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拿出數字概念,老闆給得更多! 錢變多、事變少,你得學會這樣運用數字

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內容簡介

  寫報告、做簡報,必死的用字是「相當不錯」「很好」
  怎樣叫「不錯」、多少算「很好」?
  小心,開會時的幾句話,可能害你被誤判為無能力、糊塗蟲
  建立「數字概念」,是你晉身菁英的關鍵能力!

  提案從不被打槍,總是得到認可。
  同事落落長講20分鐘,你一句話就講清楚。
  你開口,客戶或上司都相信。
  提出別人沒看出來的好點子。
  這就是「數字概念」的強大力量,也是你拿更多薪水、爭取更高職位、工作不再累到死的關鍵能力。

  所謂「數字概念」,就是意識到數字,把數字融入你的想法,讓客戶、上司、同事信服。有數字概念的人,聯想力強、容易開啟多元觀點。無論是什麼事情,能提出數字的人,總是更有說服力。適時使用數字概念,「你剛剛說的,重點是什麼」這種話永遠不會發生在你身上。

  該怎麼培養「數字概念」?擔任專業經理與管理顧問二十多年的野田宜成,以工作上經常遇到的狀況為例,告訴你:
  .缺乏數字觀念的人,有七種特徵
  .如何用數字進行聯想,準確掌握市場規模
  .必須懂得比較哪些數據,可以讓你準確預估趨勢的發展
  .哪些數字必須看懂,能讓你總是早人一步做出反應
  .你知道自身業務的「臨界點」數字是什麼嗎?突破臨界點,你的業績會翻倍成長
  .如何利用數字來影響人的心理,改變消費行為

  要怎麼活用數據,讓對方信你、服你呢?
  .提出對方必須用數字回答的問題,他就服你
  「歷史最悠久的企業是何時創立的?」「迪士尼樂園有幾位員工呢?有多少人不是正職員工?」這種數據提問,容易讓對方加深對你的印象。

  .活用排行榜——「目前的銷售冠軍是……」、「市佔率第一名是……」,這種報告內容,人們記得住。

  .找個比較目標當例子
  「幾座小巨蛋的大小」,或是「可以繞地球幾圈」之類的形容,他立刻就懂。

  .選用簡單易懂的數據
  「我辦的那次活動來了2萬人」、「我的投資績效可以在市區買4棟房子」,只要對方記住你提過的數據,就可能同樣對別人提起。這樣能讓更多人理解你提出的想法。

  學會在意數字,就能培養你的數字概念,不管在生活中或工作上,都能夠看得更深入,想得更具體,簡單明快地傳達自己的想法。擁有數字概念,能夠強化你的記憶力、理解力跟判斷能力,更快速的掌握未來趨勢,擁有解決問題的各種能力。

作者簡介

野田宜成

  經營顧問,一九六六年出生。神奈川大學機械工學科畢業後,於日產車體股份有限公司生產技術部工作。在公司從事降低成本、開發新車種、提升生產效率、設計工廠等活用數字的工作。任職日產車體時,報考日商簿記一級合格。一九九九年,加入船井綜合研究所股份有限公司,負責制定事業計畫、提升生產效率、分析市場數據等工作。在這段期間,曾與四千五百位經營者會面,協助過四百間以上公司。二○○五年一月,在子公司船井總研物流任職銷售事業企劃室長,其後,在����股份有限公司擔任事業開發室長。二○○六年獨立,成立了Business Meet股份有限公司。現為知名經營顧問。

譯者簡介

林佑純

  淡江大學應用日語系畢業,曾在日商企業擔任秘書,現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化,相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等,期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。譯有:《交辦的技術》、《向上管理的技術》、《主管不管員工才會變聰明》。

 

目錄

前言 晉升與高薪的通行證

Part1 數字概念怎樣才算強?
1 數字概念,你有嗎?
2 缺乏數字概念的七個特徵
3 加入數字,就能增加說服力
4 有數字概念,更容易察覺錯誤
5 從數字的意義,看出未來的可能發展
6 強化數字概念,便擁有八種競爭力

Part2 如何用數字聯想預測——掌握市場現況
1 用數據預測市場未來走向
2 「回客率」就是「感動」的數據化
3 用數字聯想,一天多出2小時
4 如何將人潮數據轉換為準確的預估營收
5 了解市場,四項數據就夠
6 如何利用數字做邏輯推理,變身菁英
7 數字證明百年企業的條件在「改變」

Part3 逮到商機——看懂數字,你總是早一步發現
1 透過數據,幫你找到好工作
2 從數字發現未來新霸主
3 沒數據概念,菜單多一樣,工作多四倍
4 第一名與第二名的差距,比第二名到第一百名還大
5 轉換數據,發現政府赤字的真相
6 調降過橋費,可以讓景氣復甦?
7 網路廣告很熱門,你該跟進嗎?
8 突破「數字臨界點」,業績就能一飛衝天
9 一刮風,賣木桶的就賺錢?

Part4 活用數字來簡報與溝通的說服武器
1 引用數據,記憶更清晰
2 提出一個誇張的數字,讓聽眾好奇
3 你會用「基本營業額」來說服上司嗎?
4 用數字做比較,預測未來
5 活用數據的四種溝通方式
6 成功企業總是能將目標數據化

Part5 你的數據心理學,顧客的行為經濟
1 數據如何對心理產生影響
2 增加顧客停留時間,就能提升營業額
3 從行為經濟學來看數據對心理的影響
4 設立各種數字目標,讓企畫案更周全
5 用數字表達的目標,比較容易達成
6 活用四矩陣和三定位,提案就有說服力
7 數字概念就是習慣,刻意就能養成

 

前言

晉升與高薪的通行證

  剛出社會時,我總是有滿腦子古靈精怪的想法,老覺得「這點子一定能派上用場」或「這麼做一定能談成生意」。

  但是,在向上司提案後,卻總是不被接受。

  到底是因為我的點子不夠好?還是缺乏看待事物的感受力呢?

  這種情況讓我相當煩惱。

  不過,某次在聽了前輩的簡報後,我恍然大悟。前輩在說明與報告時,在內容使用了許多數據。我意識到這點,之後在說明及報告時,也會加入一些數據輔助說明。沒想到,之前沒被採用的意見,竟然就這樣順利通過了。

  在從事顧問工作時,總有許多人找我討論工作上的瓶頸。其中有很多人跟剛出社會時的我一樣,覺得自己的點子不夠突出或眼光不夠獨到。但事實上,有時只是因為沒辦法說明清楚自己的想法,才會覺得遇到瓶頸。

  這裡要探討的「數字概念」,就是把想到的點子和我們的感受化為說服的力量,也可以說「數字+感受力=數字概念」。

  只要具備數字概念,就能擁有具體的觀點,增加談話的說服力。

  我們平常在溝通時,能傳達多少資訊給對方才是重點。適時使用數字,就能讓他人更容易了解你想表達的意見。

  從意識到「數字」,到隨時能拿出來

  如果,有一天神明問你:「給你一個月的時間當做禮物,你會想用來做什麼呢?」只有你一年有13個月,能過和現在一樣的生活,還多了一個月時間,我想任誰都會覺得很高興。

  但是,人生不會憑空掉下禮物,世界上也沒有人一年能有13個月的時間。不過,在工作跟生活中,我們還是能想辦法擠出一些可利用的時間。想要做到這一點的人,數字概念必須要夠強,才能獲得比別人充裕的時間與金錢。

  實際上,到目前為止,我曾見過4500位以上的企業經營者,根據我的觀察,他們的數字概念的確比一般人更敏銳。

  那麼,我們究竟該如何培養「數字概念」呢?

  我們常對數字概念強的人說:「你竟然能記得這些數字。」不過,並不是記得數字,才稱為數字概念強;而是因為意識到數字的存在,才容易記下來。

  像這樣經由去特別注意而逐漸熟記,就能慢慢提升生活與工作上必備的數字概念。

  提升數字概念,就能簡單明瞭地向他人說明自己的想法,並增加關於數據的記憶力、理解力跟判斷力,將報紙、電視或工作上的資訊等,活用在個別領域。

  因為別人也曾跟我反應過聽不懂我說的話、找不到重點、缺乏可信度,所以我才知道要學著提升數據上的說服力。本書如能幫助讀者提升數字概念,那將是我至高的榮幸。

 

詳細資料

  • ISBN:9789868967519
  • 叢書系列:Smart
  • 規格:平裝 / 208頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

Part 1 數字概念怎樣才算強?
1 數字概念,你有嗎?


不是沒有數字概念,只是不懂活用數字

常聽人自嘲:「我沒什麼數字概念」,我總會打趣地反問對方:「你該不會連加減乘除都不行吧?」這時,總是會得到這樣的答案:「加減乘除當然沒問題啊。」
其實,現在日本的知識水平可說得上領先世界,幾乎每個國民都會數學的四則運算。

數字概念差的人,常會說自己數學不好。可是,實際上卻幾乎沒有人看不懂數字。光從識字率來說,日本已經達到100%了,識字的人既然那麼多,可見很多人不是沒有數字概念,只是不懂得活用數字而已。

「數字」是一種工具

數字是讓人使用的工具,使用數字能讓人更容易理解。如果用做菜比喻,覺得自己沒有數字概念,所以不願意使用數字,就像一個人說:「因為火又燙又危險,做菜不一定要開火,我吃生的就好了。」

但是,開火做菜才能藉由煎、煮、炒、炸來增加菜色。能活用數字,才能讓人際溝通更多元化。

2 缺乏數字概念的七個特徵

缺乏數字概念的人,常會有以下特徵。

‧說話不具體,談話對象常常聽不懂他說的話

以前我在當工程師時,曾有過以下這種經驗。
「這下麻煩大了,聽說工廠有瑕疵品!」
「有瑕疵品,為什麼說麻煩大了?」
「那麼多瑕疵品很難處理啊!」

這麼說雖然能讓人知道事態嚴重,但卻會讓人不知道該如何反應才好。

缺乏數字概念的人,談話常會出現「很多」、「麻煩大了」等這些形容詞。但就算這樣說,對於事情的形容還是十分模糊,在談公事時容易引起不必要的誤會。

像這種時候,如果能用「每10件產品就出現1件瑕疵品」,或「工廠必須暫停作業1小時,大概要等50分鐘左右才能恢復」等具體說法來報告,主管就能採取相關的應對措施,調整部門或在第一時間連絡客戶。

‧不用數據說明,報告時無法讓人了解實際狀況

舉個例子好了,當向主管簡報時,如果說:「我建議引入網路購物平台,因為最近網路市場的成長相當驚人。」光是這樣形容,並無法清楚表達網路商機成長有多顯著吧?

這時,如果能清楚地說明:「近五年來,網路市場成長將近1.5倍,市場規模也增加至將近3兆8,800億元。」就可以讓主管清楚了解近期的市場走向了。

另外,如果是為了要解釋想法,而特別留意數字,就更容易記得數值。其實我們不是因為缺乏數字概念才記不住數字,而是只要我們多留意數字,就容易記下相關數據。

‧說明時省略數據,較難讓人採信

比起拚命強調「這個新產品的吸力是前所未有的驚人」、「吸力比以前強很多」,倒不如說:「新產品的吸力增加了2倍」或「吸力強化了188%」,像這樣舉出實際數據,會讓人覺得更有可信度。

在報告業績時,也會出現這種程度上的差異。與其說「今天業績不錯」、「今天成績很好」,不如具體說明:「這個月賣出300組」,或「光今天就賣出30組」,加入數據後,聽你報告的人,就能確實了解你的銷售成績。

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