自序
一家企業，不論規模是大型、中型，或是小型，最重要的管理層級就是「中階主管」。因為此階層扮演兩種角色於一身，既是經營決策層的一員，更是執行團隊的領導者。
可惜的是，許多企業的部級、理級主管絕大部分都是因為被肯定而升遷上來，要不是因為資深，就是因為專業表現。很少是經過正統的培訓與自我的學習而勝任。如此，就產生很多經營者會懷疑升遷一個人是否正確的存疑。
所以，這些年來，不論是當專業CEO幫人家經營企業，或是當企管講師為學員授課，筆者都極力地為企業培養打造優質的管理團隊，尤其是部門主管（中階主管）這一層級的管理團隊。
因為這是帶兵作戰的戰鬥官，既不是戰鬥兵，也不是參謀官。換言之，這個層級的主管，既要懂規劃，也要帶執行，不是只有想法與說法而已，必須能言善道，還能實際演練與教導。所以說，台灣稱職勝任的人不多，就是此緣故。
基本上，中階主管必須具備至少三項專長職能，亦即，除了本分專長技能之外，還須懂行政管理、產銷管理與專案管理。並且，因為要領導團隊，因此領導統御與人資管理也不可或缺。這就是為何大家會說「專才不一定可當好主管，而通才才能當好主管」之緣由。
另外，如何使命必達？那就得要承上啟下地融會傳達分配與規劃團隊成員的工作職責重點與自我目標。光是這一項，就有許多人無法勝任了，因為時下既懂規劃又要布達與帶動執行的主管真的還不是天生就有的，所以就需要不斷地培養與訓練學習。
近年來，筆者常強調：「企業未來要賺管理的錢與創意的錢，但都需要加強整合管理。」整合管理，就是要加強為超標的資源整合能力，這是傳統的專才所不能及的。加上中階主管又是公司制度與政策的主要執行者，如果對角色職責不清楚認知，就不易發揮綜效。
因此，特整理此書，供有心與已是此階層的主管參考學習，以有效發揮管理者的應有功能，造福企業與社會。
陳宗賢
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