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是的,我們最便宜!:從鄉村小店到零售巨頭的沃爾瑪傳奇

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內容簡介

  它是全世界最大的私人僱主,
  員工人數僅次於美國國防部與中國人民解放軍

  它號稱「永遠低價」,創立五十餘年來
  始終透過科技即時平衡顧客、庫存、供應商的三方角力

  從鄉村小店到零售巨頭,
  沃爾瑪如何殺出重圍?

  在亞洲,
  沃爾瑪與阿里巴巴攜手合作,開通支付寶的手機付款服務, 徹底融入在地的消費模式。

  在北美,
  沃爾瑪斥資約1.65億加幣,收購美國零售商Target在加拿大的部分資產。

  從實體到線上,沃爾瑪的腳步不停歇,
  預計今年夏天推出「線上購物‧保證三天到貨」服務,
  收費硬是比亞馬遜便宜了將近一半!
 

作者介紹

作者簡介

彭劍鋒


  中國人民大學教授
  華夏基石管理諮詢集團董事長
  中國企業聯合會管理諮詢委員會副主任
  中國人力資源開發企業人力資源研究會會長

  彭劍鋒教授長期深入企業,為企業提供諮詢服務,先後被深圳華為公司、山東六和集團、新奧集團等企業聘為高級管理顧問、專家組組長,在中國企業界和諮詢界享有極高的聲望,曾獲第二屆中國人力資源管理大獎「十佳人物」,被中國企業聯合會管理諮詢委員會評為「十大值得尊敬的管理諮詢專家」。
 

目錄

總序
緒論
第1章 零售帝國發展四部曲
第2章 「鄉村包圍城市」的市場戰略
第3章 財務管理與資本運作  
第4章 顧客需求驅動的高效供應鏈 
第5章 一路走來的資訊化
第6章 RFID—基於技術遷移整合的應用創新
第7章 「家族企業」的現代治理結構 
第8章 卓越的領導人與領導力  
第9章 夥伴式的人力資源管理與充滿激情的文化  
附錄
參考文獻
 

詳細資料

  • ISBN:9789863753537
  • 規格:平裝 / 376頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

1.1    小鎮起家(1940~1962 年)

1.1.1 偶然中的必然—緣分初起


沃爾瑪的歷史可以追溯到20 世紀40 年代—創始人山姆• 沃爾頓開始了他的零售業生涯。

雖然山姆是沃爾瑪的偉大開拓者,但從事零售業並不是他的初衷,最初的理想是做一名保險推銷員。當時是基於兩方面因素考慮的:首先,高中時女友的父親是位很出色的保險推銷員,這種職業的“錢景”給他留下了很深的印象。此外,自己過去的經歷也讓山姆確信自己會是個優秀的保險推銷員。

1940 年,山姆將從密蘇里大學畢業,他計劃拿到學士學位後進入賓夕法尼亞州的沃頓商學院繼續深造。但快畢業時,山姆意識到半工半讀根本無法籌足到沃頓商學院學習的費用。於是,他決定放棄繼續學習,選擇工作。

當他畢業時,恰逢兩家大百貨零售公司西爾斯(Sears)和彭尼公司(J.C. Penney Company)到學校招聘新員工。經過認真考慮,山姆最後選擇到彭尼公司工作。1940 年6 月3 日,在大學畢業3 天後,山姆到彭尼公司位於愛荷華州德梅因市的分店報到,作為一名管理部門的受訓人員開始工作,當時的月薪是75美元。

原本打算做保險推銷員的山姆進入零售業純屬偶然。正是這次偶然,山姆開始他傳奇一生的零售業生涯。開始進入這一行時,山姆發現他幾乎是立即愛上零售業,並在這行一做就是52 年。直到去世那天,山姆始終深愛著零售業,用他自己的話說:“從一開始,我就愛上了零售業,至今我仍然熱愛這項事業。”

在彭尼店裡,山姆工作很努力,業績也很突出。由於服兵役,山姆在彭尼店只做了18 個月。1941 年年底,美國對日本宣戰。1942 年年初,作為預備役軍官訓練團的一員,山姆報名應徵入伍並辭去在彭尼公司的工作。由於身體原因不適合上前線,山姆最終被編到預備軍官訓練團擔任少尉。在等待入伍的日子裡,山姆認識後來的妻子海倫。在入伍時,山姆做出兩個影響他一生的決定:一是與熱戀中的女友海倫結婚,海倫是一個青春、富有主見的漂亮女孩。婚後,海倫成了他一生的生活、事業伴侶。海倫的一些想法和建議對山姆、對沃爾瑪的發展產生重大的影響。二是把零售業作為自己以後的職業,而且自己創業。零售業成為他一生的事業,也使他取得事業、人生的巨大成功。

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