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有效的店員銷售技巧

有效的店員銷售技巧

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內容簡介

  如今商店面臨的現狀是高租金、高折扣、高人工、高庫存、品牌增多、競爭慘烈、顧客挑剔、業績低迷、進店率低、試用率低、成交率低、客單價低、回頭率低……,一切都顯示商店危機早就來了,面對危機我們要怎麼辦呢?迅速、有效的辦法,就是設法提升店員的銷售技巧。

  店員在賣場所執行的推銷工作是相當重要的,在如此短的時間內,店員要進行介紹商品、解答異議、說服顧客、連帶銷售、結賬送客等若干項工作,每一個環節都與能否成交、能否使顧客成為回頭客息息相關!所以說,商店的成敗與店員的工作能力有莫大的關係。

  好的店員能掌握顧客的需求,說服顧客,消除其顧慮,引導消費,並與顧客建立良好的長期關係,使商店客流源源不斷。因此,培訓店員具備良好的工作技能,是業主、店長的一項重要工作!

  本書原是商店顧問師赴各企業做店員培訓的專用講義,內容都是針對第一線的商店販賣人員,整合多年來的內訓經驗,指導店員如何在商店販賣成交。全書分為主動相迎;瞭解客戶需求;介紹產品;客戶異議;建議成交;連帶銷售……,不僅僅告訴你應當做什麼,更多的是教你應當怎麼去做。本書還結合大量的案例,輕鬆的練習能幫助你理解和吸收,以便你能現學現用,迅速地提高銷售能力。

  本書中的觀點、步驟、案例、話術、技巧,希望能讓您對於商店銷售有所幫助。

 

詳細資料

  • ISBN:9789866084799
  • 叢書系列:商店叢書
  • 規格:平裝 / 335頁 / 15.2 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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