0.088毫米：零距離問卷的極致魅力

第一章  想成功，先找到方法
1、銀行理專不敵在壽險業「試試看」的衝動
2、用認真努力感動父母的反對
3、一試再試，找出最適合自己的壽險生存之道－問卷行銷

第二章  問卷行銷四大優勢..
1、個資法開跑，問卷當道
2、善用問卷，不怕沒客戶
3、問卷幫你隨時隨地開發人脈
4、聚焦客戶的問題

第三章  擺脫制式，量身打造客戶問卷
1、產物問卷調查
2、癌症健康調查問卷
3、理賠滿意度
4、聰明理財Easy GO
5、大學生就業調查
6、俏媽咪問卷調查
7、進口車問卷調查
8、退休規劃問卷調查
9、美髮業問卷調查
10、服務業調查表
   之一‧便利商店
   之二‧房仲業
11、甜蜜小窩問卷調查
12、頭家問卷調查
13、節慶問卷問卷調查

第四章  團隊開發
1、團隊開發三大要點
2、團隊開發好幫手
3、準媽咪團隊市調
4、駐場團隊
5、臍帶血團隊開發

推薦序

見證平凡的力量－－呂靜茹副總

　　當涵淩來邀請我為她的新書寫一篇推薦序時，我心想：真的是歲月如梭啊！當年看著涵淩進入南山時，她還只是個青澀稚嫩的小女孩，經過這幾年在保險業的自我淬煉，如今不但擁有成功的事業，美滿的家庭，最讓我引以為傲的是她將自己修煉成一位可以獨當一面的大將！

　　真正認識涵淩的人應該都能認同，涵淩也許不是擁有光環的偶像巨星，但肯定是硬底子的實力派演員。不滿30歲的她沒有一般人眼中草莓族無法承受壓力、眼高手低的缺點，她認同自己所選擇的行業，並全心投入，穩紮穩打，3年內如期晉升區經理，6年內培育2位區經理、目前直轄組織共10組30人，2012年的年收入超過同齡薪資水準10倍以上，並在懷著第一胎的那年奪得地區最年輕的榮譽會副會長榮譽。

　　許多人對這麼一個年輕的女生肯定很好奇，這麼一個不善交際、沒有人脈的年輕人，是如何克服弱點，成為成功的壽險業務員？而涵淩本人也一再謙虛的表示自己是一個並無特殊長才的平凡人，這讓人不能不好奇涵淩成功的秘訣是什麼？她的獨門武功，就是「量身打造」的《問卷式行銷》。

　　一般我們看到的行銷或市調的問卷，通常都是企圖以一種問卷的內容適用所有受訪對象，因此問項多且雜，用詞也偏艱澀，影響受訪者填寫的意願。而涵淩設計的問卷因為「客製化」，所以最大的特點就是「簡潔明瞭」。針對客群屬性，鎖定幾個簡單的重點問題，加上淺顯、生活化的用詞，讓受訪者容易閱讀、方便填寫，大大的提升了成功機率，讓一個初出茅廬的社會新鮮人，快速累積大量的準客戶名單。

　　問卷的重點不在於獲得多少資訊，而在於抓緊受訪者關注的焦點，只有與受訪者焦點一致，才能拉近距離，建立我們與受訪者之間的連結。涵淩也把這套方法運用在組織展上，設計了校園徵才專用的問卷，運用技巧，成功吸引許多準增員對象。