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門市服務丙級技能檢定(二):櫃檯作業&清潔作業(瑋博pos系統)

門市服務丙級技能檢定(二):櫃檯作業&清潔作業(瑋博pos系統)

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內容簡介

  附DVD一片

  勞動部勞動力發展署技能檢定中心102年啟用最新修訂試題
  本書內容含術科
  第二站:櫃檯作業篇(瑋博POS系統)
  第三站:地板及清潔作業篇

  術科篇
  
  第二站-櫃檯作業篇-瑋博POS系統

  針對門市服務丙級技能檢定術科,以圖解的方式做深入分析並配合實務操作,是一本將理論與實務做完美結合的教材。內容完整以活潑的筆調針對POS系統作最完整的闡述及講解,使讀者能快速進入零售管理行銷系統的世界。圖表詳盡本書佐以大量的圖表說明,將理論轉換為實際的圖解操作步驟,圖文並茂的版面讓學習輕鬆不吃力,是一本不可多得的實務性教材書,也是熟悉丙級檢定軟體必備的利器。

  第三站-地板及清潔作業篇
  ◎各操作步驟以口訣記憶方式編輯,讓考生可完全熟悉。
 ◎特別編列實作之注意事項,避免易錯誤之動作。

  「看題目、按清單/刷條碼、帶話術」,術科36題大解密
  ※出錯率最高的文教服務業A04題,實境操作影片
  ※結帳作業整合10大招,搞怪題狀況破解
  ※提供術科36題解題教學操作及參考答案

  看完本書,不需死背解題步驟,所有題型迎刃而解
 

目錄

術科篇

第二站:櫃檯作業

櫃檯作業答案卷
測試評審表
櫃檯類型試題說明
準備作業
考試開始
簡易設備操作
結帳作業-文教服務類整合10大招
-零售服務類整合10大招
-餐飲服務類整合10大招
-統整篇
-狀況四怪
投庫作業
離櫃作業
櫃檯作業試題
櫃檯類型A01-12
櫃檯類型B01-12
櫃檯類型C01-12

第三站:清潔作業
(一)地板清潔
(二)玻璃清潔
 

詳細資料

  • ISBN:9789863474883
  • 規格:平裝 / 224頁 / 8k菊 / 21 x 29.7 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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