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職場倫理

職場倫理

Workplace Ethics

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內容簡介

  誠如「風雪中的行腳僧」聖嚴法師說,「幸福人生要有“三Q”:“IQ”學習能力、“EQ”情緒管理能力,以及“MQ”道德的品質,後者即幫助人、利益人、關懷人」的開示語錄,作者乃以淺顯易懂、富有哲理的文字與故事,循序漸進的闡述在職場上做人、做事的潛規則,分別為「倫理與道德」、「就業倫理」、「專業倫理」、「職場禮儀」、「人際關係」、「工作倫理」、「自我成長」、「離職倫理」、「維權倫理」和「名人談職場倫理」共十章,另蒐集具有啟迪性的小常識、小叮嚀、趣味性的故事、實用性的圖表與個案來佐證《職場倫理》各章節的論述依據,是一本實踐性強,操作力度高,可現學現用的一本大專院校學生必修的「共同科目」參考書籍,也獻給已在職場上的就業者,在其對雇主盡心盡力、盡責盡分的奉獻下,創造「勞資雙贏」的幸福人生必備寶典,值得重視。
 

作者介紹

作者簡介

丁志達


  兩岸人力資源管理實務專家與講師

  榮譽職
  國家人力創新獎評審委員、勞動部主辦調解員認證班講師、TTQS輔導顧問、TTQS教育訓練講師、專案國際雜誌專欄作家、中華民國射箭協會監事

  資歷(顧問界)
  中華企業管理發展中心首席顧問

  資歷(企業界)
  智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特助、台灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子人資主管
  阿爾卡特(Alcatel)集團設於大陸地區的合資公司(上海、杭州、福州、瀋陽)暨辦事處(廣州、南昌、上海、杭州)的人力資源管理制度的規劃及執行

  授課專題
  人力資源管理作業/非人力資源的人力資源管理/部門主管面談技巧/主管核心能力/人事管理制度規章設計/人力規劃與人力盤點/招聘與遴選/員工培訓與發展/目標管理與績效考核 /薪酬規劃與管理/裁減資遣之作業/勞資爭議與因應對策/大陸台商人力資源管理等實務系列課程

  著作
  《企業倫理》、《職場倫理》、《人力資源管理》、《人力資源管理診斷》、《招聘管理》、《培訓管理》、《績效管理》、《薪酬管理》、《勞資關係》、《裁員風暴》、《大陸台商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》、《職場兵法》(簡體版)、《學會管理的36堂必修課》、《古厝斜陽憶鹿港》
 

目錄

序 i

第一章 倫理與道德 1
一、倫理的意涵 3
二、道德觀與價值觀 6
三、人生觀 15
四、企業倫理 20
五、職業倫理 26
結 語 31

第二章 就業倫理 33
一、就業前的準備 35
二、履歷表與自傳 42
三、面談聖經 50
四、求職防騙 64
結 語 70

第三章 專業倫理 73
一、專業技術 75
二、人才類型 81
三、核心職能 85
四、時間管理 88
五、職場衝突 94
結 語 98

第四章 職場禮儀 101
一、職場關係 102
二、辦公室禮儀 108
三、會議禮儀 112
四、服飾儀容 114
五、餐飲禮儀 119
六、品酒文化 125
結 語 128

第五章 人際關係 131
一、人際交流 133
二、情緒智商 139
三、職場溝通 143
四、傾聽藝術 150
五、團隊合作 155
六、辦公室戀情 160
結 語 163

第六章 工作倫理 165
一、工作倫理內涵 166
二、態度,決定一切! 173
三、正直誠信 179
四、敬業精神 185
五、毅力!人定勝天 192
六、樂在工作 197
結 語 203

第七章 自我成長 205
一、生涯規劃自己來 207
二、生涯發展 211
三、輪調與晉升 220
四、接班倫理 225
五、終身學習 229
六、健康管理 232
七、壓力管理 237
結 語 245

第八章 離職倫理 247
一、勞動契約 248
二、離職管理 253
三、競業禁止 259
四、裁員危機 266
結 語 276

第九章 維權倫理 279
一、勞動基準法 281
二、配套法規 286
三、勞動三權 294
四、年金制度 298
五、性騷擾防治 303
結 語 309

第十章 名人談職場倫理 311
一、洛克菲勒:天堂與地獄比鄰 312
二、賈伯斯:求知若飢,虛心若愚 317
三、柏南克:自我改造的職涯 320
四、歐普拉:人生沒有「失敗」這回事 323
五、李嘉誠:您準備好了嗎? 328
六、陳長文:給畢業生的一封信 330
七、趙麗蓮:畢業贈言 335
結 語 337

參考書目 341
 



  不要走父母的路;不要走長輩的路;不要走師長的路;不要走朋友的路;寧可走自己的路。─《地糧》紀德(Andr Paul Guillaume Gide)

  佛光山開山宗長星雲大師有一位徒弟,台大畢業後,到夏威夷讀碩士,又到耶魯讀博士,花了好多年的時間,終於得到博士,非常歡喜。有一天他回來,對星雲大師說:「師父,我現在得到博士學位了,以後要再學習什麼呢?」星雲大師說:「學習做人。」學習做人是一輩子的事,沒有辦法畢業的。法學教授陳長文律師曾說,如果對比東西方對「畢業」一詞的用語,我們會發現一個很有趣的現象,我們所稱的「畢業」一詞,含有結束的意思,意謂著結束了一段學習的過程。但英文畢業典禮叫做commencement,則是「開始」的意思,意謂著即將展開新的人生。

  美國第35任總統甘迺迪(John F. Kennedy)有一句經典名言:「不要問國家可以為你做什麼,你應該要問自己可以為國家做什麼。」職場倫理就是要問自己可以為服務的企業做什麼。在職場上,無論勞資雙方,家家有本難念的經,個人在捍衛自己的職場權益的同時,如何維持融洽的勞資關係,如何在職場工作中跟利害關係人之間的做人、處事的相處之道是值得重視的,也是個人在職場生涯上能步步高升的「墊腳石」。

  1997年以《池袋西口公園》一炮而紅的日本作家石田衣良說:「茫然地等待別人發現自己價值的人,最後一定會成為別人的獵物。」職場工作者最重要的任務是「找到自己的價值」。誠如第一屆「總統創新獎」得獎者,法藍瓷(Franz)的創辦人陳立恆說:「滿天星斗裡,每一顆星星都閃亮著不一樣的光芒,自我人生的定位,不應該是別人說了算,人人都要衡量自己的興趣與能力,找到一個最能發揮的空間,有了自信,掌握機會,努力鑽研,日新又新,堅持為自己及他人創造價值,就一定不會辜負與生俱來的那一份禮物。」

  著者在人資界有四十餘年的工作經歷,在2013年出版的《企業倫理》乙書問市後,獲得閱讀者的好評與肯定,個人乃開始不斷思索如何在個人職涯的閱歷中,將一個人在職場上要如何「適者生存」、如何「出類拔萃」,所須遵循的「做人」(情緒智商)、「做事」(智力商數)的一些「職場倫理」的潛規則匯集成冊。誠如有東洋哲學之師美譽的安岡正篤說,想成為「人物」,就是要具備知識、見識和膽識三個條件,而秉事、待人應有大公無私的氣量,才能出人頭地。

  「寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。」寶劍沒有一番磨礪,劍鋒豈能銳利;梅花未經嚴冬苦寒,那有撲鼻濃香,付出與收穫永遠是雙向的。從這個觀點出發,本書乃以〈倫理與道德〉(第一章)起個頭,再分門別類的闡述〈就業倫理〉(第二章)、〈專業倫理〉(第三章)、〈職場禮儀〉(第四章)、〈人際關係〉(第五章)、〈工作倫理〉(第六章)、〈自我成長〉(第七章)、〈離職倫理〉(第八章)、〈維權倫理〉(第九章),然後以〈名人談職場倫理〉(第十章)作為總結論證。在各章節中,大量採用具有啟發性的小常識、小叮嚀、趣味性的故事、實用性的圖表及箴言集,使得本書在理論與實務方面能相互印證,讓閱讀者更容易掌握到職場倫理的精髓所在,書上引用的資料皆可醍醐灌頂,必定能讓閱讀者受益無窮,照著書中的指引,去做就對了,成功人生,指日可待。

  在本書得予付梓,謹向揚智文化事業公司葉總經理忠賢先生、閻總編輯富萍小姐暨全體工作同仁敬致衷心的謝忱。然而,限於著者才疏學淺,疏漏之處,在所難免,敬希讀者不吝指正是幸。

丁志達 謹識
 

詳細資料

  • ISBN:9789862981610
  • 叢書系列:通識教育叢書
  • 規格:平裝 / 368頁 / 17 x 23 x 1.84 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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