TOYOTA的收拾力

前言——用一張辦公桌搞定五百名部屬的資料    12

CHAPTER 1
以TOYOTA的「收拾力」
改變工作！讓事情無往不利！

01尋找名為「浪費」的寶藏    24
02收拾不是雜務，而是「工作的一部分」    30    
03要在「十秒內」取出文件    36
04「乾淨」並不是終點    42
05東西擺著就是一種成本    48

CHAPTER 2
減少浪費的
TOYOTA「整理術」

01「閒置的物品」訴說著一切    56
02要具備丟棄的「判斷基準」    62
03替「總有一天會用到」設一個期限    68
04不要責怪人，而是要責怪「制度」    78
05要從牆邊開始找尋「不需要的東西」    84
06必要的東西只拿必要的量    90
07先進來的東西，先出去    100
08要制定「訂購點」    108
09標明「用不到的東西」與「不能用的東西」    116
10長達一年沒用到的名片要立即處分    124

CHAPTER 3
讓工作效率化的
TOYOTA「整頓術」

01物品的擺設位置，要根據「人的動作」來決定    132
02把東西放在無須抬手去拿的地方    138
03根據「使用頻率」決定擺設位置    144
04要共用「使用頻率」低下的東西    152
05請劃上一條線    156
06決定一個能讓他人在三十秒內找到的「固定位置」    164
07要讓人不「特意想看」也會「看到」    172
08要決定東西的「住址」    180
09讓歸還位置一目了然的「輪廓圖」    190

CHAPTER 4
將TOYOTA的收拾力
「習慣化」的方法

01掃除也是工作的一部分    198
02要思考「不用打掃的方法」    204
03所謂的「乾淨」會因人而異，因此要檢查！    212
04「無法貫徹既定事項」是領導人的責任    218
05體驗「收拾會讓工作變輕鬆」的感受    228
06要準備「糯米糰子」    234