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我們是在天堂上班:看韓國知名企業如何打造幸福公司

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內容簡介

  打造上班族的天堂只是作夢嗎?
  CEO的烏托邦經營:
  將工作環境打造成為天堂並不是不可能!
  公司成員,比其他任何東西都更重要!
  並且,作者希望藉由改變工作環境來改變韓國社會,甚至整個世界!

  作者在創建公司之初,便樹立打造出「夢想職場」的目標,並想要將公司營造成為讓員工每天都急迫地想要上班的地方,即便是休假,也想要儘快回到公司工作。在顧客和股東面前,作者一直堅定「以員工為中心」的哲學,而且公司的營運策略也是優先考慮員工的利益,而不是公司的利益。遭逢IMF 金融危機的困難時期時,作者的作法是──堅持不辭退任何一名員工,而是透過共同承擔風險的方式度過危機。

  在2000 年初,作者了解到一個企業為營造工作舒適度,也就是愉悅、幸福工作崗位的運動-GWP(Great Work Place)。至此之後,便開始盡最大努力,將公司打造成愉快和幸福的工作平臺。

  在公司成立之初,包括作者在內的所有員工都沒有股份,但是,一段時間之後,不僅實現讓員工百分之百控股,更讓公司透過持續不斷地發展,成為上市公司,而且連續七年獲得GWP 獎,去年還獲得GWP綜合大獎。

  作者夢想中的上班族天堂,是讓員工獲得滿足和成就,進而創造出顧客的價值,而股東自然而然地也會被創造出更好的價值,並且持續發展我所堅信的經營機制。

  接著,面對需要幫助的社會,透過企業的力量和努力實現「企業有責任照顧社會」的使命。

  由於作者自覺身負這樣的使命感,因而更努力將韓國的建設產業打造成具有競爭力的全球產業,而且堅持不懈地堅信「位高責任重」的理念,進行社會慈善活動。

  這本書中所描繪的,是作者打造上班族天堂的過程。作者堅信理想中的極樂淨土是存在的,而且相信尋找極樂淨土的過程就是上班族天堂的價值意義。另外,上班族的天堂也可以稱為是「對完美的渴望」。

本書特色

  金鍾勳會長,除了完美打造了「天堂職場」之外,更在企業形象與員工栽培上努力,並將「企業有責任照顧社會」當成企業以及個人使命,致力於社會慈善活動,成立「溫暖同行」基金會,積極聯合韓國各大企業及民間的投入。本書即是以金鍾勳會長從創業過程為要,與員工及家人間的經營為輔,讓讀者能更深入了解成功企業的背後故事,以及金鍾勳會長與韓美派森斯的「經營哲學」。

作者簡介

金鍾勳

  1949年,出生於慶南居昌,畢業於首爾師大附屬高中以及首爾大學建築學系。在獲得西江大學商學院MBA(工商管理學碩士)學位後,又繼續在首爾大學研究生院就讀建築學博士課程,之後在漢森建築研究所(株)和三星物產(株)等公司工作。

  1996年6月18日成立韓美派森斯之後,在韓國最早開始進行CM(營建管理)事業。雖然在1997年遭受了嚴重的IMF金融危機,但並沒有辭退任何一名員工;到目前為止,公司成功地完成了首爾世界盃體育場、塔宮大廈、果川國立科學館、阿爾潘希亞度假村等韓國國內外700多項建設。

  並且,他們也在國外積極地拓展事業。2010年,在中國、杜拜、沙烏地阿拉伯等9個國家成立了海外法人。不僅是在東南亞,同時也在非洲、中東、西南亞、東歐、美國以及南非等36個國家開發項目,並與世界的優秀企業相競爭。令人興奮的是,2008年該公司被美國ENR(工程新聞記錄)入選為世界第16位的CM公司。

  特別是從2003年到2009年,該公司連續七年被韓國授予最佳工作環境獎(2009年還被授予綜合大獎)。

  如今,金鍾勳同時擔任著建築產業前景論壇共同代表、韓國工學翰林院會員、國土海洋部長官政策諮詢委員、兼任漢陽大學和光雲大學教授、KT&G外部董事、HOMEPLUS基金組織理事、中部基金組織理事、社會福利機構「溫暖同行」理事等職務。

譯者簡介

王作舉

  大學韓語系畢業。長期致力於中韓文化交流,對韓國文化有相當深度的認識。曾譯有《小空間家俱收納裝飾》、《小空間創意裝飾佈置》、《設計師的家:居家空間新概念》、《小學生數學邏輯思維:一天10分鐘學習分數+小數+自然數+運算》等書。

 

目錄

【推薦語】
.創造經營的實踐教科書
韓國前文化部長官—李禦寧︱ 002
.營造優秀的工作環境
浦項鋼鐵集團會長—鄭俊陽︱ 005
【前言】
.打造上班族的天堂只是作夢嗎?︱ 008

Part 1 職場天堂的打造計畫
將職場打造成為天堂
讓員工急迫想要去上班的公司︱ 024
員工當家作主的公司︱ 025
核心價值為專注和熱情︱ 027
公司的主人是員工
顧客和員工,誰更優先?︱ 030
0 理論︱ 031
員工要放在首位︱ 034
連員工的家屬也需要關懷︱ 036
對員工的生育進行獎勵,並積極援助︱ 038
對員工的不幸要負責到底︱ 041
比起今天,更要精心準備明天
公司提供的最好禮物是「無情的訓練和培訓」︱ 044
將員工的職業規劃進行系統地管理︱ 047
為了繼承可持續經營的經營權︱ 049
雖然畏懼...但相信一定能做到︱ 052
不要有任何的擔心︱ 057

Part 2 創建未來的計畫
我們可以做到
如同戰場的施工現場是最好的學校︱ 062
自信心是自己全身心投入的勳章︱ 064
不要競爭,而是要超越︱ 066
雖然是第一次,但可以做到︱ 069
不要預測未來,而要去創造
採取獨特手段︱ 073
有志者事竟成︱ 076
對工作需要無比的熱情和犧牲︱ 079
要獲取金錢所買不到的
透過102 層的高塔之宮綻放CM 夢想︱ 082
危機像竊賊一樣悄然而至︱ 084
即使再艱難也要一起度過︱ 086
齊心承擔痛苦︱ 088
大滅絕之後的飛躍性進化︱ 090
出現奇蹟
只要有1%的可能就要挑戰︱ 094
綻放在上岩洞垃圾堆上的CM 之花︱ 097
CM 的奇蹟,四強的奇蹟︱ 099
我們的名字叫韓美派森斯︱ 101
平等的圓桌會議︱ 102
只要溝通無礙就能萬事亨通︱ 104
CEO 的信件︱ 106
實現夢想
我們夢想的極樂淨土︱ 109
要擁有熱忱和確實的夢想︱ 111
與自己的約定一定要遵守︱ 112
要擁有屬於自己的人面巨石︱ 115

Part 3 打造一流企業的計畫
所有的結論都是最終的成果
如同天堂的職場,最優秀的成果︱ 120
只有員工感到幸福的公司才算完美︱ 122
韓美派森斯之路︱ 123
在能發揮領導力的組織裡工作︱ 126
轉換模式
要為創新而轉變想法︱ 129
透過意想不到的補貼使顧客感動︱ 131
制定新格局︱ 134
著手現在,放眼未來︱ 136
藍海就在附近
再小的顧客也要珍惜︱ 138
優先一步考慮顧客的需求︱ 141
給我舊房子,還你新房子!︱ 143
運用全球標準進行武裝
宏觀地進行研究︱ 145
果斷拋棄韓國標準︱ 147
為了建設產業的先進化︱ 150
全球標準立竿見影︱ 153
向著世界最佳前進
全球10 強CM 企業的規劃︱ 156
真正最佳的是「世界工作環境最佳企業第一位」︱ 158
最大的祕訣是恆心和實行力︱ 160
不是人治經營,而是系統經營
要建構成果型組織︱ 163
如同儀器飛行的系統經營︱ 165
不是資訊而是知識︱ 167
創造人才的讀書經營︱ 170

Part 4 打造良性循環經營結構的計畫
三振出局
透明的工作︱ 176
只有正直的企業才能存活下來︱ 178
堅守原則就能死裡逃生︱ 181
和一年的銷售相互換的道德經營︱ 183
建構一站式服務
細節才有競爭力︱ 186
100 減1 就是0 ︱ 189
未來市場是受軟體支配的︱ 191
透過整體解決方案向著名牌企業發展︱ 193
和已開發國家企業相競爭
中國市場是全球經營的跳板︱ 195
對國外社會建設做貢獻︱ 197
進入先進建設角逐地—中東︱ 199
朝著建築藝術大師發展
向我傳授原則、節制和美學的父親︱ 202
培養我挑戰和激情領導力的母親︱ 205
宣導經營規劃的公司︱ 207
朝著建築藝術大師發展︱ 209

Part 5 喚醒沉睡巨人的計畫
獨自面對陌生環境
韓國人不懂得休息︱ 214
獨自面對陌生環境︱ 216
將生活的目標透過文字具體化︱ 218
旅行創造的魔法
像玩耍一樣的工作,才會覺得幸福︱ 221
透過金屬綻放的鮮花—畢爾包古根漢美術館︱ 224
去西西里島掃蕩黑手黨︱ 226
國內的短程旅行也很舒適︱ 229
蘋果假期
悠閒地散步之後在蘋果樹下休息︱ 231
大家在出發上班前會有什麼想法?︱ 232
CEO 首先出發︱ 235
在印度畫上暫時的休止符︱ 237
實施安心休假制度︱ 241

Part 6 實現所有人幸福的計畫
要感謝奉獻
我進行奉獻活動的原因︱ 246
與被疏遠的人一起分享才是祝福︱ 248
我們都是預備殘疾人士︱ 249
每月都有一天「社會奉獻日」︱ 251
將1%收集起來就能實現100%的奇蹟︱ 253
即使凍死也改變不了的感動︱ 256
社會奉獻活動也要全球化︱ 258
溫情的人們和溫暖的相隨
分享是能讓內心充盈的幸福︱ 260
建造沒有殘疾的世界︱ 261
為了共同分享
企業聯合基金會的夢想︱ 264
和銀海俱樂部分享CEO 知識︱ 266
首先懂得感恩︱ 267
建立位高責任重的傳統︱ 270
為了我人生的第二春︱ 273

【後記】
企業能讓世界變得更美好︱ 276

 

詳細資料

  • ISBN:9789866209611
  • 叢書系列:I can do it
  • 規格:平裝 / 280頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

將職場打造成為天堂

讓員工急迫想要去上班的公司


「完全實現職場天堂的韓美派森斯。」

這是我們公司在招聘新員工時,都會標註在廣告上的一句話。並且也是我從創業之初到現在都堅持不懈,努力進行的經營理念和最終目標。

為了讓員工能感受到同事之愛,同時在安定的氛圍裡分享快樂,我樹立了四個目標:

1. 讓每位員工都能愉快地上班。

2. 讓員工之間在工作崗位上都能舒心面對。

3. 讓員工透過關懷和合作來成長,而不是相互之間的競爭。

4. 要有自我實現的喜悅。

只要對公司滿意的員工,就會很努力地滿足顧客的需求。如此一來,離職率自然而然地降低,優秀的人才會自動上門,最終便能提升公司的競爭力。這樣就形成企業最期待的良性循環。

經營者應當要有將職場打造成為天堂的堅定意志,而且還要持之以恆進行實踐。因此CEO個人就要消除欲望,也就是私心。這才是作為領導者獲得信賴的正途。如此一來,員工才會堅定地跟隨。

我和所有的員工一起進行規劃 ,並夢想著創建「讓員工急迫想要去上班的公司」。

員工當家做主的公司

我開始有打造讓員工急迫想要上班的念頭,是在馬來西亞雙子大廈KLCC施工的時候。當時我和家人一起住在馬來西亞。

某天,就讀於當地學校的兒子,一整天都顯得悶悶不樂,當時我也沒有別的意思,純粹以逗小孩的心態問道:

「怎麼這麼不開心啊?」

「因為放假了。」

實在是讓人太意外了!一直以來,不是一到放假幾乎所有的孩子都是興高采烈的,知道快開學時才會悶悶不樂的嗎?我很好奇,於是再次問道:

「放假不是應該很高興嗎?」

「我更喜歡上學。」

是的!在那裡,學校對於孩子來說就是非常快樂的地方。不能上學的小孩就會顯得特別焦急。不僅是我們家的孩子,其他的孩子也都是如此。於是,我便突發奇想,想將當時的經驗運用於公司的經營之中。難道就不能創建出讓員工像當時我的孩子那樣,急迫想要去上班的公司嗎?

對此,一直苦惱的我為了創造與眾不同的公司,而制訂了如下的約定。

1. 建設產業的先進化,向可持續建設產業的先進化和革新努力。

2. 實踐位高責任重的精神。

3. 打造以員工當家做主的公司。

但是,第三個想法是非常大膽的設想。企業的構成要素「股東、顧客、員工」中,哪一個比較重要的觀點也會有很大的區別。在股東資本主義下,一般都是股東當家做主,因此,想要將「以股東為主」的經營方式轉變成「以員工為主」並不是件容易的事。

但若是滿足了有著內部顧客之稱的員工,繼而員工則會滿足外部客戶,並創造良好的成果,進而實現良性循環。所以,我堅信其創造的成果最終也都會返回給股東。

為了遵守這三個約定,從創業初期直到現在,我不斷地努力。如今,我們的公司已成為入駐世界三十六個國家的全球性企業。最近,我受任於「建設產業先進化委員會」委員長, 也可以稱為是努力之後的完美結晶。另外,實踐位高責任重的社會奉獻活動也成為公司重要價值的表現。而且我們公司在創業十年內便實現了100%由員工控股。

企業因經營者有不一樣的職場哲學和信念而完全不同。如果經營者以追求利益為重心,員工也只會想著,如何做才能獲得怎樣的成果。但這樣的企業卻是不會長久的。

相反地,著重於卓越企業文化的公司才能獲得持續的成長。我認為員工當家做主,如同天堂的公司,這就是最佳的工作環境,也正我所堅定的夢想和希望。

核心價值為專注和熱情

「洋溢著笑容的臉龐、充滿激情且舒適的工作環境、滿滿的自信心,這是我們所要描繪的輪廓。」也是創業初期貼在公司各處的標語。

2003年,我為了實現天堂般的公司以及最佳的工作環境,採用世界級顧問羅伯特.利弗林(Robert Levering)教授宣導的,打造舒適幸福工作環境的運動GWP。

羅伯特.利弗林教授在研究如何做才能創造良好的企業文化期間,發現了績效出眾的優秀企業與一般企業完全不同的原因,其實不是我們所認為的薪酬和福利制度,而是內部組織文化, 也就是信任、尊重、公正、自信、趣味等。

首先,我接受在韓國最早為我介紹打造舒適幸福工作環境運動的L-Tech信任經營研究所的建議,並在當年的10月開始作為試驗參選了「2003年韓國經濟—利弗林優秀工作環境獎」。最後我們公司獲得了獎勵獎,同時從創業初期就堅持實行「以員工為中心」的營運系統獲得了很高的評價。

至此之後,打造舒適幸福工作環境的熱情迅速蔓延,並聚集了十名員工積極地展開活動。

結果公司發生了各種變化。首先,透過公司對員工進行問卷調查,為打造舒適幸福的工作環境選定了「專注」和「熱情」作為核心價值,而且在公司內部網路開設了舒適幸福工作環境共用資料夾,作為員工之間的通訊交流空間。透過研究其他公司的實例,制定了今後三年的施行計畫。

我們公司在打造舒適幸福工作環境運動的幫助下,最近幾年的銷售和收益獲得了快速成長。2006年和2007年連續成長了50%,而且在2008年面臨全球金融危機的困難時期,也成長了30%左右,這不得不說是盈利意外。

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