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將世界菁英的工作方式整理成冊

世界中のエリートの働き方を1冊にまとめてみた

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  • 優惠期限:2020年11月30日止
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優惠組合

 

內容簡介

★日本前外交官兼暢銷作家佐藤優讚賞:「精采絕倫,堪稱2013年度好書!」
★日本上班族最愛,人氣No. 1網路財經專欄作家,首度公開企業菁英們不為人知的工作術&社交手腕


  窺探菁英們如何成功,歸納出15個工作哲學!
  立刻就能模仿!頂尖菁英都在做的12個實用工作小撇步

  日本人氣網路財經專欄作家金武貴,歷練過世界上一流的投資銀行、企管顧問公司、資產管理公司以及私募股權公司,他特殊的工作經歷,讓他得以就近觀察這些世界頂尖菁英們的工作模式。

  他發現,菁英們的工作術並非多麼特立獨行,而是所有上班族都做得到、模仿得來!

  只是這麼做,他們就被稱為「頂尖」──
  ‧對金錢錙銖必較──出外洽公,不以商務艙與五星級飯店為首選
  ‧就算年薪5億,也只戴1千日圓的手錶
  ‧不求一次大勝,而是專注於每一次的小勝利
  ‧不追求個人表現,效法「醫龍」,選擇與夥伴建立「最強團隊」
  ‧搞懂業界「政治生態」,讓大老成為自己有力後盾

  此外,作者也歸納出「二流菁英」無法成為一流的原因,更介紹所有上班族「立刻就能模仿」的12個頂尖菁英都在用的實用工作小撇步,甚至他們的私人感情生活,也有值得參考借鏡之處:

  ‧為何菁英結婚快,離婚也快?
  ‧為何菁英不愛典型美女?
  ‧豪擲千萬幫酒店小姐贖身的基金經理人,目的是?

  本書將菁英在職場上的生存法則到鮮為人知的私生活,一一披露,希望讀者能以菁英為鏡,學習他們的做事態度與技術,使自己在競爭激烈的職場上,擁有洞悉大局的能力,成為充滿毅力的一流菁英,而非頑固的二流人!
 

作者介紹

作者簡介

金武貴


  投資專家。1977年生,慶應義塾大學綜合政策學系畢業,歐洲工商管理學院(INSEAD)企管碩士,通曉日、韓、英、中四國語言。

  大學畢業後進入世界最大外商金融機構的投資銀行部門,負責企業上市和資金調度工作;之後進入世界歷史最悠久的大型跨國顧問集團,負責規劃企業的發展策略,足跡遍及歐洲、美洲、亞洲等地。

  2005年,在世界最大的外商資產管理公司擔任分析師,負責上市公司的調查與評估;後移居香港,改從事私募基金投資,經手亞洲、太平洋地區的投資業務。

  由於多年近身與全球頂尖菁英共事的獨特工作經驗,在歐洲工商管理學院留學期間受邀為「東洋經濟ON LINE」主持「世界菁英直擊!」專欄,內容主要披露頂尖菁英們的奇聞軼事,不僅獲得日本廣大上班族的迴響,一年瀏覽人數更超過3000萬人次,成為該網站人氣第一的專欄。

譯者簡介

張佳雯


  輔大日文系畢業,曾任職於雜誌社、出版社、日商科技公司,目前為專職翻譯暨口譯。

  譯作有《改變現況,或是改變自己》《15分鐘聊出好交情》《書桌上的家教軍團》《構圖一變,世界跟著變》等二十餘本書。
 

目錄

【台灣版序】你好,下一位國際工作人!
【前  言】一次學會頂尖菁英的工作奧義

序章世界頂尖菁英的七大共通特點
.共通點一:「微小的堅持」是勝敗關鍵
.共通點二:算盤打得精
.共通點三:億萬富豪也很樸素
.共通點四:信任與口碑重於一切
.共通點五:無聊的工作也會做到完美
.共通點六:效法「醫龍」,籌組「最強團隊」
.共通點七:任何產業都一樣,「有長輩緣」很重要

第一章向投資銀行的頂尖菁英學習
工作奧義一:眼前工作迅速、正確、大量的完成
.頂尖菁英,重效率、有恆心
.投資銀行,是「賺手續費的生意」
.被丟進垃圾桶的辛苦,家常便飯
.專業的眉角,就在文書處理能力

工作奧義二:獲得人望的六個祕訣
.愈是居高位,愈要拓展人脈
.沒有人脈的菁英,如同「坐領高薪的記者」
.善於帶人的菁英的六個特點
.在任何業界都會被尊敬的上司是……
.一流的人都對自己的工作自豪

【關於投資銀行的Q&A】

第二章向企管顧問公司的頂尖菁英學習
工作奧義三:培養受人信賴的「傾聽力」
.企管顧問最重要的特質:「親和力」
.懂「傾聽」,才是好顧問
.酒店的紅牌公關也適合當顧問?!
.「傾聽力」,可不只是聽對方講話而已

工作奧義四:掌握問題並加以組織
.藉由徹底「傾聽」,找出問題點
.將問題「組織化」的三個步驟

工作奧義五:巧妙控制對方的期待值
.一開始別讓對方「太滿意」
.控制期待值,戀愛也適用
.最重要的,是「不要承諾做不到的事」
.「救火員」的共通點

【關於企管顧問公司的Q&A】

第三章向資產管理公司的頂尖菁英學習
工作奧義六:不求大勝,但求持續成功
.不求大勝,所以成為傳奇
.短期進出,還是長期投資?
.什麼是「高品質基金」?
.「洞悉大局的能力」,造就少數的勝利者
.不要在意別人,長期投資自己更重要

工作奧義七:不受常識所囿,逆勢操作
.雜誌和鄉下大嬸,選股最佳反指標
.法人利用「反向投資」致勝
.專家都推薦的股票,會大漲嗎?
.只冒自己能夠承受的風險

工作奧義八:勇於承認自己的錯誤
.無法乾脆認錯的三個理由
.要有勇於認錯的勇氣
.保持冷靜、理性,不可讓情感沖昏頭
.見微知著,小錯不理、大錯難彌
.自己相信的事,並非絕對
.隨時向前輩請益

【關於資產管理公司的Q&A】

第四章向私募基金的頂尖菁英學習
.私募基金和「禿鷹基金」有何不同?

工作奧義九:「擇善固執」與「透明」,取得信任
.信任,就是一切
.取得對方信任的三個重點

工作奧義十:創造「最強團隊」,而非一枝獨秀
.打造「最強團隊」的三個要點
.是否有共同的工作價值觀很重要

【關於私募基金的Q&A】

第五章二流菁英與一流菁英的差別
工作奧義十一:一流菁英虛懷若谷,二流菁英華而不實
.只有學歷漂亮的菁英,等於無能
.愈飽滿的稻穗,頭垂得愈低

工作奧義十二:一流菁英關注社會,二流菁英埋頭苦幹
.關注潮流,掌握市場關心的話題

工作奧義十三:一流菁英受人愛戴,二流菁英被人討厭
.留意是否指派太多無謂工作
.解雇的時候,要溫柔

工作奧義十四:一流菁英刻意被解雇,二流菁英被動離職
洞燭機先,縱使離職仍保有身價

工作奧義十五:就算無法成為一流,也要與一流為友
.跟全世界交朋友

第六章菁英們的愛情與婚姻
.菁英結婚快,離婚也快
.「辦公室戀情」很多的理由
.菁英們的聯誼活動
.高收入的菁英,喜歡什麼樣的女性?
.典型美女難與菁英走入婚姻
.結婚和投資一樣,時機很重要
.東大畢業女菁英結不了婚的理由
.企管顧問,也是最棒的結婚伴侶?
.辦公室戀情也存在愛情騙子
.投資銀行菁英們,習慣速食愛情
.談感情也是短線思考的基金經理人
.私募基金菁英們,勇於追求幸福
.幫酒店小姐贖身的基金經理人,目的是?
.無論是不是菁英,記得活得像個人

第七章為什麼菁英離婚率高?
.菁英間的婚姻維持不易
.我的人生一事無成──東大美女菁英的心聲
.一流菁英留學後便離婚的三個理由
.再多榮華富貴,也比不上幸福的家庭

第八章頂尖菁英的十二個工作小撇步
.菁英溝通術一:懂得「閒聊」,工作更順利
.菁英溝通術二:溝通不只是說話,肢體語言很重要
.菁英時間管理術一:任何會議都提早十分鐘到
.菁英時間管理術二:早睡、早起、即時回覆
.菁英簡報術一:厚厚的資料不會有魔法
.菁英簡報術二:講究技巧,不如一股熱情
.菁英人脈術一:手寫賀卡的力量
.菁英人脈術二:交際費不能省,顧禮數也固交情
.菁英宴客術一:選擇餐廳要謹慎,飲食文化要掌握
.菁英宴客術二:宴客不談公事,才叫「賓至如歸」
.菁英社交術一:隨時準備自己的「電梯簡報」
.菁英社交術二:成為辦公室政治的專家

【後 記】做你所愛,走向世界
 

台灣版序

你好,下一位國際工作人!


  各位親愛的台灣讀者,大家好!《將世界菁英的工作方式整理成冊》將在台出版,我心裡非常激動,因為台灣對我而言是個非常特別的地方。

  我的臉書上有許多台灣朋友,除了就讀MBA時期的朋友之外,大學時到史丹佛上暑期班也認識了許多台灣來的朋友。當時我對於親切、有禮、勤勞又優秀的台灣人留下深刻的印象。

  我在學生時期也曾經出沒於台灣各大夜市,也和死黨們一起在大安森林公園、台大校園、國父紀念館等地度過許多特別的時刻。他們都對我的人生留下深遠的影響。

  以前我住在香港的時候,偶爾也會到台灣和老朋友相聚。不管是在舊金山或台北,這些珍貴的回憶都珍藏在我心裡。能在老朋友的家鄉出版自己的書,我衷心感到無比光榮。

  每天早上通車、散步的時候,我都會上 Youtube 看台灣的電視節目,所以我也多少了解一些台灣社會的問題。

  台灣的年輕世代目前面對貧富差距擴大、工作難找的惡劣環境,出版社希望我向大家傳達一些訊息。我思考著該對年輕人說些什麼。首先,台灣年輕人潛力無窮,我希望大家對自己要更有信心。全球各地很少有像台灣學生一樣,具備可以在國際舞台發光發熱的條件。不僅能說全球商業價值最高的語言(中文),英文教育水準也比其他亞洲國家更高,親切熱情、誠懇可靠的態度更是有目共睹。

  而且待人有禮、體貼的程度已經超過日本。香港金融業有很多韓國人,大家最喜歡去台灣。住在香港的韓國人經常週末到台灣度假。

  我希望台灣人能在國際社會發揮更強的領導力。台灣人受近鄰各國喜愛,這種情況並不常見。像日本、韓國、中國,都在網路上被其他國家的網民批評得體無完膚,可是世界上似乎沒有任何國家討厭台灣。對於重視圓融的台灣人來說,也許對國際問題不太會有強烈的意見發言,但另一方面卻也讓台灣受到鄰近各國高度信任。台灣與中國、美國、日本等國的關係都相當深厚,在戰略地理上也處於一重要位置。也正因此,台灣才能站在中立的立場,維持東北亞的平衡,這是非常特別的角色。我衷心希望台北能發展為國際城市,和香港、新加坡相比毫不遜色,在國際社會發光發亮。

  最後再談談年輕人面臨難以就業、非正職招聘的問題。根據我在許多國家工作的經驗來說,我可以告訴大家「這不只是你們的問題」。許多先進國家都有同樣的問題,東京、首爾也和台北一樣,出現同樣的現象。

  這些國家的共通點在於出口比例高,依賴製造業的程度也高,所以後來面對來自新興國家的低成本競爭,往往容易敗下陣來。大家或許覺得「這麼簡單的道理還需要你教我嗎」,不過說白了,要在成本上維持競爭力,只能把勞工的薪資降到世界平均水準,或者把人工改為機械自動流程,除此之外別無他法。

  可惜這種問題並無法光靠國會或社會運動就能解決。應該要多充實自己,甚至鼓勵身邊朋友多多閱讀,培養自己的國際競爭力。這些問題不是單靠政府的力量就能解決,而是國際競爭帶來的必然結果。

  以往台灣靠著出口電子產品、電腦、手機到世界各地,成功發展經濟,如今最有價值出口的「商品」,就是成為高階人才的「自己」。唯有培養自己的能力,到了真正需要的時候可以去其他國家討生活,才能在激烈的國際競爭環境中求生,這是最強的保護網,也是最可靠的避險方法。

  我希望這本書能幫助我熱愛的台灣朋友們,在國際經濟社會展露實力,有更多空間揮灑。如果各位想和我交流,歡迎來訪我的臉書:www.facebook.com/francehongkongsingapore。希望下次我到台北的時候,能有機會和大家一起逛夜市、喝珍奶、吃臭豆腐。

二○一四年九月

前言

一次學會頂尖菁英的工作奧義


  「武貴先生,『東洋經濟on line』要改版了,能繼續為我們撰寫專欄嗎?少有人能像武貴先生一樣,身為財經專家,但文筆卻這麼幽默有趣。」在東京日本橋舉辦的慶賀改版酒會上,新任的總編就來「灌迷湯」遊說。

  我以前曾經寫過該網站的連載專欄。那個時候雖然一開始的主題是職涯諮詢方面,但寫著寫著最後卻變成了以遊記和財經人士的風花雪月為主。因為比起艱澀嚴肅的財經專欄,我還比較想要寫有關這類型的題材。

  這一次,我本來也是以「無法只以財經的角度來寫專欄」而堅決婉拒,但是總編實在太會灌迷湯,讓我飄飄然的又開始想要試試自己的文筆。

  就這樣「世界菁英直擊!」網路專欄,從二○一二年十一月開始在「東洋經濟on line」連載(已於二○一三年十二月三十一日結束連載),成了一年點閱率超過三千萬人次的人氣專欄,也是年度最受歡迎專欄的第一名。這些都是靠編輯部強而有力的支援,還有每一位讀者的熱情支持。

  而會出版這本書,最一開始的念頭只是覺得「既然有這麼多人喜歡這個專欄上的文章,不如蒐集之後集結成冊,讓讀者隨時可以翻閱」,但是經手東洋經濟多本暢銷書的資深編輯中里有吾先生,卻對我說:「如果要做為出道之作,內容得要更豐富才好。如果只是文章讀起來有趣,缺乏一些實際上對廣大上班族的工作有幫助的技巧或想法,想必是沒有人會掏腰包來買書。我仔細看了一年來的專欄內容,發現大半都是戀愛、笑話、時事觀察等主題,能夠用於出書的內容大概只有五十頁而已,所以得請您再重新提供至少兩百頁的稿件。」也因此,我幾乎是從零開始寫這本書,不再只是網路專欄文章的蒐集而已。

   ▎我的工作經驗,全球罕見

  雖然自己說起來似乎有點老王賣瓜,不過我的工作經歷真的是世上罕見。

  從大學畢業後進入歐系投資銀行開始,歷經美商戰略顧問公司、歐美大型資產管理公司到海外私募基金,雖不脫財經範疇,但我的歷練卻很廣泛。

  放眼財經相關從業人員,同時有「投資銀行、顧問公司」經歷的人不少,但之後還曾在私募基金任職的雖然不能說沒有,但也還是少數。

  而在大型證券公司都工作過的經歷,就可稱得上世界僅有。之後我還去到歐洲攻讀MBA,並且透過工作和MBA留學經驗認識來自數十個國家友人,我從來沒見過跟我一樣的人(在寫下這段文字的時候我有點不安,拼命在社交網站「LinkedIn」查詢,果然沒有相同條件的人,總算放下心中的顧慮)。

  從高盛(投資銀行)、麥肯錫(顧問公司)出身的人寫的書很多,但是在大型證券公司或是私募基金也有工作經驗的作者,就非常稀有了。

  這是因為相較於投資銀行、顧問業,在這個業界工作的人本來就很少,加上大家都很忙,沒有時間寫書。如果我沒有去攻讀MBA,我想我也抽不出時間從事寫作。

  這本書並不是在頂尖財經業界累積十二年工作經驗,並近身觀察一流菁英「工作術」的我,以自負的角度來談論當中發生過的人事物,而是將我所看到的世界菁英的工作方式中,將「這工作術真是太棒了!」以「如果是這樣,我也可以做得來!」的方式彙整,讓在其他業界和產業的所有工作者,都可以實際運用。

  我特別強調自己的經歷有多珍奇,如果寫出來的書卻沒什麼料,那無異是自打嘴巴。

  ▎將「世界菁英工作術」集結成冊

  坦白說,我自己的能耐還不及書中所提到的菁英,這些我曾有幸與其共事的人們絕非泛泛之輩。他們來自世界各地,骨子裡流著都是菁英血液的頂尖人才。

  他們和她們不光只是哈佛或史丹福大學的MBA高材生,而是在這些一流學府中獲得「貝克學者奬」(哈佛商學院成績前五%畢業),或是「成績優異獎」(成績前一○%畢業)的菁英中的菁英。他們不但在世界知名的投資銀行或金融機構工作,在同期畢業生中也是頭角崢嶸的人生勝利組。

  尤有甚者,出身豪門、高中就讀伊頓公校或菲利普斯學院,大學是耶魯、普林斯頓前幾名畢業,進入職場後在高盛、麥肯錫任職,可能三十歲就成了公司合夥人,最後募集一筆龐大的資金創立自己的基金……這類人才也比比皆是。

  本書和市面上現有的商業書籍不同之處,就是以這些聰明絕頂、不可多得的人才為主角,並從他或她們的「工作術」中,提出所有人都可以應用的工作技巧。

  「雖說如此,應該也不是一般上班族可以模仿得來的吧?」或許也有人會有這樣的不安。的確,國際性金融機構或顧問公司的工作本身相當專業,但是他們的「工作術」,卻有相當多可以運用在一般工作當中。

  例如頂尖菁英之間的個人能力其實相差無幾,因此也特別重視「團隊合作」;還有對小事也力求完美,藉此獲得更好的工作機會;以及善用「聆聽」取得對方的共鳴和信任,這些都是可以應用在任何工作上的通則。

  不侷限於工作,縱使是每天的溝通或人際關係,公私場合各種場面的應對,他們的「生存方式」也有很多值得學習的地方。例如縱使是年收五億日圓的頂尖菁英,但富豪如他們反而佩戴價值約一千日圓的手錶。

  ▎本書的書寫概念:「intertainment」

  另外還想要提到的是,本書的書寫概念是「intertainment」。

  本書是一本兼具 「International」(國際性)、「intellectual」(知性),以及「entertainment」(娛樂性),三者結合就是「intertainment」的讀物。讓我來個別說明。

  一、「International」──來自全球菁英的職涯建議

  首先,我不是只有在外資金融機構或顧問公司工作,也曾經在法國、香港、新加坡、上海等地生活,有極為豐富的海外生活經驗。自助旅行是我的主要興趣,我曾遊歷過世界各地,足跡遍及東歐、北歐、東南亞、西藏、印度、非洲等地。在海外工作及MBA留學期間,也結交了來自數十國的朋友,在撰寫本書時也給了我很大的幫助。

  我的MBA主要是在歐洲工商管理學院(INSEAD)的法國校區和新加坡校區就讀,該校以世界最高水準的MBA而廣為人知,也曾以交換學生的身分,在中國的中歐國際工商學院學習過。

  歐洲工商管理學院的學生來自世界各地,是非常國際化的學校,每年都有為數眾多的畢業生進入統稱「MBB」的世界三大知名企管顧問公司服務:麥肯錫(McKinsey)、貝恩(Bain & Company)、波士頓(Boston Consulting Group)。

  本書有來自世界各地頂尖菁英的職涯建議,光是這一點就非常珍貴。請讀者們千萬不要錯過。

  二、「intellectual」──將世界菁英的「工作術」系統化

  本書除了介紹世界菁英的工作實態之外,還提出了可供一般商業人士參考的工作方法。

  首先是將業界中菁英的菁英們的「工作方式」體系化、一般化,以簡明易懂的方式解說。

  接著,探討「還不到頂尖的二流菁英們」,為何他們無法成為一流,以及如何以他們為鏡,值得所有讀者學習的重點,我也將一一介紹。

  最後,我會以Q&A的問答方式,就一些好奇財經相關業界到底都在做些什麼的人,或是想要在相關行業工作的學生或上班族,提出一些建議。

  三、「entertainment」──菁英們的私人生活

  最後,此書將不只是介紹菁英的工作術,也會介紹菁英們私底下的一面。書中不僅披露這些頂尖菁英的感情觀,甚至直探他們所面臨的婚姻問題。

  這些在一般商業書中不太會提到的話題,我盡量讓大家沒有距離感,而且讀起來易懂又有樂趣。大家在忙碌的課業或工作之餘,還撥出私人時間來閱讀本書,如果讓各位還覺得有點閱讀障礙,那就太對不起大家了。

  ▎培養國際化視野,以世界為舞台

  我是在日本出生長大的韓國人,也有在中華圈工作的經驗,在這三個國家都有我非常尊敬、親密的友人。

  年少時期我便學會以韓國和日本兩種角度來看事物,在當今全球化的時代,想來是非常幸運的一件事。

  我認為如果只是用單一角度來看事情,思想和認知在不知不覺中都會受到政治人物或媒體的支配,這一點我在和各個國家的同事和朋友的交流當中有所體會。令人驚訝的是雖然民主國家享有言論自由,但是人其實很容易就會被主政者操弄。

  不管哪個國家,毫無例外對於鄰國都存在著誤解。不要再把國際交流的責任交付給目光短淺、只是想著選票的政治人物了。雖然還不到「外交民營化」的程度,但是身處二十一世紀的我們,更需要具備國際化的視野。在局勢紛擾的地區,如果能多少貢獻一己之力擔任溝通的橋梁,那種喜悅必然至高無上。

  各位親愛的讀者能因此對全球化的推廣有助益,成為開拓視野與人際關係的契機,那我也會非常開心。

  本書的目標讀者,是以全球性職涯為目標的年輕商業人士,還有關心世界頂尖菁英「工作方式」或職涯建議的朋友、想讓孩子能在世界活躍,關心教育的家長、想從世界一流公司長年的投資經驗中學習的投資人,以及對於這些頂尖菁英們的愛情或婚姻故事有興趣的各位。

  本書提到一些業界的問題點,都與我曾經任職的公司無關,而是身處這個產業的一些個人見解。

  各位親愛的讀者,如果能夠充滿樂趣的閱讀本書,將是我莫大的榮幸。
 

詳細資料

  • ISBN:9789861342399
  • 叢書系列:商戰系列
  • 規格:平裝 / 256頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

書籍延伸內容

圓神全書系

 

內容連載

頂尖菁英算盤打得精

頂尖菁英們雖然擁有數十億、數百億日圓的身價,但平時花錢卻錙銖必較。

上餐廳、住旅館、搭飛機的時候,如果判斷沒有需要,就會追求最低價格。

「有錢人還這麼斤斤計較……」這種讓人吃驚的狀況其實還不少。

的確有些出身香港、新加坡的富商第二代、第三代,從小就是含著金湯匙出生,認為錢財如空氣和水一樣揮霍不盡。

和他們一起去喝一杯,往往是以幾十萬日圓為單位,買單的時候一副若無其事,連帳單明細也不看就拿黑卡刷下去(甚至還會說「謝謝你今天陪我來」)。

但是絕大多數的頂尖菁英,住飯店的時候特別選擇比客戶等級還要低的三星級飯店,飛機刻意搭乘經濟艙,吃飯的時候也選擇平價餐廳。比較龜毛一點的還會在買單的時候一一確認明細,看看是不是多付了一個芒果布丁的錢,或是湯品太晚來,找店長反映要求免費。然而這些斤斤計較的人,投資眼光卻都很精準。

為什麼身為富豪的他們,還要如此錙銖必較呢?

大家請仔細思考一下,自己投資的錢不管金額大小,都會希望交給對金錢很仔細的人吧?如果揮金如土,對金錢管理很鬆散的人,大家會想把錢交給他嗎?

這和在談判交涉時姿態強硬的一方比較占優勢一樣。

我們會希望「敵手」最好是人很好,能夠不斷接受自己的要求。但是以「夥伴」的立場來看,就會擔心「你是不是對誰都過度退讓?」

「讓敵手頭痛,但是能讓伙伴信賴」才能夠募集到資金。

事實上,斤斤計較的頂尖菁英,真的能夠得到投資者豐沛的資金,然後按照客戶的期待,好好投資獲利,並且壓低多餘的成本,一點一滴攢下每一分錢。

專業的眉角,就在文書處理能力

做資料最辛苦的,就是量與質(正確性和完整性)必須兼顧。

資料的正確性、格式的完整性都被嚴格要求,字體大小、顏色、logo的位置是不是差○.一公分,小題大作到令人吃驚的程度。

為什麼對資料的正確性與完整性要求到這種地步?那是因為,這個行業賣的商品是無形的服務,客戶很難了解工作的品質,而最容易了解,連外行人都感覺得到的,便是提供的資料漂不漂亮了,因此就備受重視。

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