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內容簡介

★「富爸爸集團」首席顧問、世界NO.1企業教練布萊爾‧辛格暢銷作品
★《富爸爸,窮爸爸》羅伯特‧清崎極力推薦團隊領導大師


  單打獨鬥的時代已經過去了,再厲害的人坐上主管,都還是要靠團隊創造績效。
  現在,指揮人才幫你賺錢才是王道。
  橫跨全球二十三國,輔導過千家企業的布萊爾‧辛格將告訴你,
  不管是正要打造一支全新團隊,還是團隊正面臨困境,
  這些都能一次解決,並讓你的團隊立於不敗之地。

  ◎我的團隊成員個個都很優秀,為什麼還是沒辦法及時達成績效?

  祕訣就在於榮譽典章。「榮譽典章」是一套簡易、深具影響力的規則,是團隊的靈魂。只要沒有明確的規則,大家就會依自己的方便行事。人生最大的衝突,往往來自於人們憑藉著自己與眾不同的規則而產生。這些差異可能釀成大禍,特別是面臨極大壓力或情況混淆不清的時候尤其明顯,甚至會讓過去的努力功虧一簣。

  成功者所擁有的「榮譽典章」非常簡單明瞭,甚至可說是完全沒有商量的餘地,也不具有多重解釋的方式。

  ◎我的團隊才剛成立,我應該如何訂立團隊的規則?

  本書列舉九個有效建立榮譽典章的步驟,只要照著做,你的典章還可以吸引你想要的人才加入,例如:

  1.在冷靜理智的狀況下建立典章:
  不要等到人仰馬翻時再進行,建議到鄰近飯店租一間會議室,並叫一些外賣點心來輕鬆一下,讓大家在過    程中充分感覺舒適以及思路清晰。

  2.找出經常發生、一再影響團隊績效的阻礙:
  必須能符合自己特定的需求、團隊的使命以及自己經常面臨的問題,而且不應該用來規範一些特殊的案 例,還要找出有哪些做得很好。

  3.每個人都要參與:
  典章由全體成員所訂立時,認同度會比較高;過程中,如果有人不能接受,也會自動離開,這樣可以省掉許多麻煩。

  4.互相溝通團隊中各種正面和負面的行為,並且分享對此的感受:
  互相討論所有議題的好壞,在所有人同意訂立規則之前,找出每個人對事情最深層的感受。

  5.一旦確定某一項規則,就要立即寫下來:
  將規則公布在顯眼之處,也就是要團隊成員每天可以看到。例如休息區或辦公室內。

  ◎我們有很完善的團隊規則,但是好像沒有效果?

  是否真的具有榮譽典章,要看你的團隊是否嚴肅看待訂下的規則。而且答案其實很簡單,那就是如果有人違反規則,有沒有其他成員立刻出來「指正」他;一旦沒有時,人們就會開始壓抑不滿的心情,並採取集點的方式,直到點數滿了整個暴發出來,形成負面能量、埋怨和不信任。

  指正時也需要技巧,像是先讓對方了解自己的感受、讓典章來當公正的第三者、先獲得對方允許再指正等等。

  ◎我的團隊成員都不太願意承擔責任,怎麼解決呢?

  1.運用統計數字:利用數量化的方式,追蹤記錄他們的活動與成果。

  2.將每個人的業績攤在會議上:公開宣布自己本週的業績目標,打算用什麼方式、哪些地方,獲得更多潛在優質客戶的名單。

  3.擔心會被當眾羞辱才能讓每個人都激勵自己:非常有效,也能實際檢視出每個人的成果,團隊成員自然而然就能培養出擔當。

本書特色

  1.以簡單易懂的方式解釋如何建立屬於自己的一套規則,不只可以運用在打造、訓練團隊上,用於個人、家庭及生活中,也很有效果。

  2.直接點出團隊績效無法提升的根本原因,管理者或團隊成員都能充分應用的參考書籍。

  3.本書所附的團隊檢查表∕參考用的規則,可幫助讀者直接檢視一支冠軍團隊的核心。
 

作者介紹

作者簡介

布萊爾‧辛格(Blair Singer)


  羅伯特‧清崎(Robert Kiyosaki)與「富爸爸集團」銷售和團隊發展顧問、萊雅國際品牌導師及顧問、世界頂尖商業教練、國際知名講師,同時也是《富爸爸銷售狗》和《富爸爸教你逆勢創業》等暢銷書的作者

  身為國際知名的企業教育家,布萊爾‧辛格的企業成功哲學,就是「成功的企業發展,才能帶動企業裡個人的成長。」早在1970年代,辛格就是優利系統公司的頂級業務員,如今則是富爸爸集團首席顧問之一,負責向大眾傳授商業領域所需要的首要技巧:推銷技巧。

  他同時也是全球暢銷書《富爸爸,窮爸爸》作者羅伯特‧清崎和《有錢人想的和你不一樣》作者T‧哈福‧艾克(T. Harv Eker)等人的好友,也是公認當今在個人發展和企業諮詢顧問等領域最出色的服務廠商之一。

  布萊爾‧辛格的個人網站:blairsinger.com/
  布萊爾‧辛格台灣課程相關網站:www.lingye.com.tw

譯者簡介

王立天


  本名宏正。成功大學畢業後旋即赴美國紐約哥倫比亞大學讀碩士學位。

  於1992年起擔任類雜誌特約作者,翻譯作品無數。曾任補習班教學長達十四年,後來出任美商SST副總經理一職,協助兩岸三地創業事宜。

  接著受聘於澳洲MGA公司出任亞洲培訓講師,負責惠普(HP)亞洲各地區人事訓練。並於2004年起受邀為世界激勵大師安東尼‧羅賓擔任口譯工作,從此投入教育培訓界傳播世界大師的行列。身為許多世界大師所指定的同聲傳譯人員,也是新加坡成資集團首席口譯員,不斷地在個人成長、創業、理財等領域,為中西文化交流做出貢獻。2009至2012年出任「賽仕博全球事業」(Sales Partners Worldwide)亞洲總教練一職,負責培訓新加坡、馬來西亞、台灣、香港等地的企業教練。在這期間也應台灣與新加坡戴爾電腦(DELL)公司之邀請進行內部的培訓。

  近年希望能讓人們獲得「財富、自由與快樂」,因此成立「MTS群岳國際」公司,代理並翻譯世界大師的課程與教材,協助數萬名華語學員接觸世界最先進的智慧與課程。
 

目錄

推薦序 創業家們必須具備的四項商業技能
自 序 因為有你,這個世界就會有所不同

前言  何謂「榮譽典章」?
  這就是「榮譽典章」
  「榮譽典章」為何如此重要?

第一章  你為什麼需要「榮譽典章」?

第二章  與你為伍的人,決定你的財富與成功

  精挑細選團隊成員
  (一)他們的能量如何?
  (二)他們是否有獲勝的決心?
  (三)他們是否願意讓其他隊友獲勝?
  (四)他們是否會負起責任?
  (五)他們是否願意遵從「榮譽典章」?
  (六)他們是否擁有獨特的才華或能力?
  高度的期許
  發揮所長
  設限與制約
  和睦相處

第三章  建立一套能激發潛能的「榮譽典章」
  建立「榮譽典章」的步驟
  心裡做好準備
  面對改變

第四章  你個人的「榮譽典章」是什麼?

第五章  貫徹「榮譽典章」,確保表現更加傑出

  「指正」
  當你被人「指正」,應如何處理?
  高績效團隊的壞處
  藉由「典章」來吸引最優秀的隊員

第六章  教導他人,邁向成功的領導方式
  領導技巧(一):發掘他人長處,引導他們發揮長處
  領導技巧(二):教導的能力
  領導技巧(三):運用錯誤來強化團隊
  領導技巧(四):創造並維持互動的頻率
  領導技巧(五):有遠見,並有能力溝通未來的希望與可能性
  領導技巧(六):銷售的能力
  典章的模範
  每個人都能成為領導者

第七章  「榮譽典章」最大的衝擊與影響

第八章  如何確保擔當、忠誠與信任?

  統計數據
  要忠於團隊
  忠誠度

第九章  憑藉「榮譽典章」,在試煉中屹立不搖
  如何勇於在試煉中接受挑戰

結論  擁有「榮譽典章」的時候到了
 

自序

因為有你,這個世界就會有所不同


  我從小生長在美國俄亥俄州,看著父親經營著一家在我眼中非常龐大、占地約有五百多公頃的農場時,在我心中就一直存在著這樣的想法。協調上、下游廠商之間的合作、聘用臨時雇員、指揮員工、家人以及一大群動物等,都是領導力的一種極致表現;而這一切只需天氣稍微出現一些異常變化,就極有可能會毀於一旦。

  身為一位橄欖球迷,以及俄亥俄州立大學橄欖球校隊總教頭海斯(Woodrow Wayne Hayes)旗下的總經理,我從中學到了很多有關領導和鞭策偉大球隊的一些方法與經驗。管理橄欖球隊的那段時間,從中獲得的經驗,對我整個人生產生很大的啟發。這些年來,我非常幸運地能夠和偉大的教練、球隊以及非常具有影響力的組織一起共事。

  在此要特別感謝富勒博士(Buckminster Fuller),他為我指出了「為什麼」自己會做這些事情的理由。也要感謝我的家人和祖父母,因為他們以身作則,為我完美地示範了什麼叫做「榮譽典章」。在此也一併感謝我的父母,因為他們自身不僅對這個主題充滿熱忱,並將絕大部分的人生投注其中。

  感謝我深愛的另一半,因為是她教導了我什麼是「信任」的真諦。感謝我的摯友羅伯特.清崎(Robert Kiyosaki),一直鞭策、鼓勵我成為自己理想中的自己。感謝金.清崎(Kim Kiyosaki),這一位非常具有本事和競爭力的朋友兼夥伴。還有整個「富爸爸」團隊—這是我一生中所見過最偉大的商業團隊,我深感驕傲的是自己也能成為其中一份子。感謝我高中越野賽跑的教練李.桑瑪(Lee Somers),他讓我在人生中首次嚐到領導他人、堅忍不拔以及遭逢磨練的滋味。還有我以前任職於航空運輸公司之時的倉管同事,他們向我展現了如何在最艱困的時候,仍然繼續堅守「榮譽典章」的美德;並且如何藉由愛、工作和紀律來創造奇蹟。

  最重要的:

  本書中的智慧是無遠弗屆的,因為所有內容都並非由我自己發明。這些心血來自於偉大的公司、國家、家庭以及人們。至於書中所有發人深省的內容,我也要歸功於那些,為了讓人類擁有更美好生活而奉獻生命、財富和精神的先人榜樣們。此外,我也要感謝那些在日常生活中,採用自己的方式來領導大眾的人們。

  謹將本書獻給那些曾經犯錯,但勇於承擔的人們;或是那些失敗後又再一次爬起、重新努力的人們;任何曾經鼓起勇氣,興奮地舉手加入團隊的小朋友;以及那些曾經投身團隊,或許曾經無法出頭但到後來仍然找到自己一片天的人們。我也要鄭重地將本書獻給我的兩個兒子:如果我們夫妻倆能協助他們發掘自己的天賦並且善加運用,我深信他們一定能影響成千上萬的人們。

  最後這本書也要獻給每一位讀者—因為你的所做所為,都能在這個世界上產生相當的影響。

布萊爾.辛格(Blair Singer)
 

詳細資料

  • ISBN:9789869061216
  • 叢書系列:視野
  • 規格:平裝 / 192頁 / 16.7 x 23 x 0.96 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

與你為伍的人,決定你的財富與成功

如果一開始就擁有優秀的成員,想要打造出一個合作無間的單位,一切會更加事半功倍。無論是事業、非營利組織、俱樂部、下線組織、社區團體、政府部門甚至家庭等都一樣。不能光看他們的才華和熱忱,還要視他們願意遵從「榮譽典章」的意願,才能找出最優秀、傑出的成員。

事實上,對於自己團隊內的成員,我們有時並無任何選擇的權利。但是,設計一套「榮譽典章」卻能讓那些尚未加入的人們,決定這個團隊是否適合他們。至於那些已經加入團隊的成員們,典章也可以讓他們決定,自己究竟想不想繼續留任。

我知道這聽起來有一點殘忍,但是你必須下定決心。你的一切努力只是想要生活過得去、不被人討厭,還是你想真正獲得勝利?我這樣說吧!就算我想要加入費城「老鷹」職業橄欖球隊,但有可能嗎?畢竟凡事一廂情願肯定是不夠的!故而我必須回頭想想:我有為這支球隊效命的本事與天賦嗎?答案是沒有!

將一群擁有共同目標的人擺在一起,不一定能形成傑出的隊伍。這一群人必須互相承諾、共同致力於一個大家認同的目標,也了解在這個過程當中,自己的長處與能力,將會一再地面臨試煉,並且被迫發展到極致。每個人都願意為了團隊的最大利益而放下個人偏見,並且願意遵從一套有可能會讓他們被檢視、被糾正,甚至是被批評的規則。團隊並非一直都過得很快樂,有時會是一團糟、充滿情緒,甚至讓人感覺非常不愉快。但是一支傑出的隊伍所能達到的成就,往往能夠帶來超越這一切的快感——一支炙手可熱的隊伍所擁有的力量、隊友彼此之間的信任和充滿自信的程度,這是千軍萬馬都擋不住的力量。而真正的團隊,其實有著非常清楚的優先順序:

◆使命第一
◆團隊第二
◆個人第三

這十五年來,在與我共事過的組織當中,我曾發現其中許多優先順序,剛好與上述的內容完全相反。我發現很多人都想先知道:「我會有什麼好處?」如果他們確定可以獲得這些好處後,那麼在不損及自己的時間、金錢或努力之下,他們或許願意幫助團隊當中其他的成員。這些都滿足了之後,他們才會支持原來的使命。

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