贏在影響力：卡內基人際關係九大法則

　　自卡內基開始開班授課，至今已歷時九十多年，然而卡內基訓練在溝通與人際關係上的精義，始終歷久彌新，並未隨時代進步而褪色，被喻為「人類追求幸福與成就最寶貴的資產」。

　　卡內基的成功之處在於，他的觀念影響了成千上萬的人，幫助他們在事業、婚姻、親子關係的困境中，找到了出路；幫助他們掌握人際相處間最重要的金科玉律：如何溝通、如何表達、如何讓別人成為你的朋友；還有，幫助他們也能成為具有影響力的人。

　　本書闡述的卡內基人際溝通九大原則，已經過千錘百鍊的試驗，只要透過循序漸進的方式，由內在到外在具體實踐，就能讓你贏得他人的信任、尊敬和支持，成為一個受人喜愛、能夠發揮影響力的成功人物。

作者簡介

黑幼龍

　　美國羅耀拉大學碩士。曾任休斯飛機公司經理、宏碁電腦公司副總經理、光啟社副社長。

　　1987年引進全球知名的企管訓練課程「卡內基訓練」，幫助企業發揮人力資源潛能，增強企業競爭力，開啟企業人才培訓的風氣。

　　現任卡內基訓練大中華地區負責人。曾被評選為對台灣最有影響力的人士之一、20歲到40歲上班族最想追隨的領導人之一。豐富的人生歷練，樂於分享的人生態度，不斷造福台灣社會的每個階層。

　　著有《只要你比別人更想飛》、《破局而出》、《遇見更好的自己》、《黑幼龍的心靈雞湯》、《這樣想，你會更快活》等書（以上均由天下文化出版）。

人際關係法則一
不批評、不責備、不抱怨
 
上帝本身也不願論斷人，直到末日審判來臨。
——約翰生博士（Dr. Johnson）
 
一八六五年四月十四日，晚上，福特劇場。十點三十分，一發子彈從角落裡射出，射進了一名男子頭部左側。這名男子就是當時的美國總統──林肯。
 
因為這發子彈，林肯英年早逝，享年只有五十六歲。
 
林肯的一生雖短暫，他的影響力卻深植美國人的心中。
 
這位美國南北戰爭期間的總統，曾經秉持堅定信念防止美國南北分裂，並主張解放黑奴。他的仁慈、智慧和卓越的能力，使他成為美國歷史上最受愛戴的領袖。林肯在蓋茲堡的演說「民有、民治、民享的政府」，更成為美國建國的最高精神指標。
 
卡內基曾花了十年的時間研究林肯的一生，他發現林肯年輕時，不僅喜歡評論是非，還常寫信、寫詩諷刺別人，甚至會把寫好的信丟到路上，故意讓當事人看到。這種充滿挑釁的風格，終於為林肯惹來了麻煩。
 
有一次，他又寫了一封匿名信諷刺當地一位政客。當事人十分氣憤，終於查出了寫信的人，並要求決鬥。要不是在最後一刻，有人出來圓場作和事佬，美國歷史上可能就少了這樣一位重量級的人物。
 
林肯後來謹記教訓，不再寫信罵人，也不再任意嘲弄別人。終其一生，他都把一句話當作座右銘：「你不論斷他人，他人就不會論斷你。」
 
後來，在知名的「蓋玆堡戰役」中，林肯旗下的米地將軍，因為不聽他的命令，造成敵軍逃逸。在盛怒之下，林肯寫了一封給米地將軍的信。
 
信中最後幾句，林肯毫不隱藏地流露他的不滿：「期盼你會成功是不智的，我也並不期盼你現在會做得更好。良機一去不再，我實在深感遺憾。」
 
當時，林肯並沒有寄出這封信，直到他過世後，後人整理遺物時，才發現這封信。
 
為什麼林肯沒寄出這封信？也許他心裡明白，這封信寄出後，他和米地將軍之間的關係，將出現一道永難彌補的裂痕。米地可能從此不再全心全力為他打仗，甚至卸甲離去。這對林肯自己並沒有任何的好處。