操縱術

前言    

第一章 什麼路遙才能知馬力—不可小覷的第一印象
最初的印象，最深的評價
強化視覺影像，第一次「閃亮登場」
善用第一印象，成功推銷自己
日久見人心，別被「第一眼」所迷惑
人不可貌相，海水不可斗量    

第二章 為什麼不能總是對別人好—距離與美感的關係
既相互取暖，又不彼此傷害    
有了距離，才有了效果    
透過距離，讓愛情保鮮    
守好自己隱私，不要被人操縱    

第三章 為什麼破窗最先被砸爛—小與大只有一步之遙
不修補一扇窗，就會有更多窗被砸爛    
及時矯正和補救正在發生的問題    
保持好品性，不要讓壞習慣滋生    
注意細節，不要讓成功毀於細節之中    

第四章 為什麼小要求易被滿足—台階要一個一個的登
欲進尺，先得寸    
攻人之惡思其堪受，教人之善使人可從    
溫水「煮」顧客，讓他難以脫逃    
熟諳慢的智慧，切勿操之過急    
察覺「套近乎」背後的真實用意    

第五章 為什麼名言更具權威性—同一句話，不同影響
名人一語，點石成金    
背靠大樹好乘涼，讓名人為自己說話    
招牌打得響，客源自然來    
不添加權威成分，就別想說服別人    
揭開「權威」面紗，不要被「真理」所迷惑    

第六章 為什麼鼓勵比批評有效—積極鼓勵與消極鼓勵
鼓勵使人積極，訓斥使人消沉    
操縱別人，先滿足他的心理需求
善用讚揚激勵自己的下屬    
謹慎批評，不要因批評招致怨憤    
化訓斥為力量，不要因責備而消沉    

第七章 為什麼要往人堆裏靠—三人之語就等於權威    
從眾心裏是普遍的社會心理    
想說服別人，就扣上「多數人」的帽子    
不要獨斷獨行，做團隊裏的「異類」    
堅持思想的獨立性，不要被眾人所左右    

第八章 為什麼別人能夠影響你—旁觀者對自己的影響
警惕旁觀者效應，不要被他人言行操縱
認清你自己，免於被暗示操縱
敢於說「不」，別被別人牽著鼻子走    
與人交往，多同流，少合污

第九章 為什麼自己人更好說話—變成對方的「自己人」
參與是支持的前提    
操控別人，先跟他「套近乎」    
讓員工覺得自己是公司的主人    
適當暴露弱點，會更有親和力    
做足自我保護，不要被朋友賣掉    

第十章 為什麼認錯常能被包容—承認錯誤，錯誤就成了資本    
承認錯誤是一個人最大的力量源泉    
正視錯誤，你會得到錯誤以外的東西    
上司認錯，得到的不只是諒解    
不認錯，保了虛榮，丟了人際    
搶先承認錯誤，別給別人「演繹」的機會    

第十一章 為什麼講話也需要調味—廢話也有其存在的必要
廢話是人際關係的調味品    
禮多人不怪，寒暄不可省    
學話家常，用閒聊增進親和力    
話要「廢」到點兒上，話不投機半句多    

第十二章  為什麼過頭一點就變味—臨界點的止步與逾越    
逾越極限，適得其反    
一次錯誤只能給一次批評
依據對方脾氣，制定交往之度
言多必失，不要授人以柄
熟諳忍耐智慧，憤怒就會被人利用

前言

　　得人心者得天下，掌控人心就能掌控一切。多少人都渴望有一雙慧眼，能從別人的談吐中看出其修養，從習慣中洞察人的心理。但眼力來自於對心理規律的熟諳，如果弄不清楚行為上的秘密，那就無法猜透別人的心理。

　　在競爭日益激烈的時代，洞察人心，參透眾多心理現象的本質規律，是一個人佔據主動，操縱別人的有效手段。

　　有一位女孩高一時，因為父親工作的關係而轉入了一所新的學校，但學校裏的同學都不太願意理她。她為了能融入同學的圈子裏，不惜一切的改變自己的穿衣風格，力求和同學們保持一致；她請同學們喝汽水，吃冰淇淋；可是效果不是很好。於是，她決定舉辦一次聚會，邀請班裏十五個女同學參加，費用預計要一萬多元，她的母親建議把人數降到七人，但她不接受並且大哭大鬧，母親看到女兒傷心欲絕的模樣，最後只好讓步。聚會看上去似乎相當成功，同學們都說自己很開心，於是她露出了轉學以來的第一個微笑。但她的微笑只持續到第二天上午，因為這女孩對她的同學們而言，已經不具備利用價值，轉眼之間，昨天聚會上歡聲笑語的女同學重新開始對她冷若冰霜。

　　她們無情的操縱了這女孩，她們知道只要讓這女孩保留一絲加入她們圈子的希望，她們就可以毫無顧忌的將這女孩玩弄於股掌之間。
由於這女孩她沒有任何心理防線，便完全陷入同學們的詭計，於是被她們操縱。

　　本書在揭示心理學奧秘時，不但教會你洞悉他人的心理，控制他人的行為，還告訴你如何識破別人的心理圈套，避免被他人操縱。

　　掌握了本書的心理學規律，交際的方法和技巧，無論是面對同事還是朋友、男人還是女人、上司還是下屬、陌生人還是熟人，你都能具備一雙慧眼，衡量話語探索的尺度，從每個人的言談舉止中，捕獲他們的性格特徵、生活習慣，從每個人的生活細節中，瞭解他們的氣質秉性、所思所想，達到操縱他們而不被他們操縱的目的。

　　本書就如同你馳騁江湖社會的一張王牌，有了它，你就可以遊刃有餘的面對人生中的各種心理挑戰。看破人心、操縱他人，建立心理防線，你輕而易舉就可以做到！