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麥肯錫的筆記術:頂尖顧問的思考.書寫技巧

麥肯錫的筆記術:頂尖顧問的思考.書寫技巧

マッキンゼーのエリートはノートに何を書いているのか

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內容簡介

麥肯錫的精英都在筆記本上寫些什麼?

「對我來說,所謂的筆記術並不是用來記下別人說的話,
而是用來整理自己的思緒。」

-大前研一(經營顧問、麥肯錫日本分公司前總經理)

  筆記的功用:
  為了解決問題,把筆記本當成「思考的工具」、「解決問題的工具」。
  1.在於資訊輸出
  2.不在記錄過去,而在創造美好的未來

  麥肯錫流筆記術的三大事前準備:
  1.一邊思考假設一邊記筆記
  2.以資訊輸出為目的
  3.以情節結構來思考

  麥肯錫流派「解決問題的筆記本」的使用方式
  Step1. 用來找出真正問題的筆記本
  Step2. 建立假設的筆記本
  Step3. 用來驗證假設的筆記本
  Step4. 製造資訊輸出的筆記本

  麥肯錫的精英們,透過筆記以達到
  1. 將思緒索引化
  2. 與某人共享資訊或想法
  3. 做為建立輸出資訊的基礎

  本書所介紹的「麥肯錫流派 用來解決問題的筆記術」,就是為了把筆記本拿來做為美化人生的工具,自己動手書寫以避免為四周的狀況所操控,或者做出沒有根據的隨意選擇。

本書重點

  「麥肯錫流派」筆記術,
  只要一本筆記本加一隻筆,邊寫邊思考,
  瞬間整理思緒,K.O.所有難題。


  工作的目的在於解決問題,
  筆記算是解決問題的所有作業的出發點,
  如果無法善加使用,就無法到達「解決問題」的目標。
  邊寫邊思考,邊思考邊寫!

  學會「麥肯錫流派」筆記術,更可讓你得到更多優勢—─

  ˙自己的思緒可以更清晰可見
  ˙避免繞遠路或進行無謂的作業
  ˙可以激發出能被讚譽為「前所未見的發想!」的創意
  ˙可以儘快找出解決煩惱或課題的「可以這樣做」的方法
  ˙不管面對什麼樣的狀況,都可以找到真正有效的解決方案

  麥肯錫流派的筆記術特徵就是將員工塑造成被譽為「工作快速、品質超高」的「工作能力強的人」。這種「筆記術」出乎意料之外地簡單,但是卻充滿了只要有筆記本和筆,就可以隨時隨地激發出解決問題的思緒的雀躍感。

  本書的目的除了介紹作者剛進麥肯錫工作時從上司或前輩,甚至是同事身上所學到的,還有在工作現場被鍛練出來的「利用筆記本解決問題的方法=筆記思考」之外,也能夠讓你體會發現到用來「解決問題」的假設或脈絡的那一瞬間的感覺。

  在筆記本上寫內容,進行麥肯錫流派的思緒整理,如此一來便可以理出「解決問題」的脈絡,得到可以順利地採取行動的成就感和收穫。

名人推薦

  丁菱娟 世紀奧美公關創辦人暨總顧問
  史習安 成功大學企業管理系教授兼系主任
  林志誠 赫通企業管理顧問公司總經理
  許書揚 經緯智庫暨保聖那管理顧問公司台灣分公司總經理
 

作者介紹

作者簡介

大嶋祥譽


  Senju Human Design Works董事長。高階主管教練、組織開發與人材培育顧問。上智大學外文系畢業,取得美國杜克大學福科商學院MBA學位。美國芝加哥大學人文科學碩士課程修畢。

  在麥肯錫負責新事業戰略規劃、企業整體戰略規劃、業務戰略規劃等的專案顧問。之後在美世顧問公司(William M. Mercer)、惠悅企管顧問公司(Watson Wyatt)、環球創投(Global Venture Capital)、三和綜合研究中心從事經營戰略、人才管理顧問,以及支援創新企業。

  二○○二年獨立創業,從事高階主管教練、組織改革顧問,以及團隊建立和領導者培育。現在也是商業暢銷書作家,著作有《麥肯錫流派  進公司第一年  解決問題的教科書》、《麥肯錫流派  進公司第一年 邏輯思考的教科書》(皆由日本SB Creative出版)、《麥肯錫精英最重視的39個工作習慣—品質╳速度的實戰手冊」(天下雜誌出版)。

譯者簡介

陳惠莉


  畢業於淡江大學日文系。曾任雜誌社採編,出版社副主編。目前專職從事日文書籍翻譯工作。
 

目錄

推薦序 許多偉大的方案是從凌亂的草稿中整理出來的  林志誠
前言  麥肯錫的筆記術到底有何獨特之處?

CHAPTER 1  麥肯錫流派 專業筆記本的作法
到底「筆記本」的功用何在?
筆記本是「第二個頭腦」
對於筆記本的誤解
筆記本的功用在於資訊輸出
筆記本的功用不在記錄過去,而在創造美好的未來
麥肯錫流派筆記術的三大事前準備
1一邊思考假設一邊記筆記
2以資訊輸出為目的
3以情節結構來思考
麥肯錫流派「3本筆記本」+α
工作能力強的人的筆記本一開始也很雜亂?!

CHAPTER  2  麥肯錫流派「解決問題的筆記本」的使用法
專業人士依循「解決問題」的四個步驟來使用筆記本
寫筆記之前應該要注意的事情  解決問題的「問題」有兩種類型
Step 1 找出真正問題的筆記
Step 2 建立假設的筆記
A商品在都市地區專賣店的銷售方法
在筆記本上寫下解決問題的整體情節結構
決定劇本後,接著就畫設計圖
Step 3 用來驗證假設的筆記
Step 4 製造資訊輸出的筆記
利用筆記本來鍛練思考的「肌肉」
以「三的累乘法則」作為書寫筆記的黃金定律
一個圖表、一個訊息

CHAPTER  3  麥肯錫流派 以筆記本導出結
從混沌中得到「靈光」
透過筆記將思考、時間和對象化為一種助力
目的1  將思緒索引化
目的2  與某人共享資訊或想法
目的3  做為建立輸出資訊的基礎
透過「手」來進行思考訓練
用筆記本過濾「行動死角」
明確思緒的「三個圖解」
圖解1  分類
圖解2  矩陣
圖解3  商務流程
一開始從簡單的分類開始嘗試
會議始於圖表終於圖表
嘗試書寫箭號思考筆記
堅持用大腦容易吸收的筆記寫法
筆記本應該保存多久
活用第二個大腦
大量書寫有紅字的筆記本
有助於全球化思考的筆記本

CHAPTER  4  麥肯錫流派 以筆記本來磨練自己
在麥肯錫認識的、充滿魅力的人們特有的筆記術
從「取悅自己五感的筆記」中可獲得自我成長
專業顧問都使用什麼樣的筆記本?
整頓心情的筆記術
回顧筆記術(自問自答筆記本)

結語   讓筆記本成為美化人生的工具
 

推薦序

許多偉大的方案,是從凌亂的草稿中整理出來的


  第一流麥肯錫的精英如何記筆記?在他們的筆記本中都寫些什麼?

  這是個讓人好奇、真想一探究竟的主題。

  我在日本接受訓練時,學校有一門課叫做「上級訓練」,專門開發受訓學員的思考力與創造力。取名叫「上級訓練」的意思是,當上任何團隊的領導者,你的思考判斷能力,就是這個組織的行動依據。

  行動從想法開始,很多創意的產生,一開始時都只是一些零散的發想,教授告訴我們「創新來自於創意,創意來自於靈感」、「靈感就是一些零零散散的感覺」、「先快速書寫,再整理頭緒,要邊寫邊思考,邊思考邊寫,然後只用一頁紙張告訴我你的想法」、「一本爛筆記勝過一副好記憶,沒有記憶就沒有回憶,完整的筆記是保存記憶的最佳途徑」……。

  這些當時只能口語相傳的學習心法,在我拜讀了《麥肯錫的筆記術》一書後,發覺本書就是將「發想、整理、企劃、步驟、執行」的五大程序,做了最完整的介紹。

  設定問題和決定議題→整理課題,將其構造化→蒐集現場資訊 →擬定解決方案的假設→檢視證明假設→決定解決方案→執行解決方案

  個人從事訓練教學與顧問輔導的工作已經超過二十六年,在諸多顧問會議上,聆聽眾人的發言並迅速記錄是我的工作,我必須「快速記錄、整理思考、找出重點、點出問題、尋找方法、給予建議」,誠如前麥肯錫總經理、管理大師大前研一所說:「對我來說,所謂的筆記術並不是用來記下別人說的話,而是用來整理自己的思緒。」

  《麥肯錫的筆記術》提醒讀者,「我們在筆記本上書寫的行為是為了透過書寫的動作深化思緒,進而整理思緒,強化記憶的穩固度。這種行為實在太過於理所當然,所以我們平時可能都沒有意識到」、「用手書寫的行為不但可以給予大腦刺激,增加思緒的廣度和深度,而且還能將各種資訊串連起來」、「筆記本是第二個頭腦,它的功用不在記錄過去,而在創造美好的未來」。

  麥肯錫是全世界最強的顧問公司,是專門解決客戶問題的專業團隊,而他們的解決問題專家們也是透過「利用筆記本,一邊動手書寫,一邊整理思緒=筆記思考」,以明確且最短最快的速度執行資訊的輸出。

  回想起日本指導教授教導過我的話:「要勤於記錄,並且從中找出關鍵,因為將零散的紀錄整合起來,你就能勾畫出一幅解決問題的圖像。」

  「開發腦力、發現問題、激發創意、解決困境」,是每位成功人士的必備條件,有了這本《麥肯錫的筆記術》,您也可以得到他們解決問題的精華,快速記錄、迅速思考、整理重點、找出方案;有了它,你也可以減少摸索,立刻進入精英的領域。

  在講究速度,快中求勝的時代,你應該準備好你的工具,讓《麥肯錫的筆記術》成為你的制勝武器!

林志誠
(本文作者為赫通企業管理顧問公司總經理)
 

詳細資料

  • ISBN:9789863981053
  • 叢書系列:商業思潮
  • 規格:平裝 / 224頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

前言 麥肯錫的筆記術到底有何獨特之處?
 
解決問題的筆記術大公開
 
各位為什麼要記筆記?
 
因為如果不寫在筆記本上,擔心一轉眼就會忘光光。也或許做筆記是一種習慣,是為了便於日後回顧參考——。
 
也許各位的腦海中瞬間會浮現出各種不同的答案,但我想對大部分的人來說,「記筆記」這個行為,不管是在學習或者工作上,都已變成理所當然的習慣。所以,恐怕從來都沒有想過「記筆記的目的」這個問題。
 
那麼,這個「理所當然地寫下來的筆記」又該如何應用的呢?
 
只是把上課或會議的內容寫下來而已;雖然漂亮地以顏色做區隔,但是內容寫些什麼就不記得了。雖然很認真地做筆記,但是若問到活用於哪些方面,可就是個問題了……。
 
如果記筆記的結局是這樣的話,也許就有些可惜了。
 
因為,本來筆記術具有更強大的力量。
 
本書將在之後介紹麥肯錫流派的筆記術,它並不是我們常看到的以「加強學習的效率」或「整理工作的資訊」為目的的筆記術。
 
在麥肯錫,人們做筆記的目的是什麼?又用筆記做些什麼?答案很簡單,是為了解決問題,把筆記當成「思考的工具」、「解決問題的工具」來使用。
 
人們勤勞動手做筆記是為了定義出真正的問題所在,建構問題,在筆記上明確彰顯出事實和從事實中導出的解釋,以及做為解決方案的行動。
 
說起來,我們工作的目的是什麼?
 
一言以蔽之,任何一種工作的目的都是為了「解決問題」。極端來說,目標就是解決客戶或自己本身,或者生活周遭中的「想要解決這個狀況」、「希望可以變成這樣」等問題。筆記本算是解決問題的所有作業的出發點,如果無法善用,就無法達成「解決問題」的目標。
 
反過來說,擅長解決問題的人,從最初的做筆記的階段,就已經能在筆記中解決問題了。從定義問題、分析或整理事實、明辨假設和解決方案到具體的行動,有能力解決問題的人,筆記上都明確地羅列著這幾件事。

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