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隱形吸引力:即學即用的人際交往術

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內容簡介

  在一年內失去工作的4000名職工中,只有 10%是因不能勝任工作而被開除的。其餘的90%則是因為不能很好地處理人際關係而被解雇。

  人們賺的錢12.5%來自知識,87.5%來自關係。

  員工離職,34%是因為成績未被認同或讚揚,29%是因低薪,13%是因職權混淆,8%是因人事衝突。

  心理學家認為,聲音決定了你38%的第一印象。當人們看不到你時,音質、音調、語速的變化和表達能力決定你說話可信度的85%。

  一個男人如果有談吐障礙,他的權威就會受到影響;一個女人的聲音如果不招人喜歡,她的魅力和美好形象就會大打折扣。
 

目錄

第1章
隱形吸引力:邁開零壓力社交第一步


NO.1    謙遜是社交的黃金法則    16
NO.2    寬容能使人和睦相處    19
NO.3    珍惜自己和他人的時間    23
NO.4    用微笑面對你周圍的人    26
NO.5    大方得體的人很容易受到歡迎    30
NO.6    別讓小動作毀了你的社交    33
NO.7    美麗的聲音能表現優雅的氣質    37
NO.8    良性社交從少說「我」開始    41

第2章
禮儀與禮節:小「禮」成就大關係


NO.9    彬彬有禮讓你的魅力更添一層    46
NO.10    文明的舉止,是最好的推薦信    50
NO.11    言之有「禮」人人愛    53
NO.12    用餐禮儀,你也可以很優雅    56
NO.13    握手這種禮節,有很多學問    60
NO.14    登門拜訪,禮節多多    62
NO.15    坐向效應,不要面對面地「座談」    66
NO.16    虔誠地遞上名片,讓他牢牢記住你    70
NO.17    關門那點小事,能表現出你的關切    74

第3章
攻心有術:瞬間與陌生人零距離


NO.18    要有心地去結交一些陌生人    78
NO.19    縮短心理距離,與陌生人一見如故    81
NO.20    選擇一個好話題,敞開心扉進行交談    84
NO.21    與陌生人關係瞬間進階的技巧    88
NO.22    介紹好自己不簡單,簡單幾句入人心    92
NO.23    巧方妙法助你記住陌生人的姓名    96
NO.24    把說話的機會留給對方    99
NO.25    主動創造與人交談的機會    103

第4章
語言幽默:會說笑的人惹人愛


NO.26    幽默能讓我們的交往更和諧    108
NO.27    有點幽默感,會減少彼此的距離感    111
NO.28    自我嘲諷,以風趣打動人    114
NO.29    陷入僵局,幽默來破解    118
NO.30    曲解的借題潑墨幽默法    121
NO.31    身處難堪時的幽默脫困技巧    124
NO.32    在「位移」中秀出你的幽默與風趣    127

第5章
學好「敬」字經:與老闆相處


NO.33    換位思考,理解老闆    132
NO.34    摸清性格,圓融相處    135
NO.35    與老闆保持恰當的距離    138
NO.36    與老闆藝術相處,贏取他的欣賞    141
NO.37    把握和老闆談話的尺度    144
NO.38    老闆的誤解,要用隱忍化解    147
NO.39    一定要保全老闆的面子    150
NO.40    以積極方式避免與老闆產生衝突    154
NO.41    給老闆提意見的分寸    158

第6章
以和為貴:與同事和諧相處


NO.42    建立良好的同事關係    162
NO.43    以心換心,贏得同事支持    165
NO.44    多為同事留面子    168
NO.45    注意自己的言行細節    171
NO.46    與同事交貴在和善、真誠    174
NO.47    處理好與同事的競爭關係    177
NO.48    化解同事間衝突的3個技巧    180
NO.49    千萬別在同事中尋找知己    183
NO.50    和同事保持適當距離    186

第7章
心計心理學:令人心服口服的交際術


NO.51    恩威並施讓貴人小人都佩服    190
NO.52    大權獨攬,小權分散    193
NO.53    真正的強者,從心理上震懾他人    196
NO.54    使用不傷道德的「詐」    199
NO.55    苦肉計將狡猾的人制伏    202
NO.56    情趣誘導法吸引對方慢慢上鉤    205
NO.57    練就穿不透的厚臉皮    208

第8章
偽裝術:以退為進的重要


NO.58    放低身架掩蓋自己的鋒芒    212
NO.59    等待時機,有屈才有伸    215
NO.60    偽裝自己才能克敵制勝    218
NO.61    決不做挨槍的出頭鳥    221
NO.62    隱藏你的真實動機    224
NO.63    「金蟬脫殼」之計    227
NO.64    障眼法求生    230
NO.65    假扮成受害者    233
 

詳細資料

  • ISBN:9789865808921
  • 叢書系列:思想系列
  • 規格:平裝 / 240頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

NO.1
 
謙遜是社交的黃金法則

 
謙遜是一種智慧,是為人處世的黃金法則,懂得謙卑的人,必將得到人們的尊重,受到世人的敬仰。
 
香港著名商人李嘉誠先生之所以取得這麼大的成就,與他的謙虛是密不可分的。追隨李嘉誠二十多年的洪小蓮,談到李嘉誠的處世風格時說:「凡與李先生打過交道的人,都會為他身上表現出來的與人為善的精神所折服!」
 
香港廣告界著名人士林燕妮對此更有深切體會。她曾開過廣告公司,與長實有業務往來。廣告市場是買方市場,只有廣告商有求於客戶,而客戶絲毫不用擔心有廣告無人做。這樣,自然會滋長客戶尤其是像長江實業這樣的大客戶頤指氣使、盛氣凌人的氣焰。
 
林燕妮回憶道:「頭一遭去華人行的長江總部商談,李嘉誠十分客氣,預先派了穿長江制服的男接待員在地下電梯門口等我們,招呼我們上去。」
 
「電梯上不了頂樓,踏進了長江大廈辦公廳,更換了個穿著制服的員工陪著我們步上頂樓,李先生在那兒等我們。
 
「那天下雨,我的外衣濕淋淋了,李先生見了,便幫我脫下外衣,他親手接過,親手替我掛上,不勞其他人之手。」
 
雙方做了第一單廣告業務後,彼此信任,李嘉誠便減少參與廣告事宜,由洪小蓮出面商談下一步的售樓廣告。
 
「有時開會,李先生偶爾會探頭進來,客氣地說:『不要煩人太多呀!』」
 
「我們當然說:『愈煩得多愈好啦,不煩我們的話,不是沒生意做?』」
 
李嘉誠這種「與人為善」的方法,使他收穫了不少人心,讓別人在不知不覺間喜歡和他合作,由此使他成就了龐大的商業帝國。
 
雖然每個人的人生道路不相同,雖然我們誰都會不斷遇到人生的挑戰和考驗,但選擇了謙虛的方式去做人處世,無疑就找到了一條成功的捷徑。
 
正如法國資產階級啟蒙思想家孟德斯鳩所說的一樣:「謙虛是不可缺少的品德。」在為人處世時,我們應當懂得收起自己的驕傲之心,學會謙遜待人,懂得謙遜處世。因為,謙虛可以使一個人永遠把自己置於學習的地位,並有助於發現他人的優點。不過,在這兒要說的是,謙虛絕不是通常意義的客套與虛偽,也不是遇到工作時的退縮與推諉。
 
在這個現實的世界,過度謙虛並不是一種可取的美德。只有懂得適時收起驕傲之心與恰當時候的自我標誌相結合,才是一個人獲得成功的途徑之一。只有不居功自誇、不肆意張揚、平易近人的人才能夠很好地保護自己,受到別人的歡迎和擁戴。
 

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