輕者可以從中學習很多人生經驗,年長者則可享受閱讀的樂趣,印證自身的體驗。

  本書蒐集近百則小故事,分為善語造就、機智反應、建言遊說、招禍避禍、紙上辭令、傾聽與謙卑等七類,每類均以數則簡短的故事啟示說話技巧,輔以個人經驗或觀點及聖經箴言。

  書中強調善言美語的正面功能,發場人性陽光善良的面向,以及機智幽默的話語如何化解尷尬危機的場合。內容豐富,特為推薦。

(本文作者為中華民國NII產業發展協進會董事長)

 

詳細資料

  • ISBN:9789867470508
  • 叢書系列:Talent
  • 規格:平裝 / 272頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.36 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

「只要能夠夢想,就一定能夠實現。」這句激勵人心的話,就刻在美國航太中心的大門上,而最能證明這句話的,應該就是阿姆斯壯在登上月球之時講的名言:「這是我的一小步,卻是人類的一大步。」

看到如此充滿希望的話語,你是否也跟我一樣深受鼓舞,頓時感覺生命擁有無限可能,無論如何都不想放棄自己的夢想?

一個微笑,可以帶來愛與被愛的感受;一句鼓勵的話,可以讓人生出信心,甚至改變人的一生,阿姆斯壯童年的故事就是個例子。

當阿姆斯壯還是個孩子的時候,一天傍晚,用過晚餐之後,他的媽媽在廚房忙著清洗堆滿水槽的餐具。客廳裡,阿姆斯壯在沙發上跳來跳去,從一個沙發跳到另一個沙發,跳得滿頭大汗。

媽媽洗完了餐具,走進客廳,看到阿姆斯壯興奮的表情,吃驚地問:「寶貝,你這是在做什麼?」

阿姆斯壯用手擦了擦頭上的汗,自豪地回答:「我已經跳到月球上了,正在太空中行走。」

媽媽偏著頭笑了一笑:「寶貝,那你可別玩到忘了回家,要早點從月球上回來睡覺啊。」

也許有人會說:這個媽媽夠天真的,怎麼跟孩子一起做白日夢呢?

然而,阿姆斯壯從小到大一直對太空科學保持著濃厚的興趣。由於堅持不懈的努力與家人的支持,他成為史上第一位登上月球的人。

回首往事,阿姆斯壯的媽媽說:「阿姆斯壯年紀雖小,心志卻是廣大的。珍惜孩子的夢想,有助於實現孩子的夢想。放飛孩子的夢想,讓生命為夢想而燃燒。這個世界會因人類夢想的飛翔,而變得更加多彩美好。」

看到阿姆斯壯的媽媽這樣講,我不禁思考:如果當初她看到阿姆斯壯在沙發上跳,氣急敗壞地罵:「快下來!沙發都快被你跳壞了!」那麼,阿姆斯壯會不會活出另一種人生?他是否能持續燃燒探索太空的熱情,最後登上月球,還是早早自我放棄,變成一個凡夫俗子?

十七歲受洗以來,我經常參加教會舉辦的「造就」課程,其中一次親子討論會令我受益良多。那次討論會的講師提到:人一生的成就、快樂與幸福,跟自我形象很有關係。自我形象好的人會勇於嘗試,面對失敗時比較容易釋然,有好東西會分享給別人,看事情也常用正面的角度。小孩的自我形象,很多是來自父母的肯定。父母是小孩子心目中的巨人、英雄,甚至是神,因此,給孩子肯定是非常重要的,往往會影響他的一生,而這種自我形象塑造,是透過言語一字一句點點滴滴累積的。

我在美國讀研究所時,負責接待我的家庭是對老夫婦。畢業前夕,他們邀請我去他們家過感恩節,在場有許多他們的親戚朋友,非常熱鬧。其中有個年輕人非常顯眼,個兒不高,留著小鬍子,腳有一點瘸,他是這對老夫婦的兒子,在我們學校當工友,經常在我宿舍外頭掃街。他有點靦腆,卻很有自信地站在父母旁邊和大家寒暄,那對老夫婦也用滿足的眼神看著自己的兒子。飯後,他們全家還志願幫大家洗碗盤。

直到今天,回想起那位年輕人當天的笑容,行動不便的身子忙進忙出、十分起勁的模樣,我依然非常感動。我相信,他的自信來自於父母的愛。

台灣的父母親當然也是愛孩子的,然而,我在台灣的歲月,卻很少看到行動不便的身心障礙者活得像那位年輕人那樣有自信。為什麼呢?

多年在美國的生活經驗,使我瞭解中西文化對教育孩子的基本觀念截然不同。受到聖經文化的薰陶,美國父母一般認為,孩子是上帝托給他們的產業,父母只是受委託來代為管理孩子,所以家長很尊重孩子,會順著孩子的個性,讓他們當真正的自己,所以他們可以活得很自由、很釋放,即使沒上大學、當工人,還是很快樂,很有尊嚴。

相對的,中國式家庭教育就比較傾向標竿模式,將自己的意志強行延伸到孩子身上,要孩子朝單一「理想的人格」發展,甚至把孩子的成敗當成自己臉上的榮光;孩子稍一做錯事,父母很容易脫口而出:「爸媽的臉,都給你丟光了。」在光耀門楣的壓力下,孩子容易患得患失,對「成功」的定義比較狹窄,發展的領域也相對受限,往往一生都活在別人的眼皮子底下。。

對於孩子的課業及課外活動,美國父母通常以鼓勵替代苛責,小孩考試拿了九十分,家長一定會說:「好,幹得好!」,而深信「嚴師出高徒」的中國家長卻驚呼:「怎麼才九十分?」似乎沒拿一百分就等於不完美,等於輸人家,孩子將來難以出人頭地。因此,我們看到中國的孩子一般都比較謙虛,但美國的孩子卻樂觀多了,而且很有自信。

在學術上,中國的小孩平均表現比美國的孩子突出,但若論到出類拔萃,美國的小孩反而較多,而且都是自發自動學習。在運動場上,美式文化的運動員一般抗壓性都比較好,往往有超乎預期的臨場表現。我想,這是因為父母要求不多,孩子學東西時心情輕鬆,容易在做事的過程中找到樂趣。

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