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語言管理:面對世界人才大戰的台灣策略

語言管理:面對世界人才大戰的台灣策略

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內容簡介

「菜」英文原來是「管理」出問題!
在國際場合中,會「講」的孩子才有糖吃!
「翻譯」能解決語言「溝通」上所有的問題嗎?
要學多少語言?學習語言有關鍵期嗎?

  語言不僅是個人能力,更是企業資產
  在全球化環境中生存與發展,「語言能力」是一種重要特質
  有目標及系統化的「語言管理策略」,是個人、企業、國家邁向國際的成敗關鍵!

  下一波全球化競爭,關鍵取決於「國際人才」
  面對世界人才大戰,我們是否有策略因應?

  如何走向國際化?
  如何培養國際人才?
  「語言管理」,才是真正的解答!
  走出島國舒適圈,面對全球人才大戰!

  《語言管理》藉由真實的案例、與大師的對話、知名企業主的深談、縣市長的施政策略、教育改革的示範,檢討當代台灣環境,思考未來趨勢,規劃語言管理策略,以管理的觀點培養國際人才。

名人推薦

  政治大學財務管理系特聘教授周行一、 中山大學人力資源管理研究所教授溫金豐、 中華人力資源管理協會常務顧問王冠軍、 專欄作家范疇 - 共同推薦
 

作者介紹

作者簡介

陳超明


  現任:
  實踐大學講座教授(應用外語系及創意產業博士班)
  台灣全球化教育推廣協會執行長
  漢聲電台節目製作及主持(廣播金鐘獎最佳節目主持人)

  經歷:
  政大英文系主任
  政大外語學院院長
  政大公共行政與企業管理教育中心主任
  中華民國訓練協會理事長
  國際培訓總會常務理事
  亞洲培訓總會副理事長

  近年來協助政府各部會及私人企業進行各項國際人才訓練與規劃、各大學語言管理與英語教育改革諮詢。接受政府委託計畫,規劃公務人員國際化策略,並出版多本有關全球英語力論述著作。

  個人網站:
  www.englishforlife.com.tw
 

目錄

推薦序一
推薦序二
推薦序三
推薦序四
前言:為何需要管理你的語言?

理論篇    
第一章  走出島國舒適圈,面對挑戰!
        談語言管理與全球化
第二章    爭取國際會議來台舉辦,我們準備好了嗎?
        談語言管理與國家發展
第三章    日本樂天企業英文化,邁向國際!
        談語言管理與企業文化
第四章    學外語是一輩子的事!
        談語言管理與個人生涯
第五章    「菜」英文原來是「管理」出問題
        談語言管理的運作原則:實踐、信仰與管理
        第五章之專訪  「語言管理」大師怎麼說?
        與語言管理大師 Dr. Anne-Wil Harzing 對談
第六章    台灣品牌走向國際化?
        談語言管理的內涵
第七章    在國際職場上,會「講」的孩子才有糖吃
        英語能力指標:語言、創意力與解決問題的能力
第八章    職場英文的數字管理
        談語言管理的評量工具

實務篇
第九章    除了本國語言,政府還要講外語嗎?
        政府的語言管理策略:以英語為第二語言的實際做法
第九章之專訪  推動英語為第二官方語 在台南講英文嘛也通!
        專訪台南市許和鈞副市長
第十章    語言不是個人能力,而是企業資產
        企業的語言管理策略:跨部門與跨地域
第十章之專訪  從水晶肥皂到五星級餐飲 流著國際化血液的南僑集團
        專訪:南僑關係企業會陳飛龍會長
第十一章  走入非洲、越過國境之外──台灣年輕人的志氣
          非營利組織管理策略:國際組織的參與
第十一章之座談  為台灣年輕人按個「讚」
          第三部門的希望與未來:NGO國際化的語言問題與人才培育
第十二章  一個人要學多少語言?
          個人的語言管理策略:英語+母語+?
第十三章  企業語言管理第一步──確定目標、畫好路徑
          語言管理的前瞻思維與規畫
第十四章  老闆意志,決定一切!
          語言管理的實施:流程與架構

案例篇
第十五章  台灣不能輸的戰役--國際人才爭奪戰
          政府部門─台灣與其他國家做法
第十五章  跟著熱氣球飛起來 從英語教育邁向國際化
          專訪台東縣黃健庭縣長
第十六章  扭轉「工程師=菜英文」的印象
          科技界導入語言管理的典範─緯創資通
第十六章之專訪  品牌加值  帶著農夫前進國際
          文創產業的國際化思維與語言管理:與阿原肥皂創辦人的對話
第十七章  英語開啟我的眼界
          周行一的語言管理人生
第十八章  後山孩子英語溜的秘密!
          十二年國教的英語教學管理:小學、國中、高中
第十九章  英語畢業門檻不是萬靈丹
          大學的英語教育管理:科技大學與一般大學的英語課程改革
第十九章之運用  用菜英文來上課,行得通嗎?
          大學英語管理的運用:以英語授課的教學模式  

附錄:
附錄一  能力評估量表
附錄二  自我英文能力管理卡
附錄三  歐盟CEFR 語言能力分級表
附錄四  語言管理實務 Q&A
 

前言

全球人才的挑戰:從「語言管理」開始


  這幾年,台灣的政府、企業及大學都在談論國際化,諸如 FTA、自由經濟貿易區、三業四化、拓展國際市場、大學國際化、人才斷層、如何加強文化國際交流等話題時有所聞。政府對於國際化的政策推動不遺餘力。然而,過去,各界較多關注基礎建設中的硬體設施如建構國際友善環境、改善各種軟硬體設施或法規鬆綁等等。但在國際人才的管理與培育等軟實力方面,似乎缺乏積極作為。

  個人在諸多學校、企業及政府部門觀察,常常發現官員、企業人士或學校師生,在國際溝通能力上,並不足夠。不管是怎樣推動國際化政策, 真能夠達到多少國際溝通效果呢?國際化人才培育、語言管理政策與語言教學管理政策的建構,應是這波國際化基礎建設的重要一環。

  國外內各種前瞻研究都認為,下一波的競爭利器取決於「全球人才」。面對全球人才的挑戰,我一直認為,台灣,不管是政府或企業,都缺乏整體的人才發展策略,也缺乏完整的國際人才管理策略。

  2014 年九月號的《哈佛商業評論》,以「跨國界管理」為主題,提出了縱橫全球發展的成功關鍵,其中之一即是企業必備「語言管理策略」。如何面對下一波的跨國界人才挑戰,我提出了「語言管理」的思維與具體做法。

  過去,我們都認為語言是個人的資產,必須由個人來掌握或由個體自行發展。但是,在企業推動全球化擴展或政府推動提升國際競爭力需求下, 「語言管理」已經成為政府治理或企業經營管理重要的一環。

  美國發展心理學家史坦伯格(Robert Sternberg)及人類智力三元論(triarchic theory of intelligence),提到情境智商(contextual intelligence)的重要性。其中,在企業領導人才特質上,不少學者如Charlie Brown,都認為「語言能力」扮演非常關鍵角色。對於未來人才或領導人來說,使用外語在全球化情境中生存與發展的能力已是一種重要特質,而有效及系統的的語言管理策略,則是企業全球化的成敗關鍵。

  台灣這幾年來,政府與企業都強調國際化的重要,也強調全球人才的指標性,然而,這期間關鍵的語言管理策略,尤其是全球化語言管理策略卻付之闕如。這幾年來,個人不斷思索台灣如何強化國際化?台灣如何建立永續的國際人才政策?我大膽認為「語言管理策略」,可能才是真正的解答。

  這本《語言管理:面對世界人才大戰的台灣策略》,就是基於國際化人才與企業全球化需求而寫的。台灣企業的未來在國際化,而國際化的基礎建設,植基於全球化人才(Global Talents)的崛起。唯有建立一套具前瞻性與可操作性「語言管理政策」,成為經營管理一環,才能培育全球化人才,企業才能走得出去,國家國力才得以延伸。
這本書從「語言管理」的基本理念出發,介紹「語言管理」的方向、內涵及一些運作原則。當然,也提出一些「語言管理」的操作方式及實例。這是理論與實作並重的一本書,感謝楊正敏小姐的資料收集與整理,English Career 編輯群的投入以及聯經編輯李芃的校稿。

  這本書的出版,象徵台灣對於「語言能力」這個議題,已從單純教育層面,轉變成為企業管理與政府人才政策的核心價值。

陳超明
 

詳細資料

  • ISBN:9789570844795
  • 叢書系列:創新觀點
  • 規格:平裝 / 312頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

走出島國舒適圈,面對挑戰!
語言管理與全球化

故事


40 歲的王先生高職畢業,在建設公司擔任工地管理組長,而後升任工地主任。建築物從設計圖到實際落成,他在其中扮演關鍵的角色。很多建築師的設計圖,儘管很有理念與創新,但到了工地現場就不一定行得通,這時都要靠他居中協調,解決困難,從建築大樓到捷運等公共工程,他有如一個建案的總監般指揮若定,順利讓工程驗收完成。

近幾年王先生的公司面臨轉型,事業版圖擴展到亞洲各地。公司老闆看上他高度的工程整合與專案團隊的領導能力,於是問他, 是否願意到新加坡負責當地一個公共工程,還是要到中南部蓋豪宅大樓?高職畢業後一直在工地帶領第一線工人,王先生做夢也沒想到,竟有機會被公司外派出國的一天,要站上國際舞台。薪水幾乎是國內的三倍!

王先生對自己專業技術非常有信心,但是,想想已經40 歲了, 出國要適應新環境,更重要的是還有語言問題,自己無法用英語和人溝通,只會26 個字母和簡單會話,可以到新加坡打天下嗎?

從本土到國際:台灣人更多的機會

很多人已在職場上打拚十幾、二十年,就跟王先生一樣,認為自己做的是很本土的工作,根本不可能會有派到國外的機會,當然不會預先準備。長久以來,只是兢兢業業在自己的位子上埋頭苦幹,卻忽略了開創自己的可能性。而這個可能性,就在不知不覺中來敲門。

就在從本土專業走上國際舞台之際,我們開始問自己準備好了嗎?語言能力夠嗎?生活適應能力行嗎?當年未能在可知的生涯規劃中,提早培養自己國際語言能力或移動力,到最後,機會可能落在一個沒什麼實務經驗,卻英語嘎嘎叫的年輕人身上,我們來得及後悔嗎?

■ 人才流通創造新價值

現在台灣面臨的問題,不再是缺乏基礎或高階的製造業人才,而是上文所提的專業人才的國際化壓力。

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