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信任的勇氣:找回自信,避免人際傷害的情緒哲學

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內容簡介

懂得真實信任,才足以成為卓越領導人!!
實踐「真實信任」,不再因為背叛、食言、欺騙而受傷!!
 
  ★不信任他人,將失去自由,讓生活舉步維艱

  「信任」,在我們待人處事時,扮演著重要的角色──

  ●生病看診時,必須相信醫師的專業判斷,願意接受自己不甚理解的手術或療程;
  ●在外用餐時,必須相信廚師的職業素養,沒在食物中加了不該有的東西;
  ●團隊合作時,必須相信同事不會惡意整人,並能提供符合進度與品質的適當支援;
  ●外出搭車時,必須相信司機能讓你安全抵達目的,不會停在不知名的地方……
 
  反之,若對任何人都抱持疑慮,打著「謹慎」的口號處處再三查核、事事親力親為,讓彼此失去自由發揮的時間與空間,又如何能擁有美好與開心的生活呢?
 
  ★因為信任而受傷?!學會「真實信任」就能免疫

  信任是一種「心理情緒」。他人的失信、背叛讓你感到落寞與憤怒,原因出於你不加思索、毫不懷疑地付出了「純粹信任」,更糟的則是欺騙自己、拒絕相信眼前事實的「盲目信任」。當傷害大到無法否認,你乾脆放棄信任,事事充滿疑忌,對人們的承諾不屑一顧,而其他人也因此不願相信你,最後導致自己的人際關係不安而疏離,讓自己受到更多的傷害。
 
  學會「真實信任」,就能從傷害、背叛、拒絕信任的廢墟中重建關係──懂得擁抱不信任的感覺,認知可能發生的失敗與失望,同時瞭解自己的能力,對未知的狀況有處理的自信,並且勇於承諾、遵守承諾,願意率先付出信任。
 
  ★「真實信任」,讓自己成為最大受益者

  「真實信任」足以讓人擁有十足的判斷力,能掌握信任的風險,無懼於最後可能發生的壞結果。換言之,這意味著你具備包容錯誤的能力,以及從錯誤中學習的自信。
 
  身處一個充滿互信的環境裡,人的精神獲得自由,得以從猜忌與多疑的牢籠中解放。同時也讓彼此都能以同理心來誠懇聆聽對方的說明,是避免未來再度發生誤解和疏失的最佳方案。
 
  當你與他人的信任感一次次加深,良好人際關係自然隨之穩定向上,在不知不覺中許多事情都將會有更順利、更美好的發展。
 
  ★「真實信任」能創造新未來,是卓越領導者的必備能力

  信任,是一種選擇、一種取捨。選擇踏出信任的第一步、選擇與對方進行對話、選擇寬恕背叛者……,這些都需要勇氣與智慧,然而「不去做」、不付出信任,就永遠無法讓自己自由、讓社會變得多元有創意。
 
  拒絕信任,只會扼殺、革新、歷險精神與親密關係,甚至是你的人生。以蘋果電腦為代表的矽谷創業精神,其重點不在於新事業的創立,而是看到一群人能自由地彼此信任、嘗試新的可能性,而這種信任感和關心是成功創新的最大關鍵。
 
  面對變遷快速的新世紀,人際關係較過往更多重、複雜與遠距,唯有懂得真實信任的領導者才能獲得組織團隊的真心信賴,創造更美好的未來。

本書特色

  ★兩位作者均擁有數十年企業與人際關係諮詢經驗,哲理與實例並重 。
  ★分析「信任」議題中常見的迷思與誤解,引導讀者推論出「真實信任」的重要性與可行性。
  ★提出「真實信任」的要素與所需的達成方式。
 

作者介紹

作者簡介

勞伯所羅門 Robert Solomon(1942-2007

  德州大學奧斯汀分校哲學、商學系 Quincy Lee Centennial 教授。知名著作包括《哲學簡史》(A Short History of Philosophy)和《商業道德》(Business Ethics),均由 Oxford University Press 出版,另有多本討論存在主義、情感的著作。
 
費南度弗羅斯 Fernando FIores

  2001年至2009年期間曾擔任智利參議員。擁有豐富的企業諮詢及工作流程改善經驗,並曾創辦過經營管理、軟體開發等不同領域的公司,是世界公認的集合眾人之力、實現理想成果的專家。目前正在進行 Pluralistic Networks,一個透過線上遊戲培訓領導力與溝通力的專案。

譯者簡介

梁若瑜


  愛好閱讀。曾旅居法國多年。東吳心理系畢業。譯有《華人性格研究》(合譯,遠流出版)、《準父母胎教經典》(新手父母出版)、《韃靼荒漠》(皇冠出版)。
 

目錄


前言 真實信任,是繁榮的先決條件

第一部分 信任的考驗
第一章 信任有風險,但缺乏信任舉步維艱
第二章 熟悉度,和信任感無關
第三章 建立信任感的第一步

第二部分 信任的誤解
第四章 純粹與盲目信任,是傷害的根源
第五章 信任和值得信任度,大不相同
第六章 信任的條件與風險預測

第三部分 真實信任
第七章 真實信任,容許合理的懷疑
第八章 信任是情緒,不是媒介
第九章 理智的自我信任,才能信任他人
第十章 真實信任,無懼於背叛和欺騙

結語 談論與了解,才能建立信任
 

詳細資料

  • ISBN:9789869214827
  • 叢書系列:願景智庫
  • 規格:軟精裝 / 288頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

前言 真實信任,繁榮的先決條件

當偉大哲學家聖.奧古斯丁(Saint Augustine)被問及時間的定義時,他頓時感到非常困惑。在這之前他一向都很清楚什麼是時間,可是突然被這麼一問,他反而答不出來了。而且當時北非社會的生活仍是相當悠閒的(不管喜不喜歡,時間都擺在那邊供人盡情使用),不像今日世界這樣地分秒必爭,必須擠出時間來。

缺乏信任,人際關係易於崩潰

和時間相比,信任既有相似也有相異處。當被問及對信任的定義時,人們也常不知如何應答。沒被問起之前,我們很清楚什麼是信任,可是針對這問題仔細一想後,又似乎無法找出一個明確的答案──「那是一種感覺,我沒辦法描述」;「信任就是知道(或能預知)某人會對你坦誠以對」。

然而更重要的是,我們完全不知該怎麼創造信任,也不知該如何在不信任的情境下建立信任,或是挽救已被背叛的信任。夫妻和企業界人士一同參與研習課程、共同度過愉快的時光、有模有樣地分享自己在真實生活中對相處之道的憂慮,而且一再下定決心要在未來好好瞭解和信任對方,可是一旦回到了工作崗位和日常生活上,一切又按照那套老模式繼續進行。

瞭解何謂信任之後,意味著有能力在日常生活及人際關係上建立信任,並且發展出一套法則,使這種生活和人際互動方式,不但成為一種可能發生的事情,也成為一種必要的事情。

首先,信任與否往往涉及理解,不過這種理解只有在試圖培養一種習慣、一種每日的例行公事、一種生活方式──或對組織或國家而言──發展一套信任法則時才有意義。許多人在人際關係中,不論是友誼、婚姻、事業合夥或短暫的男女交往,經過了某種求愛時期後,就會安安心心地沉溺在信任當中,把一切都視為理所當然,而絲毫不考慮這對彼此可能造成的傷害。

假如詢問夫妻或情侶是否彼此信任,人們會不假思索就說:「是呀!」若追問原因,他們大概會說:「我當然信任○○呀!我愛她呀!」或回答:「是呀,我甚至想都沒想過這個問題。」又可能會說:「當然,我們在一起十幾年了耶!」

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