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招聘管理

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Recruitment Management

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內容簡介

  知識經濟時代,就是人才競爭的時代。任何企業都必須有計畫、有系統地執行人才招聘作業,始能不斷地網羅優秀人才加入經營團隊,創造經營績效,確保永續經營。

  本書體系完整,內容涵蓋了人力規劃與人力盤點、工作設計與工作分析、職能徵才與選才、徵才實務作業、選才評鑑技術、選才面談技巧、錄用決策、人才管理與留才戰略、招聘的法律風險等主題。在每一章節內附有實用的圖表、規章制度、小常識及個案等資料,以佐證書中所論述的觀點,並以著名企業招聘實務作法做為總結,使理論與實務相輝映,是一本實用價值高、操作力度強、可以現學現用的實務寶典,讀者受用也必多。
 

作者介紹

作者簡介

丁志達


  兩岸人力資源管理實務專家與講師

  資歷(顧問界)
  中華企業管理發展中心首席顧問

  資歷(企業界)
  智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特助,台灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子人資主管
  阿爾卡特(Alcatel)集團設於大陸地區的合資公司(上海、杭州、福州、瀋陽)暨辦事處(廣州、南昌、上海、杭州)的人力資源管理制度的規劃及執行

  榮譽職
  國家人力創新獎評審委員、經濟部中小企業處經營人才培訓計畫顧問、勞動部主辦調解員認證班講師、TTQS輔導顧問、TTQS教育訓練講師、專案國際雜誌專欄作家
  政治大學、交通大學、東吳大學等大學應邀專題演講

  授課專題
  人力資源管理作業∕非人力資源的人力資源管理∕部門主管面談技巧∕主管核心能力∕人事管理制度規章設計∕人力規劃與人力盤點∕招聘與遴選∕員工培訓與發展∕績效管理與績效面談∕目標管理與關鍵績效指標∕薪酬規劃與管理∕裁減資遣之作業∕勞資爭議與因應對策∕大陸台商人力資源管理等實務系列課程

  著作
  《人力資源管理》(第二版)、《績效管理》(第二版)、《薪酬管理》(第二版)、《人力資源管理診斷》、《招聘管理》、《培訓管理》、《勞資關係》、《企業倫理》、《職場倫理》、《裁員風暴》、《大陸台商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》、《職場兵法》(簡體字)、《學會管理的36堂必修課》、《古厝斜陽憶鹿港》
 

目錄

序 i

第一章 招聘管理總論 1

第一節 招聘策略 2
第二節 招聘收益金字塔 10
第三節 非典型僱用型態 18
第四節 派外人員的甄選 31
第五節 招聘團隊的職責 39
結 語 43

第二章 人力規劃與人力盤點 45
第一節 組織設計 46
第二節 人力規劃概述 50
第三節 人力規劃程序 57
第四節 人力規劃方案 69
第五節 人力盤點作業 75
結 語 79

第三章 工作設計與工作分析 81
第一節 工作設計概述 82
第二節 工作分析概述 88
第三節 工作分析資料蒐集 95
第四節 職位說明書與職位規範 106
第五節 工作分析與招聘關聯性 111
結 語 117

第四章 職能徵才與選才 119
第一節 職能概念 120
第二節 職能與人資管理 126
第三節 職能的評量方法 133
第四節 職能模組之種類 137
第五節 職能模組之用途 143
結 語 146

第五章 徵才實務作業 147
第一節 徵才前置作業 148
第二節 招募管道的選擇 153
第三節 徵才廣告的設計 165
第四節 審核履歷表的訣竅 169
第五節 選才流程的作法 171
結 語 177

第六章 招聘評鑑技術 179
第一節 招聘評鑑工具 181
第二節 招聘評鑑方式 189
第三節 人格特質應用 204
第四節 工作申請表設計 211
第五節 選才的方法 221
結 語 222

第七章 選才面談技巧 223
第一節 甄選面試作業 224
第二節 招募面談的類型 231
第三節 實際工作預覽 241
第四節 招募面試陷阱 244
第五節 甄選面試技巧 252
結 語 261

第八章 錄用決策 263
第一節 任用概述 264
第二節 相人術 268
第三節 識人與知人之道 272
第四節 人事背景調查 275
第五節 健康檢查 280
第六節 試用期間 282
結 語 287

第九章 人才管理與留才戰略 289
第一節 人才管理 290
第二節 管理才能評鑑中心 300
第三節 留才策略 307
第四節 離職管理 322
結 語 325

第十章 招聘的法律風險 327
第一節 勞動契約的訂定 328
第二節 聘僱歧視的防範 330
第三節 勞工隱私權保護 339
第四節 競業禁止之保護 345
第五節 外籍勞工聘僱 353
結 語 360

第十一章 著名企業招聘實務作法 361
微軟公司(僱用聰明的人) 362
奇異電氣公司(招募優秀的科技人才) 364
蘋果公司(找A級人才) 367
谷歌公司(招募最棒的員工) 368
英特爾公司(注重招募品質) 371
沃爾瑪公司(人才策略與戰術) 374
西南航空公司(依態度僱用) 376
豐田汽車公司(全面招聘體制) 378
台灣積體電路公司(文化適性測驗) 381
趨勢科技公司(集天下英才而用之) 385
玉山銀行(招募遴選儲備幹部) 388
迪思科高科技公司(更舒適工作環境) 389
結 語 393

詞彙表 395
參考書目 405

 



  與其教一隻火雞爬樹,不如直接找一隻松鼠比較快。
  ─西方諺語

  徵才、選才、用才和育才是企業人力資源管理與開發的重要課題。一家企業要有效地利用人力資源,發揮人才作用,關鍵在於要選對人,做事就會「事半功倍」。《雍正皇帝語錄》說:「從古帝王之治天下,皆言理財、用人。朕思用人之關係,更在理財之上。果任用得人,又何患財之不理,事之不辦乎?」它明確的指出了「有人斯有財」的道理。

  《禮運大同篇》提到「選賢與能」四個字,從企業經營角度來看,它指出了企業在「招兵買馬」時,要遴選有品德、有才幹、有智慧、有執行能力的人來做事,這種人才能為企業「招財進寶」。賢,就是要有「智慧」、要有「度量」、要有「願景」、要有「親和力」、要有「職業道德」;能,用現代流行的管理術語而言,就是指「核心職能」(core competency),例如具備工作經驗(歷練),即能把企業「願景」轉換為「政策」,並加以完整「規劃」、細膩的「設計」和有效的「執行力」,以達成企業經營目標,賢能兼備,才能實現「得人者昌」、「得人者旺」,成就萬世不朽的偉業。

  基於個人過去在外商企業從事招聘的實務經驗,以及在各大企管顧問公司傳授「人才甄選與面談技巧」等一系列人力資源管理的實務課程,在教學相長下,於2008年出版《招募管理》,其立論普獲企業界人資主管的肯定與採納,並受到各大專院校講授人資課程教授的推薦,指定為教科書。

  第二版《招聘管理》的框架,乃依據初版《招募管理》的架構為基礎,透過更專業、更深入的材料取得,來補強人才取得的實務操作面知識。本書共分為十一章,循序漸進,逐章來闡述招聘管理互連性,從宏觀面的招聘管理總論(第一章)起頭,再鋪陳出人力規劃與人力盤點(第二章)、工作設計與工作分析(第三章)、職能徵才與選才(第四章)、徵才實務作業(第五章)、招聘評鑑技術(第六章)、選才面談技巧(第七章)、錄用決策(第八章)、人才管理與留才戰略(第九章)、招聘的法律風險(第十章),再以著名企業招聘實務作法(第十一章)做為總結,使理論與實務相輝映。

  本書的亮點是旁徵博引,從大量的招聘實務中總結、提煉出一套有效的徵才與選才的系列體系,並使用了二百多張的圖、表、小常識及個案來佐證書中所提到的各項論點,讓讀者可現學現用。

  在本書付梓之際,謹向揚智文化事業公司葉總經理忠賢先生、閻總編輯富萍小姐暨全體工作同仁敬致衷心的謝忱。限於著者學識與經驗的侷限,書中疏誤之處,在所難免,懇請方家不吝賜教是幸。

丁志達 謹識
 

詳細資料

  • ISBN:9789862981757
  • 叢書系列:管理叢書
  • 規格:平裝 / 432頁 / 17 x 23 x 2.16 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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