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做對48件事,這樣「說話」從此不失言、不失禮,人人都挺你:有實力,也要會表達

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內容簡介

  徹底告別冷場王,從此不再難開口
  每天的生活種種:聊天、報告、開會、提案、
  爭取加薪、演說、道歉、訴苦……都只跟一件事情有關,
  那就是你會不會說話?

  做一樣的事,為什麼有人就是容易獲得稱讚?
  說同樣的話,為什麼有人就能讓人如沐春風?
  在同一場合,為什麼有人就會成為目光焦點?

  本書從《開場》、《對應》、《聊天》、《提問》、《溝通》五大主題
  分別一一說明,如何藉著平日的練習,以突破自我的說話技巧,
  聰明人,學會看時機、看場合,在必要時刻,說必要的話,
  就能立刻破冰、炒熱話題,擁抱好人緣

本書特色

  會表達;才能讓自己被看見
  要【會說話】,不是【愛說話】;你怎麼說話決定你是誰
  ■    本書涵蓋五大說話主題──《開場》、《對應》、《聊天》、《提問》、《溝通》,每一主題循序漸進說明如何從日常生活中促進說話技巧。
  ■    內文涵蓋48個說話經典法則,篇篇有名人金句做為引言,內文實用,適合有心想突破自我表達能力者。
  ■    本書由從事企業行銷公關業務多年的資深經理人,根據自己本身的實務操作經驗撰寫而成。
  ■    確實掌握48種關鍵說話表達能力。每一章節均以故事做為說明與例證,內容深入淺出,輕鬆易讀。
  ■    囊括全球知名人士不為人知的做人說話技巧及有趣小故事,內容豐富翔實,第一手把握如何促進說話表達能力,打造成功金鑰匙的關鍵。寫作筆法深入細膩,富有可看性。
 

作者介紹

作者簡介

楊思宇


  學歷
  國立台灣大學經濟系

  經歷
  熱愛工作,興趣多元廣泛,大學畢業後從事數位教育、
  人力資源、企業行銷等工作,曾應聘至美國管理顧問公司工作數年;
  回國後與友人共同成立企業管理顧問公司。
  對人際關係、個人生涯規畫、企業管理及微創業、微行銷,
  人力資源領域有獨到見解及專業實務經驗。
 

目錄

卷一 開場-會表達,才能讓自己被看見
「不會表達自己,等於不存在」-----陳之藩


1有實力,也要會說話
2微笑,你我之間的最佳語言
3打招呼就能瞬間抓住人心
4找出「共同經驗」有助於打開話匣子
5找對話題,就能聊個不停
6日常生活中,「不經意」的談話也能為聊出火花
7開場白-關鍵5分鐘,讓人對你刮目相看
8開口前,先用肢體傳遞友好訊息

卷二 對應-眼睛要快、舌頭要慢
「聰明人說話,是因為有話要說;愚笨人說話,是想到什麼說什麼。」----------柏拉圖。


9先說不一定先贏;開口前、先觀其行
10說話,也要照顧別人的心情
11懂得「看臉色」,說該說的話
12聰明人,學會看時機、看場合說話
13如何看位子,看目的說話
14說話當機?何不轉換話題
15說話有分寸,比長篇大論更有力
16發掘、讚美別人的優點
17懂得讚美,打開話匣子說個不停
18機智妙答,有助於從僵局中脫身
19常用言語肯定別人的付出

卷三 聊天-說話不是技巧,而是心意    
「談話的範圍應當廣泛,好像一片原野,每個人行走其中都能左右逢源;但不要成為一條單行道,只能容納自己一個人。」---------培根(英國)


20說話的「心意」最能打動人心
21有梗,就能輕鬆聊出好交情
22常說:「謝謝,有你真好!」
23談話有「共鳴」,最容易和人「搏感情」
24敝開心房,打開話匣子不難
25常說「我和你一樣」,讓人與你更麻吉
26說出好故事,贏得好人緣
27要「會說話」不是「愛說話」
28要想受人歡迎,先讓對方樂意和你說話
29行動在前,說話在後

卷四 提問-問對問題,就能炒熱話題
「在聚會中,當你說得愈多,對方坐冷板凳的時間愈長,那麼別人和你之間的距離也愈遙遠。」--------威廉.詹姆士(美國金融家)


30常問為什麼?是與人「一見如故」的秘密
31談話時,把「發球權」留給對方
32一個好問題,就能點燃話題
33說話時,開放式的話題有助於打破僵局

卷五 接話-思考永遠在言語之前
「要做一個善於辭令的人,只有一種辦法,就是學會先聽人家說話。」---------莫里斯


34讓對方暢所欲言,是打開心門的直通車
35學會傾聽,才是說話的開始
36好交情,從懂得「聽」開始
37用心、用眼睛、用耳朵傾聽
38說話,留餘地給別人,就是給自己空間

卷六 溝通-嘴巴甜一點、尊重多一點
「想讓對方接受原本不想接受的看法,最好使用對方喜歡聽的語言。」------塞巴特勒(人際溝通大師)


39聲音裡的「表情」和說話內容一樣重要
40說話時,讓對方覺得自己很重要
41自嘲,是最高等級的溝通語言
42幽默,與別人溝通時的最短距離
43工作,有效率地做;說話,聰明地說
44說話有誠意,最能打動人心
45多說好話,能如爆米花般帶起良好互動
46先表達善意,再開口否定
47與人溝通,說重點、長話短說是一件美德
48從「小細節」培養說話表達的能力
 

詳細資料

  • ISBN:9789868982611
  • 叢書系列:勵志成長
  • 規格:平裝 / 288頁 / 25k正 / 14.8 x 21 x 1.44 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

卷一 開場-會表達,才能讓自己被看見

不論是生活或是工作,都必需要溝通,良好的表達能力就是一個最好的溝通技巧。

別害怕自己說話不周延,畢竟那就是你現在的樣子。

嘗試說出來,才有不斷改進的機會,才會愈說愈好、愈來愈進步!

1有實力,也要會說話

「不會表達自己,等於不存在」-----陳之藩

說話?誰不會?但是要「把話說好」可是一門大學問。特別是在職場上、或是人際關係裡,說話是否得體常直接影響他人對你的觀感。當然,有時候那也與你的升遷或是人際關係好壞休戚相關。

你是否曾經默默地問自己:「說話是否得體,到底對職涯有多大影響?難道光靠實力不夠嗎?大家都知道,會說話不代表會做事。」但是人與人之間不可能都瞭若指掌,因此實際狀況往往是:「六十%都由說話的過程來判斷。」事實上,你所說的每句話都會直接影響他人對你的觀感。

會做事也該會說話

珍妮是台灣的留學生,在美國完成學業後,她的第一份工作在美國人開的公司上班,為了如期完成主管交付的任務,曾工作到凌晨兩點。她幾乎以公司為家,最高記錄工作到早上四點。

珍妮相信憑著自己的努力,以及全力以赴的精神,一定能夠在激烈競爭的職場中出人頭地。基於這個信念,在美國工作的第一年,每當開會時,她不太發表意見,即使聽得懂同事的討論,仍習慣沈默以對。

直到有一天,公司有一個高級主管的升遷機會,珍妮與另一位同事被列入考量人選。珍妮很有自信,因為她相信憑著自己的努力,最佳人選非她莫屬。

不過,當結果揭曉,珍妮未能列入晉升名單。事後,老闆對她說:「每次在開會的時候,大家都勇於提出自己對公司的意見,只有妳不發一語。我知道妳向來『Work Hard 』,可是我覺得妳沒有『Contribution(貢獻)』,因此這次的升職無法選擇妳。」

珍妮回家後大哭一場,終於她恍然大悟!原來如何表達自己和如何做事一樣重要!此後,她在美國工作期間每一年都至少去上一門課,內容包括說話與演說技巧,三年後她獲拔擢為公司裡罕見的少數民族女性主管。

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