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改變百萬人命運的人際交往術

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內容簡介

  聰明的人,現在就應該思考了,在你的「人生存摺」中,除了金錢、專業知識,你有多少社交資源?你的「人脈競爭力」有多強?未來,你打算讓這個存摺變成怎樣的資料庫?

  第一印象猶如童貞,一旦失去,就永不再來。

  這是一個兩分鐘的世界,你只有一分鐘展示給人們你是誰,另一分鐘讓他們喜歡你。

  所以,如果你生來沒有富爸爸,也沒有娶到富家女或嫁給金龜婿,那麼,你還有第三個扭轉命運的機會——打造你的社交競爭力。

  如今已經是一個靠人脈求發展的年代了,誰都不可能成為魯濱遜那樣的孤膽英雄,而應該是結識更多的朋友。
 

目錄

第1章    超級社交法則:十大百試百靈的人際定律

NO.1    首因效應:「第一印象」相當重要    10
NO.2    豪豬效應:社交離不開一定的空間距離    13
NO.3    換位思考:從對方的立場來看事情    17
NO.4    約哈里窗理論:自我暴露是社交的需要    20
NO.5    萊斯托夫效應:讓個性成為對方記憶的焦點    24
NO.6    親和效應:擁有親和力,會讓社交更迷人    28
NO.7    阿倫森效應:完美的人不如有缺點的人可愛    31
NO.8    投射效應:一分為二地對待別人    33
NO.9    相知相惜定律:投其所好,尋找共同點    37
NO.10    情緒轉移定律:掌握情緒才真正掌握了自我    41

第2章    有收有放:讓下屬與你站在一起

NO.11    不要獨享榮譽    46
NO.12    敢說「一切責任在我」    49
NO.13    老闆需時刻約束自己的言行舉止    52
NO.14    尊重並引導下屬的興趣    54
NO.15    學會傾聽下屬的心聲    57
NO.16    和下屬說話時要把握好語氣    60
NO.17    批評下屬的技巧    64
NO.18    稱讚下屬的3種妙法    67

第3章    互惠互利:使客戶保持忠誠

NO.19    提高客戶的興趣    72
NO.20    隨口顯愛,多給客戶關注    75
NO.21    對客戶要常懷感恩之心    78
NO.22    讓客戶感受到你和他站在同一邊    81
NO.23    五種方法讓你的客戶樹立購買信心    84
NO.24    給客戶做參謀,讓他下定購買決心    87
NO.25    提醒客戶不要「錯失良機」    90
NO.26    讓客戶心悅誠服的方法    93

第4章    親密有度:君子之交淡如水

NO.27    用心去聯絡同學間的感情    98
NO.28    積極接受朋友的邀請    100
NO.29    朋友的隱私別隨便打探    102
NO.30    顧及朋友的自尊心    105
NO.31    朋友間有事沒事都要常聯繫    108
NO.32    建立你的朋友檔案    112
NO.33    交朋友要掌握火候    115
NO.34    朋友要有所選擇,不可濫交    118

第5章    把握「溫度」:與愛人跳一場和諧的雙人舞

NO.35    與戀人初次交談的祕訣    122
NO.36    戀愛中,女人的愛情策略    125
NO.37    女性在戀愛時不該犯的八種錯誤    128
NO.38    在女友需要時,適當地給予安慰    132
NO.39    與女友發生衝突的解決方法    135
NO.40    學會道歉與原諒    139
NO.41    夫妻吵架時不能傷害感情    142
NO.42    積極化解衝突夫妻間的衝突    147

第6章    培養社交能力:設計出你的黃金人脈

NO.43    如何選擇社交活動地點與時間    152
NO.44    儲備資料,用閒談開始交談    156
NO.45    讓別人感覺你「可以信賴」    159
NO.46    真誠是打動人心的最好方式    162
NO.47    女人要善用性別魅力提高社交力    165
NO.48    每個人都需要感情的投資    169
NO.49    留點神祕,吊足胃口    172
NO.50    待人平和,前程之路才順暢    175

第7章    大智若愚:該糊塗時就糊塗

NO.51    若愚的大智才是真精明    180
NO.52    裝瘋賣傻出奇制勝    184
NO.53    見人說人話,見鬼說鬼話    187
NO.54    靜中韜光養晦,退中方求全身    190
NO.55    用「無能」來換取別人的信任    193
NO.56    把模糊當做一種境界    196

第8章    先發制人:智取勝利的布局法則

NO.57    先發制人,後發者制於人    200
NO.58    以其人之道還治其人之身    203
NO.59    適時選擇投降,才能留得青山在    206
NO.60    狡兔有三窟    209
NO.61    聲東擊西,讓對手難辨真偽    211
NO.62    瞞天過海,讓對手習以為常    214
NO.63    製造困境攻心戰術,讓對方別無選擇的順從    217
NO.64    守株待兔,讓兔子自己撞上來    219

第9章    建立權威:身份是一個很奇怪的東西

NO.65    時刻讓人知道你是「有身份」的人    224
NO.66    有鮮明的立場,不可遷就大多數    226
NO.67    用感情樹威    229
NO.68    懂不是錯,不懂裝懂才是錯    234
NO.69    能把握「到位感」    236
 

詳細資料

  • ISBN:9789865808945
  • 叢書系列:思想系列
  • 規格:平裝 / 240頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

NO.1
首因效應:「第一印象」相當重要


有人曾打趣地說:「第一印象猶如童貞,一旦失去,就永不再來。」

那時候,達芬妮是兩個女兒的媽媽,她決定向銀行貸款,開一家出售天然化妝品的美容小店。這天,達芬妮上身穿一件舊T恤衫,下身穿一條洗得發白的牛仔褲,背著小女兒,拉著大女兒,闖進了銀行經理的辦公室。她繪聲繪色地向銀行經理介紹自己的創業構想和「美容小店」的未來遠景,但銀行經理拒絕了她的貸款請求。

達芬妮失望而歸,向丈夫抱怨那個銀行經理的鐵石心腸。她說:「我帶上女兒都沒有打動他!」而丈夫比較理智,「銀行是一個投資機構,不是救濟所,在這裡,T恤衫和牛仔褲是沒有說服力的。」

於是,他陪達芬妮去時裝店買了西裝,還請一位會計師寫了一份不同凡響的可行性報告,另附有預估的損益表及一大疊文件附頁,連同自家的房產證明,都裝在一個精美的塑膠卷宗夾裡。然後,他們衣冠楚楚地又去了那家銀行。這回他們沒費口舌就得到了貸款。

這件事使達芬妮意識到形象與事業成功的關係,從此,她特別注意自己的形象與商店的形象。後來,她把「美容小店」開遍了世界各地。

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