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瘋狂改變世界:我就是這樣創立Twitter的!

瘋狂改變世界:我就是這樣創立Twitter的!

Things a Little Bird Told Me: Confessions of the Creative Mind

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內容簡介

  不夠瘋狂,就沒有Twitter!如果你還不認識Twitter創辦人畢茲.史東,請來聽聽他稀奇古怪的經歷:

  ◎部落格愛好者,架設史上最唬爛的部落格「天才實驗室」,裡面專放一些還沒成功的古怪想法,結果被Blogger創辦人伊凡‧威廉斯看上,延攬進Google工作

  ◎大學時,因為獲得出版社美術設計的工作,直接放棄大學學位
  ◎只有高中學歷就能混入充滿博士學位工程師的Google
  ◎史上最窮Google員工,同事還湊錢贊助他買床墊
  ◎與伊凡一起研發出手機廣播系統,離開Google,創立Odeo
  ◎感覺到廣播並非自己的興趣,又與傑克•多西花兩周設計了Twitter,並與伊凡、傑克一起創辦Twitter
  ◎三人帶著作品參加2007年SXSW大會,Twitter一炮而紅,並拿下當年大獎
  ◎Twitter獲頒威比獎(Webby Awards)
  ◎因與董事會理念不合,離開Twitter,創立Q&A平台Jelly

  畢茲說,Twitter的成功秘訣是:

  ☆ 天馬行空×投注熱誠×聆聽使用者的意見
  ☆ 當你在工作中投入全部的身心,就有可能獲得成功
  ☆ 我們可以建立一種商業模式,既能改變世界,又超級有趣
  ☆ Twitter的成功從來都不是依靠技術領先,而是人性的勝利
  ☆ 如果堅持為使用者提供正確的服務,那麼我們終究會贏得市場
  ☆ 誠信是與使用者維繫長久關係的最佳方法
  ☆ 我們的同事都很聰明,並且心地善良

  本書是Twitter共同創辦人畢茲.史東的自傳。與矽谷的天才們相較,畢茲更像是一般人,他出身窮苦家庭,需要靠政府補助金才能夠就讀高中;雖然拿著獎學金進入大學,卻因為獲得了正職的工作而直接放棄大學學位。即便如此,天性樂觀與追隨直覺的特性使他永遠只朝自己的理想看,也因為他的堅持還有對於經營部落格的熱愛,讓他成為少數非工程師身分卻能進入Google工作的人。

  他是矽谷的傳奇,當Google的工作再也不能引發熱誠時,不管手中的股票價值正在飛漲,便毅然決然離開Google,並與傑克‧多西(Jack Dorsey)僅花兩周時間寫出Twitter的原型。

  他對企業的經營也有一套自己的看法。在所有人都還沒學會重視使用者意見的年代,他首先主張要讓Google的服務更加人性化;他把自己的手機光明正大留在Twitter官網,好讓每個使用者都能打給他詢問;他不害怕暴露自己的缺點,每當Twitter當機,他會對使用者坦承「我們做得不夠好,但我們正在努力」;他堅守媒體中立,希望Twitter給社會的回饋是更快速的流通訊息,而不是如何賺進更大把的鈔票。

  無論在哪個行業,畢茲都是個特立獨行的人。他充滿熱誠的風格也影響了他創造的企業Twitter,使得Twitter更有能力去改變這個世界。

名人推薦

  泛科學創辦人、潮網科技創辦人  徐挺耀  專文導讀
  康泰納仕樺舍集團數位營運總監  老查
  TechOrange科技報橘總編輯  張育寧 
  關鍵評論網共同創辦人暨總編輯  楊士範
  熱情推薦

  創業太累、太瘋狂,有時候我們需要一些加油打氣讓我們有勇氣繼續走下去。這本書是所有孤獨創業者最好的提神劑,讓你不忘記自己為什麼要創業,以及知道世界就是需要這樣的瘋狂。──楊士範,關鍵評論網共同創辦人暨總編輯
 
  一個簡單的點子:讓使用者在網路上隨時張貼發送一百四十個字之內的公開短訊息,釋放了每個人心中渴望展現自我、渴望與人連結與交流、渴望表達善意的念頭。Twitter的崛起背後,除了每位使用者各自不同的創意運用之外,透過API連結其他不同的網路服務所產生的化學作用,以及行動網路趨勢的推波助瀾,共同成就了這一項足以撼動世界的服務。而讀著創辦人之一畢茲·史東娓娓道來Twitter的發展過程,不只是讀企業傳記,更讓人一窺科技創業者如何藉由創意與技術,讓自己的想法得以改變世界的動人歷程,並且從中得到啟發。──老查,康泰納仕樺舍集團數位營運總監
 
  想要了解數位媒體的未來,你不能不認識他:Twitter創辦人畢茲.史東。
  他花兩周打造Twitter平台,八年後的現在,傳統媒體業還是沒參透Twitter究竟怎麼開始這場破壞式革新、未來的媒體業又將往哪裡去?──張育寧,TechOrange科技報橘總編輯
 
  很多創新企業都圍繞著一個孤獨的天才戰勝其他競爭對手的情節展開,但畢茲.史東卻用幽默而且超好笑的語氣打破傳統:這是一個關於合作、分享及網絡力量的故事。──史蒂文‧強森,《創意從何而來》作者
 
  在本書中,畢茲.史東不會浪費時間說那些無聊的成功祕訣,我建議他不要這麼做的。如果你沒有從本書中受到啟發與激勵,那麼就說明你沒讀過這本書。──史提芬‧科伯,美國著名脫口秀主持人
 
  這是一本感人、有趣並且振奮人心的好書。畢茲.史東將他的人生故事與我們一起分享,同時也告訴那些有夢的人,要敢於冒險、勇於改變自己的生活以及這個世界。──雅莉安娜‧赫芬頓,《赫芬頓郵報》聯合創始人
 
  畢茲.史東的精彩人生不僅令人稱奇,而且讓人振奮。本書具備獨特的視野,我很開心一讀,也推薦大家一起。──朗‧霍華,美國著名電影導演
 

作者介紹

作者簡介

畢茲.史東(Biz Stone

  Twitter共同創辦人,也是所有創辦人中唯一非工程師出身者。他畢業於麻州韋爾斯利高中,雖然獲獎學金進入曼徹斯特大學,卻因為獲得出版社的美術設計工作而毅然輟學,後與朋友共同創辦早期的社群媒體Xanga。離開Xanga後,畢茲因為個人部落格的經營有成,被Blogger創辦人伊凡‧威廉斯(Evan Williams)拉進Google,為Blogger團隊工作。後與伊凡還有傑克‧多西(Jack Dorsey)一起創辦Twitter,兩人僅花兩周就寫出了Twitter的原型。Twitter是畢茲最成功的事業,然而因為董事會對於幾任執行長的不信任,以及公司無法堅守他「媒體中立」的理念,導致他離開Twitter,並另創以O&A為主體的社群媒體Jelly。

  畢茲參與的公司包括Xanga、Blogger、Odeo、Obvious,以及最為人所知的Twitter與Jelly。另外他還出版了兩本有關部落格的著作。現居加州。
 

目錄

前言   天才的公司
 
第一章   這能有多難
無業人員初到Google
 
第二章   每天都是全新的
成為圖書封面設計師以及離開Google
 
第三章   Twitter的誕生
Twitter的輕鳴
 
第四章   限制與創造力
魔法數字140和推特體
 
第五章   大家都在用Twitter
西南偏南互動多媒體大會上的奇跡
 
第六章   當幸福來敲門
遇到我的麗薇亞
 
第七章   失敗都是珍貴的財富
失敗鯨魚粉絲團的支持
 
第八章   樹立企業精神
尋找積極的亮點
 
第九章   小事件,大變化
Twitter小鳥的巨大潛力
 
第十章   臉書奇遇記
馬克‧祖克伯的五億美元收購計畫
 
第十一章   群體的智慧
#話題標籤,@某人,轉發
 
第十二章   你可以駕馭事實
越發嚴謹的職業態度
 
第十三章   為自己設定原則
不做家庭作業以及強闖畢業舞會
 
第十四章   Twitter的理念
改變世界非常有趣
 
第十五章   幫助別人就是幫助自己
二十五美元禮物卡的複利效應
 
第十六章   慈善之舉
社會價值遠在利潤之上
 
第十七章   權力的遊戲
離開Twitter
 
第十八章   群體的力量
創立Jelly
 
後記   一同前行
致謝   一隻小鳥告訴我的事
 

推薦序
 
徐挺耀   泛科學創辦人,潮網科技創辦人
 
  在九○年代末的網路革命之後,形塑我們看到的世界,最重要的就是社群網路革命了。社群網路產生了一些偉大的公司,但過去十年,真真正正改變世界的社群網路只有兩家,一間就是臉書(Facebook),一間是Twitter。改變世界的具體指標,就是如果沒有這兩間公司,根本不會有阿拉伯之春。抗議的群眾使用社群網路讓獨裁者的訊息封鎖得到突破。沒有Twitter,也不會有新浪微博之類的區域性優秀服務,人們對於移動應用的導入也會比較遲緩,現在的網路世界也不會長這樣。

  雖然都是改變世界的公司,兩間公司看待世界的角度也不太一樣,臉書是間由天才工程師馬克‧祖克伯創設的公司,擅長對用戶反饋高速迭代,重視人的連結,Twitter則是比較接近從人與內容的角度出發,在應用層面的使用情境千變萬化。

  兩家公司的運作狀況也不太一樣,臉書是由馬克‧祖克伯天才而強勢的領導,除了大衛‧芬奇拍《社群網戰》我們可以一窺堂奧,本身的運作是比較穩定確實。而Twitter比較有人味,故事也比較戲劇性,幾個創辦人都非常知名,包含出售Blogger給Google的伊凡‧威廉斯,還有矽谷最知名的創業者之一傑克‧多西,以及本書作者畢茲‧史東等人。這些創造力過人的天才共聚一堂再加上產品的火爆,當然有很多複雜的動力導致Twitter的管理層非常不穩定,傑克‧多西都擔任過兩次執行長(他甚至用賈伯斯自喻),連畢茲‧史東自己最後都離開了Twitter。除了管理高層的混亂,Twitter的產品也在很長一段時間並不穩定,系統不穩的嚴重程度甚至連Twitter故障的標誌『失敗鯨』都變成一個很有名的圖像,幾乎所有Twitter用戶都知道這些問題,但他們還是愛用Twitter。

  Twitter魅力之謎,在這本書中有很好的解答,Twitter創辦人畢茲‧史東寫的這本書,非常清楚的闡述他們一路走過來的痕跡,他們如何從已經失敗的項目Odeo轉往Twitter,他們如何看待自己的產品,他們如何確保自己的成功。畢茲‧史東連大學都沒有畢業,靠著努力與熱情得到了Google的工作,靠著對用戶和社交網路的理解參與創造了Twitter的成功。能達到這些是因為畢茲‧史東一直非常堅持對人的關懷,利他動機,群體力量,替使用者創造最大價值,我想這就是這些矽谷偉大公司跟一般公司的差別。在這些願景驅動下,改變世界才是可能。他非常堅持要為用戶創造價值,以及維持Twitter的中立性。在美國政府監控網路的「稜鏡計畫」披露後,只有Twitter被指稱很明確的回絕,這些價值的堅持非常不容易。

  對任何一個有志創業者,這本傳記都提供很好的指引,比起一般創業書籍,Twitter能更多的教所有人『做什麼』、『不做什麼』。說的不客氣一點,很長的一段時間,甚至長到莫名其妙,Twitter都是一個領導階層更替不斷,產品穩定性不足,營收方向不明確的網路公司,甚至唯一的產品你還只能打一百四十字在上面。在正常的情況下這間公司可能已經收攤了數十次,但畢茲‧史東和傑克‧多西等人這些優秀的Twitter創辦人們讓Twitter能持續向前飛行。

  有個小故事是書裡提到的,他們收到臉書祖克伯的鉅額五億美金收購邀請,他們親身跟祖克伯接觸,發現彼此想事情的邏輯差異過大,就拒絕了。要知道Twitter在那時接受收購是很好的交易,五億美金已經遠超過他們的想像,但是Twitter創辦人們知道自己要什麼、不要什麼,果斷拒絕。所以這麼多年下來,用戶可以持續原諒Twitter的不穩定,熱愛跟使用Twitter,就是因為他們有諸多堅持,有所為有所不為,有諸多偉大願景,並且願意為這些偉大願景付出熱情跟行動,堅持住。這就是改變世界的人們和一般人的差別,這也是這本書裡面教我們最多的事情。
 

詳細資料

  • ISBN:9789571363929
  • 叢書系列:Revolution
  • 規格:平裝 / 288頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

第三章 Twitter的誕生
Twitter的輕鳴
 
我從沒有為離開Google而感到後悔,但我們的新公司最終還是難逃失敗的厄運,這對於我來說是非常重要的一課,其意義遠遠超過商業運作和創業的基本原則。

一開始,Odeo有大概有十二名員工。這時,播客開始變得流行,早期的客戶還是以科技怪咖(geek)類型的人為主。當一種產品或服務開始在網路上流行時,就會產生一種風險,像蘋果這樣的超極大公司,他們會組織最好的研發團隊衝入並占領市場。但我們還好,蘋果公司對播客不感興趣。想來也是,蘋果為什麼要在自己的主流作業系統中加入這種「小把戲」呢?當時,蘋果公司看起來對社群媒體並沒有什麼興趣。
 
但讓我們吃驚的是,在二○○五年下半年,蘋果在其iTunes中引入了播客應用程式。在我們看來,這本是人們進行交流的一個資訊平台,但在蘋果公司眼裡這是人們聆聽專家演講、廣播以及娛樂的地方。對蘋果公司的設計者來說,播客就是這樣一個應用程式。而且,播客的普也印證了他們的看法是正確的。
 
這種發展趨勢對我們這間小公司來說是致命的打擊。當人們都在用iTunes時,他們為什麼還要來用Odeo?提防些大公司不是我要學的東西,也不是我關注的重點。伊凡透過挖掘播客的另外一種功能,來讓人們重新關注Odeo──這種方式就是人們可以透過Odeo的播客得到與他們志趣相投的人推薦的資訊。我們強烈地感到蘋果公司不會為播客的社交功能太花心思,因為它們甚至沒有為此在自己的蘋果相片應用程式開發發其他共享程式。所以,我們只有做一些iTunes不大會涉及的功能產品才有可能成功。
 
這是一次非常正確的商業轉型,但在那個關鍵時刻,這並不算什麼,因為Odeo還面臨著更為棘手的問題,甚至比一個擁有龐大資金的競爭對手帶來的威脅還致命。
 
伊凡和我,還有幾個其他團隊成員,我們實際上對播客都沒什麼興趣,我們既不收聽,也不錄音。有一個不爭的事實是,好的音訊需要好的設備。收聽泰瑞‧葛羅斯(Terry Gross)的節目是種享受,可如果有個傢伙在自家地下室裡,除了一個劣質的麥克風外沒有其他音訊設備,嘮嘮叨叨地講上一個小時,那麼收聽這種節目絕對會讓人感到煎熬。

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