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成功模式的失靈與復活:成功有賞味期,無法複製模仿,勇敢出手與快速修正是企業常勝關鍵

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內容簡介

亞馬遜書店暢銷第一名(‘14經濟類),讀者5顆星一致好評
全球最頂尖波士頓顧問集團(BCG)的不敗法則

 
諾基亞、大英百科、黑莓機等企業帝國,為何快速土崩瓦解?
蘋果電腦、UNIQLO、黑貓宅急便、星巴克,經歷嚴重挫敗何以重返巔峰?
全部答案,都在這本書!!

  企業總是不斷地尋求「成功必勝技」,然而全球最頂尖「波士頓顧問集團」企業策略高級諮詢師菅野寬,面訪超過二百家一流企業CEO,以及從歷來年企業成敗的實例歸納出──
 
  ★成功模式不能抄襲,山寨版難以勝出
  任何企業的成功經驗都有其獨特背景、企業核心價值與當時的環境,若只是一味地複製他人的成功模式,最終註定以失敗收場。
 
  作者不僅舉出日本便利超商大戰,敘述LAWSON如何即時修正追隨7-ELEVEN模式而在最後脫穎勝出,並且也以世界三大服裝品牌ZARA、UNIQLO和POINT為例,詳細說明他們怎麼巧妙運用各自的核心價值和獨一無二的戰略,因此能夠在競爭激烈的全球市場中雄霸一方。
 
  ★再大成功都有賞味期,失敗修正是企業常青關鍵
  過去的諾基亞、黑莓機、大英百科等全球巨擘都曾經是能呼風喚雨、喊水會結凍的企業帝國,卻在極短時間內一蹶不振,甚至是銷聲匿跡,只因為他們過於自滿,誤以為成功可以永續,漠視了驟變的市場,未能即時從失敗中學取教訓並作出修正。
 
  反觀,包括蘋果電腦、UNIQLO、星巴克都曾身陷過難以啟齒的重大失敗,他們卻依然勇敢出手,並且在執行過程中不斷調整,找到專屬於自己的成功路徑,才得以造就出當今的偉大企業。
 
  ★預知與避開要命的地雷陷阱,成功機率最大
  作者菅野寬從成千上萬個案歸納出:「天才領導者或能取得一時的巨大成就,然而讓企業長青的是避開要命陷阱的『不敗戰略』。」同時他也發現企業失敗有共通性,明確點出易於陷入的地雷並說明如何避開──
  ◆策略思考的陷阱:經營理論照單全收,罔顧自身特性與企業價值文化
  ◆戰略規劃的陷阱:無視客戶真正需求,輕忽不確定性與可能危機
  ◆執行階段的陷阱:執行者缺乏「價值意識」,以及貫徹到底的行動力
 
  ★核心價值與執行力,能造就企業的「逆轉勝」
  「缺乏創新」絕非失敗主因!菅野寬以西麥斯集團的成功與星巴克復活,證實堅守核心價值以及具備挫折修正的執行力,就能來成功的最大機會。本書闡述許多「轉敗為勝」、「從盛而衰」和「持續成功」的經典個案與嶄新觀念,是商業人士不能錯失的經典巨著。

本書特色

  •BCG高級顧問,超過十年經驗的巔峰代表著作
  • 數十家全球頂尖企業的成功與失敗例舉說明

名人推薦

  波士頓顧問公司(BCG)合夥人暨董事總經理 徐瑞廷
  博客來總經理 高明義
  喬大地產董事長 郭國榮
  全家便利商店董事長 葉榮廷
  隆重推薦
 

作者介紹

作者簡介

菅野寬

  現為日本一流學府一橋大學國際企業戰略研究所教授。畢業於東京工業大學與美國卡內基美隆大學經營工程學碩士,其後進入全球最頂尖的波士頓企管顧問集團(BCG,Boston Consulting Group)擔任企業策略高階諮詢師,十餘年受上百家一流企業指定為專屬諮詢顧問,著有《BCG這樣培養經營理人才》。

譯者簡介

郭欣怡


  現任日文翻譯、口譯、日文家教,以及文化大學推廣部、台北市、新北市各社大、長庚養生文化村日文講師。有許多譯作及日語學習書籍作品。
 

目錄

前言 成功模式,無法仿效與複製

第1章  失敗,是企業經營的本質
「經營」的本質/「蘋果」也曾飽嚐多年「敗果」/UNIQLO的「一勝九敗」/千分之三的成功率/成功榮景的「賞味期」/從全球第一到銷聲匿跡

第2章 經營者的困境
經營的進退兩難/同質性太高,難以成功/守舊模式無法成功/差異化策略也會失敗/協和式客機的急速墜毀/敗部復活的SONY/同質化讓PANASONIC從失敗中站起/再次成功,仍無法持久/「缺乏創新」,並非失敗主因/克服兩難,是經營的藝術

第3章 成功學的幻想
「成功法則」,讓人趨之若鶩/關鍵在於內在價值,而非表象/TOYOTA模式難以仿效/敢於讓生產線停擺的權力/全面性的自我改善文化/無「即戰力」,反而成為「優勢」/假想需求模擬,7-ELEVEN的成功關鍵

第4章 成功無法模仿
經營是一門藝術/「經濟附加價值論」搞砸SONY勝利模式/成功之道沒有標準解答/安隆的興起與衰頹/次級房貸的泡沫經濟/學習成功與失敗的「真正原因」/絕對必勝技,並不存在

第5章 失敗學的益處
不可思議的「勝」,無法避免的「敗」/成功的必要條件/不敗戰略,無須天才靈感/「不敗戰略」,才是必勝戰略/失敗模式天下皆同

第6章 「成功經驗照單全收,便能成功」的迷思
教科書理論照單全收,成功大忌/為「分析」而分析,忽略經營目的的陷阱/判斷與選對分析方法,有助於決策/為求完整訊息,錯失決策時機/選錯目的,在起跑線上就輸了/即時更重要!研究開發論點的錯誤/品牌建立不等於花錢砸廣告/思考前瞻,才能久安

第7章 擬定企業成功戰略三要素
從高成長到強勢競爭,企業戰略越發重要/戰略的必備要素/建立企業獨特風格/良性循環的邏輯,才行得通/看似可行,實則充滿矛盾/企業戰略邏輯不簡單/即使不通,也可能存活/變身「多重人格」,能擬定最佳戰略

第8章 客戶需求價值,決定勝敗
自我實現感的「LV價值」/大英百科的衰敗,在於價值誤判/誰是真正的「顧客」/看不清需求價值,領先也會吊車尾/守舊跟不上價值改變,註定失敗/隨時提供新價值的「YAMAHA音樂」/表象調查,難發覺顧客真正需求/競爭者由顧客決定,而非企業本身/競爭優勢在相對,而非絕對

第9章 對數字盲目或偏見的陷阱
註定失敗的新事業/整體與部分的混淆/過度樂觀,只會有天真計劃/看穿「負面風險」,敢於放手一搏/仿效矽谷車庫創業,尋找「正向潛力」領域/無法接收隱藏於數字的訊息

第10章 危機處理與不確定性因素
風險中方有收益/市場走向,難以預測/羅馬俱樂部的失算/決策樹,能完備複數腳本/以自身資源為前提的分散風險/過度堅持,錯失修正時機/沒有B計劃,無異自掘墳地/未來不可預測,卻能創造

第11章  過度「排雷」,難有出色戰略
策略平庸無贏面/觀點改變,糞土也能變黃金/突破舊思維的「黑貓宅急便」/改造日常習慣,「青山花市」的新藍海/「早半步」的「輕革新」,成功機率最高/DOCOMO SHOP的化腐朽為神奇/劣勢當中,藏有前瞻趨勢/誤踩也不致命的安全地雷

第12章 執行力的三大要件
計劃模糊不明,只會帶來失敗/針對目標,做出明確定義/「前」與「後」的變化,能看出價值/必備成功條件或能力/UNITED ARROWS快速展店的成功祕訣/戰略很重要,執行力更是關鍵/給予回饋,適時檢測,執行力有效提升/速度遲緩,阻礙公司發展與競爭/顧客煩惱是需求訊號,預先解讀獲利最高

第13章  執行者意識是決勝關鍵
強有力的執行,讓西麥斯集團登上頂峰/缺乏原動力,還沒執行就已露敗象/改變人類行為的三大困難點/忽略人們原有的價值觀/「公文式」的成功全球化/只有口號,價值感無法建立/星巴克的復活戲碼

終章 從挫敗到成功之路
謝辭
參考文獻
 

詳細資料

  • ISBN:9789869214841
  • 叢書系列:願景智庫
  • 規格:平裝 / 288頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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