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說話有自信,老闆、朋友都挺你:被主管讚賞、朋友信任、客戶買單的100個「自信說話術」【修訂版】

話し方にもっと自信がつく100の法則

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內容簡介

有自信,別人才想聽你說。
說話能力是「練」出來的,不是天生的

  被問「你到底想說什麼?」,真的很丟臉……
  *老是說錯話?發言10句,9句說錯?
  *意見總是不被認同?一天到晚被拒絕?
  *說話沒自信也沒特色?讓人聽不下去?

  別擔心,其實魅力談吐與「聰不聰明」沒關係
  只要跟著「範例」演練,就能掌握自信說話的【七大關鍵】!
  ★說出「自己的缺點」,讓人際關係更和諧
  ★打招呼要「先發制人」,就能掌控說話主導權
  ★善用「如果」的提問法,了解對方真正的想法
  ★「交際能力」才是最終勝敗關鍵
  ★說話時以「對方」為主詞,拉近彼此的距離
  ★掌握「在場人士」的利害關係,就能找到切入點
  ★有深度的「理由」,才能貫徹自己的主張

  ◆內向怯懦的他,居然變成「超級辯論王」?!

  作者太田龍樹從小就很沒自信、人緣差,上課舉手就會臉紅。但這樣的他卻被老師指定擔任班長,於是他開始學習如何在大家面前說話、與人溝通,從中發現「說話」的樂趣。

  太田龍樹後來還因此迷上了辯論的技巧,連續六年在大規模辯論比賽中奪冠。可是他認為辯論並非是用言語打敗他人,而是融合說話技巧與個人魅力,自然地讓別人認同你,其中的關鍵就在於「自信」!

  ◆【自信說話術】融合理論、情感、個人魅力,把話說到心坎裡

  會說話不代表要強詞奪理,首要條件是必須培養自信!

  「自信」當然是可以培養的。說話有自信,別人就想聽你說、認同你的想法。人際關係一旦有了愉快對話的基礎,溝通協調就會變順利。

  作者以自身的經驗,和多年擔任各大商社辯論訓練顧問的專業,將「自信說話術」濃縮成100個簡單易懂的範例,只要跟著練習,任何人都能學會自信說話的技巧。

  ◆發言容易緊張、不擅言詞、講話沒邏輯的你,一定要看!

  作者雖是「超強說話專家」,但他自己過去也害怕說話,而且個性非常內向,所以他很了解不擅言詞的人弱點在哪裡。為了要幫各位突破心理障礙,作者在書中循序漸進傳授「絕對實用」的說話技巧:

  *找到說話重點:想讓對方聽懂你的話,就從整理資訊,鍛鍊邏輯能力開始。
  *培養好人緣:有了道理還不夠,內容再精彩,如果說話方式令人不舒服也沒用。
  *先感動自己:學會訴之以情的技巧,加上充滿熱情的幹勁,說話就能打動人心。
  *用個人魅力加分:第一眼的印象、表情、說話聲音都要鍛練,它們也能決定成敗。
  *Hold住全場氣氛:跟服務生、主播學習就不會變「冷場王」。

  更多技巧配有圖解在書中完整呈現,不藏私的自信說話術,教你明確表達自己的意見,讓別人「無法拒絕」!

本書特色

  【3大重點──照著做,就能把話說好】


  Point 1★100個範例,篇篇都是好用技巧──理論太難懂?跟著範例做就對了!
  道理人人會說,就怕沒人聽懂。沒關係,跟著太田老師的範例演練,讓你和誰都能溝通順暢,再也不會接錯話,工作、生活都能用,輕鬆上手好EASY!

  Point 2★易懂的文字內容,沒有說不停的大道理──文章深入淺出,人人都能迅速了解!
  總覺得一般的說話書太難、內容看不懂嗎?本書沒有艱深的文字,只有最好讀的故事內容,每一篇都是太田老師的真實經驗,讀起來不但易懂,更能感同深受。

  Point 3★清楚的圖表說明,一看就明白重點所在──步驟化為示意圖,學習更有效率!
  光只有文字未免太枯燥,別擔心,所有該注意的技巧及重點,皆用清楚的示意圖說明,搭配範例演練,你會發現,原來學會說話真的好容易!
 

作者介紹

作者簡介

【超強說話專家】太田龍樹


  1972年出生於東京,從小說話就很沒自信,直到小學時遇到恩師才有了轉變。1989年就讀桐蔭學園高校時,受到深夜節目的影響而對辯論感到興趣;在明治大學攻讀法學部時,成立辯論團體BURNING MIND(燃燒的心靈)。在表演式辯論大賽中連續6年奪得冠軍,從2001年迄今的正式辯論戰績為26勝4敗(包含電視比賽在內),是一位不折不扣的「超級辯論王」

  不斷追求辯論技巧的無限可能,並融入在說話與溝通上,轉為人人都能學會的說話術。接受大學、企業與公家機關的邀約舉辦演講或小組討論會,在熱情洋溢的演講氣氛下,傳授學生和上班族辯論技巧的實用與趣味性,因為「清楚易懂的教學」與「讓人湧現幹勁的感染力」,每每受到學生與聽講者的喜愛。《週刊DIAMOND》、《日經Business Associe》及《日經產業新聞》等媒體皆爭相報導。

  正職是在日商索尼人壽保險公司擔任保險顧問,同時也是辦論團體「BURNING MIND」(燃燒的心靈)的代表。著作包括《輕鬆學會辯論的基本技巧》、《辯論達人傳授說服技巧》、《領導者的表達技巧與思考模式大公開》、《成為人見人愛的領導者!》(以上書名皆為暫譯)等CD教材。

  ◎關於BURNING MIND(燃燒的心靈)

  是由來自商社、金融業、IT相關產業等,活躍於各領域的30歲世代社會菁英共同組成的辯論團體。不僅主辦以一般人士為對象的辯論大賽,也針對上班族開設辯論訓練研討課程,以期啟蒙並普及新辯論主義。

  官網:www.bmdebate.com/
  e-mail:bm_debate@yahoo.co.jp

譯者簡介

游韻馨


  熱愛翻譯、追求夢想的全職譯者。譯作包括《臨場說話的技術》、《神奇熱敷法》、《驚人的超慢跑瘦身法》、《一個動作治好腰痛》、《血液循環,95%的病自己會好》(以上皆由采實文化出版)、《TANITA社員食堂人氣菜單》、《自然風家屋布置》、《女設計師:她們的工作空間、創意和夢想》等。

  部落格:kaoruyu.pixnet.net/blog
  e-mail:kaoruyu@hotmail.com
 

目錄

Chapter 1 說話有重點,誰都不敢看扁你!
‧說話受歡迎,絕對不是天生的!
‧突然有好點子?用手機記下來!
‧隨身攜帶筆記本,記住重點
‧說話之前,先把順序想好
‧被問「你到底想說什麼?」,很丟臉
‧不超過3分鐘的意見,效果最好
‧見風轉舵,才能說服他人
‧弄懂大家的想法,問題就能解決
‧想抓重點?就要不停「自問自答」
‧「剝洋蔥分析法」,讓重點出現
‧「列出所有問題」,訓練聚焦力
‧從不同「立場」思考,找出解決方案
‧達不到目標?因為沒有「逆向思考」
‧最後才提意見,不如不要參加討論
‧「每天倒數」,能加快達成目標
‧「閱讀」讓說話不再沒有重點!

Chapter2  打動人心?其實一點都不難!
‧事前收集資料,溝通更順暢
‧說話內容越具體,別人越能聽懂
‧多為對方著想,意見更容易被接受
‧多一點「替代方案」,越能打動人心
‧隨時「反過來」想,就不容易辭窮
‧溝通不順利?請先站在中心點思考
‧先列出問題的優、缺點,再開始討論
‧工作時「多說話」,生活上「保持沉默」
‧先掌握對方「價值觀」,談判更容易
‧不要受「對方的身分」影響說話內容

Chapter 3   沒有熱情,說再多也沒用!
‧不必開口說話,也能「感動」對方
‧意見不合?先找出原因
‧笑,就對了,就算硬笑也無所謂
‧「眼神」和「手勢」比說更有效!
‧熱情會感染,別怕用熱臉貼冷屁股
‧擅用「一句話」,增加說服力
‧主動打招呼,「機會」自己上門來
‧「熱情」是良好溝通的第一步
‧說話的「品質」,要不斷練習
‧說話有魅力,得靠不斷練習

Chapter 4   第一眼印象,決定說話的成敗!
‧用「有點吵」的音量說話,讓人印象深刻
‧沒聽過自己罵人的聲音?錄起來聽聽看
‧1分鐘說三百字,聽起來最舒服
‧擺出「苦瓜臉」,誰都不想聽你說話
‧好點子都是「走」出來的
‧別讓「口臭」毀了一切!
‧講話也要體力,精神越好越有主導權
‧常說「謝謝」的人,最有魅力
‧常看表演,讓你說話更有梗
‧用「全民大悶鍋」的方法,練習說話
‧多看、多聽「相聲」,能學到說話技巧
‧別只看劇情,「口條」和「魅力」都能學
‧自己說的高興沒用,別人的感受才重要
‧「眼神飄移、搔頭、扭捏、腿開開」,是說話大忌
‧突然冷場?「沉默」有時是好事

Chapter 5   這樣發問,人人都會掏出「真心話」!
‧先學會聽進去別人的話,再開口
‧把自己當成記者,一直發問
‧別急著發問,先把對方的話聽完
‧初次見面,別問「你的想法是?」
‧這樣問話,和誰都能變麻吉
‧「一問一答」,快速解決問題
‧丟出「假設」的問題,套出真心話
‧證據與數字,勝過一張嘴
‧「重覆」對方需求,馬上成交!
‧眼睛看著對方,誘導他說真話

Chapter 6  這樣說話,人人都挺你!
‧說話時要「眼睛睜大、語尾鏗鏘有力」
‧常說「絕對、一定」,可提升說服力
‧開口前先思考,避免雞同鴨講
‧第三人的意見,更有說服力
‧情緒性的字眼,幫不上任何忙
‧先說「你說的對」,緩和現場氣氛
‧吵架不是壞事,反而有利溝通
‧有時候,要鼓起勇氣說「不」
‧吸入一大口氣,告別緊張感
‧報告前,最少練習10次
‧該笑時就笑,該生氣時就生氣
‧不要一直強調「我」,要常說「你」

Chapter 7   別只想到自己,請多為對方著想!
‧遇到「奧客」,別被他的壞情緒牽著鼻子走
‧增加「見面」機會,有話好商量
‧見面次數越多,對方越喜歡你
‧自誇的話少說,缺點卻不能少講
‧「講電話」有時比e-mail或msn,更有助於拉近距離
‧善用e-mail,讓你溝通無往不利
‧多與難相處的人說話,讓自己快速成長
‧摸清他的真性情,溝通越容易
‧就是「見人說人話、見鬼說鬼話」
‧先製造好心情,說出來的都是好聽話
‧先開口「打招呼」的人,有說話主導權

Chapter 8   有魅力,就會讓人很想跟你說話!
‧表現「個人魅力」,人人都會喜歡你
‧「獨特魅力」的人,讓人印象深刻
‧不管你說的多有道理,還是會有人意見不同
‧學會溝通,才能搏出好感情
‧只依賴網路溝通,不算是真正的了解
‧「被罵、說錯話」的失敗經驗,就忘了吧!
‧多動手打掃環境,感受生命的活力
‧表現要適可而止,偶爾也要換人上場
‧支持者不用多,「過半數」就好

Chapter9  告別冷場王,「交際力」決定你的自信!
‧學習服務生的精神,讓對方真心的笑!
‧想炒熱現場氣氛?「聚餐」是最好的練習!
‧讓對方真心笑,目的就達到了
‧當客人感到「意猶未盡」時,活動就成功了!
‧每個月花5小時做公益活動,學習分享
‧「主播」是學習說話的最佳範本
‧從小地方培養「自信說話」能力
 

作者序

沒自信的我都成功了,你一定辦的到!


  我以前的個性很內向,在小學三年級前,我連在上課時舉手都會覺得很不安,臉馬上就紅了。當然我也沒什麼朋友,書也唸得不好。不過,在我四年級時,遇見了我的恩師「目賀田八郎老師」,他改變了我的一生。某天,他竟然指定個性內向的我擔任班長,不只要在大家面前主持會議,也必須帶領班級往前走。

  沒想到這個意外竟然成為改變我一生的轉機。當我慢慢學會站在台前對著大家說話,也累積了更多與人溝通協調的經驗後,我發現「說話」其實是一件很有趣的事情。回顧一路走來的過程,我發現「擔起責任」正是讓我體會到「說話」樂趣與奧祕的契機。從此之後,「說話技巧」與「溝通協調」便成為我人生中一路追求的課題。

  活用100個技巧,工作、生活無往不利

  由於辯論一般都是以「比賽」的方式,讓雙方運用說服力一決勝負,因此總容易給人「硬要別人接受自己意見」的印象。但是我認為,有條不紊的內容固然重要,但是說話者的熱情以及表現出的個人魅力,也是說服他人的重要因素。同樣的,這些技巧也能套用在說話技巧與溝通協調上,有些人只會講道理,有些人丟的球卻根本沒人接。唯有融合理論、情感與個人魅力這三大要素,才是真正能感動人心的說話技巧。

  本書集結了我在辯論過程中發現的100個「說話法則」,有些並不屬於單純的「說話技巧」,卻可以提升你的個人魅力。此外,也融合了許多我在商場中培養出的能力,保證絕對實用。希望讀者在閱讀本書後,能幫助你改善過去的說話方法,這也是我個人最大的期盼。

The Entertainment Debate
BURNING MIND代表
太田 龍樹
 

詳細資料

  • ISBN:9789865683405
  • 叢書系列:輕鬆學
  • 規格:平裝 / 224頁 / 25k正 / 14.8 x 21 x 1.12 cm / 普通級 / 單色印刷 / 修訂版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

★說話受歡迎,絕對不是天生的!

配合不同狀況「隨機應變」、「即興演出」的特質相當受人歡迎,有「即興力」的人也會被認為是個說話高手。不過,隨時都能神來一筆的人真的是因為與生俱來的天賦所致嗎?其實,並不是這麼一回事。

如果你想善用「即興力」(即時表演的能力),一定要記住,「即興力」並不是靈光一閃就能揮灑自如的天分,因為很多人在遇到緊急狀況時,都能自在地即興演出,所以這並不是天生就有的特質。

日本偉大的喜劇演員三本則平大師曾經說過:「即興演出並不是表演者的才華,也不是當場湧現出的靈感,而是一種需要經過不斷的練習,才能在關鍵時刻展露精準表現的特質。」也就是說,「事前準備」是即興力最重要的關鍵。

.「排練」不是演員專利,說話也需要「事先準備」

「自我演練」能讓事前準備更有效率。在真正與對方交談前,不妨先沙盤推演,就能有更好的表現。假設因工作需要而必須在客戶面前做簡報時,就必須在事前演練,並確實計算需花費多少時間。排練並不是演員特有的專利,對一般人而言也是相當有效的方法。如果人生是一場戲,那麼每個人都是舞台上的演員,一舉一動就像是在演戲一樣,需要不斷的排練。

因此,無論是在日常生活中或是與人溝通協調時,「自我演練」都是相當重要的技巧。你是否也因為「無法說出得體的話」而失去自信,放棄表現自我呢?在你急著確認自己是否準備好前,不妨先回頭看一下自己的行為表現吧!

★不超過3分鐘的意見,效果最好

在明白了注意時間限制的重要性後,可以透過下列兩個訓練方法,讓你說話不再落落長。

「方法1」:利用計時器測量時間,訓練自己分別在在1、3、5及10分鐘內完成自我介紹。

為什麼要訓練自我介紹?因為自我介紹是人際關係的第一步。多準備幾種自我介紹的方法,就能幫助你在建立人脈時,有更多的法寶可以運用。

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