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企業倫理

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內容簡介

  本書從宏觀面的商道與倫理論述起,再切入企業核心價值與文化、倫理領導、公司治理、接班倫理、資訊倫理、服務倫理、企業併購倫理、變革倫理、雇主倫理、職場倫理、企業社會責任、失敗企業的殷鑑,並以成功企業的典範做為總結,沒有黑的,就比不出白的。本書體系架構完整,採用眾多有啟發性、趣味性的實務案例、圖片、故事,以正(正道)反(邪道)兩面的個案加以論述對比 ,理論與實務相互結合,讓讀者更容易掌握企業倫理的精髓所在,醍醐灌頂,讓讀者受益無窮。

 

作者介紹

作者簡介

丁志達

  兩岸人力資源管理實務專家與講師

  資歷(顧問界)
  中華企業管理發展中心首席顧問、精策管理顧問公司資深顧問、共好管理顧問集團資深顧問、鷹眼策略管理顧問公司資深顧問

  資歷(企業界)
  智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特助、台灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子人資主管

  榮譽職
  國家人力創新獎評審∕決審委員、勞委會主辦的調解員認證班講師暨口試委員、事業單位人力資源提升計畫專案(TTQS)輔導顧問、中華民國射箭協會第四、第五屆監事

  授課專題
  人力資源管理作業∕非人力資源的人力資源管理∕部門主管面談技巧∕主管核心能力∕人事管理制度規章設計∕人力規劃與合理化∕招聘與遴選∕員工培訓與發展∕績效管理與績效面談∕目標管理與關鍵績效指標∕薪酬規劃與管理∕裁減資遣之作業∕勞動法令解析與因應對策∕大陸台商人力資源管理等實務系列課程

  著作
  《人力資源管理》(第二版)、《人力資源管理診斷》、《招募管理》、《培訓管理》、《績效管理》、《薪酬管理》(第二版)、《勞資關係》、《裁員風暴》、《大陸台商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》、《學會管理的36堂必修課》

  聯絡方式
  e-Mail:ting1942@yahoo.com.tw
 

 

目錄

序 i

第一章 商道與倫理 1
商人與商道 3
倫理與道德 9
倫理特質與企業倫理 13
中國的倫理觀 15
西方的倫理觀 21
結 語 24

第二章 企業核心價值與文化 27
策略管理 29
企業核心價值 32
經營理念 35
塑造企業文化 39
震旦集團經營理念 44
結 語 46

第三章 倫理領導 49
領導統御 50
領導鐵則 55
領導特質與行為 56
高績效領導力 59
金車的毒奶精事件 63
結 語 67

第四章 公司治理 71
誠信經營 73
公司治理議題 76
內部控制與內部稽核 82
企業舞弊的防制 84
內線交易的預防 87
台積公司治理典範 91
結 語 94

第五章 接班倫理 99
接班計畫管理 100
寶僑執行長接班計畫 108
高露潔接班計畫 109
麗嬰房的接班經驗 111
長興化工的接班人歷練 112
鹿港玉珍齋的家變 114
結 語 117

第六章 資訊倫理 121
資訊時代的倫理議題 122
智慧財產權制度 124
專利權制度 131
著作權法制度 134
營業秘密保護制度 138
個人資料保護制度 141
結 語 149

第七章 服務倫理 153
顧客導向的經營之道 156
服務的特質 159
四季飯店的金色團隊 163
麗池卡爾登飯店黃金標準 167
泰姬酒店的平凡英雄 169
鼎泰豐小籠包傳奇 171
推銷磨電燈的額外服務 173
結 語 175

第八章 企業併購倫理 179
企業併購動機 180
企業併購型態 182
企業併購員工問題之處理 183
企業併購之成敗關鍵 185
裁員倫理 186
明併購西門子的教訓 194
結 語 196

第九章 企業變革倫理 199
組織變革概論 200
組織變革的架構 202
組織變革的步驟 203
國際商業機器公司的變革 204
裕隆汽車的廠辦合一 207
台鹽的點鹽成金 211
結 語 215

第十章 雇主倫理 217
雇主倫理道德觀 219
勞資倫理 224
懲罰倫理 230
員工協助方案 233
杜邦的工安文化 238
川石光電補發資遣費 239
結 語 241

第十一章 職場倫理 245
職場倫理概論 248
職場專業倫理 250
就業倫理 260
競業禁止約定 265
理律劉偉杰事件 270
結 語 275

第十二章 企業社會責任 279
企業社會責任概念 282
台灣環保運動萌芽 291
反杜邦設廠運動 294
綠色經濟與環保節能 297
溫世仁的千鄉萬才工程 299
嬌生泰樂諾膠囊的危機處理 301
結 語 304

第十三章 失敗企業的借鏡 307
企業衰敗的肇因 308
美國安隆公司破產事件 313
雪印牛乳中毒事件 316
台灣鳳梨公司舞弊案 319
亞力山大企業集團倒閉案 324
正宗太陽餅老店熄燈 327
結 語 330

第十四章 成功企業的楷模 333
成功企業的徵兆 334
沃爾瑪成長傳奇 335
遠東集團的誠勤樸慎 338
統一集團的三好一公道 341
台塑集團的勤勞樸實 345
奇美實業集團的幸福學 347
長江實業集團的商道 352
結 語 355

 



  城若破,有死而已。玉可碎而不可改其白,竹可焚而不可毀其節。身雖殞,名可垂於竹帛也。--羅貫中《三國演義‧第七十六回》

  企業倫理是既古老又現代的話題。將倫理實務化為典章制度,早在古時就已開始進行,例如西方信史的第一部成文民法典之一的《漢摩拉比法典》(Code of Hammurabi),或東方的商鞅變法「立木為信」的故事,都為人類文明發展史上永遠不可或缺的一環。

  1859年,大文豪狄更斯(Charles Dickens)所寫的《雙城記》(A Tale of Two Cities)這本小說中說:「這是最好的時代,也是最壞的時代;這是智慧的年代,也是無知的年代。」相當適合用來描述當今無論在生態環境、科技進步、經濟發展、社會變遷等議題上,人類都面臨前所未有的艱鉅挑戰,所呈現的一種徬徨又混沌未明的情境。這是一個期待英明領袖的時代,卻也是領袖神話破滅的時代。企業人如何在亂世(政治)與亂市(經濟)中永續經營,唯有重視「企業倫理」,才不會目眩神迷,亂了章法。

  印度教是多神主義,是世界現存最古老的宗教,但最主要的神明只有三位:守城之神毗濕奴(Vishnu)、毀滅之神濕婆(Shiva)和開創之神梵天(Brahma)。印度神話甚至還賦予三位神明各具象徵意義的妻子,毗濕奴的妻子吉祥天(Lakshmi),象徵財富;濕婆的妻子帕爾瓦蒂(Parvati),象徵力量;梵天娶的是辯才天(Saraswathi),象徵創意、構想、知識。這個神話故事啟發了我們經營企業,要「管理現在」、「選擇性忘記過去」和「創造未來」,而「企業倫理」正像一根線把這「三顆珠子」串聯起來,取得平衡的互動關係,確保「守成」、「除舊」、「開創」的循環持續不斷,沒有起點,也沒有終點,只要是有遠見的企業家,重視「企業倫理」,就能永續經營,追求每一階段目標的實現。

  歷史學家湯恩比(Arnold Joseph Toynbee)指出,每一個文明的沒落,都是從倫常與道德的敗壞開始。倫常乃是國家、社會、族群、組織與家庭,甚至於個人賴於維持運作之無形道德的價值、信念與準則。企業倫理是個人倫理道德的延伸,把倫理道德的規範應用到商業情境中,亦即以倫理道德的觀點,來分析商業活動中所發生的問題。

  日本江戶時代末期的薩摩藩武士、軍人、政治家西鄉隆盛(木戶孝允、大久保利通、西鄉隆盛並稱「維新三傑」)的「遺訓」第29條說:「正道的人生必定會遭遇困難,但面臨困難時不必擔心成功或失敗,是生還是死、完成事務的程度因人而異,只要全心全意走正道,遭遇困難時以克服困難為樂,想該如何突破困難而不要去想結果,就能泰然專注於正道。」

  本書共分十四章,闡述有關企業倫理的相關議題。從宏觀面的商道與倫理論述起,再切入企業核心價值與文化、倫理領導、公司治理、接班倫理、資訊倫理、服務倫理、企業併購倫理、企業變革倫理、雇主倫理、職場倫理、企業社會責任、失敗企業的借鏡,並以成功企業的楷模作為總結。

  沒有黑的,就比不出白的。本書體系以正(正道)反(邪道)兩面論述對比,採用眾多有啟發性、趣味性的實務案例、圖片、故事,使理論與實務相互結合,讓讀者更容易掌握企業倫理的精髓所在,書上的資料皆可醍醐灌頂,讓讀者受益無窮。

  本書承蒙揚智文化事業公司慨允協助出版,在本書付梓之際,謹向葉總經理忠賢先生、閻總編輯富萍小姐暨全體工作同仁敬致衷心的謝忱。又,台南應用科技大學應用英文系助理教授王志博士、丁經岳律師、內人林專女士、詹宜穎小姐、丁經芸小姐等人對本書資料的蒐集與整理,提供協助,亦在此一併致謝。
胡適之先生在其《四十自述》一書出版時曾說:「我們拋出幾塊磚瓦,只是希望能引出許多塊美玉寶石來。」由於本人學識與經驗的侷限,本書疏誤之處,在所難免,尚請方家不吝賜教是幸。

丁志達 敬上
 

 

詳細資料

  • ISBN:9789862981054
  • 叢書系列:管理叢書
  • 規格:平裝 / 384頁 / 17 x 23 x 1.92 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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