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天天練習說話魅力:傳播名師教你溝通、談笑、發Line、說服、演講的11道魅力說話術

天天練習說話魅力:傳播名師教你溝通、談笑、發Line、說服、演講的11道魅力說話術

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內容簡介

  傳播名師方蘭生教你開口溝通、談笑、說服、演講、發Line的11道魅力說話術。

  本書主要內容包括:如何「說得好、說得妙、說得呱呱叫!」以增強說話的魅力;如何掌握與人溝通時的訣竅;如何去說服他人,使人心服口服;如何成為一位廣受大眾歡迎、令人心悅誠服的speaker。

  不一定要出口成章,但一定要會說悅耳動聽的話,讓你口語表達更具有魅力,人生無往不利。
 

作者介紹

作者簡介

方蘭生


  聲名:以三十餘年教學、寫作及四處演講的「業績」,贏得了「公關傳播名師」、「名作家」、「名演說家」等「名」稱。

  學歷:
  文化大學新聞系畢業
  美國紐約聖若望大學亞洲研究所碩士

  經歷:曾任英文中國郵報(The China Post)記者、華僑通訊社總編輯、清華公關顧問公司總經理、文化大學新聞系主任、大眾傳播系主任等職務。

  現職:除了在文化大學大眾傳播系兼任教職外,也是「魅力公關個人工作室」的負責人。

  演講:三十餘年來,受各級政府機構、各大小企業、各類社團、各級學校以及中國大陸、東南亞國家等邀約,高達上萬場演講,被譽為大師級的演說家。

  著作:
  《魅力公關》、《形象魅力》、《人際吸引力》、《自助公關》、《不敗的小方》、《年輕有夢》(以上每本書均曾榮登暢銷書排行榜)、《傳播原理》、《新聞自由與新聞自律》等。
  有聲書籍包括《自我成長》、《秀出自己》等系列多達二十餘冊,均為暢銷有聲書,廣受佳評。
 

目錄

開講(序)
第一章     建立正確的說話態度
第二章     工欲善其事,必先利其器
第三章     從言簡意賅到出口成章
第四章     會說好聽話,人緣處處佳
第五章     談話投機,人際如意
第六章     幽默風趣,無往不利
第七章     說話「多或少」與「是或不」的藝術
第八章     失言失態的後果與處理
第九章     溝通能成功,凡事必順通
第十章     循循善誘的說服訣竅
第十一章     演講與公眾表達技巧
 



一樣口說百樣話


  俗曰:「一樣米養百樣人」,因此形成了「社會百態」。以說話而言,其實也是「一樣口說百樣話」,同樣會產生「說話百態」。

  您瞧瞧!有人說話是「一言九鼎」;有人卻「信口雌黃」。

  「口才便給」的人,說起話來是「口若懸河」、「滔滔不絕」;「不善辭令」的人,開起口來則是「吱吱唔唔」或「辭不達意」。

  有些人在應酬時「說話得體」、「應對有則」;有的人常會「口不擇言」、「失言失禮」。

  有的人講起話來「風趣幽默」、「妙語如珠」;有些人講起話來「枯躁乏味」或頗「無厘頭」。

  我們常見幾個人在一塊「談笑風生」、「有說有笑」;我們也會看到些相識熟稔的人聚在一起,竟然「沉默寡言」或「無言以對」。

  許多檯面上的人物,在某些場合應邀致詞時,頗能掌握人、時、地,切中話題而「言之有物」的「侃侃而談」;但是,亦有不少有頭有臉的人,上台開起腔來,常常滿口「陳腔爛調」。不是「陳義過高」,就是「言不及義」,甚至「廢話連篇」,下台後,可能連自己都會覺得「不知所云」呢!

  在電視諸多政論性的「叩應」(Call in)談話性節目中,來賓們個個「伶牙俐嘴」,真是「唇槍舌劍」。有的「言詞犀利」又能引經據典「理直氣壯」的「咄咄逼人」;也有的是「空口無憑」、「無的放矢」,不然就是「強詞奪理」亂「自圓其說」一通。

  在國會殿堂的立法院內,諸多立法委員在質詢閣員或官員時,那種氣勢凌人又「語不驚人死不休」的「做秀」架勢,讓人難以招架或「敢怒又不敢言」;答詢的大官們,有的還能「針鋒相對」或不亢不卑的「實問實答」,而有的卻「言詞閃爍」,來個「牛頭不對馬嘴」或「唯唯諾諾」的猛說:「謝謝指教」!

  在一些演講場合中,有的演講者開起講來「義正詞嚴」、「鏗鏘有力」,聽眾聽得為之動容、「心服口服」;有的講者亦能博古通今,「循循善誘」而令人「如沐春風」受益匪淺;當然了,也有的演講者是「自己講自己聽」,哈!因為聽眾大多已昏昏欲睡了。

  從許多社會新聞的兇殺命案中,常常可以發現,只不過「一言不和」或「出口不遜」,結果竟賠上性命,這不是「禍從口出」嗎?

  諸多公眾人物(尤其是政治人物)在電視記者採訪他們議題時,多是「口沫橫飛」的「對答如流」。但是,當他們成為新聞事件(指負面事件而言,如「緋聞」、「弊案」等)的主角後,面對著追逐他們的媒體時,其表現不是「睜眼說瞎話」,就是「三緘其口」。

  以兩性關係而言,無論是初戀情人、熱戀男女,甚至老夫老妻,都喜歡聽彼此的「甜言蜜語」;然而一旦分手後,往往怪對方當年太「花言巧語」,甚至「惡言相向」。根據國內「囍網」的一項調查中,發現夫妻吵架最主要的原因,則是彼此不懂得「溝通」之道。

  許多男士說起話來,「慢條斯理」、「不慍不火」。而「滿嘴髒話」、「愛開黃腔」的男性,亦司空見慣;有些女士說話是「輕聲細語」、「柔和悅耳」,當然開口像「河東獅吼」或「劈哩啪啦」講個不停的女性亦大有人在。

  父母或主管常怪現代小孩不易管教或e世代們不好帶領、不愛聽他們「苦口婆心」之言,抱怨現在父母難為或主管難當;相反地,子女或部屬也常嫌他們的父母或主管「嘮叨」、愛「說教」、「打官腔」。

  在人際關係中,「口蜜腹劍」的笑面虎或「搬弄是非」的大嘴巴,多讓人退避三舍;老愛跟人「抬槓」、「嗆聲」的令人敬而遠之;開口「胡說八道」或「吹牛不打草稿」的人,人緣自然不好;「言而無信」或「食言而肥」者,人際關係怎會好?

  無論從事任何行業,在職場中「能言善道」,說起話來又條理分明的人,其成就或升遷機率較高。「說服」力強、「溝通」能力佳的行銷業務員(或主管),他們的表現和業績,一定高人一等。而從事服務業者,「口才好」、「會說話」,保證廣受顧客的喜愛、歡迎。

  「開講」至此,如此讀者能用心續讀上述的序文,就會發見在文中傳達了兩點訊息:

  一、多以對比的方式、型態,來描述「說話百態」,其用意是在強調每個人舌說出口後,會得到不同的評價、反應和效果。

  二、在此篇「開講」中,所有加「」的文字,全部是引用許多跟說話相關的古今「成語」、「諺語」、「俚語」以及「流行語」。其目的就是要彰顯出說話在我們日常生活和工作上,所佔的份量與重要性。

  說話是一種口語傳播,是一種人際互動的工具,也是一種表達技巧,更是一種言語藝術。在這方面的能力,中華民族幾千年以來,一直比較弱。近二十年來,在「淺碟文化」充斥、政治政黨惡鬥、社會風氣敗壞等等的影響。導致國人的說話能力和水平,非但沒有提升,反而趨向惡質化。

  因鑒於此,特別以「說話能力」一書,來跟讀者共同探討、分享,期能提升些日益沉淪的口語文化。

  有關此書的主要內容包括:

  ‧如何「說得好、說得妙、說得呱呱叫!」,以增強說話的魅力。
  ‧如何掌握與人溝通時的訣竅。
  ‧如何去說服他人,使人心服口服。
  ‧如何成為一位廣受大眾歡迎、令人心悅誠服的speaker。

  臉書、網站、發Line等數位溝通,其原則與口語溝通相同,要博得好感認同,避免網路霸凌,都需認識對的溝通說話技巧。

  最後,願各位讀者看完此書,都能開口說話,魅力無窮。
 

詳細資料

  • ISBN:9789571364674
  • 叢書系列:Win
  • 規格:平裝 / 176頁 / 25k正 / 14.8 x 21 x 0.88 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

建立正確的說話態度

言語是行為影子。——德謨克里脫

一個人的價值觀、信念、想法、原則、立場或行為等,往往會形成一種「態度」(Attitude)。因此態度即可解釋人們對於人、事、物及各種不同的情況,產生不同的各種反應,而說話(口語表達)就是其中最主要的反應。

「美惠,從莊經理辦公室出來後,妳怎麼一直悶悶不樂?是不是……」

「哼!當個經理有什麼了不起的,講起話來一副不可一世、頤指氣使的臭模樣,實在叫人受不了,人家陳副總地位比他高也是留美碩士,跟我們說話不是很客氣嗎?」

×××

資淺的護士在醫院角落請教一位資深的護士:「李姐,曹醫師和王醫師常常在我面前,講些令人嫌惡的黃色笑話,不然就愛說些挑逗性的雙關語,聽得很不舒服,實在討厭;妳說我該怎麼辦?」

×××

「志文,這個週末,我們找小趙再到那家飯店聚餐好嗎?那家飯店的菜炒得實在不錯哩!」

「嗯!菜是很美味,但是那飯店服務生的態度卻令人十分感冒,尤其是說起話來那副愛理不理人的樣子,真想給他一巴掌。」

×××

「劉課長,這星期天廠商謝董請大家吃飯,你要不要去?」

「我才不去呢!那謝董講起話就喜歡給人『吐槽』,說不到兩句話,就跟人家抬槓,每次飯局都被他搞得不歡而散……。」

×××

「唉!妳這孩子怎麼這麼不聽話啊?!媽是為妳好……」

「媽!妳很煩啊!一天到晚『碎碎唸』,妳不覺得累嗎?」

「這是什麼話?我就是搞不懂,媽是……」

「搞不懂?妳頭腦有問題啊?」女兒頂完嘴後掉頭就走。

母親氣呼呼:「小玲!妳給我過來!妳這是對媽說話應該有的態度嗎?妳眼中還有沒有我這個老媽?」

一開口會說什麼樣的話,態度是主要關鍵

上述五則對話的案例,經常在我們日常生或或工作中可以聽到的。每則對話之所以會造成對方「不爽」、「困擾」、「不情願」、「氣憤」等負面情緒、感受,主要因素就是那些人的「說話態度」。
 

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