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一句入魂的傳達力:掌握關鍵十個字,讓別人馬上聽你的、立刻記住你

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內容簡介

華語流行歌曲作詞人 方文山  破例推薦
格林文化發行人 專欄作家 郝廣才,
達一廣告執行創意總監徐一鳴  入魂推薦
因為,他就是日本的方文山、日本的郝廣才、日本的徐一鳴!

 

  日本銷售破50萬冊
  Amazon網路書店、紀伊國屋書店商業書第一名……
  連續六個月蟬連各日本商業類排名第一
  連村上春樹和美國總統歐巴馬都在套用的技巧!


  ◎千萬不能要求客人「請稍等四分鐘左右……」(蛤?要等?不買了)
  要說:「餐點是現做的,能請您稍等四分鐘嗎?」(現做的?太好了)

  ◎「請勿踏入草坪」(管你的,那是你家的事)
  「進入草坪會聞到刺鼻的農藥!」(喔?太可怕,我不要)

  ◎「去把房間收拾乾淨!」(「好啦,等一下……」OS:我才不要)
  「我們一起來吧!」(一起行動?好)

  同樣的請求,為什麼有人一開口就被打槍說NO,
  佐佐木圭一卻常常一句話就讓人「YES!」還頻頻點頭?
  差別就在於,你是否具備「一句入魂的傳達力」。
    
  佐佐木圭一,勇奪日本國內外51個大獎的創作才子、廣告鬼才、文案創作大師,
  天生是個「省話一哥」,大學畢業連個漢字都不會寫,卻被公司分發去寫文章,
  在歷經焦慮暴食、視上班為畏途的痛苦時光後,
  有一天他邊聽流行歌、邊看資料想文案時……突然發現:
  「這些句子,看過聽過就永誌不忘,一句入魂,其實是有規則的!」

  佐佐木圭一於是到處觀察、四處分析,臨摹專家傑作,歸納出這套讓他大殺四方,全世界得獎的「一句入魂傳達力」訣竅:

  只要掌握五個關鍵(共10個字),就能讓別人馬上聽你的、立刻記住你!

  請求不再是「求」,而是請對方「合作」,你馬上反客為主——

  ◎給人驚喜:
  廣告大師非常愛用這招
  「今天天氣真好。」不如說「嚇我一跳,今天天氣真好!」
  「去京都吧。」不如寫「對了,去京都吧!」(日本JR鐵道廣告)

  ◎製造對比:
  這招最能創造感動
  「這不是我的勝利,而是你的勝利。」(歐巴馬就職演說)
  「知道如何謀生,卻不懂做人道理。」
   
  ◎將身體的反應,赤裸裸的告白出來
  這種方法,最能活生生的傳達你的情感
  「伴隨著顫抖的雙唇說:我喜歡你。」
  「那是一個回想起來,令人滿臉通紅的美好夜晚。」

  ◎重複再重複,
  想讓人忘不了~忘不了嗎?請想想〈兩隻老虎〉、〈綠油精〉、〈祝你生日快樂〉這些歌,你就懂怎麼用了。

  ◎創造高潮:
  讓對方覺得自己是你唯一最愛,就算快睡著的人也會醒來
  「我跟你說一個秘密,不要告訴別人喔!」
  「唯獨這一點,我希望你……」

  驚喜。對比。赤裸。重複。高潮。從村上春樹到歐巴馬都用的技巧。

  佐佐木圭一還指出:
  你心裡想要的,若是直接說出口,十次有九次會被說NO,
  從要求公司會計通融的開銷請款單,到邀請冰山美人共赴約會;
  從杜絕社區裡的色狼與小偷,到請求(要求?哀求?)小孩快去讀書;
  如果依照他教你的三步驟,轉個彎會比直接開口更快讓對方點頭。

  他還傳授你七個猜透對方心思的訣竅:從把妹到推銷商品、寫歌詞、大學教書,他縱橫職場就憑這套。這些是你的學校不可能教、出社會竟然沒人在學的技巧,比你去考證照更能決定你這(半)輩子過得好不好。  
 

 

作者介紹

作者簡介

佐佐木圭一


  勇奪日本國內外51項大獎創作者

  上智大學研究所畢業後,於1997年進入博報堂工作(日本第二大的廣告公司)。

  原本不擅長於傳達,卻被分配為文案人員,因此苦惱不已。體重因為壓力而在一年內增加15%,下巴也從尖的變圓的。直到發現傳達方式有技巧之後,不但改變表達的方法,連人生也為之一變。

  爾後,在出現於《賈伯斯傳》裡傳說中的廣告業傳奇大師──李・克洛(Lee Clow)的手底下,在美國做了兩年,並成為日本第一位在美國廣告獎「One Show Design」以Mr. Children的專輯《IT'S A WONDERFUL WORLD》成功獲得第一名金鉛筆獎。

  另外,在亞洲第一個六國歌后企劃「ASIENCE」的坎城國際創意節中,獲得三座獎項、並在亞洲太平洋廣告祭(ADFEST)獲得兩個第一名,以及被視為亞洲最成功的AIM獎第一名等,一共獲得日本國內外51項大獎。

  除了廣告之外,更身為鄉廣美、化學超男子的作詞家,兩度獲得日本Oricon專輯排行榜第一名,也身兼最年輕的日本動物愛護協會理事,擔任雜誌《動物們》的封面設計,以及Warner Music Japan的商標設計。目前擔任上智大學客座講師,定期舉辦學生講座、社會人講座,大受歡迎。

譯者簡介

張智淵


  台北人,輔仁大學翻譯學研究所碩士課程修畢,現為專職譯者從事翻譯十餘年。譯有《好主管要學黑道老大》、《一分鐘把話說完,才是好主管》、《差一點分手,更幸福》、《好主管得學會罵人》(以上皆為大是文化出版)、《夢象成真》、《四疊半宿舍,青春迷走》、《陌生的憑弔者》等書。
 

 

目錄

前言 改變人生的關鍵能力,沒人教、沒人練──所以我出書了

第1章 一句入魂是技巧,不靠靈感絕不失靈
決定人生成敗的關鍵技術,
學校不教、沒人在練,所以──我出書了


「這張收據能請款嗎?」這句話哪裡有問題?
決定成敗的關鍵技術,沒人在練習
連國字都不會寫,叫我寫文案?
說服人心的用語,暗藏規則可循
一開始,你一定要刻意造句
九分傳達力,一分考證照
比起廣告,顧客更想看工讀生推薦
正確的用字遣詞,現實中派不上用場
明明內心很有感,為何說得人家很無感?

第2章 三個步驟創造快、又有效的句子
──別讓別人憑心情決定你的生活,
要他們的No,變成Yes、Yes、Yes!我有7招絕技傳你


一句入魂有SOP,照這樣做
別讓對方看心情回覆你
三個步驟,把「No」變「Yes、Yes、Yes……」
先遵循步驟,自然養成習慣
如何想像對方的想像?介紹你七個好用方法
請求不是「求」,而是請對方「合作」
生活隨處可以練習一句入魂
用言語改變他的心情,別用錢
即使是「規定……」,我也能翻案

第3章 連村上春樹也在用的表達技巧
──創造驚喜、強烈對比、赤裸裸地、重複-重複……高潮!


我狀況再差,也能創造你的感動
沒有特色,別人不會給你機會
有情緒,才有笑果
何謂「強而有力的用語」?
一句入魂五技巧,臨摹你的傳達力
記住你、聽你的、因為「我好喜歡聽你說話」
十分鐘,把又臭又長的文告,變得令人想讀!
增加30%情緒,剛剛好
動人情緒,來自精心設計

後記  一句入魂的技巧,別用腦──用心
 

 

前言

改變人生的關鍵能力,沒人教、沒人練──所以我出書了


  假設你有喜歡的人。可是,對方對你一點興趣也沒有,這時該怎麼開口約對方呢?

  「請跟我約會。」

  你試著這樣說看看。雖然這句話確實能傳達你的心意,但是這麼一來,遭到拒絕的機率也很高。其實,只要稍微改變用語,就能改變事情的結果。

  「有一家網友推薦的超好吃義大利麵店,要不要一起去試試?」

  你試著改成這麼說。

  用這種用語說話,能製造令對方覺得去看看也沒有損失,大大提升他(她)同意的機率。回過頭看看上一句話,你會發現,這兩句話的內容其實都是「要不要跟我約會?」

  事實上,接受我的建議而成功的社會人士或學生當中,有人曾經好幾年沒有辦法約到自己心儀的對象,直到他改變自己的傳達方式,才終於邀約到喜歡的人。

  另一個例子是,當你無法在期限內完成報告,為了請對方讓自己延期時,你會怎麼表達呢?

  「請讓我延後交報告。」

  假如直接這樣說,對方很可能不會答應,因為期限是雙方同意後的約定,即使對方讓你延期,對你的評價也會降低。然而,稍微改變用語,就能改變事情的結果。

  「我要把報告的品質做得更好,能不能多給我一點時間呢?」

  這麼一來,對方同意延期的機率就會大幅提高,說不定還會認為你是個努力的人。請重新看一看這兩種說法,內容同樣都是「請讓我延期」。

  明明是一樣的請求,結果卻因為傳達方式而改變。其實,在我們的生活中,一定也有過同樣的體驗:

  傳達的成功與否,方法占九成

  擅長對話、有天分的人,才能做到巧妙地傳達──從前,我也是這麼認為。

  我在人生中的某個時期之前,非常不善於溝通。從小我就經常轉學,每到一個地方因為無法習慣當地的說話方式、生活習慣,總是和身邊的人格格不入。

  也因為如此,我花費所有精神在「如何消除自己的存在感」這件事情上,所以我很少發言,想盡辦法讓自己不顯眼。結果,年少時期的我,即使別人跟我鬧著玩,我依然默不作聲、無法融入群體中。

  我不善於表現自己,也不擅長寫文章。即使曾經動手寫過日記,想訓練自己的傳達力,寫出動人的文章,但日記本總是寫沒幾頁就全部空白;我也不擅長寫信,真要說學生時代寫過的東西,大概就只有抄寫學長的報告,然後句尾稍微變化口氣而已,距離寫作天分還差得遠。話說回來,寫文章真的是一件痛苦的事。

  偏偏我在職場工作時,無意間被分配為文案人員。當時,我滿腦子充滿了問號並感到恐慌不安,想說公司是不是誤認我是有潛力的績優股?後來想想,其實,應該是因為公司每隔一段時間,會有內部人事異動的制度,所以一開始決定新人分配的部門,很草率地就分派好了。

  傳達──要你記住我、聽我的、同意我

  我的職務是以傳達概念、說服他人為主的文案人員。沒想到,人生真正的痛苦從這裡開始,真的、真的很痛苦。

  首先,我不知道該怎麼寫文章,連國字也寫不好。不論是傳達方法、寫作技巧全部遭到否定,甚至有人對我說:「用紙寫沒有意義的東西,你這是在破壞環境!」這話說得一點也沒錯,因為,我真的寫得很糟糕。

  我每天都在想著「自己沒有天分……」,對此煩惱不已,總覺得寫出好文案的功力取決於天分,常常覺得不知所措。相對的,面對其他同期進公司的同事,不斷在工作上拿出亮眼的成績,更讓我對無能的自己感到羞愧,甚至嫉妒他人、不想和別人對上眼。

  長期下來我的睡眠時間變得少,精神上疲憊不堪。某一天,我看到自己倒映在電車車窗上的神情,心想:「如果有車廂內上班族眼神混濁的比賽的話,我八成能夠獲得壓倒性的勝利。」因為壓力大而暴飲暴食,我居然在一年內胖了十公斤,下巴也從尖的變圓的。

  你能想像體重增加一五%的改變有多大嗎?假如一天拍一張照片,作成連環漫畫的話,一定是非常有趣的影像。

  我之所以寫這本書,是因為連這樣的我都能透過親身經驗,學習到傳達的技巧,並且學以致用。在經歷痛苦掙扎、觀察大量的名句,不斷思考並從錯誤中摸索後,終於讓我發現到「一句入魂的技術」(按:「入魂」原本在日文的意思為「對某事投入全部的情感和精神」。本書「一句入魂的技術」意指為傳達方式投入心力,用一句話就能創造令人著迷、感動且說服人心的技術):

  「傳達方式有簡單的技巧。」
  「創造令人感動的用語,人人都能。」

  從此之後,我的人生改變了而且並非慢慢變化,而是突然改變了!我除了獲得日本國內的文案人員獎之外,還是第一位獲得美國廣告設計獎(One Show Design,為業界展現年度內最富創新精神的設計,包括從產品包裝設計到海報設計的廣泛作品)金鉛筆的日籍文案人員,並且在「亞洲太平洋廣告祭(ADFEST,亞太區最大型的廣告頒獎典禮)」中獲得廣告獎的首獎,輕而易舉地獲得了原本看起來離我遙不可及的獎項(按:作者佐佐木先生還曾獲得「坎城國際創意節」﹝Cannes Lions﹞的廣告創意銀獎)。

  化學超男子(日本一組R&B雙人合唱團體)和鄉廣美(日本一九七○年代知名偶像男歌手)的製作人,也因為中意我的文案,特別邀請我作詞。由我填詞的專輯也在日本Oricon音樂公信榜中,獲得第一名(日本Oricon公司所統計並發表的音樂、影像作品的銷量排行榜,以日本國內為調查範圍)。

  我也是日本第一位獲選到賈伯斯(Steve Jobs)御用的創意經紀公司留學的創作者。我接受許多來自大學和各種演講的邀約,很多接受我的建議的人,紛紛表示:

  「在這個時間點、知道這些事,我得大大感謝大大!」
  「我想起過去好幾個對話情景,如果當時能這麼說就好了。」
  「我有一個喜歡的人,但一直沒有勇氣約對方出來。如今,透過佐佐木先生所教導的傳達技巧,我決定鼓起勇氣開口邀約了。」

  這些,都是發現傳達方式能改變結果的真心話。

  世上確實有人天生就說得出令人眼睛為之一亮的話。不過,我發現想要創造這些用語是有方法可循,而且不論是誰都可以創造出來,就好像天才能在一轉眼的時間解開魔術方塊,但只要操作公式轉動魔術方塊,連小學生也可以輕鬆解開。

  現在是一個嚴峻的時代,連求職和升遷都要用很些微的差別來分出成敗。我認為一樣生而為人,每個人都經歷那段歡笑或哭泣的歲月,人與人的差別只有八○分和七十九.五分的微小差距,絕非成功的人才是一百分,失敗的人是○分這種事。

  可是,當企業必須在兩者當中選一個,其結果勢必有「Yes(錄取)」和「No(不錄取)」之分。那麼,他們之間的差異為何呢?我想,有九成原因在傳達方式不同。

  接下來的人生當中,我們一定會遇到許多人生岔路。如果能夠儘量將你的「No」變成「Yes」的話,你的人生就會有所改變。

  在此,我要先把話說在前頭。本書不是一本教你使用正確或優美語句的書,因為書中所使用的傳達技巧,有些在語法的使用上,不算是正確或正式的用法,屬於偏離常識的寫法及傳達方式。

  出書的目的,是為了幫助那些想學習把話說進別人心坎裡的人,能透過學習傳達力的方式,將自己的工作和人生引導到成功道路。

  本書所介紹的方法當中,除了有大家沒有聽過的新方法之外,也有一些是加強你透過自己的親身經驗,所學習到正在使用的方法。請各位務必學會新方法,把它內化成自己能馬上使用的技巧之一,至於你已經會的方法,更該在腦海中重新整理,以便自己能隨時取用。

  原本,我比一般人更不善於表達,但為了生存,我花了十幾年的時間,一一發現不少訣竅,並將這套方法系統化,以便讓所有人都能理解活用。當然,你也可以從自己的日常生活中,在錯誤中摸索正確的傳達的技巧,但是這麼一來,至少得花十幾年的時間才能達到目標,不但浪費時間,效果也不好。

  只要你翻閱本書,就不用像我一樣繞遠路,可以直接走最短的捷徑,學會創造「一句入魂」的傳達力。

  本書是我花費許多時間整理,從錯誤中摸索和觀察得到的方法論。請將它當作你最快速磨練自己的用語以傳達方式的指南。如果再加上你本身的經驗和巧思,它會成為一股強大的力量,在未來幫助你開拓出成功的人生。
 

 

詳細資料

  • ISBN:9789865770198
  • 叢書系列:Biz
  • 規格:平裝 / 240頁 / 14.8 x 21 x 1.2 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

 「這張收據能請款嗎?」這句話哪裡有問題?

「這張收據能請款嗎?」如今,在經濟不景氣、公司營業額縮水的情況下,想在辦公室裡聽到比這句更令人緊張的話應該不多,就連坐在一旁的人,也會像突然輕微觸電般地撇過頭來看看你。

但負責處理的會計大姐,八成不會跟你對上眼,還面無表情地說:

「那不能請款。」

究竟是哪裡出了問題呢?難道是因為你拿了來路不明的收據嗎?這或許也是原因之一,不過,真正的問題在於你沒有說對話。

假如你試著這樣說會如何呢?

「山田小姐謝謝妳,平常總是麻煩妳。請問這張收據能請款嗎?」

就是差這麼一點點,成功率就會大幅提升,理由有二。

第一,人通常難以拒絕「謝謝」這句感謝的話。這是人與生俱來的本能,一聽到這句話,就會產生想要協助認同自己的人這種意識。

第二,一旦自己的名字被人提及到,就會想要回應對方。如此一來,山田小姐不但會感覺到你對她的感謝,還會覺得你們之間的關係變得更親近一些。一般來說,人容易拒絕沒有關係的人,但很難拒絕親近的人。

當然,對方不是沒有拒絕的可能,但如果我們可以把原本是0%的機率,變成稍微有可能,人生就會明顯改變,讓原本不被認同的事情獲得認同,不被接受的請求變成接受。

所以,無論是求職、提案、向喜歡的人告白、拜託朋友等大小事,這些事情的成功與否,都會因為你的表達方式而改變,面試更是如此。

在面試的過程中,我們不可能完整呈現自己的所有人生經歷和人格特質。所以,面試官只能從你的回話中判斷你這個人。人生從點菜到終身大事,都會因為傳達方式不同,出現不一樣的結果。因此,愈在人生重要的關鍵時刻,傳達方式愈會直接影響其結果

 別讓對方看心情回覆你

在第二章的內文,我會說明如何創造將「No」變成「Yes」的請求用語。我試著調查一下,每個人平均一天會請求別人二十二次。

「請幫我把荷包蛋煎成半熟。」

「能不能把會議挪到一點開始?」

「要不要一起去吃午餐?」

「這張收據請幫我請款。」

「請在今天之內完成資料。」

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