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用得到的我才學:開口就說翻開就用!商務英語大全(附1MP3)

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內容簡介

學海無涯……那就偷懶點,挑用得到的學就好!

  不管你是待業菜鳥,還是職場老鳥,
  想要加強商務英文力,只要從關鍵處著手就夠了,
  英文履歷、面試、簡報、E-mail、辦公室會話,
  全方位商務英語面面俱到,一本直接掛保證,
  翻開就能用、就會說的職場競爭力升級寶典,捨我其誰!

  翻開就用!只學用得到的「英文履歷」準備技巧!
  想進外商公司,但學經歷普普通通,該怎麼辦?靠完美的英文履歷,就能輕鬆逆轉勝!本書告訴你老外考官在收到履歷時會著重的7個書寫重點,以及全球瘋狂點閱的3大類型履歷表範例,照著履歷高手的方法寫,讓考官在見到你之前就對你充滿無限期待,成功比其他對手偷跑一大步!

  翻開就用!只學用得到的「英文面試」必勝妙招!
  本書細心整理出15大外商考官面試必問類型,舉凡「你的期望薪資是多少?」、「你有什麼缺點?」、「你沒有什麼經歷,那麼我們為什麼要用你?」等問題,其實都有絕對必勝的回答方針,讓你就算面對咄咄逼人的主考官,也能用簡單又俐落的英文悠然接招,帥氣回答,一個打十個也沒問題!

  翻開就用!只學用得到的「英文簡報」不敗秘密!
  英文簡報有秘密!讓老外先告訴你外商公司最注意的七個重點,接著依序從簡報開場白、主題陳述到總結用語,都用最最道地的英文及技巧,成功說服老闆/客戶,連遇到意外的特殊狀況時該怎麼說,這本也都貼心地為你準備妥當,預算和案子手到擒來,就這麼簡單!

  翻開就用!只學用得到的「英文E-mail」最強範本!
  你也一樣,每次要想怎麼寄信給國外客戶時,都傷透腦筋,遲遲無法敲下鍵盤嗎?這本收錄了50個職場最常見的E-mail情境,如:「很抱歉,是我們交貨延遲了」、「請快點付錢」等,讓你完全—完全不用動腦,直接運用範例隨手抄、馬上寄,快速又不失禮貌,職場工作效率加倍!

  翻開就用!只學用得到的「英文辦公室會話」攻防戰略!
  當老闆、同事和客戶都是外國人時,勢必天天都要和他們用英語對話共事。本書集結12大辦公室場景會用到的英文對話,比方在開會時要如何堅定但有禮地反對老闆的意見,或者不小心恍神、沒聽到對方說話時該怎麼圓場,請求對方再說一次等,你所能想到的,這本一應俱全!
 

作者介紹

作者簡介 
 
張慈庭


  1977年出生於桃園,學習英文時間超過25年,不同於同年齡的學習者,認為英文應該不假外求,所以從不參加任何語文類的補習班。從國中開始,就每天與ICRT為伍,透過自學,在學校的英文成績始終名列前茅。

  國中畢業後即跟隨父母移民到波士頓,多年來專注於英語學習的研究,現任國外某州立大學英語學系副教授。

  暢銷著作:
  《7000單字簡單到不行》
  《多益單字簡單到不行》
  《7000單字,看這本就夠了》
  《New TOEIC單字,看這本就夠了》
  《New TOEIC單字,看這本就夠了-暢銷增訂版》
  《零基礎也不怕!7天搞定英文聽力》

  最新著作:
  《用得到的我才學:開口就說翻開就用!商務英語大全》

潘瑗

  台灣台北人,國小畢業後即全家移民美國,大學畢業於常春藤名校,現任美國矽谷某家半導體公司的人力資源部主管,是位獨立、知性的現代新女性。與捷徑出版知名作者張慈庭老師是在波士頓念大學時的社團好友。

  暢銷著作:
  《照著抄!英文E-mail大全》
  《白領英文,有這本就夠了》

  最新著作:
  《用得到的我才學:開口就說翻開就用!商務英語大全》  
 

目錄

使用說明
作者序

Part 1 開口就說翻開就用!英文履歷篇
1-1 直接掛保證!老外告訴你7個英文履歷書寫重點
1-2 直接掛保證!全球瘋狂點閱的3大類型履歷表範例

Part 2 開口就說翻開就用!英文面試篇
2-1 難題這樣答!「我們為什麼一定要雇用你?」
——向面試官推銷自己
2-2 難題這樣答!「這種情況,你會怎麼做?」
——讓面試官看到你的服務精神
2-3 難題這樣答!「怎麼樣才算是一個好經理?」
——讓面試官看到你有管理的能力
2-4 難題這樣答!「你曾面臨過重大的失敗嗎?」
——讓面試官知道你從過去的經驗中學到什麼
2-5 難題這樣答!「你為什麼會離職?」
——成功避開面試官的陷阱
2-6 難題這樣答!「你沒有什麼經歷,那麼我們為什麼要用你?」
——讓面試官看上新鮮人的你
2-7 難題這樣答!「你有什麼優點?」
——讓面試官看到你個性的優點
2-8 難題這樣答!「你有什麼缺點?」
——技巧性地避開陷阱題
2-9 難題這樣答!「談談你以前的老闆。」
——讓面試官看到你的忠誠
2-10 難題這樣答!「你願意加班嗎?」
——讓面試官看到你的配合度
2-11 難題這樣答!「你願意調職到國外嗎?」
——讓外商公司看到你的國際觀
2-12 難題這樣答!「你能接受批評嗎?」
——讓面試官看到你的抗壓性
2-13 難題這樣答!「碰到麻煩的人,你怎麼對付?」
——讓面試官看到你的交際手腕
2-14 難題這樣答!「你的期望薪資是多少?」
——應付最難回答的薪水問題
2-15 難題這樣答!「如果你中樂透,你會辭掉工作嗎?」
——應付其他特殊問題

Part 3 開口就說翻開就用!英文簡報篇
3-1 老外告訴你,英文簡報七大絕招
3-2 簡報這樣做!開場&預告簡報重點
3-3 簡報這樣做!預告簡報主題順序
3-4 簡報這樣做!進入簡報主題
3-5 簡報這樣做!做個總結
3-6 簡報這樣做!應付特殊狀況

Part 4 開口就說翻開就用!英文E-mail篇
4-1 範本隨手抄!「我要調職了」
4-2 範本隨手抄!「我要退休了」
4-3 範本隨手抄!「我最近轉職了」
4-4 範本隨手抄!「宣布人事變動」
4-5 範本隨手抄!「感謝您的招待」
4-6 範本隨手抄!「感謝您介紹客戶」
4-7 範本隨手抄!「謝謝您訂購我們的產品」
4-8 範本隨手抄!「謝謝您提供的樣品」
4-9 範本隨手抄!「謝謝消費者的合作」
4-10 範本隨手抄!「謝謝您給我們的建議」
4-11 範本隨手抄!「謝謝您的邀請」
4-12 範本隨手抄!「謝謝您當我們的客戶」
4-13 範本隨手抄!「歡迎您的來訪」
4-14 範本隨手抄!「邀請您來參加發表會」
4-15 範本隨手抄!「邀請您來擔任發言人」
4-16 範本隨手抄!「我願意接受您的邀請」
4-17 範本隨手抄!「很抱歉,沒辦法接受您的邀請」
4-18 範本隨手抄!「我想應徵」
4-19 範本隨手抄!「有沒有空缺職位?」
4-20 範本隨手抄!「這是我的履歷」
4-21 範本隨手抄!「這是一封推薦信」
4-22 範本隨手抄!「我想知道面試結果」
4-23 範本隨手抄!「我得婉拒這份工作」
4-24 範本隨手抄!「您被錄取了」
4-25 範本隨手抄!「您被裁員了」
4-26 範本隨手抄!「通知您商品出貨了」
4-27 範本隨手抄!「我想知道商品的資訊」
4-28 範本隨手抄!「我想知道商品的價格」
4-29 範本隨手抄!「請把合約回給我們」
4-30 範本隨手抄!「請快點把樣品寄來」
4-31 範本隨手抄!「請快點出貨」
4-32 範本隨手抄!「您寄錯商品了」
4-33 範本隨手抄!「您寄的商品有瑕疵」
4-34 範本隨手抄!「您寄的商品損毀了」
4-35 範本隨手抄!「您交貨又延遲了」
4-36 範本隨手抄!「請快點付錢」
4-37 範本隨手抄!「入帳的金額還不夠」
4-38 範本隨手抄!「很抱歉,寄給您的商品有瑕疵」
4-39 範本隨手抄!「很抱歉,寄給您的商品損毀了」
4-40 範本隨手抄!「很抱歉,是我們交貨延遲了」
4-41 範本隨手抄!「很抱歉違約了」
4-42 範本隨手抄!「我們公司要搬家了」
4-43 範本隨手抄!「我們要暫停營業了」
4-44 範本隨手抄!「新店要開張了」
4-45 範本隨手抄!「我們的營業時間有改變」
4-46 範本隨手抄!「我們要盤點了」
4-47 範本隨手抄!「我們已經付款了」
4-48 範本隨手抄!「可以改天再約嗎?」
4-49 範本隨手抄!「祝您節日快樂」
4-50 範本隨手抄!「恭喜您獲得獎金」
    
小專欄:英文E-mail萬用句型120句

Part 5 開口就說翻開就用!辦公室英文會話篇
5-1 提升競爭力!打電話時這樣說
5-2 提升競爭力!接電話時這樣說
5-3 提升競爭力!客人來時這樣說
5-4 提升競爭力!辦公室器具壞了時這樣說
5-5 提升競爭力!沒聽清楚對方說什麼時這樣說
5-6 提升競爭力!徵求意見這樣說
5-7 提升競爭力!敲定會面時間時這樣說
5-8 提升競爭力!申訴時這樣說
5-9 提升競爭力!討論工作完成期限時這樣說
5-10 提升競爭力!同意時這樣說
5-11 提升競爭力!反對時這樣說
5-12 提升競爭力!請求批准時這樣說
 

作者序            

  完成可怕的履歷、萬分緊張地通過面試、找到理想的工作,從來就不是容易的事。進入職場後的交際、溝通,無論是對內或對外,難度更不在話下。而這些本來就不簡單的事,如果改要您用英文來進行呢?是否想打退堂鼓了?沒錯,許多社會新鮮人、甚至老鳥共同的煩惱,就是職場英文!然而,想進外商公司,英文的重要性不用說;就算不考慮外商公司,依舊有許許多多的公司都要求員工具備足夠的英文能力。網路日漸發達之下,面試甚至不必再親臨現場,而是透過線上會談,直接和一位老外一對一講半個小時……。事實就擺在眼前,「國際化」與「良好的溝通協調」是任何企業都必須擁有的條件,而為了達到這兩個條件,也難怪企業會對員工的英語能力有所要求。

  這本書,就是寫給自認英語能力不足而感到憂心忡忡的人。如果你煩惱的是寫不出英文履歷表,這本提供各種職業與類型的履歷表範本,讓你有個能夠安心參考的範例。如果你煩惱的是英文面試結巴、一不小心就落入面試官的陷阱,這本告訴你如何巧妙回答各種麻煩問題,並教你如何換句話說,把NG答案變成模範回答。如果你想到用英文作會議簡報就頭皮發麻,這本的簡報實用句讓你不用再煩惱簡報如何開頭、結尾,遇到特殊狀況時也能隨機應變。如果你寫英文E-mail有如龜速,這本提供隨手可套用的模板範例,換掉關鍵的公司名稱、人名與時間點,就是一封完整的英文E-mail,無須再字字琢磨、慢慢煩惱。如果你偏偏是天天在辦公室中都必須使用辦公室英文會話的人,這本也為你預想了不少辦公室中一定用得到的關鍵情境,讓你在需要的時候,可以即時開口說。

  這本書涵蓋的範圍相當廣,從開始工作前的履歷表到開始工作後的辦公室日常會話無一不包,用意就是讓對於在職場上使用英文感到不安的你與妳能夠更自在、更遊刃有餘地用英文溝通。畢竟工作已經那麼辛苦了,若成天擔憂自己的英文能力,只會造成更大的、不必要的無形壓力。壓力減少一點是一點,何不從閱讀本書開始呢?

  最後,勉勵大家:職場上的溝通與人際互動,無論用哪個語言都是一樣的,光會讀會寫不夠,光會聽會說也不夠。聽說讀寫的能力都要具備,在關鍵時刻才能真的達到最好的交流功效。因此,在使用本書時不但要用「看」的,更建議搭配外籍老師親自錄製的MP3,並跟著練習一起說,才是最萬無一失的學習方式。別再聽到「職場英文」就退避三舍,因而錯過本該屬於你的夢幻工作!

張慈庭 潘瑗
 

詳細資料

  • ISBN:9789865698638
  • 叢書系列:原來如此
  • 規格:平裝 / 304頁 / 17 x 23 x 1.52 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

●●●Part 1 開口就說翻開就用!英文履歷篇
●●1-1 直接掛保證!老外告訴你7個英文履歷書寫重點
 
其實,現在如果上網搜尋「resume template」(履歷表模板),就能夠找到不少履歷表的範例,無論是內容的前後順序和排版的格式設計,都能夠靠此方法得到不少靈感。但千萬切記,這些「模板」只是提供你一個方向、一些提示,並非要你完完全全地照著抄。現在許多公司(尤其大公司)的人力資源主管都早已見過無數的履歷,如果是抄人家的,他們一眼就能看出。真的!
 
因此,在參考履歷表模板或本書接下來將會提供的履歷表範本時,別忘了一定不可照單全收、全部照抄。這裡集結眾外國求職方面專家的意見,將以下這些英文履歷書寫重點銘記在心,相信對順利得到自己夢想中的工作一定有幫助。
 
1. 將履歷表當成「行銷廣告」而非「成分標籤」
 
成分標籤:依照固定的格式,填妥基本資料、列出過去經歷,完成。
行銷廣告:強調自己與眾不同之處,為自己做「包裝」、「廣告」。
 
超級市場的維他命罐上,總是詳細地標出維他命的所有成分。這個成分標籤很重要,但一開始吸引你拿起這個維他命罐的,絕不是成分標籤,而是它的廣告、它的包裝!
 
同樣地,對於未來的雇主而言,他需要的也是一罐能夠幫助公司走得長久的「維他命」。但同樣地,一開始讓他注意到你的,也不會是你的基本資料,而是你的「包裝」、你的「設計」、你推銷自己的「方法」。
 
也就是說,寫履歷表時不能只填填基本資料就算。你當然要寫出你目前為止的工作經驗,但更要寫出你在之前的工作中做到了哪些事、給公司帶來哪些實質的幫助,能列出具體的數字更好(「我加入團隊後,公司的營收增加了25%」,絕對勝過「我加入團隊後,公司的營收增加了」)。你當然要寫出你曾發表過的重要論文(如果有的話),但更要寫出這篇論文有什麼具體的影響(例如刊行於某在該領域極具知名度的期刊上)。
 
2. 雇主要的,就讓他知道你能給
 
雇主想要的,不外乎:「符合該職務需求」、「能夠快速幫公司解決問題」、「能夠達到公司的目標」、「個性不會失控,不會給公司帶來麻煩」。

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