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瞬時競爭策略:快經濟時代的新常態
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內容簡介

數位X跨界X倍速波動,競爭優勢只能存活一年!
快,並不可怕,真正可怕的是,不知如何在舊模式被淘汰取代前,快速轉身。
要持續成長,你必須聰明割捨 + 持續轉型 + 靈活跨界,掌握瞬間即逝的新機會!
競爭唯快不破!
 
  Thinkers 50卓越成就獎策略大師  莉塔.岡瑟.麥奎斯(Rita Gunther McGrath)力作
 
  ★《strategy + business》雜誌年度最佳商業書
  ★104年度金書獎
 
  本書作者哥倫比亞大學商學院教授莉塔.岡瑟.麥奎斯(Rita Gunther McGrath),是世界級Thinkers 50「最有影響力的管理思想家」,2013年更獲策略管理卓越成就獎,被《高速企業》選為全球最值得在Twitter上關注的聰明的女性,連破壞式創新大師克里斯汀生都承認是麥奎斯的粉絲。
 
  麥奎斯在90年代就提出發現導向成長的概念,是掀起風潮的精實創業哲學的基礎。
  近年她的瞬時策略架構在快經濟時代中,更是受到各界肯定。早在金融危機與行動網路普及之前,麥奎斯就疾呼要改變策略思維、因應環境鉅變。
 
  要如何加速組織應變的能力?
  本書是麥奎斯回應瞬間鉅變的快經濟時代的新策略腳本。
  她徹底分析跨行業成功和失敗的案例,從六大要素重新架構競爭策略,包括持續再造、快速撤離衰退產業、調配資源提升靈活度、培養創新力、新領導策略和發揮個人技能。
 
  瞬時競爭優勢(Transient Competitive Advantage
  快經濟時代的致勝新關鍵!
 
  註:本書為2015年度金書獎得獎金書《動態競爭優勢時代》增訂版,特別新增《天下雜誌》專訪麥奎斯的精采對談。

名人推薦

  「這本書是我讀過最具啟發性、因應崩壞的指南!正是當代管理者所需要的。」──破壞式創新大師克里斯汀生 大力推薦

  「身為麥奎斯粉絲俱樂部的長期成員,很高興看到本書上市。她的策略理論令人耳目一新又相當實用,正是當代的管理者所需要的。書中確認了目前競爭激烈的現實狀況,也提出清楚的走向,是我讀過最具啟發性的破壞因應指南。」──哈佛商學院克拉克講座企業管理教授克里斯汀生(Clayton M. Christensen)
 
  「即使競爭優勢真能持久,那年代也已經過了。麥奎斯的著作不僅道盡傳統靜態模式的缺點,也提出促進頂尖績效的工具,本書將讓你對策略思考產生全新的觀點。」──高知特(Cognizant)執行長德索薩(Francisco D'Souza)
 
  「想要固守競爭優勢是一種惡性陷阱,麥奎斯清楚說明,如何為未來的企業創造瞬時競爭優勢。本書令人耳目一新,見解獨到,是必讀佳作。」──印孚瑟斯(Infosys Ltd.)資深副總裁普諾何特(Sanjay Purohit)
 
  「《瞬時競爭策略》是面對今天動態環境非常實用的腳本手冊。競爭優勢愈來愈難以掌握,麥奎斯為尋找優勢的領導人提供清楚的指引,非常有說服力。這本書必讀。」──Innosight合夥人、《28個成功創新的Q&A》作者安東尼(Scott Anthony)
 
  「今天,致力建立可持續競爭優勢,就像要建立馬奇諾防線一樣,把自己困在一處,既難以變動,又無法抵擋競爭者入侵。比較好的方式,是採用麥奎斯的策略腳本,開發瞬時競爭優勢,讓你的組織真正擁抱改變。」──科技創新策略家、《換軌策略》作者摩爾(Geoffrey Moore)
 
  「這本精采好讀的佳作探討當今最重要的策略實況:我們活在優勢稍縱即逝的年代。麥奎斯為這個新局提出一套藍圖,教大家如何迅速發現機會,把握商機,擴大規模,並在局勢改變時,大膽地改弦易轍,繼續挺進。」──埃森哲(Accenture)前董事長葛林(William D. Green)
 

作者介紹

作者簡介

莉塔・岡瑟・麥奎斯 Rita Gunther McGrath


  莉塔・岡瑟・麥奎斯是哥倫比亞大學商學院的教授,也是為瞬息萬變的環境提出應變策略的頂尖專家。她與全球的各型企業合作,幫他們培養創業思維,驅動成長,辨識何時及如何擺脫停滯的市場。她是深受歡迎的教師、熱門的演講者,也是資深領導團隊的顧問。全球管理大獎「Thinkers 50」將她評選為「前十大管理思想家」,她也是Twitter上公認最受歡迎的十大商學院教授之一。2009年,她因在策略管理界擁有卓越的影響力,而獲選為策略管理學會的學者,並於2013年擔任會長。
   
  麥奎斯寫過幾本暢銷書,包括《發現導向的成長》(Discovery-Driven Growth)、《引爆市場力》(MarketBusters)、《創業心智》(The Entrepreneurial Mindset)。其中《引爆市場力》已翻譯成十國語言,《strategy + business》把它評選為2005年最佳商業書。比爾蓋茲在2005年的微軟執行長高峰會上,以〈成長新途徑〉為主題,就是取自該書。
    
  麥奎斯在《哈佛商業評論》上發表過多篇文章,包括最暢銷的〈發現導向的規劃〉,被公認是最早探討「精實創業」的文章。她也是備受推崇的研究學者,研究屢獲知名管理期刊的獎項肯定。麥奎斯常受邀上電視和電台受訪,《華爾街日報》、《紐約時報》、《金融時報》、《BusinessWeek》、《高速企業》、《Inc.》等媒體經常引述她的說法。

譯者簡介

洪慧芳


  國立台灣大學國際企業學系畢業,美國伊利諾大學香檳分校 MBA,曾任職於Siemens Telecom及Citibank,目前為專職譯者,從事書籍、雜誌、電腦與遊戲軟體的翻譯工作,譯作包括《挺身而進》、《人生是永遠的測試版》、《藍色革命》、《別自個兒用餐》、《開會開到死》、《看得見的領導》、《引爆市場力》等近八十部。
 

目錄

各界推薦
推薦序  快轉年代的應變指南 古爾雷
推薦序  瞬時競爭的致勝智慧 黃永仁
導  讀  創新接力賽 邱奕嘉
前  言  策略的演變

第一章  策略新邏輯──瞬時競爭優勢
第二章  重組再造持續轉型,既穩定又靈活
第三章  良性割捨,退出衰敗產業
第四章  彈性配置資源與組織,提升靈活度
第五章  培養持續創新力
第六章  面對瞬時優勢的領導力和思維
第七章  瞬時優勢對個人的意義
附  錄  大師面對面──特別收錄《天下雜誌》專訪麥奎斯 顏和正
 

推薦序

快轉年代的應變指南文/古爾雷(Alex Gourlay)
 

  這本書來得正是時候。任何想知道在這個激烈競爭的市場裡,要靠什麼才能勝出的領導者,都可以從這本書裡找到解答。在我投身零售業的 32年歲月裡,親眼見證了改變速度的大幅加快,以及我們習以為常的假設遭到徹底顛覆。購物行為的徹底改變,終結了讓 163年的博姿(Boots)成為經典品牌的優勢。消費者不再像以往那樣包容企業的錯誤,博姿也無法倖免於這樣的轉變。

  2006年,當博姿和單化聯盟公司(Alliance UniChem)合併為聯合博姿的時候,我們第一次接觸到麥奎斯的概念。在兩家公司合併之初的喘息期間,正是轉型的大好機會。當下,我們決定以全然不同的方式經營 ——以客為尊,並與策略思想家麥奎斯合作,把這本書裡的許多原則落實到新組織的領導思維中,持續至今。我們想辦法加快速度,果斷決策,更坦率地經營,不論正、負面消息都更快地傳播出去並立即因應。我們比以前花更多時間思考未來,破除組織內的孤立架構,以便即時把握商機,統一行動。最重要的是,我們努力培養勇敢的領導者,讓他們對飛快的競爭速度感到刺激,並充分參與打造靈活的組織,大膽地把握契機,並在商機不再時,果斷地切換策略和商業模式。

  當我們啟動這個進化流程時,許多觀察家對此抱持懷疑的態度。他們說,博姿這個品牌已經出現疲態,價值下跌,策略不明,執行不佳。此外,我們新採用結合 B2B的批發業務和顧客導向的零售業務以往,這種商業模式的成功案例不多。但是,博姿後來的成果證明,這些批評者都看走了眼。不論品牌知名度、顧客滿意度、員工投入度都創下了史上新高,每年獲利成長至少 10%,而且是在全球衰退的情形下達到如此佳績。

  這一連串的進化就像你們的情況一樣,目前尚未結束。我們認為,本書提出的策略概念相當難能可貴。策略需要改變,因為當前的顧客、市場都是以前所未有的速度不斷變化中。本書為這個充滿瞬時競爭優勢的世界,提出了一套大家都迫切需要的指南。

(作者為博姿健康美妝事業群執行長)

瞬時競爭的致勝智慧文/黃永仁
 
  身為金融業的創辦人,時常有人問我,經營企業最重要的祕訣是什麼?企業要如何因應快速、複雜、多變且充滿不確定性的環境?要如何帶領企業邁向永續經營?
   
  我認為要從確立企業根本的「經營理念、企業文化、共同願景」開始做起,持續深耕厚植「建立制度、培育人才、發展資訊」三大基礎工程,以「精準的策略、超強的執行力」進行各項業務的發展,透過「創新」創造新的價值,落實「企業社會責任」與社會大眾共創更美好的未來。如此一來,企業就有機會從好到更好、從優秀到卓越、邁向基業長青。
   
  但是,近年來隨著網路及行動科技的興起,對於企業經營造成了很大的影響,不僅世界是平的,就連產業也變成平的,策略具有長期且穩定的特性已被打破,尤其是產業的界線模糊後,繼之而起的是短期的策略與動態的競爭優勢,企業進行策略擬定時,已經無法只用五力分析、成長占有率矩陣、 SWOT分析、企業核心競爭力等方法來因應,而本書作者麥奎斯所提出的競技場思維、瞬時競爭優勢、策略腳本、重組再造、良性割捨、資源配置及系統化創新等觀念及方法,正是面對現代劇烈競爭環境的因應之道。隨著時代的演進,企業經營的智慧,也必須與時俱進,因應新的變化與挑戰。
 
  掌握內在穩定性與外部靈活性的節奏

  若將企業經營比喻為馬拉松競賽,近期大家所關注的跨界競爭,不論是跨產業、跨國界、跨虛實的競爭,並非是將企業經營變成了百米賽跑,而是在原本平直的跑道上出現了許多彎道,在彎道中有許多預期之外的跑者加入,我們不僅要知道如何在彎道加速?如何在彎道取勝?更重要的是我們不只是要越過這個彎道,讓競爭的態勢和順序重新洗牌,我們的心中更要清楚明白,贏得整場競賽才是最終的目標。因此,同時要堅持朝向最終目標邁進的長期願景,又要展開迅速行動面對眼前多變混亂的彎道競爭,關鍵就在於穩定與靈活的相互融合,掌握內在穩定性與外部靈活性的節奏。
   
  內在的穩定性,指的是企業內部要有穩定的力量,穩定力量的基礎工程來自於遠大的抱負、共同的願景、企業的文化、正確的價值觀、精準的策略以及人才的培育,這些基礎工程,需要以近乎執著與信仰的態度,排除萬難一直做下去,如果能夠持續堅持,我們就會發現,即使遭逢巨大的變化,企業內部依然能夠自我產生強大的穩定力量,支持著企業建立新的瞬時競爭優勢,度過艱難的挑戰。
   
  外部的靈活性,指的是對外要有靈活應變的能力,應變能力的建立來自於將創新和變革融入日常營運中,建立迅速配置資源的流程,進行小規模的各種實驗。人才與創新是外部靈活性的核心,在人才方面,主要是培育人才有因應改變的心態與能力,讓人才可以根據不同的瞬時優勢,肩負不同類型的工作,打造企業最佳的戰鬥隊型;在創新方面,創新應該是持續且完善的核心流程,主要是為了找出新的成長主軸,找出新興成長曲線,創新經過了解顧客需求、定義概念、測試假設、衡量商業模式及發展詳細規劃後,接下來就是資源在不同成長曲線中的移動與配置,以及因應瞬時優勢的波段浪潮。
 
  綜觀全局思維與自我成長的關鍵
   
  從以往產業思維的策略規劃到現在競技場思維的策略腳本,企業經營的最終目標依然不變,企業不只需要單一戰場致勝的能力,更需要綜觀全局的策略與智慧。分析企業經營的邏輯,其實就是一種歸納和演繹的心法、拆解和組合的過程、收斂和發散的作為,這是科學也是藝術。在以往的競爭環境中,策略一旦形成後,就能夠較長期維持不變,但是在現今的競爭環境裡,長期的大策略要能夠確實達成,必須拆解為許多短期的小策略,同時間在不同競
技場中進行不同階段的布局。
   
  麥奎斯的理論除了運用在企業經營,同樣也可以運用在個人的學習成長上。在過去的職場,成功需要專業且深入的能力,要成為各領域的達人,都是累積數十年單一領域的功力,但是身處跨界競爭的現代職場,想要脫穎而出,大部分須具備兩項或多項的專業能力,甚至若要成為成功的主管,還需要再加上行銷、管理及領導能力。
   
  這樣多元的能力,有些人可以透過轉換不同公司獲得,有些人在既有的工作崗位上就可以學習而得,不論哪一種學習途徑,最重要的是工作的心態與熱情,不要將自己局限在所負責的工作職掌範圍內,主動離開舒適圈,挑戰各種任務,參與各種專案,尤其是跨部門的整合型或創新專案,儘量學習新的能力,就會具備競技場式競爭所必須的能力。
   
  觀察企業或個人的未來發展,是否能夠在動態競爭的環境中勝出?要從短期與長期、內部與外部、核心與創新、穩定與靈活、理性與感性等各個面向綜合判斷。從這本書我們學習到,如何善用「變」的策略是重要的,如何保持「不變」的價值是可貴的,因應環境變化掌握「變與不變」之間的節奏,使其相輔相成、相互融合,交織成悅耳動人的交響樂,是企業邁向卓越最重要的祕訣,也是最困難的挑戰。
   
  最後,想要說的是 “ To change, or not to change, that is the question.”

(作者為玉山金控董事長、玉山金控/銀行創辦人)

導讀

創新接力賽邱奕嘉
 
  古希臘哲學家赫拉克利特(Heraclitus)說:「唯一持續不變的事情就是變。」(The only thing that is constant is change.)中國哲學經典《易經》也說:「變動不居,周流六虛」。既然「變」是常態,是事物發展的規律,如何在變動的現象中追求永恆不變的價值,就是所有企業經營者的終極目標。
   
  傳統上,企業經營幾乎可以在可預期的節奏下展開,經理人只要在固定時間依序執行各項管理任務,重複使用或修正類似的管理工具。但新經濟與技術匯流快速地改變經營版圖,讓產業的界限愈來愈模糊;行動科技與物聯網悄悄地改變互動模式,使經營的節奏愈來愈失焦。舊式的思維與管理工具已無法在多變的環境下運作。此時,企業必須在未來的競局中,掌握關鍵的策略定位,建構新的經營節奏。
   
  經理人更必須體悟,真正可怕的不僅是新節奏所帶來的破壞,而是在舊節奏未被完全取代前,如何在新舊之間達成完美而和諧的雙重奏。
   
  這樣的困難在這本書裡有了答案。作者麥奎斯為哥倫比亞大學商學院教授,研究「創新與策略」多年,著有許多與創新、不確定管理相關的書籍。在這本書裡,她提醒讀者一項看似平常卻意義深遠的事實:沒有一項競爭優勢是持久的;從另一個層面來說,企業根本應捨去追求可持續競爭優勢的信念,轉而思考如何不斷地創造瞬時競爭優勢,讓企業的經營就像是不間斷的創新接力賽。這種接力賽與傳統馬拉松比賽,在競爭場域、競爭方式、組織活動與經營節奏都截然不同。
 
  沒有界限的競爭場域
   
  作者特別指出在競爭場域上,過去以同業競爭的模式將全然被推翻,跨產業或競技場式的競爭將一躍成為主流。事實上,若觀察這幾年的消費趨勢,各種不同社群平台不斷興起,使用者在不同平台中自行創造「內容」並且互相「加值」分享,尤其是年輕的族群,他們自有一套解讀、創造、分享資訊的模式。太陽花學運即是最好的例子,年輕人充份發揮資訊平台的優勢向全世界發聲。可預期的是,目前的內容創造產業,例如雜誌、媒體等,它們未來最大的競爭者,絕對不會僅是同業而已,各種流行的社群平台,甚至是Google搜尋平台,都有可能成為競爭者。而這也絕不會是特例,任何產業都有可能因為新興技術、產業、甚至潮流的興起,遭遇到意想不到的競爭對手。
   
  這種競爭場域的改變,使得企業必須改變傳統競爭的模式。首先,企業經理人必須誠實面對過去的成功模式,正式地、系統性地終結過去優勢,這種良性的割捨其實是成長的必要之惡。明基材料本以光碟片起家,卻在光碟片仍有前景且藍光片興起之時,毅然決然宣布不新增藍光設備資本投入,轉而投入TFT-LCD偏光片的生產,雖然當時有集團友達公司的支持,但在技術與設備全無的狀況下,也走了一段艱辛的轉型路。但從現在的角度分析,當初的決定應該是對的。這種勇於放棄既有的事業,投入一個全新的領域,是面對未來挑戰所必須具備的。而其背後更需要有全新的資源管理模式與足夠的事業靈活度。本書花了許多篇幅,介紹如何系統性割捨過去優勢與提高經營靈活度,並提供相當多的實例供參考。
 
  創新的真材實料
   
  在割捨與調整的同時,企業仍須不斷從事創新。這樣的努力不應只是零星、暫時的,或遇到成長瓶頸時,才邀請大家來集思廣益。反之,企業內部應有系統化的創新流程與制度,持續不斷地突破,讓創新成為組織成員的DNA之一。許多台灣企業主常把創新掛在嘴上,甚至把它列為文化與價值觀的一部份,但仔細檢視,公司並沒有支持創新的制度,更沒有培養創新文化。3M公司容許員工每天在一定時間內進行工作以外的事,並且要求每年營業額應有一定比例來自於新事業;Google甚至從空間設計到員工福利皆是以創新為依歸。但對許多口口聲聲強調創新的公司而言,「創新」的花費仍是一項費用,而不是投資。
   
  另外,本書特地點出,若公司運作仍以「規劃」為導向,將無法有效地支持創新;若要以創新為本,則必須轉為以「實驗」為導向:從顧客角度出發,不斷思考與實驗可以替顧客完成什麼工作,而且必須要有勇氣接受失敗,甚至鼓勵智慧型、有學習效果的失敗。但多少企業主能有足夠的勇氣接受失敗?又能有多少的智慧,從學習成本的角度來看創新。若沒有這種勇氣與智慧,創新對許多公司而言,仍只是公關語言的一部份。
 
  企業不可不知的策略腳本
   
  面對瞬時競爭優勢下,企業需要全新的運作模式與一套新的策略腳本,它至少應該包含了如何進行舊企業的重組再造(第二章),良性地割捨舊的事業(第三章),透過有效資源配置以培養靈活度(第四章)與創新力(第五章);更重要的是,領導人如何培養變革的領導力與思維(第六章),並建構成功的個人職涯規劃(第七章)。
   
  本書在撰寫上有幾項特色:1、使用大量的案例:與一般管理書籍著重理論框架的陳述方式不同,本書以淺顯易懂的示例,說明企業如何逐步放棄舊有的思維運作模式,立基於瞬時競爭優勢,進行突破與創新;2、新舊比較:為了讓讀者清楚了解新舊運作模式的不同,本書在每一個章節皆採用表格,清楚列出兩者模式的差異。
   
  從工業革命、資訊革命到網路革命,人類的生活品質日新又新,也造成許多企業經營典範的移轉。在可見的未來,隨著技術匯流與行動科技的多元運用,企業經營典範勢必又有一波大革命。對於那些想要在變中圖強、在亂中求勝,並且搶灘登陸,插旗峰頂的人而言,這本書就是在告訴你:如何利用「變」的策略,漸漸達到「不變」的企業價值。這本書也告訴了你:企業的成功並非來自於可持續的競爭優勢,而是來自於持續的創新接力。

(作者現為政治大學科技管理與智慧財產研究所教授兼所長)
 

詳細資料

  • ISBN:9789863981152
  • 叢書系列:天下財經
  • 規格:軟精裝 / 264頁 / 25k正 / 14.8 x 21 x 1.32 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

前言
策略的演變
 
策略已然陷入僵局。走進董事會或高階團隊的會議裡,你會聽到許多策略思考,然而那些策略思考所依據的想法和架構, 是因應不同年代設計的。波特(Michael Porter)的五力分析、波士頓顧問集團(BCG)用來分析企業組合的成長占有率矩陣、哈默爾(Gary Hamel)和普哈拉(C.K. Prahalad)的企業核心競爭力等等大型理論,都是非常重要的概念。如今,許多策略仍受到他們的影響,但是現在大家使用的策略架構和工具,幾乎都以單一主流概念為基礎:策略的目的是為了創造「可持續競爭優勢」(sustainable competitive advantage)。這是策略的最根本概念,也是每家企業追求的終極目標。然而,對愈來愈多的公司來說,現實狀況已非如此。
   
在本書中,我質疑可持續競爭優勢的概念,管理者應該改以瞬時競爭優勢(transient competitive advantage)為基礎。想在多變又不確定的環境中勝出,管理者需要學習如何迅速果斷地利用短暫的機會。我認為,管理者現在賴以追求競爭優勢的僵化架構和系統,都是企業的沉重包袱。在這個瞬息萬變的競爭環境裡,那些根深柢固的架構和系統不僅過時,也相當危險。大家都了解這番道理,為什麼基本策略仍遲遲未變?多數的管理者即使知道競爭優勢是短暫的,卻使用那些為了創造可持續優勢而設計的架構和工具,而非能迅速利用並切換優勢的策略。
   
本書將探討這個問題,並以瞬時優勢的概念為基礎,提出新模式。這是一份新的策略腳本(a new playbook for strategy),以最新的世界動態為基礎,說明當前全球最卓越的企業在競爭優勢稍縱即逝的情況下,如何運用這套方式競爭與勝出。可持續競爭優勢的概念為何如此根深柢固?首先,讓我們回顧這個概念的演進,同時說明我在學術及管理實務上的研究如何促成本書的書寫。

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