23G的專注：客戶教我邁向MDRT的卓越觀念

第一部：困境與挫折，是成長必要的淬煉
童年的經驗，是成長過程最豐厚的養份
‧黑指甲的小女孩
‧未成年的小褓姆
‧離開家鄉到異鄉磨練
‧第一堂保險課，來不及說的友誼
‧要來的第一張保單
‧不斷的挫折與考驗，更堅定走保險路
‧從南山到永達，創造人生的另一高峰

第二部：客戶教我邁向MDRT的卓越觀念
壹：用真誠的心搏感情，好運就會以善的迴力棒回到自己身上
貳：15歲的決定，創造一個未知的夢想
參：協助客戶把錢擺對地方
肆：無所不在的客戶，關係的無限延伸，誠懇互信為上
伍：大戰三百回，從奧客變客戶
陸：釐清客戶混亂的心，強迫把錢存下來
柒：耐心傾聽客戶的心，燙手山芋的抱怨也能變黃金
捌：被拒絕是小事，堅持下去就會看到美好江山
玖：堅定的信念和鐵齒的固執，都是淬煉心性的高段心法
拾：改變客戶對財富管理的舊思維，一顆雞婆的心和新觀念的分享

第三部：不只是MDRT，我的成就來自傳承與自我淬煉
第一節：人脈經營─
從服務一個人到成為一家人
‧他孩子的奶粉錢，我全包了……   
‧把客戶的兒子當自己孩子教……  
‧憑著專業和膽識，幫客戶解決糾紛……  

源源不絕的客戶、關係的無限延伸
‧積極開發無所不在的陌生客戶，從10張名片開始……
‧南來北往的交通
‧用手親自記帳的筆記本
‧科技加持，善用簡訊、郵件和Line
‧一箱紅柿子，加倍回收的價值
‧站在客戶的立場想，不要只顧著成交
第二節：鎖定醫師與老師，經營退休與稅務的兩大市場
‧醫師族群的心法與技法
‧老師族群的心法與技法
第三節：責任與動力─
‧找到需要幫忙的人
‧訓練與培養組員
‧保持你的熱情
‧持續進步的專業
‧保有競爭力    
‧一勤天下無難事，天道酬勤

推薦序

─專注卓越，成就非凡　吳文永董事長

　　名蔚經理出書了！這已經是第7個永達人所出的第15本書了！這些紀錄一再印證了永達果然是個臥虎藏龍之地。

　　這本《23G的專注──客戶教我邁向MDRT的卓越觀念》讓人細細讀來，有股欲罷不能的深意，從她童年的艱困到今日非凡耀眼的成就，才知道一個成功的保險經紀人才，絕非一日可及。

　　無獨有偶的是，從這本書中看到名蔚經理的成長歷程，與永達保經之前出過書的許多位作者一樣，都是鄉下艱困環境下長大的孩子。

　　鄉下成長的孩子，看過苦、吃過苦，如果他們想出人頭地，絕對比一般沒吃過苦的孩子機會更多！因為他們還沒入行，就已經練就一身的成功態度──好用、耐操、拼第一。

　　誠如名蔚經理經常掛在嘴邊的名言──
　　週一到週五工作，是為了追平對手；
　　週六工作，是為了超越對手；
　　連續假日還工作，是想逼死對手！

　　這樣的成功態度，帶動了名蔚經理養成很好的工作習慣和成功技巧，如她書中說的：「事情做久了，一定會是最專業的。」

推薦序

─最精彩的那道光　李麗英副總

　　在保險業行走多年，也培養出許多出類拔萃的優秀人才，名蔚就是其中之一。

　　名蔚給人的第一印象就是她永遠保持開朗的心情，在眾多業務中，只要聽到爽朗不羈的笑聲，肯定是名蔚經理！而在一旁的人，也不知不覺被她所吸引。

　　對保經事業的肯定與堅持，讓她看起來有著無與倫比的自信，不管是上台專業的演講或知性的分享，或是台下與組員的緊密互動與客戶的支持相挺，都能感受到她渾身散發出的那股超級無敵吸引力。

　　在團隊中，名蔚更是個只問付出的業務主管，對於她所帶領的團隊，除了保險專業的教育和學習，她更像個母親一樣的為組員們爭取最好的利益，當然，強將手下無弱兵，她的專業能力也培訓出不少跟她一樣優秀的保險經紀人才。

　　她也樂於分享，任何單位有需要，不管台灣北中南甚或是遠到大陸深圳、南京、北京、上海等不同城市，只要她撥得出時間，肯定二話不說全力支援，讓我見識到她的主管風範。

　　名蔚經理對保險工作的熱忱更讓我讚嘆，她透過所學習的保險專業知識運用在每一個地方，透過保險的理財功能，幫助了無數的家庭。在百忙之中更發揮自己的影響力，運用了業務能力打動客戶、業務伙伴，還有不認識的店家願意跟著她一起投入公益活動，回饋社會。

推薦序

─把陰影留在背後　宦里俊協理

　　對於所有從事保險銷售的人而言，MDRT是業務員的最高榮譽，MDRT終身會員（連續十年完成MDRT資格）更是榮耀中的榮耀，好比是皇冠上最閃亮的一顆寶石，名蔚，就是這顆最閃亮的寶石！

　　許多成功的業務員成長的過程都經歷了許多的磨難，卻不被環境所困，堅持的發展自己，突破限制，終究達到成功的境界。

　　然而名蔚與其他的成功業務員最大的不同是，所有環境上的困頓及磨難，從過去到現在都沒有離開過，而他總是樂觀，開朗，積極的面對，把所有陰影都留在背後，他永遠把陽光留給朋友、客戶、同事，這是最令我佩服的。

　　名蔚在工作上更令人折服的是永不消退的熱情與百分之百的專注，因為有熱情，所以他讓人溫暖，因為專注，所以專業，而且不斷的創新。

　　名蔚除了個人行銷取得了優越的成績，他所帶領的團隊更是人才輩出，MDRT會員人數達到團隊人數的25%，這個比例遠遠超過保險業界的平均水準，果然是「強將之下無弱兵」！

　　我非常榮幸和名蔚一同經營中三職場，在合作的過程中，名蔚強大的執行力及對任務完美的要求，才使得中三職場成為吸引人才的最佳環境，特別是2012年我前往深圳拓展據點，中三職場的業績與團隊發展依然蒸蒸日上。

推薦序

─她贏得了我的心　陳艾芬醫師

　　對許多人而言，退休理財是非常重要的事，若能找到一位值得信任的專業人士更是非常幸運的，而我認識的名蔚，正是這樣一位優秀的人才。

　　認識名蔚已經好久好久了，算一算快18年了，聽到她要出書，真是打心底為她高興，看著她一路走過人生，有淚水有歡樂，更有許多的不捨，真想給她一個大大的擁抱，身為多年的好友，真的就義不容辭，答應為她寫序。

　　一開始，名蔚是我的病人，1996年底第一次來看診，我對她的印象並不深，只略知當時她在賣成衣，因她個性很開朗，常會和她聊上兩句。

　　一直到2005年，才知道原來她已轉到保險業好多年，在這之前，並不知她在保險公司上班，只知她非常上進，不僅半工半讀繼續學業，更博覽群書，閱讀許多專業書籍，我們常一起交換讀書心得或相互分享新書，漸漸的好像變成朋友了，而不是醫病關係。

　　名蔚最讓我感動的是她與人交談永遠是專注而認真的，雖然之後，我陸續向她購買了許多保單，但當我有疑惑時，她總是不厭其煩、詳詳細細的解釋，不僅從專業的角度，更能以一個消費者的心去體貼顧客的想法，連我的兩個小孩都與名蔚阿姨熟絡起來，我忘了他們是如何熟的，但當我因出國無法去接送兒子下課時，兒子的第一人選一定是名蔚阿姨，雖然我要求她幫忙的次數不多，但每一次她總是一口答應，讓我感激又感動，連兒子都說阿姨不可以退休喔，否則以後沒人幫他理財，名蔚的優秀與貼心，在此可見一斑。