Facebook文案讚！人財兩得的網路文案經營術

作者序　「臉書」想引人按讚，必先有好文案
前言　淺談Facebook為何而「讚」

Chapter1　開了帳號，然後呢？內容為王的FB經營論
1-1沒設「窄品牌」，集「讚」很困難！
1-2 FB動態發文的「三不」與「三要」秘訣
1-3發文令人又愛又讚的6大元素
1-4強化「FB文案力」的勤練3招

Chapter2　一學上手！活躍FB的實用文案基本功
2-1 精彩的標題，就足以打動人心
2-2從「敘述」到「描述」的5W1H
2-3「導言」寫得好，「分享」不會少
2-4 靈活運用文句，讓發文更有吸引力
2-5「結尾」精彩與否，決定「追蹤」關鍵
2-6從海報的構成，思考「圖文整合」　

Chapter3　人X事X時X地X物‧5大基本FB動態發文
3-1因人生情‧情感文
3-2因事有感‧感想文
3-3抓準時機‧時事文
3-4我在這裡‧打卡文
3-5奇人妙物‧發現文

Chapter4　好感度UP！5種讓網友相挺的熱血集讚文！
4-1普天同慶‧喜悅文
4-2有你真好‧感謝文
4-3你來我往‧提問文
4-4幽默為王‧趣味文
4-5秒殺按讚‧吃喝玩樂文

Chapter5　7大進階分享文，打造不著痕跡的有感行銷！
5-1揪甘心ㄟ‧感動文
5-2口碑大推‧推薦文
5-3我最內行‧知識文
5-4請跟我做‧方法文
5-5你不孤單‧經驗文
5-6有效背書‧證言文
5-7不推不行‧好康文

Chapter6　品牌形象就靠它！轉貼率超高的3種哲思文
6-1轉化負面情緒‧勵志文
6-2那些……教我的事‧啟示文
6-3最少的文句引發最多迴響‧語錄文
6-4活用FB各式發文的多重行銷包裝術

Chapter7　小編必看！人財兩得的粉絲頁經營術
7-1命名粉絲頁，你可能不知道的事
7-2經營粉絲頁，你選對主題了嗎？
7-3 人氣留不住？粉絲頁經營常犯的錯
7-4小編躲貓貓？內容經營者「現身」的優劣
7-5客服不敗！有效破冰的「對話」的溝通術
7-6傳媒平台VS.數位社群，一文N貼絕對NG！

Chapter8　唐老師，我有問題！FB文案操作實務Q&A
Q1：經營Blog和Facebook，針對文案內容的核心差異是什麼？
Q2：撰寫Facebook貼文，有什麼應該避免的嗎？
Q3：「純文字」、「圖文字」與「影文字」，哪個傳遞效益最好？
Q4：發文真的有「期間、時段限定」的優勢嗎？
Q5：FB文案在書寫格式上，有沒有應注意的地方？
Q6：貼文按「讚」的數字，到底反應了什麼呢？
Q7：為什麼我的文章很多人按讚，卻很少人轉貼分享？
Q8：如何運用FB貼文，達到具體行銷、包裝呢？
Q9：花錢在FB推廣貼文，真的值得、有效嗎？

結語　強化「文案力」，FB是最好的練功舞台

作者序

「臉書」想引人按讚，必先有好文案

　　「臉書」（FB；Facebook）是現代人，每天必用的社群網路平台，在全球的用戶數超過11億人，特別是在台灣，更形活躍。

　　根據統計，在台灣每10個人中，就有6個人使用Facebook；「活躍用戶」高達1,400萬，堪稱是「FB滲透率」全球最高的國家，與香港在伯仲之間。而且隨著行動裝置的普及，Facebook用戶的成長率未來還會更高。

　　這也是我們隨處可見，大家無處不在用電腦或智慧型手機收看Facebook的原因──Facebook已經成為個人與企業品牌，對外結交好友，吸引粉絲，不可或缺的人際網絡。

　　我們更可以直接的說「Facebook溝通時代」已然降臨。在這個行動即時發文、看文的時代裡，誰擅長使用Facebook發文，引起注意，引導互動，誰就是現代的「人氣王」，誰就是品牌的「新贏家」。

　　但話雖如此，Facebook發文，卻不如想像中的簡單。它看起來雖像人的「第二張嘴巴」，但若用平常講話的方式來發文，就會顯得落落長，而讓人收看興趣缺缺。

　　此外，每天必需不間斷發文，才能維繫Facebook的高能見度與接觸率的特色，更是令許多Facebook發文者與粉絲頁小編們頭痛的問題。每日發文，不是為了該寫什麼而腸枯思竭；就是寫了，看起來的內容與調性，幾乎都是千篇一律。不只己煩，好友與粉絲們也常因內容過於雷同而看到膩。

　　除了發文之外，回應也是個難題！不只因為有回應，才能顯示對好友與粉絲們的關心；也因為保持熱絡的回應，才會有來有往，與辛苦建立的好友與粉絲們，保持「熱度關係」。而且也在於回應，若能一語中的，妙問妙答，更能讓好友與粉絲們，每天近悅遠來，讓您的動態時報或粉絲專頁，保持川流不息的人氣。也不至於因為失言或不得當的回應，而得罪友人，形同陌路，耗損辛苦建立的友誼關係。

　　這也是為何我要集二十餘年從事文案工作的寫作經驗，出這本《Facebook文案讚》，把Facebook的發文技巧傳授給大家的原因，除了因為Facebook發文，對於現代人的網際關係建立，與粉絲頁經營的興衰成敗，都至為重要之外，也在於做為Google「文案」關鍵字搜尋，經常名列第一的我，在台灣南北講學，一直在向滿場的學員們，不斷提醒的一句話──「Facebook想引人按讚，必先寫好文案」！

　　告別Facebook個人動態時報「找話題，沒靈感」、「發文章，沒回應」。粉絲頁「辦活動，沒人理」、「給折扣，沒單進」的發文窘（囧）境，相信這本全台灣乃至全亞太地區，第一本Facebook的文案專書，能讓您反敗為勝、柳暗花明，晉身「高點閱、高按讚、高人氣」的「Facebook三高族」！

　　這本書的問世，除了希望正幫助在閱讀的你，發文功力能快速提升、瞬間滿點，不只成為Facebook的快手小編，也成為Facebook的超人氣專家。也期望能成為每天在使用Facebook的現代人，在電腦與手機之外，必備的Facebook工具書！

2013年9月19日  
作者 文案達人唐崇達 筆

前言　

淺談FB為何而「讚」

　　「社群」的概念，在網路上出現已經不是一天兩天，但是，Facebook之所以竄起，能在短短幾年內成全球擁有最多用戶的社群工具，發展出驚人的商機與影響力，說真的，它抓住了現代人，幾個人性面的弱點：

　　渴望社交的寂寞

　　不管幾歲，你都會想交朋友。人是群居動物，雖然現代社會漸漸改變了家庭結構，現實面的時間、金錢等因素，也讓你不見得常常有機會參與社交活動，但是這不代表身為人「想被關注、瞭解」的寂寞不存在，因此，FB不分時間地點的即刻互動、即使未曾謀面，也能輕易增加「朋友」的特性，都為現代人的高壓生活找到了一個有樂又減壓的「友樂町」。

　　對他人的好奇心

　　過去，我們很難有機會接觸到報章雜誌上的影視、商政名人，現在，你只要在他粉絲頁點個讚，或者送出交友邀請，你就可以得知他的動態、近況、昨天去哪吃飯，幾時有新作登場等等大小事。運氣不錯的話，還可能透過訊息匣或回文版面，與他對話幾句。雖然，我們心裡都有數，會上來回文的未必是名人本尊，但是，可以這樣透過動態時報觀看、關心、支持一個人，除了滿足小小的偷窺慾，人在家中坐，「網」來無白丁的樂趣，也為黑白平淡的生活增添了幾分色彩。

　　參與度的自主權

　　要不要接受一個人的「交友邀請」？要不要追蹤他的發文？要不要對這個話題提出看法，或者，我點個「讚」就好了？FB的互動設定，不可否認比Blog更人性化許多，也讓我們有了更多參與的自主權，並且可以決定加入的深淺度。不像Blog，你讀了，卻只能用留言表達支持，或者做一個默默的潛水客。FB的按讚機制，讓使用者多了一個折衷的參與選擇，我不見得想回話，但我可以給你一個「讚」，表示我看到了，我認同，或我為你打氣。

　　廣受肯定的虛榮
　　　
　　最後一點，當然不得不說FB的按「讚」機制是神來一筆。沒有人不喜歡被支持、被鼓勵，甚至非常享受「倍受愛戴」的陶陶然，當看得見的按讚數量與轉分享次數，化為一個不斷跳升，又可被具體統計的肯定數字時，就像小時候考試的100分、「好學生獎勵卡」、或電玩的積分記錄一樣，對人充滿了吸引力。

　　綜合以上看法，你會發現FB的魅力，始終來自於人性。

　　因此，在FB的經營面上，也不能忽略「以人為本」的核心。有些人或許會好奇，為什麼要追求按讚？難道不能我寫我的，愛看不看隨便他人嗎？當然可以。但是，會有這樣想法的人，就像對著沒有觀眾的場子「字」說自話，寫到最後，不是因手軟寫不下去，就是因缺少掌聲與回應而慢慢淡出FB。

　　對一個注重社群經營的人而言，姑且不論背後是否存在了商業行銷的利益，按讚的數字，最起碼反應了人和人之間的互動意願，且說，透過彼此按讚所傳遞的關心與認同，也不失是個自我觀察、檢討的機會；缺乏讚的發文與觀點，是不是過於偏頗而不自知？那些從不回應、令你懶得回應的友人，有沒有辦法，運用文字表述的關懷，為彼此的互動關係，再點一把火，而加溫復燃？或透過發文的測試，發現誰已不值得你再浪費時間與金錢在他身上？

　　如果你用心觀看這些「讚」來「讚」去的動態，你會發現融入FB，箇中的趣味比你想像的多更多。既然決定順應潮流、成為FB社群的一份子，哪有「不求讚」的理由？而你「乏讚」或「少讚」的困擾，或許，正因為你並不瞭解發文引人按讚的本質何在？也不曾想過自己隨手打出的幾行字，時讚、時不讚，可能是因「字」以為是的發文，並未讓網友形成認同、感動與接軌的興趣，以致「讚」按不下去，話也不知如何接下去！

　　總而言之，這一本書是為了正在經營FB的你所設計的；不管你只想讓自己的帳號貼文多幾個讚、和朋友的互動不再冷冰冰，或者你是一個對經營粉絲頁，開拓下單業績，有責任壓力的網路編輯，相信這一本《Facebook文案讚》，都能讓你找到解答。

　　怎麼樣，為您解開按讚的奧秘，是不是很讚？