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表達力練習題:溝通,要跟大師這樣練!連比爾蓋茲、賈伯斯、彼得杜拉克都搶著做

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內容簡介

當你還在猶豫該跟誰學溝通時,美國年輕人仍堅持捧讀這本經典!

  為什麼他們都搶著做?
  因為這就是創造「利潤」與「好感」的經典方法!
  210道美國卓越成功學大師親自設計的經典表達題,
  讓你跟著大師的思考學表達,擁有世界頂尖人士的溝通力!

  溝通大師出題!
  解完210道表達力自測題,所有問題都將迎刃而解!
  如何和人成為「見面熟」?
  要怎麼說服那些天生多疑的人?
  該如何讓你的願望變成他的願望?
  要吸引客戶的目光,你需要哪三張王牌?
  要如何讓自我意識很強的人,任憑你的擺布?
  不善於和異性互動的人,該怎麼在談話中贏得對方的欣賞?
  「超級業務員」有哪七大密技?
  談判陷入僵局,就意味著談判失敗嗎?
  如何養成別人對你說「YES!」的習慣? 
  假如你是老闆,要怎麼樣讓員工樂意為你買早餐?

  這本書將讓你重新思考人生該如何表達! 
  個人vs個人
  成為對方的「自己人」
  讓你的幽默,成為溝通的良方
  在反對意見前,讓「沉默」為你發聲

  主管vs下屬
  改掉你的「指責型人格」
  別做高高在上的領導者
  讓下屬指出自己的問題

  企業vs企業
  以「利」服人:用對方的利益來說服他
  摸清5種談判型對手的底牌
  善用「死線」來解決僵局

本書特色

  ★百則以上名人表達典範與獨門心法,涵蓋職場、社交、公眾演講、溝通談判各面向表達技巧。
  ★長銷一世紀的大師經典題,隆重推出成功人士人手一本經典版!

各界卓越領導人士,重量級企業家 公開推崇!

  「石油大王」洛克菲勒
  「發明大王」愛迪生
  「鋼鐵大王」卡內基
  「汽車大王」亨利福特
  「電話發明家」貝爾
  「柯達公司創辦人」喬治.伊斯曼
  「Welch’s果汁創辦人」C.E. 威路氏
  「固特異輪胎創辦人」查爾斯.固特異
  「JC Penney百貨創辦人」J. C. 潘尼
  「西南航空創辦人」賀伯.凱勒赫
  「微軟公司創辦人」比爾.蓋茲
  「戴爾電腦創辦人」麥克.戴爾
  「Starbucks咖啡創辦人」霍華德.舒爾茨
  「維珍集團創辦人」理察.布蘭森
  「前加州州長、知名演員」阿諾.史瓦辛格
  「英特爾創辦人」安德魯.葛洛夫
  「全美零售業龍頭 WAL-MART創辦人」山姆.沃爾瑪
  「玫琳凱化妝品創辦人」玫琳.凱.艾施
  「NU SKIN創辦人」羅百禮
  「溫蒂漢堡創辦人」戴夫.湯瑪斯
  「安麗創辦人」理察.狄維士&傑.溫安洛
  「CNN創辦人」泰德.透納
  「賀寶芙創辦人」馬克.休斯
  「前NBA巨星」麥克.喬登
  「前動作巨星」李小龍
  「蘋果電腦創辦人」史提夫.賈伯斯
  「電影導演」史蒂芬.史匹柏
  「暢銷書《追求卓越》作者、前麥肯錫管理顧問」湯姆.彼得斯
  「現代管理學之父」彼得.杜拉克
  「潛能導師、《與成功有約:高效能人士的七個習慣》作者」史蒂芬.柯維
 

作者介紹

作者簡介

奧里森.馬登(Orison. S. Marden,1850-1924)


  為美國成功學奠基人和最偉大的成功勵志導師,以及《成功》(Success)雜誌創辦人。

  奧里森.馬登出身貧寒,從小熱愛閱讀,他半工半讀,先後在新倫敦學院、波士頓大學、哈佛醫學院求學,並獲得學位。他曾是個非常成功的旅館與地產大亨,然而在一場意外後跌落谷底。但這樣的境遇反而讓他愈挫愈勇,並在四十歲後成功開啟創作生涯。
   
  他的著作有著不可思議的魅力,包括《偉大的勵志書》(Pushing to the Front)《意志力》(An Iron Will)《人是自己的主宰》(Every Man A King)等五十多部著作於亞馬遜書店暢銷至今,備受商人、教師、政府人士,以及廣大青年族群推崇,現今更已跨越四十多個國家,被翻譯超過三十五種語言。
   
  他創辦的《成功》雜誌影響無數思想領導先驅,他的著作深深影響了跨越十九到二十一世紀許多青年的成長與成功,包括歐巴馬、賈伯斯、比爾蓋茲、彼得杜拉克等優秀領導人、國際頂尖企業家,都將他視為一生追隨的精神導師。
 

目錄

前言 「表達」的力量

第一課 「說」出你的影響力
六步驟,把話說清楚
「一見如故」的關鍵:仔細觀察
布朗定律:找到打開某人內心的鑰匙
傾聽:無聲的情感交流
別誤踩溝通地雷

第二課 練出交談力:情感是言語的最佳調味料
每個人都需要被讚美
不要急著回答問題
比林定律:該說「不」時就說「不」
不得不學的衝突管理
請求、命令,哪個有效?
改掉你的「指責型人格」

第三課 幽默練習:人際交往最常派上用場的言辭智慧
笑,是一切的良方
回話的藝術
幽默需要反向思維
不放任自己的憤怒

第四課 演講:在眾人前說話的魅力
魅力演講的三大關鍵
克服怯場
六步驟,讓你的演講受歡迎
避免錯誤的開場
把人專注聽你說話
突發狀況!克服演講的潛在性風險
為演講做個完美Ending

第五課 說服:把你的想法植入別人腦海
成為對方的「自己人」
讓「沉默」為你發聲
用對方的利益說服他
讓對方養成說「是」的慣性
誘導的力量:讓別人做出你要的決定
「高帽子」的威力
退一步,進兩步

第六章 面試:在短時間內贏得主考官的好感
一分鐘讓人對你有好感
主考官最在意的四件事
你,是自己的「品牌」
個人特質:履歷之外的「加分題」
別讓薪水變成尷尬話題
讓缺點成為求職的助力
小心!面試時的「陷阱題」

第七課 成為辦公室的魅力人物
這樣說話,贏得同事的好感
七大招,讓上司也挺你
成為員工願意追隨的主管
企業向心力:點燃員工的熱情
別做高高在上的指揮者
辦公室的禁忌話題
讓人「心甘情願」幫你做事
讓人謝謝你指出它們的錯誤
讓員工接受你的批評

第八課 超級業務員的七大密技
第1技:客戶的興趣就是你的興趣
第2技:引起客戶注意的三張王牌
第3技:用發問掌握全局
第4技:王牌業務員的五大表達技巧
第5技:使人信服,才能一擊即中
第6技:處理各種問題的能力
第7技:不怕被客戶拒絕

第九課 談判:商場上最重要的表達力
占領談判的先機
摸清對手底牌,制定完美方案
製造談判的「致勝空氣」
該說,與不該說的話
掌握談判的表達技巧
成功談判的六大策略
陷入僵局不代表失敗
讓步,是為了前進
善用「死線」解決僵局

第十課 與異性相處:男女溝通差異大揭密
如何吸引「理想對象」?
說出「魔鬼問題」的正確答案
「說出來的愛」很重要
婚姻中,沉默不是金
現在開始,停止喋喋不休
看到另一半的優點
放棄強迫性語言
夫妻溝通,通了沒?
婚姻粉碎機
營造家庭氣氛的重要
善意的謊言讓另一半更幸福
為什麼女人愛溝通,男人愛行動?
 

前言

「表達」的力量
  

  當今社會,一個人的成功,僅僅有一五%取決於技術知識,而剩下的八五%則取決於人際關係及有效說話等軟實力。—美國成功學大師戴爾.卡內基在當今這個講究人際溝通的時代,卓越的口才是引領你邁向贏家之路的關鍵利器。只有掌握了說話的技術,你離成功才更近,也才能更快、更直接抵達成功的彼岸。
  
  語言可以體現一個人的品德與修養,談吐與應變能力會直接影響人際交往。語言拙劣、粗俗的人必定不受歡迎,只有談吐優雅、妙語如珠的人才更容易獲得青睞。如果你是正在求職的大學生,必須不卑不亢地回答面試官的問題;如果是一名老師,需要循循善誘地吸引學生聽你教學;如果是一名律師,需要在法庭上雄辯滔滔。這些時候,得體的談味就是獲得事業成功的秘密武器。
  
  綜觀台面上頗有成就的領袖、企業家、電視名人,無不具備高超的說話藝術。他們憑藉出眾的口才在人際交往中左右逢源、游刃有餘,將自身的才能與智慧發揮得淋漓盡致。試想,即使一個人的思想深刻、知識淵博,但如果沒有出色的語言表達能力,思想的深度與知識的廣度也只能受限在一個狹小的範圍。
  
  語言的魅力無窮。出眾的談吐是說服他人的強大武器,一流的演講是致勝的關鍵,風趣與幽默則是慰藉心靈和愉悅他人的靈丹妙藥。掌握了語言這門技術,面對陌生人時,不會再畏縮不前、無話可說;與心儀已久的對象交談時,也不再木訥生澀;向顧客推銷產品時,更不用擔心被人拒於門外。因為,成功學大師將告訴你如何獲得好感、吸引異性目光,以及在商場無往不利的絕佳表達力。
  
  金融危機時期,一位畢業於耶魯商學院的大學生,在找工作時四處碰壁。最後,為了活下去,他決定放下所有尊嚴,走進了一名大企業家的辦公室,要求與這位企業家當面會談。起初,企業家很輕視這個不請自來且衣衫襤褸的年輕人,但還是懷著一絲好奇心答應給他一次談話的機會。然而談話才剛開始,企業家的注意力就被這個談吐不俗的年輕人吸引了。他謙卑的言語中透露出正直,委婉的語調中帶著堅決,他思路清晰,談話讓聽眾如沐春風。就這樣,原本以為幾分鐘的談話竟然持續了好幾個小時。談話結束後,企業家當下就為他安排了一份薪酬不菲的工作。
  
  究竟是什麼原因,讓這名年輕人在如此短的時間內就打動了這名大人物?
  
  是的,是口才。口才,是一種在數分鐘內即可令人心悅誠服的驚人溝通能力和技巧。一旦掌握了說話技巧,再複雜的人際交往也會變得得心應手。當你以幽默詼諧的話語將諷刺你的人反駁得啞口無言時,當你運用靈活的說服技巧,把難纏的客戶說得心服口服時,當你利用智慧找到開啟與陌生人交談的鑰匙時,一切就都變得輕而易舉!
  
  然而,掌握說話的主導權並不意味著總是讓別人聽你滔滔不絕,適當的保持沉默並在合適的時機出其不意,才是真正掌握了高超說話術的精髓。  
 

詳細資料

  • ISBN:9789861364346
  • 叢書系列:HAPPY LEARNING
  • 規格:平裝 / 368頁 / 25k正 / 14.8 x 21 x 1.84 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

書籍延伸內容

圓神全書系

 

內容連載

第1章 「說」出你的影響力

溝通是我們每天都要做的事,無論是和父母、朋友、上司、同事,甚至是陌生人!對很多人而言,溝通是一件輕鬆愉快的事,但對某些人來說,人際交往則是一件令人頭痛的苦差事。無論你是哪一種人,掌握正確的溝通技巧,在工作和學習上都會有很大的幫助。當溝通上出現障礙時,即使只有一方的努力也能確實改善關係。本章將讓你輕鬆掌握與人談話、溝通的技巧,讓你一開口影響力就比以往大大超前!

六步驟,把話說清楚

與他人溝通的時候,按照一定的邏輯順序來表達,不僅可以將你所要說明的資訊明確地傳達給對方,而且能夠讓對方印象深刻。

步驟1:一開始就切入重點

我們生活在一個快節奏的時代,時間就是金錢,效率就是成功的保障。因此,說話不可再沉溺於那種冗長的語句當中,而應在結束適當的開場白之後,開門見山地說出重點。現代人都很忙碌,大家已經不想再拐彎抹角地得到某種知識,而是習慣於迎面而來的各種訊息,希望聽到的話像媒體廣告一樣,透過簡潔有力的詞語傳達給人們,人們沒有耐性聽完你全部的話,再去猜測你究竟要講什麼。因此,只有在一開始,就告訴對方你要講什麼,才能明確強調你想表達的意思。

步驟2:告訴大家「為什麼」

這個步驟在人與人的交流中可以說是最重要的。因為每個人都可以有自己的觀點,重點在於,如何說明、論證這個觀點,進而得到他人認同。如果「是什麼」是你的觀點,那麼「為什麼」就是你必須進一步說明清楚的事。

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