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危機談判 〈三版〉

危機談判 〈三版〉

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內容簡介

本書特色

  1.引用實際危機案例
  2.闡述危機談判的類型
  3.詮釋自殺危機介入技巧
  4.分析危機談判的攻防戰技
  5.介紹危機處理團隊的編組
  6.呈現被俘人質的自救技巧
  7.探討積極傾聽技巧及溝通之道
  8.提出談判官與精神異常者的談判要領
 

作者介紹

作者簡介

張文瑞


  ◎ 現職:
  中央警察大學安全系、刑事系兼任助理教授、警政署外事組科長

  ◎ 學歷:
  ‧ 美國約翰霍普金斯大學高級國際研究學院國際關係碩士(專研談判)
  ‧ 美國哈佛大學法學院法律談判班結業(專研談判技巧)
  ‧ 美國西北大學人質談判班結業(專研人質談判)
  ‧ 美加西岸人質談判官協會高級班結業(專研危機談判)
  ‧ 美國聯邦調查局國家學院197期畢業(專研危機談判)
  ‧ 中央警察大學法學士
 
  ◎ 講座經歷:
  ‧ 考試院國家文官學院『危機預防與處理』『說服與協調』講座
  ‧ 行政院人事行政局地方行政研習中心『危機管理』講座
  ‧ 銘傳大學『緊急事件應變處理技巧』專題講座
  ‧ 中央警察大學【升等班、警佐班、海佐班、刑幹班、警正班、分局長班】-『危機管理』、『人質談判』、『談判策略』、『溝通與談判』、『指揮官的談判技巧』講座
  ‧ 台北市政府公訓中心『危機談判與溝通』講座
  ‧ 台北市、新竹縣、花蓮縣教師輔導人員『自殺危機談判技巧』『校園衝突與談判技巧』講座
  ‧ 高雄市、高雄縣、台中縣、台南市政府衛生局『危機處理與案例研討』『自殺危機處理與談判技巧』講座
  ‧ 新光醫院自殺防治中心『自殺危機談判技巧』講座
  ‧ 台北地方法院『抗爭事件危機處理案例研討』講座
  ‧ 新竹市政府消防局『自殺危機處理與談判技巧』講座
  ‧ 台北市政府警察局、航空警察局『談判官訓練班』講座
  ‧ 警政署維安特勤隊「人質談判」、『談判策略』講座
  ‧ 航空公司、航空保安人員『衝突談判』、『劫機談判』講座
  ‧ 中國信託商業銀行『談判技巧』講座
  ‧ 雙和扶輪社『綁架危機處理與談判技巧』等講座
 

詳細資料

  • ISBN:9789574329601
  • 規格:平裝 / 520頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 三版
  • 出版地:台灣

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